系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用中存在問題及對策

1、ERP系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用中存在問題及對策摘要：ERP是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。然而由于現(xiàn)代規(guī)模企業(yè)的原有管理體制制約及對其認識的盲目性，突現(xiàn)出ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題，本文將針對這些問題提出一些對策。關(guān)鍵字: ERP 財務(wù)管理 Abstract: ERP is an enterprise owned by the people,financial,material, info

2、rmation,timeand space, a comprehensive integrated resource balance and optimize the management, coordination of management across the enterprise, market-orientedfocus on operation alactivities, improve the

3、 enterprise's core competitiveness, To obtain the best value for money. However,due to the size of modern enterprisemanagement system of the original understanding of constrain

4、ts and their blindness,the fore in the enterprise ERP application Keywords: Financial ManagementERP即為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是種基于計算機輔助信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代企業(yè)先進的管理思想，全面集成企業(yè)所有信息資源，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的系統(tǒng)化的管理平臺。ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應(yīng)的預(yù)測、決策和控制

5、活動。ERP的建設(shè)通常是一個全局的，自上而下的過程，ERP從設(shè)計之初就考慮了整個企業(yè)的需求，保證了數(shù)據(jù)的共享和一致性，而這種系統(tǒng)的相互融合，有利于企業(yè)在財務(wù)管理方面做些前瞻性的分析與預(yù)測。一、實施ERP對企業(yè)財務(wù)管理的意義（一）ERP系統(tǒng)擴大了財務(wù)管理的內(nèi)容ERP擴大了財務(wù)管理的內(nèi)容，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，經(jīng)濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產(chǎn)。而知識經(jīng)濟時代，企業(yè)資產(chǎn)中以知識為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、人力資源、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。然而，由于無形資產(chǎn)確認、計量的困難，傳統(tǒng)核算型軟件受到很大限制，進行財務(wù)決策時也很少考慮這些無形資產(chǎn)。ERP系統(tǒng)除了財務(wù)系統(tǒng)外，還包括供應(yīng)鏈管理、人

6、力資源等系統(tǒng)，可以從各方面對這些無形資產(chǎn)進行分析、預(yù)測，豐富了財務(wù)管理的內(nèi)容。 （二）ERP系統(tǒng)突出財務(wù)管理的整體性ERP系統(tǒng)突出了財務(wù)管理的整體性，ERP系統(tǒng)除了提供必須的財務(wù)報表外，還能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供易于使用的財務(wù)模型和分析模塊，更全面地提供財務(wù)管理信息，為戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理提供服務(wù)。ERP系統(tǒng)對大量規(guī)范業(yè)務(wù)的計量都可以在初始化中加以設(shè)置，自動生成相應(yīng)的憑證，記錄工作可由系統(tǒng)自動完成，計算和報告中的大部分工作也能通過系統(tǒng)設(shè)置而自動完成。并且ERP系統(tǒng)的集成保證了會計信息的相關(guān)性、可靠性，保障了財務(wù)管理所需信息的質(zhì)量。系統(tǒng)的實時性又保證了會計信息的及時性。

7、（三）ERP系統(tǒng)使財務(wù)管理與生產(chǎn)管理有機結(jié)合ERP系統(tǒng)使財務(wù)管理與生產(chǎn)管理有機結(jié)合，發(fā)揮計劃與控制作用系統(tǒng)可以把企業(yè)的生產(chǎn)和財務(wù)管理集成在一起。在一個集成的環(huán)境下，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)能夠正常運行時，很容易驅(qū)動會計核算系統(tǒng)正常運行。由財務(wù)管理系統(tǒng)驅(qū)動生產(chǎn)管理系統(tǒng)非常困難，而由生產(chǎn)管理系統(tǒng)驅(qū)動財務(wù)管理系統(tǒng)則容易得多。如果生產(chǎn)管理系統(tǒng)行之有效，財務(wù)人員完全可以利用它作為建立一個有效的財務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在成功地運行ERP的企業(yè)中，財務(wù)管理人員都會感到他們的工作效率及計劃控制能力提高了，其原因在于，生產(chǎn)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)在同一環(huán)境下，就可以用相同的語言來談?wù)撏患虑椋?這樣他們之間的不協(xié)調(diào)狀況就消失了，自然有助

8、于效率和能力的提高。所以也就是說ERP作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強了，通過準(zhǔn)確、及時的信息傳遞，使大家的精力集中在同一方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)當(dāng)作一個個部門的組合。因為，從根本上講，生產(chǎn)人員與財務(wù)人員有著相同的基本處理邏輯，只不過前者用物料計量單位表示，后者用貨幣單位表示而已。由于生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)比以往任何時候都更為有效可信，所以，會計系統(tǒng)將會得到一套比以往任何時候都更為有效的數(shù)據(jù)作為工作的基礎(chǔ)。（四）ERP系統(tǒng)細化了成本核算細化成本核算以加強成本管理ERP上線帶給成本管理的第一個變革是建立了標(biāo)準(zhǔn)成本體系。目前，公司對所有物料收、發(fā)、

9、存都采用標(biāo)準(zhǔn)成本核算，對產(chǎn)成品的直接材料消耗定義物料清單。成本核算對象進一步細化，按物料編碼核算成本，通過子庫存轉(zhuǎn)移實現(xiàn)同一法人內(nèi)部物資轉(zhuǎn)移，成本費用控制高度集中。同時能適時監(jiān)控采購物資的實際采購價格，及時了解公司各項大宗原材料等市場信息，促進采購成本降低，保證公司成本、利潤核算更加真實、科學(xué)、準(zhǔn)確。（五）ERP系統(tǒng)改變了企業(yè)資金管理模式作為公司的管理者，必須時時關(guān)心整個公司的資產(chǎn)流動性，防止發(fā)生公司整體的支付危機。在現(xiàn)實情況下，大型企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機甚至倒閉，很多是由于資金的周轉(zhuǎn)不靈或資金出現(xiàn)斷層。ERP資金管理的兩個重要功能，即自動實時生成現(xiàn)金流量表和利用內(nèi)部銀行結(jié)構(gòu)對企業(yè)的資金使用情況進行

10、量化考核，可以使集團總部作為投資中心，進行資金的合理分配與運用。ERP資金管理模塊中的資金預(yù)測功能加強了企業(yè)對中短期現(xiàn)金流量的預(yù)測，能及時預(yù)警，保證公司的順利運作。二、ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用汕頭知名企業(yè)曼妮芬集團，自從2000年結(jié)合ERP系統(tǒng)科學(xué)的管理思想，從原料采購、產(chǎn)品設(shè)計、排嘜下料、分扎打飛、生產(chǎn)管理、車間作業(yè)、直到成品裝箱進入銷售渠道的全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行了科學(xué)的梳理，建立了一套集成，高效的ERP系統(tǒng)；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過集成的條碼設(shè)備實時采集生產(chǎn)進度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程實時控制，并自動計算計件工資，實現(xiàn)精化管理。將能夠規(guī)范化項目實施過程，建立項目進度、成本、采購、資源管理的閉環(huán)控制系統(tǒng)

11、。準(zhǔn)確及時的獲知項目各方面的狀況，協(xié)同企業(yè)各職能部門與項目組的業(yè)務(wù)互動，確保項目實施的成功與效率。幫助企業(yè)覆蓋職能部門與一線項目組的管理流程，制定項目實施的“規(guī)矩”，使得項目實施過程透明化與可視化，更有效的掌控項目進展。幫助企業(yè)更準(zhǔn)確的核算項目的“人、機、材、費”四大成本，通過與財務(wù)、采購、HR系統(tǒng)的聯(lián)動，更快捷的反應(yīng)項目成本變化，及時作出決策。掌控進度變化：支持建立進度閉環(huán)控制，以“紅、黃、綠”燈標(biāo)識進度狀況，及時對進度偏差進行處理。建立項目組與企業(yè)采購部門的電子流程，幫助采構(gòu)部門準(zhǔn)確掌握項目采購需求，節(jié)省資金成本。項目經(jīng)理及時了解到貨時間，及時安排工作計劃。監(jiān)控項目利潤變化趨勢：通過建立項

12、目的“預(yù)算核算決算”過程，不斷監(jiān)控項目利潤變化趨勢。ERP的實施后，企業(yè)將被打造成一個實時開放的企業(yè)，其所有的經(jīng)營信息在ERP系統(tǒng)中實時體現(xiàn)得淋漓盡致，其理論核心就是財務(wù)信息高度集成的及時性，它能實時的反映企業(yè)經(jīng)營成果，財務(wù)人員實時監(jiān)控分析。對批發(fā)點和零售的銷售訂單每天實施在線查詢分析，看是否及時將銷售模板導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，分析訂單的交貨、開票動作是否已經(jīng)完成，銷售價格是否到位，通過訂單類型，分析資金是否及時交存，特別是要通過系統(tǒng)命令查詢是否有未清銷售訂單，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時反饋到銷售模塊，進行相應(yīng)處理；對物料模塊的數(shù)據(jù)，主要是看各種物料的價格是否技術(shù)更新維護，每日的庫存動態(tài)移動加權(quán)庫存價格是否

13、合理等；對財務(wù)自有數(shù)據(jù)特別是費用對錄入要細化成本中心，費用的報銷必須及時錄入到ERP系統(tǒng)，處理會計業(yè)務(wù)時，必須運用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)路徑，對集成會計業(yè)務(wù)初錄相差的文本，促使財務(wù)分析工作方便快捷。所以，成立于1996年4月的曼妮芬集團，十年來快速、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，已成為專業(yè)從事女性內(nèi)衣的開發(fā)設(shè)計、策劃推廣、工藝研究、生產(chǎn)加工、市場營銷的國際化企業(yè)集團。集團目前擁有員工近4300人，年銷售額近5億人民幣，年出口量600萬件。旗下?lián)碛腥笾袊鴥?nèi)衣細分市場中的知名領(lǐng)軍品牌伊維斯、曼妮花和蘭卓麗，連續(xù)三年蟬聯(lián)全國銷量第一名。其應(yīng)用ERP前后價值形式列舉如下：項目2000年2006年項目過去現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)30天

14、15天銷售業(yè)務(wù)單筆處理時間一天內(nèi)10分鐘對市場接單反映7天1天生產(chǎn)排產(chǎn)到班組二天內(nèi)各部門審核再調(diào)整時時生產(chǎn)計劃下達周期3天1天裁床和車縫計件工資獨立算一天可及時出報表客戶報價周期1天實時庫存報表細到款式尺碼和顏色訂單及時交貨率75%95%生產(chǎn)加工方案下達手工傳遞半天實時成本準(zhǔn)確度70%90%物料展望各部門來回查詢時時可展開綜合查詢由上可見ERP在企業(yè)中的運用，規(guī)范了管理流程，遵循標(biāo)準(zhǔn)，依照程序，減少例外和人為操作。ERP系統(tǒng)依據(jù)國家財務(wù)法規(guī)和會計政策，將標(biāo)準(zhǔn)流程與企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的實際需要緊密結(jié)合，實現(xiàn)了財務(wù)的有效監(jiān)督，防止財務(wù)告假，大力提高了企業(yè)財務(wù)管理的力度及經(jīng)濟效益。ERP是一個以計劃為

15、主導(dǎo)信息系統(tǒng)，它的計劃和控制功能是伴隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動而展開的一個反復(fù)的過程，通過對信息流的控制，實現(xiàn)對物流和資金流的控制，具體業(yè)務(wù)流程大概如下：（一）采購付款循環(huán)中的物流和資金流的統(tǒng)一ERP的執(zhí)行過程是從采購活動開始的。采購部根據(jù)物資需求計劃采購，采購回來以后，經(jīng)質(zhì)檢部門驗收入庫，錄入庫存系統(tǒng)。此時，庫存增加，同時應(yīng)付賬款也增加（或現(xiàn)金減少）。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后在總賬系統(tǒng)中同時更新應(yīng)付賬款和存貨賬戶。從而在采購付款循環(huán)中實現(xiàn)了物流和資金流的統(tǒng)一。（二）生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單從倉庫中領(lǐng)取原材料，此時，存貨減少，而生產(chǎn)成本增加。通過ERP的會

16、計界面生成會計憑證，過入總賬，更新相應(yīng)的會計科目數(shù)據(jù)。加工完成，生產(chǎn)出可以向客戶銷售的產(chǎn)品并入庫，通過ERP的會計界面，聲稱會計憑證，過入總賬，減少總賬模塊中生產(chǎn)成本賬戶的金額，增加存貨賬戶的金額，實現(xiàn)了生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一。（三） 銷售和收款循環(huán)中的物流和資金流的統(tǒng)一銷售部門接到客戶的定單，通知倉庫按照訂單向客戶發(fā)貨，庫存減少的同時，應(yīng)收賬款增加。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后即可更新應(yīng)收賬款和存貨在關(guān)的金額。以后收到客戶付來的貨款，通過ERP的會計界面，生成收款憑證并過賬，總賬系統(tǒng)中的現(xiàn)金和應(yīng)收賬款兩個科目的數(shù)據(jù)同時得到更新。從而在銷售和付款循環(huán)中實現(xiàn)了物流和資金流的統(tǒng)

17、一。三、ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及原因分析（一）對ERP系統(tǒng)的認識存在盲目性許多企業(yè)在進行ERP的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題考慮不周，更有一些企業(yè)管理觀念停留在計劃經(jīng)濟模式中，對企業(yè)如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟思路，這就大大降低ERP系統(tǒng)實施的目標(biāo)。有的企業(yè)缺乏前期全面準(zhǔn)確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟件往往不完全適合本企業(yè)的實際需要，增大了投資風(fēng)險。而且有些國內(nèi)企業(yè)投資ERP系統(tǒng)的初衷是：企業(yè)上等級要求，為上而上；還有一上些企業(yè)盲目的跟隨潮流；大部分企業(yè)確是出于提高管理水平的需要，但是由于對投資效益分析不

18、到位，在不具備條件的情況下盲目引進，有些企業(yè)甚至為此背上了沉重的債務(wù)，影響到企業(yè)自身的正常運轉(zhuǎn)。投資盲目性大的另外一個表現(xiàn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對ERP的思想內(nèi)涵和實施過程理解不全面、準(zhǔn)確，然而，ERP的內(nèi)涵是豐富而廣博的，實施過程比較復(fù)雜。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒有深入學(xué)習(xí)研究ERP的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握ERP的實質(zhì)，以為買來軟件裝上就行了。要知道ERP工程盲目上馬的代價是非常慘重的。（二） ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)原有管理體制的沖突ERP的實話不同于CAD/CAM等技術(shù)軟件，它符合系統(tǒng)要求的特定的管理及技術(shù)環(huán)境。特別是在中國的環(huán)境下，系統(tǒng)的實話有

19、賴于企業(yè)運作體系的重建，它涉及到管理權(quán)限再分配等敏感問題，牽一發(fā)而動全局。因此專家認為企業(yè)“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調(diào)查中，遇到了為數(shù)不少的案例，就是由于企業(yè)一把手沒有參與或不重視，二把手及實施人員無權(quán)調(diào)解新舊體制轉(zhuǎn)換中各部門的利益沖突，而使實施工作宣告失敗。（三） 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求1.生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范ERP系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，調(diào)查結(jié)果表明，90以上的企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足要求的問題。有的企業(yè)ERP項目已經(jīng)實施10年，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作還未完成。2.生產(chǎn)過程不穩(wěn)定ERP正常運行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運行及信息流暢傳遞，但國

20、內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質(zhì)量事故，如設(shè)備故障、加工差而停頓。企業(yè)管理者耗很大精力用于處理物流的重新啟動問題，使得整個生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預(yù)定計劃運行，處于不可控制的狀態(tài)，致使ERP系統(tǒng)無法正常運行。3.企業(yè)管理機制和市場環(huán)境不完善目前國內(nèi)企業(yè)由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的時間不長，由于歷史的慣性，企業(yè)中的一些人員還習(xí)慣于計劃經(jīng)濟下的傳統(tǒng)的管理方式，市場意識不強，消極對待新的管理思想方式，不愿變革。外部市場法規(guī)不健全，行政干預(yù)時有發(fā)生，合同不按期履行等等，都影響企業(yè)按市場規(guī)律和規(guī)則運作。（四） 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成增大實施ERP系統(tǒng)難度這一點在國有大中型企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。首先，由于產(chǎn)品的“三化”工作

21、基礎(chǔ)薄弱，致使零部件的構(gòu)成種類繁多，加之零部件基本上自行生產(chǎn)，龐大的數(shù)據(jù)量運行于一個系統(tǒng)之中，且要嚴(yán)格按ERP系統(tǒng)的計劃要求進行控制，顯然難度很大。其次，傳統(tǒng)企業(yè)追求大而精，小而全，致使作為獨立核算經(jīng)濟單元的企業(yè)規(guī)模過大，且涉及二級或多級核算單位，所以如果過分強調(diào)對這樣規(guī)模的企業(yè)整體實施ERP系統(tǒng)，特別涉及成本管理，制約因素會太多?？傊?，由于系統(tǒng)過大，實施成本過高，將會降低實施的效益。四、ERP在企業(yè)應(yīng)用中改進的對策及措施（一）深化對ERP系統(tǒng)的認識企業(yè)為贏得市場競爭中生存和發(fā)展，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產(chǎn)率。成功應(yīng)用為企業(yè)帶來了豐厚的回報，同樣的ERP系

22、統(tǒng)，有的企業(yè)運用得很好，而有些企業(yè)卻遲遲沒有達到預(yù)期效果，經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點選擇適合自己需要的ERP軟件，是ERP項目成功實施的關(guān)鍵因素。選型要考慮本企業(yè)的具體需求、實施條件、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、投資能力等多方面因素，從實際出發(fā)，量力而行，不要盲目攀比，追大求全。企業(yè)在選型前一定要依據(jù)自身的條件做好前期工作，切勿貿(mào)然行事。應(yīng)結(jié)合自身特點，評估一下自身的實施基礎(chǔ)和能力，認真考察國內(nèi)外眾多ERP軟件的成熟程度、產(chǎn)品的可靠性、系統(tǒng)的人性化程度以及軟件服務(wù)商的實施能力和二次開發(fā)能力等多方面因素，同時借鑒同行業(yè)其他實施成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，選擇最適合自己的ERP產(chǎn)品，以達到與企業(yè)管理要求

23、的相適應(yīng)性。與此同時，一定要加強對企業(yè)人員的培訓(xùn)，重視“系統(tǒng)”與“人”的和諧建設(shè)，打造全面發(fā)展企業(yè)。通過一些ERP軟件公司，提高知識管理平臺。目前軟件公司有一些加強培訓(xùn)，減少企業(yè)存在對ERP認識的盲區(qū)，比如：嵌入式視頻培訓(xùn)，采用全球領(lǐng)先的嵌入式視頻培訓(xùn)技術(shù)，提供ERP全產(chǎn)品的多媒體學(xué)習(xí)課程和個性化課程錄制、管理工具，一方面可以幫助使用者方便、迅速、高效的學(xué)習(xí)ERP，另一方面可以幫助企業(yè)進行內(nèi)部知識的積累和傳播；培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)用專家：ERP軟件公司提高ERP在企業(yè)各的應(yīng)用效率，降低企業(yè)的學(xué)習(xí)成本，更快、更多的培養(yǎng)企業(yè)自己的應(yīng)用專家等。還有信息系統(tǒng)與人員能力雙贏及敏捷傳播的電子課件。并且，企業(yè)應(yīng)自身目

24、標(biāo)明確，制約官僚作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)必須認識到ERP不僅是一種管理軟件、管理工具，更是一種管理思想，要想使其成功實施，必須要從企業(yè)的管理理念、管理模式、管理流程上入手，即必須要進行業(yè)務(wù)流程重組。從企業(yè)自身做起，整頓內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，完善目標(biāo)定位。很多企業(yè)高職把ERP項目視為單純的信息系統(tǒng)建設(shè)項目，項目小組成員只有IT人員和咨詢顧問組成，沒有業(yè)務(wù)部門的參與，這樣由于IT人員缺乏業(yè)務(wù)背景和決策能力，而顧問對企業(yè)的了解也比較少，ERP項目小組的工作結(jié)果常常不能被業(yè)務(wù)部門接受，勢必會產(chǎn)生企業(yè)部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾。只有企業(yè)高層的強力支持和各業(yè)務(wù)部門的全員參與，才能化解ERP實施過程產(chǎn)生的各種矛盾，確保ERP項目順利實

25、施。（二）加強財務(wù)人員與技術(shù)人員的溝通如果高層財務(wù)管理人員關(guān)注的焦點僅僅是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和日常事務(wù)，而系統(tǒng)技術(shù)人員關(guān)注的又只是程序，雙方都只對各自領(lǐng)域里的知識熟悉，結(jié)果是財務(wù)經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)人無法溝通，會導(dǎo)致無法控制系統(tǒng)的實施。在這種情況下，ERP很快就會脫離管理人員的控制。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)中的財務(wù)人員需要縮小與信息系統(tǒng)技術(shù)人員之間的差距，以便能夠更恰當(dāng)?shù)匕哑髽I(yè)的迫切需求告訴給信息系統(tǒng)技術(shù)人員。實施ERP戰(zhàn)略，不僅要求財務(wù)人員要具有較高的財務(wù)專業(yè)知識，而且對財務(wù)人員計算機應(yīng)用能力、統(tǒng)計指標(biāo)應(yīng)用能力、分析判斷能力等均提出了較高的要求，這樣就必須對財務(wù)人員進行培訓(xùn)，有利于提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)。（三

26、）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員尤其注意到ERP系統(tǒng)重組是以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，要規(guī)范ERP系統(tǒng)成功的應(yīng)用就必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化，去掉重疊多余和無效的耗費人力、物力、財力的機構(gòu)，崗位設(shè)置，對臃腫的機體進行瘦身，減少不必要的環(huán)節(jié)、層次，重新進行整合，從而確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上對企業(yè)組織機構(gòu)進行相應(yīng)的重組，實現(xiàn)組織扁平化、小型化管理，提高管理效率和對市場、客戶的快速反應(yīng)能力。企業(yè)在決定建設(shè)ERP系統(tǒng)后，要在企業(yè)內(nèi)部推廣ERP概念，讓員工得到一定的培訓(xùn)，了解信息化的重要性和必然性，統(tǒng)一認識，任何ERP系統(tǒng)，最終都得依靠基層職工的具體操作。ERP是一個共性的工具，現(xiàn)有的工作流程是一個個性的管理過程，如何將個人的個性融入到共性中是需要所有工作人員一起討論的，只要當(dāng)每個員工都清楚的