通信工程安全生產(chǎn)宣傳

1、1通信工程安全生產(chǎn)宣傳通信工程安全生產(chǎn)宣傳課程編號：JHS-0508-3編寫部門：設(shè)備一部交換室發(fā)布時間：2005-08-20深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 2安全生產(chǎn)的意義安全生產(chǎn)的意義l 安全生產(chǎn)是任何工程建設(shè)項(xiàng)目的頭等大事，國家安全生產(chǎn)是任何工程建設(shè)項(xiàng)目的頭等大事，國家 及公司相關(guān)文件亦反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)與服務(wù)規(guī)范的及公司相關(guān)文件亦反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)與服務(wù)規(guī)范的重要性。重要性。l通信事故對人民的生產(chǎn)、生活，國家安全等有重通信事故對人民的生產(chǎn)、生活，國家安全等有重要的影響。要的影響。l避免發(fā)生人為安全責(zé)任事故，給客戶和公司造避免發(fā)生人為安全責(zé)任事故，給客戶和公司造 成嚴(yán)重影響，同

2、時成嚴(yán)重影響，同時 為了加強(qiáng)管理指導(dǎo)、規(guī)范施工行為了加強(qiáng)管理指導(dǎo)、規(guī)范施工行為、提高員工的安全生產(chǎn)意識，特制定為、提高員工的安全生產(chǎn)意識，特制定通信工程通信工程安全生產(chǎn)手冊安全生產(chǎn)手冊深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 3安全生產(chǎn)目錄安全生產(chǎn)目錄l總則總則l人身安全人身安全l設(shè)備財產(chǎn)安全設(shè)備財產(chǎn)安全l一般操作安全要求一般操作安全要求l數(shù)據(jù)操作與軟件調(diào)試數(shù)據(jù)操作與軟件調(diào)試l管理細(xì)則管理細(xì)則深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 4總則總則安全生產(chǎn)責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理/工程督導(dǎo)人人特殊專業(yè)（登高、電工）-持有上崗證書教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)開工前對施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育制度制度客戶現(xiàn)場安全管理

3、制度公司服務(wù)規(guī)范、重大事故處理流程設(shè)計文件、產(chǎn)品安裝規(guī)范、數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理警示標(biāo)識、設(shè)備應(yīng)急措施、人員安全救護(hù)措施危險區(qū)域施工應(yīng)裝配必要防護(hù)用具及安全作業(yè)工具施工現(xiàn)場懸掛安全生產(chǎn)條例、規(guī)范深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 5人身安全搬運(yùn)物料人身安全搬運(yùn)物料u搬運(yùn)設(shè)備必須有足夠的人力和可靠的搬運(yùn)工具，索具綁扎緊固，搬運(yùn)設(shè)備必須有足夠的人力和可靠的搬運(yùn)工具，索具綁扎緊固，防止人員被砸傷、壓傷；防止人員被砸傷、壓傷；u開箱應(yīng)佩戴手套并正確使用工具開箱應(yīng)佩戴手套并正確使用工具;u設(shè)備固定過程中必須有人協(xié)助保持機(jī)柜平衡，防止機(jī)柜傾覆；設(shè)備固定過程中必須有人協(xié)助保持機(jī)柜平衡，防止機(jī)

4、柜傾覆；沒戴手套保持機(jī)柜平衡深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 6人身安全工具使用人身安全工具使用u 在安裝過程中使用合適的工具，工具狀態(tài)正常，正在安裝過程中使用合適的工具，工具狀態(tài)正常，正確使用工具。確使用工具。u 設(shè)備安裝過程中需要使用電鉆、電鋸、刀具等鋒利設(shè)備安裝過程中需要使用電鉆、電鋸、刀具等鋒利尖銳的工具必須嚴(yán)格遵照工具使用說明書操作。尖銳的工具必須嚴(yán)格遵照工具使用說明書操作。工具完好壓線鉗壓銅鼻子深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 使用正確7人身安全野外作業(yè)人身安全野外作業(yè)野外作業(yè)時, 為防止被人打劫和危險動物傷害，一般要兩人以上；有必要時，準(zhǔn)備好防衛(wèi)器具；不能

5、工作到太晚的時間；野外作業(yè)時，如就餐不便，應(yīng)準(zhǔn)備好足夠的食物；野外作業(yè)時，應(yīng)穿適應(yīng)野外作業(yè)的防滑的平底鞋，衣服緊身; 深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 8人身安全登高作業(yè)人身安全登高作業(yè)u 登高作業(yè)人員應(yīng)具有相關(guān)證書，身體狀態(tài)良好，要登高作業(yè)人員應(yīng)具有相關(guān)證書，身體狀態(tài)良好，要求無恐高癥。求無恐高癥。u 登高作業(yè)前嚴(yán)禁喝酒。登高作業(yè)前嚴(yán)禁喝酒。上面風(fēng)大，喝二兩吧！上面風(fēng)大，喝二兩吧！感冒了，頭有點(diǎn)暈！感冒了，頭有點(diǎn)暈！有高血壓？你都上有高血壓？你都上!深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 9u 室內(nèi)登高作業(yè)應(yīng)確保梯子（或室內(nèi)登高作業(yè)應(yīng)確保梯子（或其它承重器材）的穩(wěn)固。其它承

6、重器材）的穩(wěn)固。u 登高作業(yè)者的操作工具和材料登高作業(yè)者的操作工具和材料應(yīng)該妥善放置以免跌落。應(yīng)該妥善放置以免跌落。人身安全室內(nèi)登高作業(yè)人身安全室內(nèi)登高作業(yè)深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 10u 外墻高空作業(yè)必須有安外墻高空作業(yè)必須有安全保護(hù)措施（如系保險全保護(hù)措施（如系保險繩等）；繩等）；u 室外登高大風(fēng)、雷雨天室外登高大風(fēng)、雷雨天氣嚴(yán)禁作業(yè)。氣嚴(yán)禁作業(yè)。u 盡量避免在夜間和雨雪盡量避免在夜間和雨雪天氣施工。天氣施工。u 作業(yè)者應(yīng)佩戴保險繩、作業(yè)者應(yīng)佩戴保險繩、服裝緊身、膠底鞋、工服裝緊身、膠底鞋、工具全部裝入工具袋具全部裝入工具袋人身安全室外登高作業(yè)人身安全室外登高作業(yè)深圳市

7、電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 11人身安全室外登高作業(yè)人身安全室外登高作業(yè)u 地面人員應(yīng)做好防護(hù)工作：戴安全帽；無關(guān)人員離地面人員應(yīng)做好防護(hù)工作：戴安全帽；無關(guān)人員離開操作現(xiàn)場。開操作現(xiàn)場。u 往高處搬運(yùn)的物品必須綁扎固定好，以免掉下砸傷往高處搬運(yùn)的物品必須綁扎固定好，以免掉下砸傷人，損壞物品。人，損壞物品。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 12人身安全物品堆放人身安全物品堆放u 物品應(yīng)堆放整齊，防止倒塌。物品應(yīng)堆放整齊，防止倒塌。u 形狀尖銳易傷人的包裝箱板應(yīng)盡快清除施工現(xiàn)場。形狀尖銳易傷人的包裝箱板應(yīng)盡快清除施工現(xiàn)場。堆放整齊堆放整齊有釘包裝箱板有釘包裝箱板深圳市電信

8、工程有限公司深圳市電信工程有限公司 13人身安全用電操作人身安全用電操作u 設(shè)備硬件安裝操作全部應(yīng)在無電情況下進(jìn)行。設(shè)備硬件安裝操作全部應(yīng)在無電情況下進(jìn)行。u 如果確實(shí)需要在已帶電設(shè)備中操作，作業(yè)人員除如果確實(shí)需要在已帶電設(shè)備中操作，作業(yè)人員除工具外，衣著不能有其它外露的金屬物件，而且工具外，衣著不能有其它外露的金屬物件，而且工具工作面外的金屬部位作絕緣處理。工具工作面外的金屬部位作絕緣處理。切斷電源切斷電源工具做絕緣處理工具做絕緣處理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 14人身安全相關(guān)環(huán)境人身安全相關(guān)環(huán)境u 施工過程如產(chǎn)生大量有害健康的粉塵或氣體，應(yīng)施工過程如產(chǎn)生大量有害健康的粉塵

9、或氣體，應(yīng)及時通風(fēng)排除；現(xiàn)場產(chǎn)生的工程廢料和污染應(yīng)隨及時通風(fēng)排除；現(xiàn)場產(chǎn)生的工程廢料和污染應(yīng)隨時清理。時清理。吸塵吸塵掃灰掃灰深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 15人身安全地板處理人身安全地板處理u 行走通道的防靜電地板在設(shè)備硬件安裝完畢后必行走通道的防靜電地板在設(shè)備硬件安裝完畢后必須牢固復(fù)原，避免行人踩空摔倒。須牢固復(fù)原，避免行人踩空摔倒。 平整牢固平整牢固凹凸不平凹凸不平深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 16人身安全光電輻射人身安全光電輻射u 對于已運(yùn)行的基站設(shè)備進(jìn)行天饋操作時應(yīng)避開天對于已運(yùn)行的基站設(shè)備進(jìn)行天饋操作時應(yīng)避開天線正面對人體的直接輻射。線正面對人體的直

10、接輻射。u 已運(yùn)行的光口不要直視，防止對人眼的傷害。已運(yùn)行的光口不要直視，防止對人眼的傷害。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 17人身安全警示標(biāo)識人身安全警示標(biāo)識u 對危險地帶如豎井和高壓電源設(shè)施等應(yīng)有相關(guān)的對危險地帶如豎井和高壓電源設(shè)施等應(yīng)有相關(guān)的警示標(biāo)識。警示標(biāo)識。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 18設(shè)備財產(chǎn)安全開箱驗(yàn)貨流程設(shè)備財產(chǎn)安全開箱驗(yàn)貨流程u貨物到達(dá)后應(yīng)該盡快組織貨物的開箱驗(yàn)貨，清點(diǎn)無誤后與客戶雙方簽字確認(rèn)；如果合同規(guī)定開箱后貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，則相應(yīng)的貨物保管職責(zé)也轉(zhuǎn)移給客戶；如果合同沒有規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，以及貨物未交接前，工程負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)保

11、管責(zé)任并與客戶協(xié)商采取必要的保管措施，必要時雙方協(xié)商制定貨物保管規(guī)定，共同遵照執(zhí)行；對因公司發(fā)貨和運(yùn)輸造成的貨物問題及時配合公司相關(guān)部門處理，對因非公司原因造成的貨物問題，工程負(fù)責(zé)人也要積極配合客戶處理；貨物到達(dá)合同未有規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移或貨物未交接前貨物保管責(zé)任歸客戶開箱驗(yàn)貨雙方簽字確認(rèn)合同規(guī)定：貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶工程負(fù)責(zé)人與客戶共同協(xié)商貨物保管措施非公司原因造成的貨物問題公司發(fā)貨與運(yùn)輸造成的貨物問題深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 19設(shè)備財產(chǎn)安全貨物堆放設(shè)備財產(chǎn)安全貨物堆放u應(yīng)根據(jù)貨物包裝箱外絲印有“向上”、“易碎物品”、“怕雨”、“堆碼極限層數(shù)”等的儲運(yùn)圖示標(biāo)志,在運(yùn)輸和

12、保存過程中采取相應(yīng)的防護(hù)措施，注意箱體向上、輕放隔震、上部遮雨、限定堆放包裝箱的層數(shù)和上層重量；易碎物品禁止翻滾堆碼層數(shù)極限向上重心15.禁 止 堆 碼15.禁 止 堆 碼禁止堆碼深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 20設(shè)備財產(chǎn)安全貨物堆放設(shè)備財產(chǎn)安全貨物堆放u 設(shè)備物品堆疊放置必須整齊、重心穩(wěn)定，一般的碰撞設(shè)備物品堆疊放置必須整齊、重心穩(wěn)定，一般的碰撞不會翻倒跌落，并預(yù)留搬運(yùn)通道，不超過場地承重。不會翻倒跌落，并預(yù)留搬運(yùn)通道，不超過場地承重。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 21設(shè)備財產(chǎn)安全貨物保存環(huán)境設(shè)備財產(chǎn)安全貨物保存環(huán)境u 存放位置安全可靠。存放位置安全可靠。u

13、一般要保證室內(nèi)存放。一般要保證室內(nèi)存放。u 如果室外存放，要確認(rèn)：有必須的遮雨措施，雨水如果室外存放，要確認(rèn)：有必須的遮雨措施，雨水不會進(jìn)入包裝箱，包裝箱是完好無損的，積水不會不會進(jìn)入包裝箱，包裝箱是完好無損的，積水不會浸入包裝箱。浸入包裝箱。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 22u 借用客戶的工具、儀器、材料應(yīng)妥善保管，按期歸還，借用客戶的工具、儀器、材料應(yīng)妥善保管，按期歸還，客戶資產(chǎn)未經(jīng)客戶同意，嚴(yán)禁私自使用；客戶資產(chǎn)未經(jīng)客戶同意，嚴(yán)禁私自使用；u 安裝過程中需要領(lǐng)用前往其它工地安裝或因故障需返安裝過程中需要領(lǐng)用前往其它工地安裝或因故障需返回公司調(diào)換的單板和設(shè)備等必須經(jīng)客戶許可

14、才能帶出回公司調(diào)換的單板和設(shè)備等必須經(jīng)客戶許可才能帶出客戶保管地，并在約定的期限內(nèi)歸還客戶；客戶保管地，并在約定的期限內(nèi)歸還客戶；u 自有工具、儀器、材料進(jìn)出工地應(yīng)按客戶管理規(guī)定接自有工具、儀器、材料進(jìn)出工地應(yīng)按客戶管理規(guī)定接受登記檢查；受登記檢查；設(shè)備財產(chǎn)安全日常使用設(shè)備財產(chǎn)安全日常使用帶出物品登記深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 23u 受客戶委托持有的機(jī)房鑰匙嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借，使用完后及時受客戶委托持有的機(jī)房鑰匙嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借，使用完后及時歸還。歸還。u 每日工作結(jié)束離開機(jī)房前應(yīng)按照客戶機(jī)房管理規(guī)定檢每日工作結(jié)束離開機(jī)房前應(yīng)按照客戶機(jī)房管理規(guī)定檢查和關(guān)閉門窗。查和關(guān)閉門窗。設(shè)備財產(chǎn)安全日常

15、使用設(shè)備財產(chǎn)安全日常使用1、機(jī)房是重要之地，人員不能不隨便出入。轉(zhuǎn)借鑰匙，、機(jī)房是重要之地，人員不能不隨便出入。轉(zhuǎn)借鑰匙，不便管理。不便管理。2、及時歸還，便于用戶處理突發(fā)事件。、及時歸還，便于用戶處理突發(fā)事件。3、關(guān)好門窗，防盜。可防風(fēng)、防雨、防塵。并可防止、關(guān)好門窗，防盜?？煞里L(fēng)、防雨、防塵。并可防止老鼠等小動物進(jìn)入機(jī)房，損壞設(shè)備。老鼠等小動物進(jìn)入機(jī)房，損壞設(shè)備。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 24設(shè)備財產(chǎn)安全設(shè)備安全設(shè)備財產(chǎn)安全設(shè)備安全u 施工過程中不要妨礙客戶已有設(shè)備的正常工作，施工過程中不要妨礙客戶已有設(shè)備的正常工作，不碰撞、不踩踏、不擠壓客戶的設(shè)備和電纜；不碰撞、不踩

16、踏、不擠壓客戶的設(shè)備和電纜；u 與本次施工無關(guān)的任何客戶設(shè)備嚴(yán)禁接觸。與本次施工無關(guān)的任何客戶設(shè)備嚴(yán)禁接觸。拉斷中繼線拉斷中繼線拉斷光纖拉斷光纖深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 25設(shè)備財產(chǎn)安全設(shè)備安全設(shè)備財產(chǎn)安全設(shè)備安全u 施工過程中一般不允許帶電操作施工過程中一般不允許帶電操作u 如帶電操作時應(yīng)注意工具、物料的放置，防止工如帶電操作時應(yīng)注意工具、物料的放置，防止工具、物料接觸設(shè)備帶電處，造成短路事故。具、物料接觸設(shè)備帶電處，造成短路事故。帶電操作造成短路帶電操作造成短路工具物料放在柜頂工具物料放在柜頂深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 26設(shè)備安全案例設(shè)備安全案例1尾

17、纖通信中斷尾纖通信中斷u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：某地區(qū)運(yùn)營商的傳輸設(shè)備突然癱瘓，經(jīng)查是該運(yùn)營商正在擴(kuò)容設(shè)備，某地區(qū)運(yùn)營商的傳輸設(shè)備突然癱瘓，經(jīng)查是該運(yùn)營商正在擴(kuò)容設(shè)備，一施工單位人員在布線時不小心把其他設(shè)備的未上保護(hù)套管的光纖一施工單位人員在布線時不小心把其他設(shè)備的未上保護(hù)套管的光纖（如圖（如圖14）絆斷了，導(dǎo)致該運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部中斷，各銀行的）絆斷了，導(dǎo)致該運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部中斷，各銀行的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只好停止。用戶機(jī)房的備用光纖的長度都不夠，只好緊急數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只好停止。用戶機(jī)房的備用光纖的長度都不夠，只好緊急調(diào)回正在野外施工的光纖熔接機(jī)，花費(fèi)了三個小時的通訊才恢復(fù)正調(diào)回正在野外施工的光纖熔接機(jī)，

18、花費(fèi)了三個小時的通訊才恢復(fù)正常。常。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 27問題分析：問題分析：光纖的物理特性決定了光纖不能壓、不能拉也不能折，否則會斷裂，光纖的物理特性決定了光纖不能壓、不能拉也不能折，否則會斷裂，而光纖承載的數(shù)據(jù)量巨大，因此規(guī)范要求光纖在機(jī)柜外走線時必須而光纖承載的數(shù)據(jù)量巨大，因此規(guī)范要求光纖在機(jī)柜外走線時必須使用保護(hù)套管保護(hù)。遺憾的是我們不時見到同樣的事故在重復(fù)上演，使用保護(hù)套管保護(hù)。遺憾的是我們不時見到同樣的事故在重復(fù)上演，如某運(yùn)營商就曾經(jīng)發(fā)生光纖未保護(hù)被老鼠咬斷造成癱機(jī)的事故。如某運(yùn)營商就曾經(jīng)發(fā)生光纖未保護(hù)被老鼠咬斷造成癱機(jī)的事故。解決措施：解決措施：1、采

19、購波紋管和塑料蛇簧管對所有機(jī)房的未保護(hù)的光纖加以保護(hù)、采購波紋管和塑料蛇簧管對所有機(jī)房的未保護(hù)的光纖加以保護(hù) 。2、加強(qiáng)員工對線路維護(hù)重要性的認(rèn)識、加強(qiáng)員工對線路維護(hù)重要性的認(rèn)識設(shè)備安全案例設(shè)備安全案例1尾纖通信中斷尾纖通信中斷深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 28一般操作安全要求搬運(yùn)貨物一般操作安全要求搬運(yùn)貨物u 搬動機(jī)柜需在設(shè)計的著力點(diǎn)把持，接觸鍍彩鋅金搬動機(jī)柜需在設(shè)計的著力點(diǎn)把持，接觸鍍彩鋅金屬件必須佩戴干凈手套。屬件必須佩戴干凈手套。機(jī)柜的梁，設(shè)計機(jī)柜的梁，設(shè)計的著力點(diǎn)的著力點(diǎn)深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 29一般操作安全要求搬運(yùn)貨物一般操作安全要求搬運(yùn)貨物

20、u 設(shè)備物品運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場必須開箱檢查確保物品外包裝設(shè)備物品運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場必須開箱檢查確保物品外包裝箱無破損、變形、水浸泡等現(xiàn)象。箱無破損、變形、水浸泡等現(xiàn)象。u 防撞標(biāo)簽、防傾斜標(biāo)簽顯示設(shè)備撞擊裂度和傾斜程防撞標(biāo)簽、防傾斜標(biāo)簽顯示設(shè)備撞擊裂度和傾斜程度未超出范圍，如有不符應(yīng)按度未超出范圍，如有不符應(yīng)按“開箱驗(yàn)貨流程開箱驗(yàn)貨流程”檢檢查反饋。查反饋。HANDLEWITH CAREWARNINGWARNINGRED INDICATES ROUTH HANDLINGIF RED, NOTE ON BILL OF LADINGINSPECTION MAY BE WARRANTEDMODEL L-47(50-

21、G)IF REDINSPECT CONTENTS,TIPPING HAS OCCURRED. MEDIA RECOVERY,DALLASTX.1-800-527-9497 U.S.PAT.NO.Re.32,570防沖擊標(biāo)簽防沖擊標(biāo)簽防翻倒標(biāo)簽防翻倒標(biāo)簽深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 30一般操作安全要求使用工具一般操作安全要求使用工具u 工具應(yīng)正確選用、工作狀態(tài)良好、使用方法恰當(dāng)，工具應(yīng)正確選用、工作狀態(tài)良好、使用方法恰當(dāng)，避免工具對器件或設(shè)備造成損傷；避免工具對器件或設(shè)備造成損傷；u 在位置高于設(shè)備進(jìn)行施工時，工具應(yīng)采取措施妥在位置高于設(shè)備進(jìn)行施工時，工具應(yīng)采取措施妥善管理，防

22、止跌落引起電源短路和部件損傷、人善管理，防止跌落引起電源短路和部件損傷、人員傷害。員傷害。物料掉入造成短路物料掉入造成短路使用合適的工具使用合適的工具深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 31一般操作安全要求工程界面一般操作安全要求工程界面u 施工時按合同的工程界面實(shí)施。施工時按合同的工程界面實(shí)施。u 合同的工程界面是雙方責(zé)任的一種劃分。在工程合同的工程界面是雙方責(zé)任的一種劃分。在工程界面上的交接應(yīng)遵守用戶的工程規(guī)范和尊重用戶界面上的交接應(yīng)遵守用戶的工程規(guī)范和尊重用戶的實(shí)際情況。的實(shí)際情況。施工中要關(guān)注：施工中要關(guān)注： PDF、MDF、ODF、DDF 機(jī)柜處走線機(jī)柜處走線 標(biāo)簽標(biāo)簽 機(jī)

23、房及其它機(jī)房及其它 深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 32一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u 大功率施工用電操作必須向用戶電源管理部門提出大功率施工用電操作必須向用戶電源管理部門提出申請，嚴(yán)禁在未經(jīng)用戶審批下擅自接電操作；申請，嚴(yán)禁在未經(jīng)用戶審批下擅自接電操作；u 加電操作必須嚴(yán)格遵守合同工程界面分工要求，如加電操作必須嚴(yán)格遵守合同工程界面分工要求，如工程界面規(guī)定用戶側(cè)供電（配電）設(shè)備由客戶操作，工程界面規(guī)定用戶側(cè)供電（配電）設(shè)備由客戶操作，嚴(yán)禁代替客戶對供電（配電）設(shè)備進(jìn)行加電操作；嚴(yán)禁代替客戶對供電（配電）設(shè)備進(jìn)行加電操作；深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有

24、限公司 33一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u 操作前必須檢查客戶指定的施工用電或設(shè)備用電接操作前必須檢查客戶指定的施工用電或設(shè)備用電接入點(diǎn)的電源額定供給能力（空氣開關(guān)或保險熔絲的入點(diǎn)的電源額定供給能力（空氣開關(guān)或保險熔絲的切斷動作電流），確保其大于施工用電或設(shè)備用電切斷動作電流），確保其大于施工用電或設(shè)備用電的最大啟動電流；的最大啟動電流；u 空氣開關(guān)或保險熔絲的額定電流不能過大，否則無空氣開關(guān)或保險熔絲的額定電流不能過大，否則無法取到保護(hù)作用。法取到保護(hù)作用。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 34一般操作安全要求用電安全一般操作安全要求用電安全u電源線在工作期間

25、會發(fā)熱，必須保證電源線與其它信號電纜分電源線在工作期間會發(fā)熱，必須保證電源線與其它信號電纜分開布放。開布放。u電源線線徑應(yīng)滿足受電設(shè)備最大工作電流下的安全通流要求，電源線線徑應(yīng)滿足受電設(shè)備最大工作電流下的安全通流要求，電源線多余部分應(yīng)裁去，不得成圈盤繞，電源線的外護(hù)套不得電源線多余部分應(yīng)裁去，不得成圈盤繞，電源線的外護(hù)套不得被其它物體壓迫，尤其禁止尖銳、鋒利的物體接觸電源線的外被其它物體壓迫，尤其禁止尖銳、鋒利的物體接觸電源線的外護(hù)套；護(hù)套；u電源線、地線應(yīng)使用整段電纜，中間不能有接頭，確保電纜非電源線、地線應(yīng)使用整段電纜，中間不能有接頭，確保電纜非接觸部位的絕緣性能良好接觸部位的絕緣性能良好

26、電源線與其它線纜分開電源線與其它線纜分開電源線余量大多電源線余量大多深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 35用電安全案例用電安全案例2：電源線燃燒引起火災(zāi)：電源線燃燒引起火災(zāi)事故發(fā)生：事故發(fā)生：某日凌晨2：00多，某省會城市X局機(jī)房傳輸設(shè)備（非公司設(shè)備）發(fā)生電源線與2M線起火事故，現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)起火燃燒的電源線與2M電纜同捆綁扎未作分開布放處理，事故結(jié)果導(dǎo)致1000多個2M也被燒毀。一個匯接局、2個市話局與X運(yùn)營商傳輸設(shè)備無法對接，導(dǎo)致該地區(qū)大面積長時間通訊癱瘓，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，更為嚴(yán)重的是這次事故直接導(dǎo)致省委省政府等要害機(jī)關(guān)辦公電話全部中斷，形成建國以來最高等級的一次通訊事故。深圳

27、市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 36用電安全案例用電安全案例2：電源線燃燒引起火災(zāi)：電源線燃燒引起火災(zāi)事故總結(jié)：事故總結(jié)：本次事故暴露出與安裝有關(guān)的可能因素有：電源線接頭松動導(dǎo)致接觸不良、接頭裸露部分防護(hù)不當(dāng)因外物甚至老鼠引起短路等，而將電源線與信號線混雜綁扎直接影響了電源線回路發(fā)熱的散熱，是溫度上升起火燃燒的重要原因，更為嚴(yán)重的是信號線被引燃后由于信號線專用接頭的加工精度高，給事故的恢復(fù)造成非常大的困難。防范事故應(yīng)內(nèi)因外因一起抓，消除發(fā)熱源、提高產(chǎn)品散熱性能、電源線阻燃性能，同時應(yīng)提請客戶嚴(yán)格要求機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行條件，如空氣流動、消防措施等。工勘設(shè)計應(yīng)根據(jù)終局容量選擇合適的電纜

28、線經(jīng)、空開保險，確定合理的設(shè)備安裝位置和走線路由。 在工程安裝過程中應(yīng)嚴(yán)禁電源線與其他線纜綁扎布放、交叉等，相互間距保持大于3公分以上；設(shè)備配套電源線纜應(yīng)達(dá)到阻燃指標(biāo)，施工時注意連接可靠和防短路。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 37一般操作安全要求防火、防盜一般操作安全要求防火、防盜u 機(jī)房設(shè)備安裝、線纜布放、備件材料堆放必須符合機(jī)機(jī)房設(shè)備安裝、線纜布放、備件材料堆放必須符合機(jī)房防火需要，不得妨礙消防通道，不得影響機(jī)房通風(fēng)房防火需要，不得妨礙消防通道，不得影響機(jī)房通風(fēng)散熱等；散熱等；u 高溫作業(yè)（電焊、錫焊、材料加溫）開始前必須清理高溫作業(yè)（電焊、錫焊、材料加溫）開始前必須清理作

29、業(yè)區(qū)內(nèi)的一切易燃物品，并有隔離和緊急撲救措施，作業(yè)區(qū)內(nèi)的一切易燃物品，并有隔離和緊急撲救措施，同時必須向客戶相關(guān)部門提出申請，必要時現(xiàn)場應(yīng)該同時必須向客戶相關(guān)部門提出申請，必要時現(xiàn)場應(yīng)該有消防安全責(zé)任人等；有消防安全責(zé)任人等；消防通道暢通消防通道暢通物料堵塞通道物料堵塞通道深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 38一般操作安全要求防火、防盜一般操作安全要求防火、防盜u 設(shè)備安裝應(yīng)不影響消防、防盜設(shè)備的使用效能，如工設(shè)備安裝應(yīng)不影響消防、防盜設(shè)備的使用效能，如工程確實(shí)需要更改相關(guān)消防、防盜設(shè)備功能布局，必須程確實(shí)需要更改相關(guān)消防、防盜設(shè)備功能布局，必須向客戶說明并由客戶向消防、防盜主管部

30、門提出申請，向客戶說明并由客戶向消防、防盜主管部門提出申請，經(jīng)許可后方可實(shí)施，嚴(yán)禁未審批執(zhí)行。經(jīng)許可后方可實(shí)施，嚴(yán)禁未審批執(zhí)行。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 39一般操作安全要求低溫操作一般操作安全要求低溫操作u 低溫時電纜外護(hù)套層材料變硬變脆容易開裂，冬低溫時電纜外護(hù)套層材料變硬變脆容易開裂，冬季必須確保電纜在室溫保存和施工，不能摔、扭、季必須確保電纜在室溫保存和施工，不能摔、扭、敲擊等較大外力作用到外護(hù)套層上。敲擊等較大外力作用到外護(hù)套層上。高溫環(huán)境作業(yè)高溫環(huán)境作業(yè)低溫環(huán)境作業(yè)低溫環(huán)境作業(yè)消防、防盜設(shè)施的處理消防、防盜設(shè)施的處理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司

31、40一般操作安全要求防靜電一般操作安全要求防靜電u 對設(shè)備單板、硬盤等含敏感靜電電子器件的部對設(shè)備單板、硬盤等含敏感靜電電子器件的部件進(jìn)行操作時必須按要求正確佩帶防靜電手腕件進(jìn)行操作時必須按要求正確佩帶防靜電手腕或使用其他防靜電設(shè)施?；蚴褂闷渌漓o電設(shè)施。u 使用的防護(hù)工具、包裝材料、工作環(huán)境應(yīng)符合使用的防護(hù)工具、包裝材料、工作環(huán)境應(yīng)符合技術(shù)支援機(jī)房靜電防護(hù)管理規(guī)定技術(shù)支援機(jī)房靜電防護(hù)管理規(guī)定要求。要求。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 41一般操作安全要求整理清潔一般操作安全要求整理清潔u 當(dāng)天工作結(jié)束時應(yīng)清點(diǎn)物料、當(dāng)天工作結(jié)束時應(yīng)清點(diǎn)物料、工具并妥善歸類保存，切斷工具并妥善歸類

32、保存，切斷施工使用的工作電源和照明施工使用的工作電源和照明電源（水源、氣源），清掃電源（水源、氣源），清掃工作場地，做好日清工作。工作場地，做好日清工作。物料擺放物料擺放工具整理工具整理深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 42一般操作安全要求整理清潔一般操作安全要求整理清潔u 如因客戶機(jī)房環(huán)境造成施工期間沉積大量灰塵，如因客戶機(jī)房環(huán)境造成施工期間沉積大量灰塵，施工結(jié)束后應(yīng)清洗設(shè)備防塵網(wǎng)和清潔機(jī)柜表面。施工結(jié)束后應(yīng)清洗設(shè)備防塵網(wǎng)和清潔機(jī)柜表面。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 43數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試版本要求數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試版本要求u所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請，

33、使用的版本軟件應(yīng)該是公司正 式歸檔下發(fā)的軟件；u由于設(shè)備管理需要客戶自行編寫的腳本必須通過辦事處向華為公司研發(fā)部門的評審后方能實(shí)施；u不私下接受客戶進(jìn)行合同交付范圍外的服務(wù)委托，經(jīng)公司授權(quán)進(jìn)行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對待；u不泄漏公司未經(jīng)授權(quán)許可對外公布的產(chǎn)品機(jī)密，不泄漏不同運(yùn)營商的商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密；下載正確的版本軟件、在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)割接加載等操作深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 44u對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行任何操作均要報客戶管理部門批準(zhǔn)，并在客戶指定人員的陪同監(jiān)督下進(jìn)行；u禁止在行業(yè)默許規(guī)定時間（一般為00：00至6：00，特殊產(chǎn)品以本產(chǎn)品規(guī)定為準(zhǔn)）外進(jìn)行業(yè)務(wù)割接、數(shù)據(jù)設(shè)定、

34、帶電撥插重要單板、加載、關(guān)電復(fù)位等操作；u重大操作除遵照公司相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)按照客戶的管理要求執(zhí)行，如果客戶的管理要求與公司相關(guān)規(guī)定有沖突，需請示公司對口管理部門，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見并遵照實(shí)施；u工程調(diào)試工作中，若需要將調(diào)試設(shè)備（如便攜機(jī)等）接在主設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)中，必須提前提交現(xiàn)場服務(wù)申請向客戶申請調(diào)測設(shè)備IP地址，并得到用戶的許可后方可將調(diào)試設(shè)備（通常是便攜機(jī)）接入用戶主設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試按照客戶規(guī)范數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試按照客戶規(guī)范深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 45數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試操作要求數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試操作要求u割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)制定

35、詳細(xì)的操作技術(shù)方案和準(zhǔn)備安全倒回措施（重大升級/割接的技術(shù)方案必須通過公司/客戶相關(guān)部門審批后方可實(shí)施），操作前必須嚴(yán)格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進(jìn)行測試和檢查，計費(fèi)、安全倒換是重點(diǎn)，操作完成以后，要做相應(yīng)的撥打、聯(lián)調(diào)測試，必須查驗(yàn)所有局向的全部計費(fèi)情況和話單，割接后應(yīng)觀察一段時間； u認(rèn)真填寫測試記錄和維護(hù)日記，數(shù)據(jù)操作前應(yīng)備份原數(shù)據(jù)，版本升級操作要備份原版本；u系統(tǒng)使用的軟盤需要定期殺毒，硬盤中不能有與系統(tǒng)運(yùn)行無關(guān)的程序或數(shù)據(jù)；主動檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，清除故障隱患；u處理外購件故障過程中，外購件工程師對設(shè)備的任何操作必須向最終客戶和華為公司相關(guān)部門提交服務(wù)申請和處理方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行

36、操作；深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 46數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例3數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)重大事故重大事故u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：2004年11月24日15:36分，某工程師，在打算修改某局呼叫源的預(yù)收號位數(shù)為1時，將路由選擇源碼誤修改為1，且修改后未進(jìn)行撥測，直接離開了機(jī)房。隨后用戶來電反饋：該局B型機(jī)出局業(yè)務(wù)全部中斷(本局內(nèi)通話及入局呼叫均正常)，接續(xù)動態(tài)跟蹤為無可用通路，共15個SM、7個RSMII模塊，影響約10萬線用戶；現(xiàn)場進(jìn)行了管理模塊掉電加載及中繼模塊的加載操作，均未能排除故障。由于該局未安裝遠(yuǎn)程撥號，800接到申告后及時分析事故原因，同時聯(lián)系辦

37、事處安排工程師前往現(xiàn)場處理，隨后經(jīng)現(xiàn)場與800工程師協(xié)同分析定位，多方檢查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)呼叫源的路由選擇源碼被誤修改為1，改回后業(yè)務(wù)于18:35分恢復(fù)正常。本次事故中斷時間長，客戶影響大，給公司業(yè)務(wù)造成非常被動的局面。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 47數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)試案例3數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)數(shù)據(jù)設(shè)定引發(fā)重大事故重大事故u事故現(xiàn)象：事故現(xiàn)象：1、工程師規(guī)范性差，公司規(guī)范要求對于重大操作嚴(yán)禁在話務(wù)高峰時間段進(jìn)行，且在未向客戶報告的情況下，在話務(wù)高峰期修改呼叫源數(shù)據(jù)。2、現(xiàn)場工程師嚴(yán)重缺乏責(zé)任心，修改數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)修改的正確性沒有進(jìn)行檢查，也沒有進(jìn)行撥測，導(dǎo)致了重大事故的發(fā)生。深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 48數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)測要點(diǎn)總結(jié)數(shù)據(jù)操作、軟件調(diào)測要點(diǎn)總結(jié)申請調(diào)測設(shè)備IP地址定期殺毒不得對外泄密不得私下接受服務(wù)委托外購件操作須針得客戶及公司同意客戶自寫腳本須研發(fā)評審后方可實(shí)施詳實(shí)的操作與安全倒回方案重大操作須遵照公司與客戶要求必要的數(shù)據(jù)備份，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄割接完后應(yīng)觀察一段時間，并認(rèn)真撥測深圳市電信工程有限公司深圳市電信工程有限公司 49管理