檢驗(yàn)與不合格品控制

1、2022-3-17品管部教材1檢驗(yàn)與不合格品控制制作:楊云芳品管部教材22022-3-17主要內(nèi)容n質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)知識n不合格品的控制n公司產(chǎn)品形成過程檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置品管部教材32022-3-17課程目標(biāo)n“霧里看花” “真真切切” -n“雜亂無序” “整齊有致” -不合格品n“局部” “整體” -檢驗(yàn)點(diǎn)培訓(xùn)前培訓(xùn)后品管部教材42022-3-17目標(biāo)明確品管部教材52022-3-17基礎(chǔ)術(shù)語n檢驗(yàn)n質(zhì)量品管部教材62022-3-17檢驗(yàn)檢驗(yàn)就是通過觀察和判斷適當(dāng)時結(jié)合測量試驗(yàn)進(jìn)行的符合性評價. 品管部教材72022-3-17質(zhì)量一組滿足程度品管部教材82022-3-17質(zhì)量檢驗(yàn)對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)

2、量特性進(jìn)行觀察觀察 測量測量 試驗(yàn)試驗(yàn)將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的一種技術(shù)性的檢查活動. 品管部教材92022-3-17合格與合格品合格n滿足要求合格品n每項(xiàng)特項(xiàng)都合格的產(chǎn)品品管部教材102022-3-17不合格與不合格品不合格品n只要一項(xiàng)特性不合格，該產(chǎn)品為不合格品品管部教材112022-3-17 鑒別功能 把關(guān)功能 預(yù)防功能 報告功能品管部教材122022-3-17鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝規(guī)程）或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測、檢查方法觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。這就是鑒別功能。品管部教材13202

3、2-3-17不是人人都可以抱金山！品管部教材142022-3-17把關(guān)功能n“把關(guān)”功能是對鑒別發(fā)現(xiàn)的不合格品把住不交付預(yù)期使用的”關(guān)口”是；實(shí)現(xiàn)不合格的原材料不投產(chǎn)；不合格的部件不轉(zhuǎn)序、不放行；不合格的成品不交付。品管部教材152022-3-17預(yù)防功能n預(yù)防功能質(zhì)量檢驗(yàn)不是單純的事后“把關(guān)”，還同時起到預(yù)防的作用；表現(xiàn)在以下幾個方面n通過過程能力的測定和控制圖的使用起預(yù)防作用；n通過工序的首檢和巡檢起預(yù)防作用；n廣義的預(yù)防：前道工序的檢驗(yàn)就是對后道工序的預(yù)防。品管部教材162022-3-17報告功能n報告功能把檢驗(yàn)所獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量管理活動提供重要信息

4、和依據(jù)。質(zhì)量報告的主要內(nèi)容n材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)情況和合格率；n過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額；n原因分析n重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見n提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議品管部教材172022-3-17質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟檢驗(yàn)的準(zhǔn)備獲取檢測的樣品測量或試驗(yàn)記錄比較和判定確認(rèn)和處置品管部教材182022-3-17檢驗(yàn)的準(zhǔn)備n檢驗(yàn)的準(zhǔn)備熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定測量的項(xiàng)目和量值；確定檢驗(yàn)方法；選定檢測設(shè)備；確定檢驗(yàn)數(shù)量，檢驗(yàn)條件；編制檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；必要時進(jìn)行檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和考核。品管部教材192022-3-17n獲取檢測的樣品樣品是檢測對象，排除其它因素的影響，樣品客觀決定了檢測結(jié)果。獲

5、取樣品的途徑n送樣n抽樣品管部教材202022-3-17n測量或試驗(yàn)對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果；測量和試驗(yàn)前后，確認(rèn)檢測設(shè)備與試樣狀態(tài)正常；n記錄用規(guī)范化的表格記錄；字跡要清晰要記錄檢驗(yàn)日期檢驗(yàn)人員要簽名品管部教材212022-3-17n比較和判定由專職人員進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對照比較；判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格；n確認(rèn)與處置檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。做出接收拒收復(fù)檢處置品管部教材222022-3-17質(zhì)量檢驗(yàn)分類(一)按檢驗(yàn)階段分類 1.進(jìn)貨檢驗(yàn) 2.過程檢驗(yàn) 3.最終檢驗(yàn)品管部教材232022-3-17(二)按檢驗(yàn)場所分類 1

6、.固定場所檢驗(yàn) 2.流動檢驗(yàn)(三)按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類 1.全數(shù)檢驗(yàn) 2.抽樣檢驗(yàn)品管部教材242022-3-17(四)按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類 1.自檢 2.互檢 3.專檢品管部教材252022-3-17(五)按檢驗(yàn)產(chǎn)品損害程度分類 1.破壞性檢驗(yàn) 2.非破壞性檢驗(yàn)(六)按檢驗(yàn)方法分類 1.理化檢驗(yàn) 2.感官檢驗(yàn) 3.生物檢驗(yàn)品管部教材262022-3-17不合格品的控制n編制不合格品控制程序n不合格品的判定n不合格品隔離n不合格品處理品管部教材272022-3-17二、不合格品的控制n需建立不合格品控制程序目的：為識別和控制不合格品，防止其非預(yù)期的使用或交付。內(nèi)容n規(guī)定不合格品的判定與處置的責(zé)職

7、和權(quán)限；n不合品的標(biāo)識，規(guī)定標(biāo)識的形式；n做好不合品的記錄；n要求對不合格品及時隔離存放；n通報與不合格品有關(guān)的職能部門，必要時應(yīng)通知客戶。品管部教材282022-3-17不合格品的處理n標(biāo)識n隔離n處置品管部教材292022-3-17標(biāo)識n在不合格的位置進(jìn)行標(biāo)記貼標(biāo)簽捆綁用記號筆圈出品管部教材302022-3-17隔離目的：防止誤用；在檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)n紅色塑料框n標(biāo)識“不合格品”的物料框n用紅色膠帶劃分區(qū)域?qū)⒉涣计贩胖糜诓涣计穮^(qū)品管部教材312022-3-17處置糾正 “為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施”n返工：“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施”n降級；“為使不合格品

8、不同于原有的要求而對其等級改變”n返修；“為使不合格品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施”報廢 “為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其采取的措施”品管部教材322022-3-17不合格品適用性判定符合性判定：做出合格與否的判定，由檢驗(yàn)人員完成。（區(qū)分是否合格）適用性判定：是對不合格品的處置方式判定：屬于適用性的判定，一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。適用性判定是指不合格品還能不能用于出貨的問題。品管部教材332022-3-17三、公司檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置n進(jìn)料檢驗(yàn)n過程檢驗(yàn)首檢巡查定點(diǎn)檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)（自檢與互檢）n出貨檢驗(yàn)品管部教材342022-3-17流程圖圖一：進(jìn)貨檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)工序

9、檢驗(yàn) 巡查定點(diǎn)檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)品管部教材352022-3-17進(jìn)貨檢驗(yàn)n地點(diǎn)：1F收料處n時機(jī)：供應(yīng)商每批來料時，接到倉管的“入庫單”后；n檢驗(yàn)員：專職IQC檢驗(yàn)員n檢驗(yàn)依據(jù)：進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書技術(shù)資料（受控樣）相關(guān)信息（聯(lián)系單）n檢驗(yàn)項(xiàng)目：按對應(yīng)材料作業(yè)指導(dǎo)書要求的項(xiàng)目，一般有性能測試外觀檢驗(yàn)規(guī)格測量n檢驗(yàn)數(shù)量：抽樣檢驗(yàn)品管部教材362022-3-17進(jìn)貨不合格的處理n處理方式及標(biāo)識退貨-紅色標(biāo)簽讓步接收-綠色+黃色小圓標(biāo)挑用-綠色+蘭色小圓標(biāo)n讓步接收與挑用的區(qū)別讓步接收降低標(biāo)準(zhǔn)使用，如是外觀，需拿到確認(rèn)樣。挑用標(biāo)準(zhǔn)未降低，但不良率超標(biāo)。品管部教材372022-3-17過程檢驗(yàn)（首件檢驗(yàn)）n地

10、點(diǎn)：各工序n時機(jī)：生產(chǎn)條件發(fā)生變化時，生產(chǎn)的第一件產(chǎn)品人員設(shè)備材料作業(yè)方法n檢驗(yàn)員：組長n檢驗(yàn)依據(jù)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書IE工程書用料表標(biāo)準(zhǔn)樣相關(guān)信息（聯(lián)系單）品管部教材382022-3-17首件檢驗(yàn)n檢驗(yàn)項(xiàng)目用料核對工藝要求規(guī)格性能測試n檢驗(yàn)數(shù)量：1件n首件檢驗(yàn)完成后，交車間IE做首件確認(rèn)n合格后開始批量生產(chǎn)n不合格品的處理返工（調(diào)整工藝）再檢品管部教材392022-3-17巡查n地點(diǎn)：各工序作業(yè)現(xiàn)場n時機(jī)：在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡回，隨機(jī)抽取樣品檢查n檢驗(yàn)員：專職巡檢n管理人員：隨機(jī)巡查n檢驗(yàn)依據(jù)（同首檢）n檢驗(yàn)項(xiàng)目外觀檢驗(yàn)規(guī)格測量n檢驗(yàn)數(shù)量：4件n不合格品處理界定不合格的影響范圍（本工序、上工序、下工序）影響范圍內(nèi)的工序在上次巡查與本次巡查間隔時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品全數(shù)檢驗(yàn)。品管部教材402022-3-17定點(diǎn)檢驗(yàn)n地點(diǎn)：品檢組、包裝裝箱固定位置檢驗(yàn)n時機(jī)：預(yù)先設(shè)置的檢驗(yàn)點(diǎn)n檢驗(yàn)員：品檢員、專檢員n檢驗(yàn)依據(jù)：同首檢n檢驗(yàn)項(xiàng)目：外觀檢驗(yàn)（全數(shù)）規(guī)格測量（5%）n不合格品處理返工清洗報廢品管部教材412022-3-17工序檢驗(yàn)n地點(diǎn)：作業(yè)場所n時機(jī)：工序完成時自檢，轉(zhuǎn)序時的互檢n檢驗(yàn)員：作業(yè)員n檢驗(yàn)依據(jù)：組長宣導(dǎo)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)n檢驗(yàn)項(xiàng)目：外觀檢驗(yàn)n檢驗(yàn)數(shù)量：全數(shù)n不合格品處理不轉(zhuǎn)序不合格的材料挑出作業(yè)檢驗(yàn)檢驗(yàn)品管部教材422022-3