檢測站的管理章程

1、1. 檢測站的管理章程、質(zhì)量保證、安全措施1.1. 管理章程檢測站建立了并實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系及檢測工作運(yùn)行程序，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化運(yùn)行，確保檢測工作的準(zhǔn)確性、公正性和真實(shí)性。1.2. 質(zhì)量保證我站建立了齊全的質(zhì)量體系及管理文件，以達(dá)到對質(zhì)量的有效管理。1.2.1. 質(zhì)量體系及管理文件檢測站的質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。質(zhì)量管理體系以（質(zhì)量手冊）及相關(guān)文件（包括規(guī)定和規(guī)程等）。檢測站建立的質(zhì)量管理體系包含：組織和管理、質(zhì)量體系要求、人員、設(shè)施和環(huán)境、檢測要求、記錄和報(bào)告、外部支持服務(wù)和供應(yīng)、投訴和信息反饋等。1.2.1.1. 質(zhì)量體系a 目的闡明本公司的法律地位

2、、公正立場、活動準(zhǔn)則；規(guī)定本公司組織機(jī)構(gòu)，明確從事影響檢測質(zhì)量的各崗位人員的責(zé)任、權(quán)利和相互關(guān)系。保證檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效、規(guī)范。b 適用范圍適用于本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能的分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。c 職責(zé)c-1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能的分配和資源的配置，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人。c-2 其他各崗位人員負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。d 要求d-1 法律地位相關(guān)資質(zhì)證明企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開戶銀行許可證、稅務(wù)登記證。d-2 基本條件本公司具有固定的工作場所和開展機(jī)動車尾氣檢測所需要的固定的檢測設(shè)備，無分支機(jī)構(gòu)，無可移動或臨時(shí)的檢測線。d-3 管理體系

3、本公司按實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求結(jié)合實(shí)際建立了覆蓋本公司檢測工作相關(guān)的所有工作。d-4 人力資源本公司根據(jù)中華人民共和國大氣污染防治法的相關(guān)規(guī)定配備了與機(jī)動車尾氣污染檢測相適應(yīng)的檢測人員和管理人員。d-5 保證公正性和獨(dú)立性的措施為保證向客戶提供一流質(zhì)量的公正檢測服務(wù)，本公司作出了公正性聲明、質(zhì)量承諾。本公司除在硬環(huán)境上保證外，還在軟環(huán)境上下功夫，特別加強(qiáng)全公司人員的職業(yè)道德等方面的教育和監(jiān)督檢查.d-6 保密規(guī)定本公司對客戶物品以及相關(guān)的文件、技術(shù)數(shù)據(jù)、報(bào)告、結(jié)果等同質(zhì)量有關(guān)涉及所有權(quán)和機(jī)密信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)客戶同意不得隨意翻印、外傳或借閱，任何人不得用客戶的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利。1.

4、2.1.2. 管理體系內(nèi)容a 目的建立、實(shí)施并保持文件化的管理體系，確立檢測工作管理體系的質(zhì)量方針和目標(biāo)，確保公司全體人員熟悉、理解、并可方便獲取和執(zhí)行管理體系文件，以保證本公司的檢測工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。b 適用范圍 適用于本公司所有質(zhì)量、技術(shù)活動和相關(guān)場所。c 職責(zé)c-1 總經(jīng)理主持建立管理體系，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，主持管理評審。c-2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織公司管理體系文件的編制、宣貫和運(yùn)行。c-3 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)活動和檢測結(jié)果的質(zhì)量保證。c-4 其他人員按質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定實(shí)施有效活動。d 要求d-1 管理體系的建立d-1-1 由總經(jīng)理主持建立管理體系，根據(jù)本公司

5、檢測工作范圍、性質(zhì)及發(fā)展方向，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。d-1-2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則（國家認(rèn)監(jiān)委國認(rèn)實(shí)函2006141號）的要求及本公司的質(zhì)量方針，組織有關(guān)人員建立符合本公司實(shí)際，便于全面實(shí)施的機(jī)動車尾氣污染檢測管理體系。d-1-3 本公司為保證管理體系的有效運(yùn)行而建立的組織機(jī)構(gòu)、分配的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé)。d-1-4 本公司為保證機(jī)動車尾氣污染檢測管理體系有效運(yùn)行，編制了全套管理體系文件，全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，嚴(yán)格執(zhí)行。d-1-5 本公司機(jī)動車尾氣污染檢測管理體系的運(yùn)作過程在本手冊。d-1-6 本公司為保證檢測工作的有效開展而配備了能滿足工作需要、符合相關(guān)要求的技

6、術(shù)、管理人員、相應(yīng)的儀器設(shè)備及設(shè)施環(huán)境，明確了本公司已開展的檢測工作的能力和范圍。d-1-7 本公司管理體系對檢測報(bào)告形成的全過程從檢測實(shí)施有關(guān)的人員、儀器設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境、檢測方法等方面確保符合相關(guān)技術(shù)要求，同時(shí)加強(qiáng)文件控制、不符合工作控制，通過內(nèi)審、管理評審、申訴和投訴處理等手段改進(jìn)和提高管理體系運(yùn)行水平和檢測工作質(zhì)量，制定了描述以檢測工作為主干線，支持服務(wù)為基礎(chǔ)，管理工作促改進(jìn)的相互關(guān)系。1.2.1.3. 管理體系文件 本公司管理體系文件分內(nèi)部編制文件和采用的外來文件兩大類、3個(gè)層次。a) 第一層次文件：質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊是闡明本公司質(zhì)量方針，描述本公司按有關(guān)要求建立和運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)

7、性文件；b) 第二層次文件：程序文件。程序文件是規(guī)定本公司各項(xiàng)質(zhì)量活動的方法和要求的文件，是質(zhì)量手冊的支持性文件，還包括管理制度；c) 第三層次文件：作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書是規(guī)定某項(xiàng)具體活動的.1.2.2. 管理評審控制 目的 評審本公司管理體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性，以不斷改進(jìn)與完善管理體系，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的要求。適用范圍適用于本公司管理體系及檢測活動的管理評審。職責(zé)a總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審活動，批準(zhǔn)管理評審計(jì)劃和評審報(bào)告。b 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制管理評審計(jì)劃及評審報(bào)告，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督評審后的整改。c 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)管理評審的記錄及材料的收集、整理并按年交綜合管理部

8、存檔。要求a 管理評審的時(shí)機(jī)：管理評審每年至少進(jìn)行一次，通常是在年底或年初全面內(nèi)部管理體系審核后，或與年終工作總結(jié)結(jié)合起來；如遇外審應(yīng)在評審機(jī)構(gòu)審核后，或在環(huán)境、任務(wù)、機(jī)構(gòu)有較大變化時(shí)進(jìn)行；管理評審的時(shí)機(jī)由總經(jīng)理確定。b 管理評審的輸入： 管理評審的輸入主要包括：政策和程序適應(yīng)性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核結(jié)果；糾正和預(yù)防措施；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審；實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證的結(jié)果；客戶反饋和申訴；內(nèi)部工作量和類型的變化；改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動、資源以及人員培訓(xùn)情況C 管理評審可以包括以上所有輸入但不限于以上內(nèi)容的綜合性管理評審，也可以是其中一項(xiàng)輸入的專題性管理評審，如內(nèi)審后、外審后的專題

9、性管理評審；一般是以會議形式進(jìn)行。 管理評審的計(jì)劃和實(shí)施：a 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制訂管理評審計(jì)劃，并報(bào)站長審批。b根據(jù)管理評審程序、管理評審計(jì)劃由站長主持管理評審。c 質(zhì)量負(fù)責(zé)人要確保管理評審中確定的各項(xiàng)改進(jìn)措施在規(guī)定的期限內(nèi)得以實(shí)施。1.2.3. 檢測設(shè)備日常檢驗(yàn)及定期檢驗(yàn)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程1）為了確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)備性和有效性，必須對檢測用儀器設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2）適用范圍：適用于本公司開展檢測工作所必須的檢測用儀器設(shè)備及其輔助設(shè)施。3）依據(jù)：檢測用儀器設(shè)備的使用說明書。4）職責(zé)：設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對檢測用儀器設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。5） 工作流程：a) 底盤測功機(jī)的維護(hù)

10、保養(yǎng)：關(guān)閉電源 打開臺架蓋 對軸承加注3#鋰基脂蓋上機(jī)蓋 開機(jī)進(jìn)行自由滑行實(shí)驗(yàn) 操作完畢 b) 廢氣分析儀（傳感器更換）：關(guān)閉電源 打開儀器后蓋 更換傳感器 關(guān)閉儀器后蓋并打開源 開機(jī)清除傳感器的老化標(biāo)志 操作完畢c) 空氣壓縮機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：關(guān)閉電源 更換傳動皮帶 打開放油螺絲更換機(jī)油 開機(jī)試機(jī) 操作完畢注意事項(xiàng)設(shè)備管理員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)應(yīng)確保電源關(guān)閉，并懸掛禁開標(biāo)志。注：加注鋰基油是不應(yīng)過量1.2.4. 測量及監(jiān)控裝置的控制a格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行測量，檢測結(jié)果杜絕人為修改。b 監(jiān)控裝置嚴(yán)禁對其認(rèn)為損壞或破壞傳輸信號。1.2.5. 不合格控制及數(shù)據(jù)分析控制1）應(yīng)根據(jù)機(jī)動車尾氣檢測的相關(guān)國家、地

11、方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)主管部門的要求，正確、及時(shí)的出具檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的檢測報(bào)告。2)檢測報(bào)告出具的數(shù)據(jù)和結(jié)論應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、客觀、真實(shí)，表述確切，易于理解。 檢測報(bào)告出具的量值必須使用法定計(jì)量單位。3) 本公司根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)方法和評審準(zhǔn)則的要求，設(shè)計(jì)了符合要求的檢測報(bào)告格式，具體按檢測報(bào)告管理程序執(zhí)行。當(dāng)需要對檢測結(jié)果作出說明時(shí)，檢測報(bào)告還需給出必要的附加信息。4) 檢測報(bào)告經(jīng)過評審無誤后簽字，交由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，如有異議，可要求復(fù)檢。5) 客戶辦理結(jié)算手續(xù)后，檢測車間將校核、評價(jià)無誤并加蓋了“檢測專用章” 的檢測報(bào)告發(fā)給客戶一份，另一份有檢測車間收集，并按月交綜合管理部存檔。6) 當(dāng)客戶要求使用電子/電

12、磁方式傳遞檢測結(jié)果時(shí)，應(yīng)有客戶要求的記錄，并應(yīng)經(jīng)確認(rèn)接收方真實(shí)身份后方可傳送結(jié)果，已確保傳送數(shù)據(jù)的安全性、有效性和完整性。7) 對本公司已簽發(fā)并交給客戶的檢測報(bào)告，因出現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員查明原因，提出復(fù)檢方案具體按檢測報(bào)告管理程序執(zhí)行：a) 發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備出現(xiàn)了問題，且影響了該檢測報(bào)告的結(jié)果；b) 發(fā)現(xiàn)由于采用了不正確檢測方法，導(dǎo)致結(jié)果有誤；c) 發(fā)現(xiàn)出具的檢測報(bào)告有其它錯(cuò)誤。1.3. 安全措施1.3.1. 檢測人員管理a 站長根據(jù)現(xiàn)有資源、能力和工作任務(wù)，確定本公司與檢測相關(guān)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量，確保所有對檢測結(jié)果有影響的工作人員具有相應(yīng)的能力。b 本公司使用的是正式

13、人員或合同制人員，無論其身份如何，其能力必須符合相關(guān)崗位能力的要求，其工作也必須按管理體系文件的要求進(jìn)行并接受監(jiān)督。特別是對在培人員、關(guān)鍵檢測環(huán)節(jié)進(jìn)行足夠的監(jiān)督，確保檢測工作符合標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求。c 關(guān)鍵人員任職資格d 大專以上學(xué)歷，熟悉機(jī)動車檢測業(yè)務(wù)，了解與檢測相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。e 授權(quán)簽字人（檢測報(bào)告批準(zhǔn)人）必須具有大專以上學(xué)歷、中級以上工程技術(shù)職稱，3年以上的機(jī)動車尾氣污染檢測的工作經(jīng)歷；熟悉檢測業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；熟悉機(jī)動車的理論與構(gòu)造，熟悉各檢測工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識；能正確地評判檢測報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，有一定的組織管理能力，經(jīng)評審機(jī)構(gòu)考核合格后授權(quán)。f 質(zhì)量負(fù)責(zé)

14、人必須具有大專以上學(xué)歷、或者中級以上工程技術(shù)職稱，3年以上的機(jī)動車尾氣污染檢測的工作經(jīng)歷；熟悉檢測業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；了解機(jī)動車的理論與構(gòu)造，熟悉各檢測工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識；熟悉實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，具有組織本公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的管理能力。g技術(shù)負(fù)責(zé)人必須具有大專以上學(xué)歷、工程師以上技術(shù)職稱，3年以上的機(jī)動車尾氣污染檢測的工作經(jīng)歷；熟悉檢測業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；熟悉機(jī)動車的理論與構(gòu)造，熟悉各檢測工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識，技術(shù)能力強(qiáng)，并經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格。h檢測人員須具有高中或中專及以上學(xué)歷；了解機(jī)動車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識；熟悉檢測儀器設(shè)

15、備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢測儀器設(shè)備的操作規(guī)程；了解本機(jī)構(gòu)的檢測工藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。掌握檢測項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握計(jì)算機(jī)操作技能；并經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格持有檢測員證。e 登錄員應(yīng)能熟練使用、管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；f 引車員應(yīng)持有與檢測車型相對應(yīng)的有效機(jī)動車駕駛證；g 審核員/校核員應(yīng)熟悉檢測業(yè)務(wù)、檢測所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法及相關(guān)的專業(yè)知識；h 外觀檢測員和引車員還應(yīng)當(dāng)熟悉相應(yīng)的機(jī)動車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的專業(yè)知識。i 管理人員必須具有相關(guān)專業(yè)中?；蛳喈?dāng)于中專（含）以上學(xué)歷和技術(shù)員（含）以上職稱；熟悉有關(guān)的法律法規(guī)和檢測基本知識，有一定協(xié)調(diào)能力。j 設(shè)備管理員還應(yīng)掌握機(jī)動車構(gòu)造和原理的一般知識

16、；掌握檢測儀器設(shè)備的性能和使用要求，具備檢測儀器設(shè)備管理知識，能組織對檢測儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)。k 內(nèi)審員須具備中專以上學(xué)歷，并有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知識面廣，熟悉實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則及相關(guān)的法律、法規(guī)，掌握本公司管理體系的運(yùn)行過程，經(jīng)培訓(xùn)考核合格。l 質(zhì)量監(jiān)督員必須具備高中或中專以上學(xué)歷，對本公司管理體系及檢測工作比較熟悉，熟練掌握檢測方法，具備正確地檢查本公司所有檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。m 服務(wù)人員須具備初中以上學(xué)歷和一技之長，能為管理體系運(yùn)行提供可靠的保障，特殊工種規(guī)定有操作證要求的需持證上崗。1.3.2. 站房設(shè)施和環(huán)境1.3.2.1. 目的為確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和

17、有效性，必須對檢測環(huán)境條件進(jìn)行控制和維持。1.3.2.2. 適用范圍 適用于本公司開展檢測工作所必須的環(huán)境條件的控制和維持。1.3.2.3. 職責(zé)10.3.2.3.1 檢測車間負(fù)責(zé)提出檢測所必須配備的檢測設(shè)施和環(huán)境條件要求，并對配備的設(shè)施和環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控和記錄。10.3.2.3.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織檢測設(shè)施和環(huán)境條件配置計(jì)劃的制定和實(shí)施及其監(jiān)控。10.3.2.3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)施環(huán)境條件配置計(jì)劃的審批。10.3.2.3.4 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)檢測基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)。10.3.2.3.5 綜合管理部負(fù)責(zé)各種記錄表格的存檔。1.3.2.4. 工作程序10.3.2.4.1 設(shè)施和環(huán)境條件的配置要

18、求10.3.2.4.1.1 檢測車間根據(jù)檢測項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定進(jìn)行有效檢測工作時(shí)所需的設(shè)施及環(huán)境條件，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。10.3.2.4.1.2 用于本公司的設(shè)施和環(huán)境條件必須滿足以下幾點(diǎn)：a) 動力和照明電按380V和220V供給。b) 對在檢測過程中產(chǎn)生煙和有害氣體應(yīng)進(jìn)行通風(fēng)處理。c) 對電磁干擾、灰塵、振動、電源電壓等嚴(yán)格控制10.3.2.4.1.3 檢測試驗(yàn)室布置應(yīng)合理，儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等放置做到整齊、清潔、無灰塵、擺放有序，精密儀器應(yīng)加蓋防塵罩并經(jīng)常清洗、保持整潔。10.3.2.4.1.4 易燃易爆及有毒有害物品的使用和管理按安全作業(yè)管理程序執(zhí)行。10.

19、3.2.4.2 設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)控和維護(hù)10.3.2.4.2.1 檢測車間配備符合要求的溫、濕度、大氣壓力監(jiān)控設(shè)備。10.3.2.4.2.2 檢測人員應(yīng)在儀器設(shè)備使用記錄作好環(huán)境條件監(jiān)測記錄。每個(gè)工作日至少監(jiān)測和記錄4次，即上午和下午上、下班時(shí)各1次。10.3.2.4.2.3 設(shè)備管理部應(yīng)做好檢測基礎(chǔ)設(shè)施，如水、電、暖等的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，如有異?；驌p壞，應(yīng)及時(shí)檢查修復(fù)，可按儀器設(shè)備管理程序執(zhí)行。10.3.2.4.2.4 檢測車間負(fù)責(zé)保持檢測車間的環(huán)境清潔、衛(wèi)生，每天檢查擦拭檢測設(shè)備，較長時(shí)間不用的儀器設(shè)備應(yīng)每周檢查清掃，嚴(yán)格按操作程序使用檢測設(shè)備。10.3.2.4.2.5 應(yīng)保持良好的工

20、作秩序，工作人員不得在檢測區(qū)域內(nèi)吸煙、喧嘩、打鬧、聊天、娛樂、處理個(gè)人事務(wù)及進(jìn)行其他與檢測無關(guān)的活動，不準(zhǔn)存放與檢測工作無關(guān)的私人物品，具體按檢測車間內(nèi)務(wù)管理程序執(zhí)行。10.3.2.4.2.6 檢測區(qū)應(yīng)有明示警示標(biāo)志，實(shí)行半封閉管理，除本公司工作人員外，其他人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入檢測車間;所有業(yè)務(wù)接待工作均在業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行;外單位人員進(jìn)檢測區(qū)域參觀，必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并由專人陪同，方可進(jìn)入。1.3.3. 設(shè)備和物資存放1.3.3.1. 目的 儀器設(shè)備是完成檢測工作的重要手段，為合理配置儀器設(shè)備，并使其始終處于良好工作狀態(tài)，必須對其購置和使用進(jìn)行控制和管理。1.3.3.2. 適用范圍適用于本公司內(nèi)

21、的儀器設(shè)備的使用和管理。1.3.3.3. 職責(zé)10.3.33.1 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購置申請、校準(zhǔn)、標(biāo)識和維護(hù)。10.3.33.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備配置、停用、封存、更新的評審工作。10.3.33.3 站長負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購置申請的批準(zhǔn)。10.3.33.4 各崗位檢測人員負(fù)責(zé)對儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)和使用登記。1.3.3.4. 程序1.3.3.4.1. 儀器設(shè)備的配置10.3.34.1.1 設(shè)備管理部應(yīng)根據(jù)檢測工作的需要，向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出書面的儀器設(shè)備的配置申請，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。10.3.34.1.2 儀器設(shè)備到貨后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。10.3.34.1

22、.3 儀器設(shè)備的采購和驗(yàn)收具體按服務(wù)和供應(yīng)品采購程序執(zhí)行。1.3.3.4.2. 儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識 設(shè)備管理員應(yīng)在每臺儀器設(shè)備的顯著位置張貼合格證（綠色）、準(zhǔn)用證（黃色）、停用證（紅色）標(biāo)識，具體定義如下：a) 合格證（綠色）為計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對）合格者一般為不必檢定/校準(zhǔn)（比對）的設(shè)備，經(jīng)檢查其功能正常者（如計(jì)算機(jī)）。多功能檢測設(shè)備，某些功能已喪失但檢測工作所用功能正常且經(jīng)校準(zhǔn)合格者；檢測設(shè)備某一量程準(zhǔn)確度不合格，但檢測工作所用量程合格者；b) 準(zhǔn)用證（黃色）降級使用者。c) 停用證（紅色）檢測設(shè)備損壞者；檢測設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對）不合格者；檢測設(shè)備性能無法確定者；檢測設(shè)備超過計(jì)量檢

23、定/校準(zhǔn)（比對）周期者。1.3.3.4.3. 儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和管理10.3.34.4.1 設(shè)備管理部應(yīng)在每年年初填寫儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表，制定出檢測車間設(shè)備的全年維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)內(nèi)容及周期可根據(jù)檢測設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、安裝使用情況、操作規(guī)程、設(shè)備使用說明書的要求以及設(shè)備的使用情況等確定，周期可為每周、每月、每季、每半年或一年等。10.3.34.4.2 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對設(shè)備管理部上報(bào)的儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表進(jìn)行審核。10.3.34.4.3 設(shè)備管理部應(yīng)按照儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表中規(guī)定的日期，對儀器設(shè)備按規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)程序由專人、定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使儀器設(shè)備處于正常狀態(tài)，并將結(jié)果記錄到儀器

24、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄中。10.3.34.4.4 生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)定期對檢測車間在用儀器設(shè)備的存放、保管與使用、維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果記錄到儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行檢查表中。10.3.34.4.5 操作人員應(yīng)自覺愛護(hù)儀器設(shè)備，經(jīng)常保持其外表整齊、清潔。10.3.34.4.6 檢測設(shè)備在使用場所應(yīng)有相應(yīng)的安全防護(hù)、防震、防磁、防污染和防盜等措施。10.3.34.4.7 儀器設(shè)備發(fā)生故障、損壞時(shí)，應(yīng)由設(shè)備管理員會同專業(yè)維修人員檢測故障原因，確定修理方案，嚴(yán)禁操作人員私自拆修。10.3.34.4.8 維修人員修理完畢后，應(yīng)如實(shí)填寫維修記錄，其內(nèi)容包括：損壞部位、故障原因、處理情況及意見等，并歸入設(shè)

25、備檔案。1.3.3.4.4. 儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)按量值溯源管理程序執(zhí)行。1.3.3.4.5. 儀器設(shè)備的降級與報(bào)廢確定降級或報(bào)廢的儀器設(shè)備，由設(shè)備管理部當(dāng)年辦理降級使用或報(bào)廢的消帳手續(xù)。1.3.3.4.6. 儀器設(shè)備檔案10.3.34.7.1 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)建立全公司儀器設(shè)備總臺帳及儀器設(shè)備檔案的建檔和整理并按年交綜合管理部存檔。10.3.34.7.2 儀器設(shè)備檔案應(yīng)包括如下內(nèi)容：隨機(jī)所帶資料、操作規(guī)程、安裝調(diào)試記錄、驗(yàn)收記錄；歷年檢定、校驗(yàn)記錄；歷年檢定證書；自校儀器設(shè)備的校驗(yàn)記錄、校驗(yàn)證書；設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)記錄等。1.3.4. 檢測過程的安全措施a 進(jìn)入本公司檢測

26、區(qū)的所有車輛的駕駛必須由取得相應(yīng)車型駕駛執(zhí)照的人員駕駛，車輛的駕駛嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和本公司的安全管理規(guī)定。b 駛?cè)霗z測線的車輛，必須由專職的引車員駕駛，在車輛工位轉(zhuǎn)移中嚴(yán)格執(zhí)行檢測車輛操作規(guī)范，在檢測車速時(shí)，如有必要應(yīng)對相關(guān)車輪采取輔助制動措施，防止車輛失控對人員安全和設(shè)施造成危害。c 引車道應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識和隔離帶，防止他人誤入；引車時(shí)，制動必須確保有效，防止車輛失控對人員安全和設(shè)施造成危害。1.3.5. 安全記錄和報(bào)告a記錄的編制a-1有記錄格式的編制、審定按文件控制程序和記錄控制程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。b 所有的記錄應(yīng)清晰明了，或打印或用水性筆填寫，具體按記錄控制程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。c

27、所有記錄應(yīng)包含足夠的信息；檢測的觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)應(yīng)在工作時(shí)予以記錄，以便識別不確定度的影響因素和復(fù)現(xiàn)檢測過程。d記錄的修改d-1理性的質(zhì)量記錄，包括文字描述的計(jì)劃、報(bào)告等的修改可按有關(guān)規(guī)定方式進(jìn)行。d-2于有原始觀測數(shù)據(jù)及其處理的技術(shù)記錄，出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的方式進(jìn)行劃改，具體按記錄控制程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。e 記錄的保存e-1錄必須妥善存放于適宜的環(huán)境，避免記錄的損壞、變質(zhì)和丟失，并存取方便。本公司記錄保存期限的規(guī)定見記錄控制程序。e-2電子方式儲存的記錄，按照數(shù)據(jù)控制與保護(hù)程序的要求進(jìn)行控制，防止未經(jīng)授權(quán)的人員讀取和修改。e-3記錄應(yīng)按客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全保護(hù)和保密。f

28、應(yīng)根據(jù)機(jī)動車尾氣檢測的相關(guān)國家、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)主管部門的要求，正確、及時(shí)的出具檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的檢測報(bào)告。g檢測報(bào)告出具的數(shù)據(jù)和結(jié)論應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、客觀、真實(shí)，表述確切，易于理解。h 檢測報(bào)告出具的量值必須使用法定計(jì)量單位。i 本公司根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)方法和評審準(zhǔn)則的要求，設(shè)計(jì)了符合要求的檢測報(bào)告格式，具體按檢測報(bào)告管理程序執(zhí)行。當(dāng)需要對檢測結(jié)果作出說明時(shí)，檢測報(bào)告還需給出必要的附加信息.j 檢測報(bào)告經(jīng)過評審無誤后簽字，交由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，如有異議，可要求復(fù)檢。k 客戶辦理結(jié)算手續(xù)后，檢測車間將校核、評價(jià)無誤并加蓋了“檢測專用章” 的檢測報(bào)告發(fā)給客戶一份，另一份有檢測車間收集，并按月交綜合管理部存檔。

29、l 當(dāng)客戶要求使用電子/電磁方式傳遞檢測結(jié)果時(shí)，應(yīng)有客戶要求的記錄，并應(yīng)經(jīng)確認(rèn)接收方真實(shí)身份后方可傳送結(jié)果，已確保傳送數(shù)據(jù)的安全性、有效性和完整性。m 對本公司已簽發(fā)并交給客戶的檢測報(bào)告，因出現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員查明原因，提出復(fù)檢方案具體按檢測報(bào)告管理程序執(zhí)行：a) 發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備出現(xiàn)了問題，且影響了該檢測報(bào)告的結(jié)果；b) 發(fā)現(xiàn)由于采用了不正確檢測方法，導(dǎo)致結(jié)果有誤；c) 發(fā)現(xiàn)出具的檢測報(bào)告有其它錯(cuò)誤。1.3.6. 消防設(shè)備的管理定期查看消防是否完好可用，有無過期，同時(shí)檢測消防設(shè)備是否齊全。1.3.7. 非檢測人員的安全管理措施非檢測人員禁止進(jìn)入檢測車間，標(biāo)有黃線進(jìn)行

30、隔離，不能在機(jī)動車道隨意走動。2. 檢測站服務(wù)能力2.1. 服務(wù)承諾及對投訴的受理和處理方式a 目的正確處理客戶申訴和投訴，維護(hù)客戶權(quán)益和本公司信譽(yù)，不斷提高檢測工作質(zhì)量和管理水平。b 適用范圍客戶對本公司檢測工作提出的申訴和投訴的處理。c 職責(zé)c-1 生產(chǎn)技術(shù)部受理客戶申訴和投訴并參與調(diào)查處理。c-2 申訴和投訴涉及的責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施糾正、預(yù)防措施。c-3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)申訴和投訴的處理。c-4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴處理意見的批準(zhǔn)。d 工作程序d-1 申訴和投訴的信息來源d-1-1 客戶口頭、電話、信函、傳真、電子郵件等；d-1-2 問卷與調(diào)查；d-1-3 有關(guān)部門的反映。d-2 申

31、訴和投訴的內(nèi)容d-2-1 對檢測結(jié)果、檢測工作質(zhì)量提出的異議。d-2-2 對本公司檢測工作公正性提出的質(zhì)疑及服務(wù)的不滿意。d-3 申訴和投訴受理d-3-1 生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)熱情接待來人、來電，盡可能詳細(xì)問明情況并做好申訴和投訴記錄3. 管理能力3.1. 檢測站組織機(jī)構(gòu)、職能及責(zé)任3.1.1. 組織機(jī)構(gòu)3.1.1.1. 本公司外部組織機(jī)構(gòu)框圖質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局環(huán)境保護(hù)局XXXXXXX有限公司市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局市環(huán)境保護(hù)局XXXXXXX機(jī)動車排污監(jiān)測中心XXXXXXXXXXX檢測有限公司XXXXXXX地區(qū)客戶3.1.1.2. 本公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)框圖站長技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量負(fù)責(zé)人站長助理 生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)備管理部財(cái)務(wù)

32、部綜合管理部 檢測車間3.1.1.3. 質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系密不可分，一環(huán)扣一環(huán)，所以在管理方面應(yīng)該是結(jié)合考慮。3.1.2. 職能3.1.2.1. 生產(chǎn)技術(shù)部a) 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織本公司技術(shù)管理工作和各項(xiàng)技術(shù)活動；b) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理體系內(nèi)部審核及質(zhì)量監(jiān)督工作；c) 組織制訂本公司重要技術(shù)文件（包含檢測細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書等），并負(fù)責(zé)其有效性管理（包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等外來文件）；d) 協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審工作；e) 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件及其宣貫；f) 負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá)和調(diào)度工作，以及委托檢測的接洽工作

33、；g) 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)工作計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃、評審計(jì)劃、能力驗(yàn)證比對試驗(yàn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃等），并組織實(shí)施；h）負(fù)責(zé)編制技術(shù)改造和檢測新項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃的申報(bào)及組織落實(shí)；i) 負(fù)責(zé)抱怨受理和處理工作；j）完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3.1.2.2. 設(shè)備管理部a) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）日常管理和檔案管理工作；b) 負(fù)責(zé)公司各類檢測設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工作；c) 負(fù)責(zé)編制儀器設(shè)備年度檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃并組織實(shí)施；d) 負(fù)責(zé)各檢測車間設(shè)施、環(huán)境條件的配置、管理、保證其正常運(yùn)行；e) 負(fù)責(zé)公司及各車間的安全生產(chǎn)監(jiān)督工作；f) 負(fù)責(zé)對公司及各車間網(wǎng)絡(luò)、水電暖、電梯等設(shè)備的正常

34、運(yùn)行和維護(hù)；g) 負(fù)責(zé)檢測過程中服務(wù)和供應(yīng)品的采購，編制采購計(jì)劃，驗(yàn)收、存儲、發(fā)放及采購文件、供應(yīng)商檔案的整理，并按年交綜合管理部存檔；h) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3.1.2.3. 綜合管理部a) 負(fù)責(zé)本公司行政事務(wù)、文書檔案、人事檔案管理工作；b) 負(fù)責(zé)本公司人力資源管理工作；c) 負(fù)責(zé)檢測人員培訓(xùn)考核計(jì)劃及技術(shù)業(yè)績檔案管理工作；d) 負(fù)責(zé)本公司對外接待、聯(lián)絡(luò)和有關(guān)協(xié)調(diào)工作；e) 負(fù)責(zé)本公司黨群、精神文明、綜合治理、車輛、食堂等內(nèi)務(wù)管理和檢查工作；f) 負(fù)責(zé)各類文件的發(fā)放、收集、保存、回收及有效性管理；g) 負(fù)責(zé)對已發(fā)生安全事故的調(diào)查和處理；h) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3.1

35、.2.4. 財(cái)務(wù)部a) 做好財(cái)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行月度、季度、年度公司各部門會計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)工作；b) 協(xié)助總經(jīng)理對本公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析，作好成本管理工作；c) 作好資金管理工作，為保證公司資金安全運(yùn)行；d) 負(fù)責(zé)作好本公司固定資產(chǎn)管理工作，確保國有資產(chǎn)不流失；e) 負(fù)責(zé)本公司員工各類社?；鸷凸e金的繳納工作；f) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3.1.2.5. 檢測車間貫徹執(zhí)行國家機(jī)動車檢測、質(zhì)量監(jiān)督的有關(guān)政策、法規(guī)及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)檢測服務(wù)領(lǐng)域及客戶要求和合同的評審；負(fù)責(zé)提出車間的業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各項(xiàng)工作計(jì)劃，按公司下達(dá)的計(jì)劃組織實(shí)施，并做好相應(yīng)的原始記錄、檢測報(bào)告、檢測委托書

36、、機(jī)動車外觀檢查登記表等質(zhì)量記錄的收集、記錄，以及記錄的整理工作并按規(guī)定移交綜合管理部存檔；d) 按照公司生產(chǎn)技術(shù)部下達(dá)的檢測工作計(jì)劃，開展車輛檢測工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)；e) 組織制訂作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)技術(shù)記錄表格；f) 負(fù)責(zé)編制和審核檢測報(bào)告，對檢測報(bào)告的整體質(zhì)量負(fù)責(zé)；g) 負(fù)責(zé)檢測報(bào)告的編號、登記、發(fā)放或上報(bào)工作；h) 負(fù)責(zé)組織本公司檢測人員學(xué)習(xí)檢測技術(shù)、業(yè)務(wù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)；i) 根據(jù)管理體系文件要求，配合做好管理體系內(nèi)部審核、質(zhì)量監(jiān)督的不符合項(xiàng)的糾正、改進(jìn)工作、保證管理體系正常運(yùn)行；j) 協(xié)助設(shè)備管理部做好新購置檢測儀器設(shè)備的調(diào)研和驗(yàn)收，做好本公司檢測儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的日常

37、維護(hù)、保養(yǎng)及其量值溯源；k) 負(fù)責(zé)檢測車間的環(huán)境條件、衛(wèi)生、安全等日常內(nèi)務(wù)管理工作；l) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。3.1.3. 責(zé)任3.1.3.1. 站長a) 全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)工作，組織貫徹執(zhí)行國家及上級主管部門的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行董事會法律決議；b) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本公司的建設(shè)和發(fā)展，協(xié)調(diào)各部門的工作，保證本公司科學(xué)、公正、準(zhǔn)確地開展機(jī)動車檢測工作；c) 負(fù)責(zé)建立和完善管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)章制度、公正性聲明等；d) 負(fù)責(zé)本公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，推薦關(guān)鍵崗位的人員及管理崗位的代理人；e) 審批年度內(nèi)

38、審計(jì)劃和管理評審計(jì)劃，主持管理評審；f) 審核年度工作計(jì)劃、年終工作總結(jié)、分包合同、采購計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、新建擴(kuò)建改造項(xiàng)目等；g) 負(fù)責(zé)組織對全體人員的考核獎懲。3.1.3.2. 站長助理a) 在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作；b) 分管公司生產(chǎn)技術(shù)部和檢測車間的日常管理工作。3.1.3.3. 人事部a) 在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司行政人力資源、綜合治理、后勤保障等工作；b) 分管公司綜合管理部的日常管理工作。3.1.3.4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人在站長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司技術(shù)管理工作，分管生產(chǎn)技術(shù)部日常管理工作。a) 負(fù)責(zé)了解和掌握本領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展方向，組織探討新的檢測手段

39、和檢測技術(shù)，確保本公司檢測水平的不斷提高；b) 組織處理檢測工作中的重大技術(shù)問題，處理檢測異常,批準(zhǔn)例外情況下的允許偏離；c) 負(fù)責(zé)組織編制和批準(zhǔn)技術(shù)性文件，包括儀器設(shè)備操作規(guī)程、檢測方法、檢測記錄表格等技術(shù)文件；d) 負(fù)責(zé)對簽發(fā)的檢測報(bào)告的準(zhǔn)確性把關(guān)；e) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理及組織期間核查、實(shí)驗(yàn)室間比對能力驗(yàn)證等質(zhì)量控制活動，并對其結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)；f) 負(fù)責(zé)組織有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資料的收集，保證公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的現(xiàn)行有效；g) 負(fù)責(zé)檢測環(huán)境設(shè)施條件的配置和滿足相關(guān)要求；h) 參與本公司質(zhì)量手冊、程序文件的制、修訂；i) 參與本公司管理體系內(nèi)部審核、管理評審工作；j) 在質(zhì)量負(fù)

40、責(zé)人外出時(shí)代行其責(zé)。3.1.3.5. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)本公司管理體系的建立和運(yùn)行的組織實(shí)施工作，包括組織編制、修訂、宣貫和審核質(zhì)量手冊和程序文件;b) 負(fù)責(zé)制訂管理體系年度內(nèi)部審核和管理評審計(jì)劃，組織內(nèi)審和評審及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施；c) 負(fù)責(zé)組織對不符合項(xiàng)的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；d) 負(fù)責(zé)就管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)系；e) 負(fù)責(zé)向站長報(bào)告管理體系運(yùn)行情況；f) 負(fù)責(zé)日常檢測工作的質(zhì)量監(jiān)督，審核檢測報(bào)告，決定是否復(fù)檢（檢測質(zhì)量裁決）；g) 負(fù)責(zé)檢測工作質(zhì)量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴及質(zhì)量事故調(diào)查處理；h) 在技術(shù)負(fù)責(zé)人外出時(shí)

41、代行其責(zé)。3.1.3.6. 生產(chǎn)技術(shù)部在站長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部工作，保證本部門各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對生產(chǎn)技術(shù)部的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。a) 負(fù)責(zé)本部門的全面工作，對分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，對各檢測線業(yè)務(wù)工作的組織、協(xié)調(diào)；c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查檢測車間工作完成情況，落實(shí)公正性聲明及承諾，接受與檢測工作有關(guān)的客戶和內(nèi)部投訴/申訴并協(xié)助查處；d) 協(xié)助公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理體系文件的起草、修訂及宣貫、實(shí)施，保證管理體系運(yùn)行的有效性；e) 協(xié)助公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部審核和管理評審;f) 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督管理，對檢驗(yàn)證書/報(bào)告進(jìn)行檢查/抽查；g) 協(xié)助公司技術(shù)負(fù)責(zé)人，作好公司的技術(shù)管理工作；

42、h) 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)工作計(jì)劃，并組織計(jì)劃實(shí)施；i) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.7. 設(shè)備管理部經(jīng)理在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)備管理部工作，保證本部門各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對設(shè)備管理部的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。a) 負(fù)責(zé)本部的全面工作，對分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）日常管理和檔案管理工作；c) 負(fù)責(zé)全公司在用設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工作；d) 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定儀器設(shè)備的操作規(guī)程、校驗(yàn)規(guī)程、期間核查方案，并督促實(shí)施；e) 參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和檢修，參與設(shè)備事故的調(diào)查處理；f) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.8. 綜合管理部經(jīng)理在站長助理的領(lǐng)導(dǎo)下，保證本部門各項(xiàng)工

43、作順利進(jìn)行。a) 負(fù)責(zé)本部的全面工作，對分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； b) 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，組織建立本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；c) 負(fù)責(zé)本公司人力資源管理工作；d) 負(fù)責(zé)編制人才規(guī)劃、年度職工培訓(xùn)計(jì)劃；e) 負(fù)責(zé)檢測人員取證的組織及人員上崗審批工作；f) 負(fù)責(zé)對職工培訓(xùn)后結(jié)果的有效性進(jìn)行驗(yàn)證和評價(jià)；g) 負(fù)責(zé)會議組織、政務(wù)督辦，對外接待及有關(guān)禮儀活動的組織協(xié)調(diào)；h) 負(fù)責(zé)本公司黨群、精神文明、綜合治理、車輛、食堂等內(nèi)務(wù)管理和檢查工作；i) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.9. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，保證本部門各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。a) 負(fù)責(zé)本部門的全面工作，對分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

44、 b) 負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行月度、季度、年度公司各部門會計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)工作；c) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)核算工作；d) 負(fù)責(zé)作好資金管理工作，為保證公司資金安全運(yùn)行；e) 負(fù)責(zé)作好本公司固定資產(chǎn)管理工作，確保國有資產(chǎn)不流失；f) 負(fù)責(zé)本公司員工各類社保基金和公積金的繳納工作；g) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.10. 檢測車間主任在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作，保證檢測車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對檢測車間的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 a)負(fù)責(zé)本部的全面工作，對分管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)b)負(fù)責(zé)檢測車間行政管理工作，及車間工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行； c)負(fù)責(zé)檢測計(jì)劃的下達(dá)、執(zhí)行； d)組織本部門

45、人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與檢測有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，以確保檢測人員正確掌握標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程； e)負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)績考核； f)負(fù)責(zé)本部門人員的崗位分工，指定檢測部范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的責(zé)任人； g)負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，并對本部門檢測過程中安全運(yùn)行狀況及時(shí)監(jiān)控，確保設(shè)備、人員、客戶財(cái)產(chǎn)的安全； h)負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)需求和考核計(jì)劃的提出，協(xié)助組織實(shí)施比對驗(yàn)證和技術(shù)校核、內(nèi)審、分包方和供應(yīng)商的調(diào)查和評價(jià)等工作； i)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報(bào)告的評審； j)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.11. 文檔管理員在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司的管理體系文件的管理工作。a)依據(jù)本公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)有關(guān)文件記錄的收

46、集、整理、歸檔、編號、保存、查閱等工作； b)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、檢測標(biāo)準(zhǔn)等各類文件的分發(fā)和回收等控制工作； c)負(fù)責(zé)圖書資料、有關(guān)檢測規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)等歸檔保管；d) 負(fù)責(zé)檢測人員技術(shù)檔案的整理和歸檔管理；e)拒絕辦理對不符合規(guī)定的領(lǐng)用、借閱； f) 嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理中的保密、安全防護(hù)等各項(xiàng)規(guī)定，保證檔案不丟失、無缺損；g) 負(fù)責(zé)對違反保密制度，給客戶和本公司聲譽(yù)造成不良的后果；h) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.12. 設(shè)備管理員在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司儀器設(shè)備的安全運(yùn)行維護(hù)管理工作。a) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的日常安全運(yùn)行維護(hù)管理工作；b) 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃的編制和落

47、實(shí)，對檢測過程中存在的消耗材料負(fù)責(zé)申請采購、發(fā)放；有權(quán)停止使用不符合計(jì)量要求的儀器設(shè)備，對因工作失職而造成儀器設(shè)備沒有按時(shí)進(jìn)行周期檢定、校驗(yàn)，而影響全公司監(jiān)測工作負(fù)責(zé)；c) 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定儀器設(shè)備的操作規(guī)程、校驗(yàn)規(guī)程、期間核查方案，并督促實(shí)施；d) 負(fù)責(zé)參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和檢修，參與設(shè)備事故的調(diào)查處理;e) 負(fù)責(zé)各檢測車間設(shè)施、環(huán)境條件的配置、管理、保證其正常運(yùn)行；f) 負(fù)責(zé)對公司及各車間網(wǎng)絡(luò)、水電暖、電梯等設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)；g) 對本公司儀器設(shè)備逐臺建帳，張貼儀器設(shè)備標(biāo)志，并對帳物不符及儀器設(shè)備標(biāo)志管理不規(guī)范負(fù)責(zé);h) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.13. 結(jié)算

48、員（開票員、收費(fèi)員）在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本公司客戶交納的檢測費(fèi)收繳等工作。a) 嚴(yán)格執(zhí)行檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對每個(gè)收費(fèi)款項(xiàng)；b) 負(fù)責(zé)按票據(jù)程序開票，字跡清晰、準(zhǔn)確、無誤； c) 負(fù)責(zé)收取檢測費(fèi)用，隨交隨收，數(shù)字填寫工整、清晰；d) 負(fù)責(zé)保管票據(jù)、存根、收款印件，按號存放，無損壞和丟失；e) 確保檢測費(fèi)日清日結(jié)，做到票款相符；f) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.14. 檢測員在檢測車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下、生產(chǎn)技術(shù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，承擔(dān)相關(guān)的檢測任務(wù)，對檢測過程和結(jié)果正確性和準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。a) 嚴(yán)格執(zhí)行檢測方法標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備操作規(guī)程,確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠；b) 負(fù)責(zé)檢測有關(guān)的原始記錄的

49、填制，并整理經(jīng)車間審核后按規(guī)定交綜合管理部存檔；c) 負(fù)責(zé)所用儀器設(shè)備、工具的保管、維護(hù)、保養(yǎng)及所用儀器設(shè)備使用記錄和日常維護(hù)記錄的如實(shí)填寫；d) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作原則，按章操作；e) 嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程及車間安全管理制度，并對檢測過程中受檢車輛、人員、設(shè)備安全運(yùn)行實(shí)施監(jiān)控;f) 負(fù)責(zé)環(huán)境條件的監(jiān)控，并做好記錄；保持試驗(yàn)場地整齊清潔，做到文明檢測；g) 嚴(yán)格執(zhí)行檢測人員行為規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度；h) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.1.3.14.1. 外觀檢測員（外檢員）a) 負(fù)責(zé)驗(yàn)證、接收受檢車輛，按照機(jī)動車外觀檢查登記表的要求準(zhǔn)確填寫檢查登記表內(nèi)容，為檢測信息的錄入提供準(zhǔn)確信

50、息；b) 負(fù)責(zé)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車輛的外觀檢查；c) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作原則，按章操作；d) 遵守安全管理制度，嚴(yán)格按檢測流程工作；e) 愛護(hù)送檢車輛，免受損傷；f) 負(fù)責(zé)傳遞給登錄員受檢車輛的信息。3.1.3.14.2. 登錄員a) 負(fù)責(zé)將機(jī)動車外觀檢查登記表的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的錄入計(jì)算機(jī)；b) 負(fù)責(zé)向檢測員傳遞受檢車輛的信息；c) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作原則，按章操作；d) 遵守設(shè)備操作規(guī)程，做好設(shè)備日常維護(hù)及設(shè)備、工作現(xiàn)場清潔工作3.1.3.14.3. 引車員a) 負(fù)責(zé)對受檢車輛按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求操作完成檢測工作，愛護(hù)送檢車輛，對檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；b) 按駕駛操作要求及檢測流

51、程要求的線路規(guī)則駛?cè)搿Ⅰ偝鰴z;測線，確保受檢車輛安全；c) 嚴(yán)格按規(guī)定做好檢測車輛檢測中的防護(hù)工作，確保檢測過程中設(shè)備、車輛、人員的安全；d) 檢測過程中嚴(yán)密監(jiān)控受檢車輛、設(shè)備狀況，與檢測員密切配合，安全、準(zhǔn)確的完成檢測；e) 愛護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)，不得隨意翻動客戶車輛中的物品；f) 負(fù)責(zé)檢測完畢后將受檢車輛和相關(guān)信息交還客戶。3.1.3.15. 審核員/校核員a) 負(fù)責(zé)對檢測報(bào)告的內(nèi)容、車輛信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，對檢測報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)；b) 負(fù)責(zé)對檢測所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、使用的儀器進(jìn)行審核；c) 負(fù)責(zé)向檢測員傳遞受檢車輛的信息；d) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作原則。3.1.3.16. 授權(quán)簽

52、字人在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司檢測報(bào)告的簽發(fā)。a) 對本公司出具的檢測報(bào)告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；b) 負(fù)責(zé)對簽發(fā)的報(bào)告內(nèi)容、結(jié)論用語、信息的準(zhǔn)確等進(jìn)行審核；c) 負(fù)責(zé)對檢測所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、使用的儀器進(jìn)行審核；d) 負(fù)責(zé)對報(bào)告中的法定計(jì)量單位的使用及數(shù)據(jù)修約進(jìn)行審核；e) 如發(fā)現(xiàn)已發(fā)出去的報(bào)告有誤，應(yīng)采取措施積極補(bǔ)救，將損失降到最低；f) 負(fù)責(zé)對檢測完畢的車輛下結(jié)論，如客戶有疑義負(fù)責(zé)向客戶解釋；g) 負(fù)責(zé)審定發(fā)放檢測報(bào)告；h) 拒絕簽發(fā)不符合要求的檢測報(bào)告；i) 有權(quán)要求檢測人員對有疑問的檢測報(bào)告所對應(yīng)的被檢車輛進(jìn)行重檢或復(fù)檢；j) 對不符合要求的檢測報(bào)告的簽發(fā)負(fù)責(zé)。3.1.3.17.

53、質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對檢測過程和結(jié)果進(jìn)行隨時(shí)隨地的監(jiān)督。a) 負(fù)責(zé)對檢測人員是否按相應(yīng)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督；b) 負(fù)責(zé)對檢測工作的程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；c) 負(fù)責(zé)對檢測結(jié)果進(jìn)行檢查，保證其準(zhǔn)確無誤；d) 有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果要求有關(guān)人員重新檢測。3.1.3.18. 內(nèi)審員在質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組長的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)本公司管理體系內(nèi)部審核工作。a) 接受內(nèi)審組長的委派，實(shí)施內(nèi)部審核；b) 編制審核檢查表；c) 負(fù)責(zé)對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；d) 對實(shí)施的糾正措施進(jìn)行有效性評價(jià)；e) 對質(zhì)量管理體系改進(jìn)提出建議；f) 完成審核組長交辦的其他工作。3.2. 儀器、設(shè)備管理

54、3.2.1. 目的儀器設(shè)備是完成檢測工作的重要手段，為合理配置儀器設(shè)備，并使其始終處于良好工作狀態(tài)，必須對其購置和使用進(jìn)行控制和管理。3.2.2. 適用范圍適用于本公司內(nèi)的儀器設(shè)備的使用和管理。3.2.3. 職責(zé)a 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購置申請、校準(zhǔn)、標(biāo)識和維護(hù)。b 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備配置、停用、封存、更新的評審工作。c 站長負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購置申請的批準(zhǔn)。d 各崗位檢測人員負(fù)責(zé)對儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)和使用登記。3.2.4. 程序a 儀器設(shè)備的配置b 設(shè)備管理部應(yīng)根據(jù)檢測工作的需要，向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出書面的儀器設(shè)備的配置申請，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。c 儀器設(shè)備到貨后，

55、由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。d 儀器設(shè)備的采購和驗(yàn)收具體按服務(wù)和供應(yīng)品采購程序執(zhí)行。3.2.4.1. 儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識 設(shè)備管理員應(yīng)在每臺儀器設(shè)備的顯著位置張貼合格證（綠色）、準(zhǔn)用證（黃色）、停用證（紅色）標(biāo)識，具體定義如下：a) 合格證（綠色）為計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對）合格者；一般為不必檢定/校準(zhǔn)（比對）的設(shè)備，經(jīng)檢查其功能正常者（如計(jì)算機(jī)）。多功能檢測設(shè)備，某些功能已喪失但檢測工作所用功能正常且經(jīng)校準(zhǔn)合格者；檢測設(shè)備某一量程準(zhǔn)確度不合格，但檢測工作所用量程合格者；b) 準(zhǔn)用證（黃色）降級使用者。c) 停用證（紅色）檢測設(shè)備損壞者；檢測設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對）不合格者；檢測設(shè)備性能無法確定者；檢測設(shè)備超過計(jì)量檢定/校準(zhǔn)（比對）周期者。3.2.4.2. 儀器設(shè)備的使用a 使用前由設(shè)備管理部組織檢定/校準(zhǔn)/查驗(yàn)，經(jīng)檢定（校驗(yàn)）合格方可使用。b 檢測車間設(shè)備操作人員按操作規(guī)程進(jìn)行操作。c