小區(qū)寬帶推廣方案

1、精品文檔小區(qū)寬帶推廣方案一、活動策劃1、活動時間：每周六、日10： 0021：002、活動內(nèi)容：產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行，主推產(chǎn)品為4M 寬帶和裝寬帶送手機(jī)。注：為提高活動的參與率，在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后，可贈送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈送禮品時需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。3、辦理地點：活動現(xiàn)場4、辦理流程產(chǎn)品受理活動現(xiàn)場其他受理點用戶登記用戶登記審核 /修改用戶信息及時發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請檢查號線資源無線或無號待裝有線有號受理點人員把客戶信息整理后，有線有號及時通知我司指受理定負(fù)責(zé)人，確保整個流程順利進(jìn)計算費用行。按時付費作交費標(biāo)志志派發(fā)施工單施工注銷申請施工失敗工單

2、回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束。1歡迎下載精品文檔5、服務(wù)支撐?工作人員統(tǒng)一著裝：安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進(jìn)行著裝要求；（按聯(lián)通公司要求配備工作服）? 工作證的正確使用：安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證；? 文明用語、禮貌待人；? 安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表；6、宣傳主平面：按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案7、宣傳物料：按聯(lián)通公司模版二、推廣規(guī)化小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區(qū)擺點及掃樓宣傳組成。1、 營業(yè)廳宣傳營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通所有營業(yè)網(wǎng)點，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和營業(yè)廳前臺

3、推薦兩個部分。常規(guī)宣傳物料：單頁宣傳資料、X 展架、海報等2、 各渠道受理點宣傳渠道受理點宣傳主要放在公司發(fā)展的各種渠道受理點， 宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和業(yè)務(wù)代理員推薦兩個部分。受理點需在門口掛一個“聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)受理點”的廣告牌；受理點內(nèi)設(shè)置聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料架。3、 小區(qū)擺點宣傳前期準(zhǔn)備物品：帳篷、桌椅、現(xiàn)場活動人員（不少于 3 位）、中性筆若干、橫幅、單頁、 X 展架、小區(qū)信息表、客戶信息預(yù)登記表。3.1 、擺點活動要求：需提前兩天對活動相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確活動內(nèi)容、辦理方式、如何與聯(lián)通進(jìn)行配合；活動負(fù)責(zé)人需提前兩天與活動開展地的物管聯(lián)系， 確認(rèn)現(xiàn)場活動開展等相關(guān)事宜，確保活動的順利

4、開展，如到現(xiàn)場遇無法開展的情況好及時溝通。活動負(fù)責(zé)人需提前一天檢查第二天活動現(xiàn)場所需物料是否準(zhǔn)備齊全；活動當(dāng)天活動負(fù)責(zé)人需提前一小時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行對接及協(xié)調(diào)，確?；顒拥摹?歡迎下載精品文檔順利開展；活動當(dāng)天工作人員需提前半小時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行駐點的布置；現(xiàn)場活動人員服裝要求統(tǒng)一、使用普通話服務(wù)；活動結(jié)束后，活動負(fù)責(zé)人需在當(dāng)天整理出參與活動的客戶資料，便于后續(xù)工作的順利開展。4、 掃樓宣傳將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進(jìn)行劃分，由各縣駐點負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員開展掃樓活動，真正做到把營銷入小區(qū)，宣傳入樓入戶。4.1 、日程設(shè)計原則：首要目標(biāo)對象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的小區(qū)。4.2 、數(shù)

5、量設(shè)定建議：可以以活動時間（天數(shù)）*掃樓進(jìn)度（平均幾天掃一個小區(qū)/ 一天掃幾個小區(qū)）確定出掃樓數(shù)量，再根據(jù)日程設(shè)計原則，安排至日。5、 宣傳物料運(yùn)用物料明細(xì)：單頁、海報、X 展架、橫幅、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌物料使用說明：海報粘貼于小區(qū)宣傳欄 / 寫字樓公告欄 / 小區(qū)物管處安排現(xiàn)場工作人員把單頁發(fā)放至每一個住戶，要求宣傳入樓入戶；如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶，則需在小區(qū)出入口單頁安排現(xiàn)場人員進(jìn)行宣傳單頁的發(fā)放；可與物管協(xié)商，在有信箱的小區(qū)，把宣傳單頁投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區(qū)住戶訂閱的報紙中；擺放于活動現(xiàn)場的桌面上，便于用戶員取閱。橫幅懸掛于小區(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要干道的兩側(cè)。懸掛于現(xiàn)場活動帳篷上方。X 展架擺放于現(xiàn)場活動帳篷的兩側(cè)不干膠