處理人際關(guān)系的重要性

1、精品文檔處理人際關(guān)系的重要性人際關(guān)系就是指人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。 這種關(guān)系會對人們的心理產(chǎn)生影響， 會在人的心理上形成某種距離感， 從而使個人在社會交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。 關(guān)系是一個很龐雜的概念， 也是一個很復(fù)雜的社會現(xiàn)象。社會學(xué)家認(rèn)為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的， 生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間， 如可以定期安排或者利用休息零星時間和親朋好友、業(yè)務(wù)客戶及同事之間開展溝通

2、活動。在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)、外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠， 在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下， 良好的交流會促使工作更高效的完成。 因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，使自己與他們的關(guān)系更好。一、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則(1) 心向一致原則。是指人們在協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時，堅(jiān)持正確的目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)全體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)同心同德、。1 歡迎下載精品文檔同舟共濟(jì)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和個人目標(biāo)的指向一致、有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)組織和其成員的共同和諧發(fā)展， 貫徹該原則關(guān)鍵是科學(xué)制定企業(yè)管理目標(biāo)，并合理控制與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(2)

3、心理投入原則。是指管理者在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中，善于引導(dǎo)全體員工樹立積極的參與意識， 以主人翁的姿態(tài)為企業(yè)內(nèi)部管理出謀獻(xiàn)策， 為經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自覺努力工作，貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機(jī)制。(3) 心理相容原則。 是指管理者在處理企業(yè)人際關(guān)系過程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使管理層人員之間，管理層人員與員工之間， 員工與員工之間相互建立一種互相尊重、 互相體諒、團(tuán)結(jié)和諧、彼此悅納的心理交往態(tài)勢，為建立企業(yè)良好的人際關(guān)系夯實(shí)心理基礎(chǔ)。 貫徹該原則的著力點(diǎn)是致力于創(chuàng)造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境。(4) 心理平衡原則。是指企業(yè)在處理員工之間人際關(guān)系的過程中秉公辦

4、事， 公正待人， 使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài)。貫徹該原則的焦點(diǎn)是公正處事、待人公平公正、一視同仁。(5) 信息溝通原則。是指人們在處理人際關(guān)系過程中，必須堅(jiān)持信息的正確傳遞及相互交流， 通過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，調(diào)解人際沖突。 貫徹該原則要求企業(yè)必須做到兩點(diǎn)：。2 歡迎下載精品文檔一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?; 二是拓寬信息溝通渠道。二、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法( 一) 自己做好份內(nèi)的事。 不要打聽別人的隱私，不要在背后批評人，不要說任何同事的壞話。不要加入小圈子，不要傳播小道消息。( 二) 要想盡辦法

5、去幫助任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的能力，最重要的，是對每個人都好，開發(fā)大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有 ”。( 三) 要有一顆感恩的心。 感恩是一種美德， 所以記著感謝曾經(jīng)在你生命中幫助過你的人。記住有付出就會有收獲。( 四) 注意自己的言行舉止， 不要狂妄自大，也不要過于自卑。要把握好場合與時機(jī)，舉止得當(dāng)。( 五) 時刻保持笑容。會話交談時，目光注視對方，充分尊重對方的內(nèi)心秘密與隱私， 在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給對方。綜上所述，現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系某種程度上就是公共關(guān)系，并且已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合的社會類學(xué)科， 公共關(guān)系人際交往發(fā)生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，并產(chǎn)。3 歡迎下載精品文檔生相應(yīng)行為。有利于更好的發(fā)展空間，提高工作效率。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成功的重要