房產(chǎn)銷售2018年度個人總結(jié)

1、房產(chǎn)銷售2018年度個人總結(jié)姓名：XXX部門：XXX房產(chǎn)銷售 2018 年度個人總結(jié)不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了， 來到公司的這三個月里， 無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。在工作上，通過這三個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。 其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前， 跟其他大多數(shù)沒有接觸過 這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加 了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少。但是通過這三 個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。首先，剛進入公司， 對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情況 還沒能夠了然于心， 跟客戶介紹的時候不足

2、為企業(yè)和項目展示很好的口 碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個 大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是 從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有 優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討 論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu) 越感，以此感染每個客戶。其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄， 唯有幾套 170 平大 戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想， 相對于住宅， 商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方 面肯定也有所不同， 因此對于這兩

3、類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變 化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著 重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開 心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有 個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個 真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外， 更應(yīng)該具備能夠 隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服 務(wù)、給予客戶比他想象的更多， 并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。 所以， 為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專 業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風

4、的置業(yè)顧問。在生活中， 我本來是一個粗枝大葉的人， 原本的我對待生活中的一 些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，但是進入公司的三個月以來，我逐 漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么 一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進入公司，什么都不 懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個 多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理 : 勤能補拙。 所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班， 自己一個人在辦公室里接聽電 話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕， 但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來 了一個

5、中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是他還 是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然 后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職 位從此上升。由于進入公司的時間不長， 所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程 方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助 下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來自己會多學(xué)多 問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長 起來。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我學(xué)會了很多。我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展， 而熱愛則是做好每件工作所 必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱 愛崗位，勤奮工