權健溝通中如何回答異議

1、溝通中如何回答異議溝通中如何回答異議 親愛的權健家人們，請關親愛的權健家人們，請關閉您的手機認真聽課，因為你閉您的手機認真聽課，因為你現(xiàn)在聽講的是一個讓你如何成現(xiàn)在聽講的是一個讓你如何成為快速擁有健康、財富的巨大為快速擁有健康、財富的巨大商機。商機。一、什么是溝通？一、什么是溝通？ 兩個不同的觀念，通過雙方的交流達成共同的認識，即為溝通。權健是人與人接觸的事業(yè)，一定要懂得溝通，懂得表達自我。溝通是全方位的溝通，需要注意許多的細節(jié)。1、為什么溝通會失?。?、為什么溝通會失??？ A、溝通時講的不明不白，容易造成猜疑。溝通要講明白，講清楚。 B、個人情緒不穩(wěn)定，最容易造成溝通失敗。 C、跟新伙伴爭辯。

2、爭辯的結果，即使你贏了，新伙伴并不服氣。 D、學習認識不夠，缺乏說服力。 E、缺乏耐心，希望一次解決完整或全部問題，欲速而不達。2、溝通時應注意什么？、溝通時應注意什么？ 1、自我形象，一個人見面頭七秒決定對您的印象，所以要注意儀表，言語和舉止。 2、資料要齊全，要靠自己平時收集。 3、熟記對方的名字，尊重對方，有親和力。 4、全神貫注對待朋友，不要心不在焉或左顧右盼。 5、注意坐姿。牢記一點：細節(jié)決定成?。∧憬裉鞛榭蛻艏毠?jié)決定成??！你今天為客戶展示的形象，將是他（她）明天的形象展示的形象，將是他（她）明天的形象！3、用什么方法溝通？、用什么方法溝通？ A、當朋友提出反對意見時？、當朋友提出反

3、對意見時？ 你最好這樣處理：是，是，我當初也是這樣認為，但是隨著我對權健深入的認識和考察，隨著我對產品的試用，我才發(fā)現(xiàn)自己的原先觀點有些偏激。 這類問題回答程序是：這類問題回答程序是： （1）承認對方的話有五分道理；（2）與對方站在同一起點上，當初我聽說權健時，也是這樣（3）講出自己深入探討以后的意見，要有分量，要學會傾聽，要讓他把話說完，善于聽的人，能舉一反三，聽出真正的問題。 讓朋友們做到：可以明明白白不做，不能讓朋友們做到：可以明明白白不做，不能糊里糊涂錯過糊里糊涂錯過4、溝通的技巧：、溝通的技巧： A、權威法：只有內行的人才能講內行的話，學游泳要請教會游泳的人，要成功只能請教成功的人。

4、強調一點，相信權威但不要迷信，要善于總結，變成自己的東西。 B、一分為二做比較。 C、數(shù)字法：產品種類，人數(shù)，收入倍增，市場潛力。 D、故事法：介紹成功的人物故事。 E、對比法：權健收入的特點與傳統(tǒng)收入的缺陷，做權健二、三年與上班二、三年收入有何不同，更重要的我們有世襲制，工資待遇不能給子女，官位也不能給子女，健康也不能給，但我們權健全可以留給子女。 F、激勵法：談“我為什么要做權健？”為了一種積極健康的生活心態(tài)，激發(fā)對方的夢想欲望，談在權健環(huán)境的感覺 G、資料法：多收集錄音帶、錄象帶、文字資料，讓朋友了解情況。 H、提問法：找出10個對方認同的問題讓對方說“是”。 如：“做權健沒有人格風險，

5、是不是？”“產品有滿意保證是不是？”最后說：“你也可以嘗試是不是？”對方會很自然地脫口而出：“是”！5、如何與各種類型的朋友溝通：、如何與各種類型的朋友溝通： （1）夸?？诘娜耍呵杏洸灰獡屧挘屗v，聽他講，聽到不正確地地方記下來，從這點入手，成功率較高，溝通中“說”不重要，傾聽卻是關鍵。 （2）膽小內向的人：不要給他太大的震撼力，提供一些資料，讓他自己看，強調權健無業(yè)績壓力，無風險，可輕松開始。 （3）好理論分析的人：你要懂得比他多一點，他才會服你。 （4）多疑的人：要有耐心，要推薦成功需要時間，多介紹幾個朋友與他認識。二、反對的聲音來自四種：二、反對的聲音來自四種：1、沒信心2、找借口3、

6、不了解4、為了反對而反對三、異議的分類：三、異議的分類： 1、沒道理的；2、有道理的。就是與我們不同的意見，有時并不一定是反對意見，因為很多人聽過權健，但是了解的人卻很少，有時對權健又有一定的興趣，所以可能會提出一些問題，總之，他不懂，所以才說外行話。四、面對異議的態(tài)度四、面對異議的態(tài)度 1、他不了解肯定有問題要問，只要解決了他的問題，他就有可能來做權健。如果你回答不了他的問題，證明你對公司，產品或者制度不是很了解，說不清，告訴他“過幾天再給你一個答案”。盡量講你懂的內容。 2、要用一種積極的態(tài)度面對問題，你是內行人，他是外行人。不要懷疑自己，相信凡事總有解決的辦法。 3、不要與他爭辯，不要想

7、辦法去打敗他，因為沒有人愿意被別人說服，更沒有人愿意成為輸家。 4、針對不同的對象，要有不同的姿態(tài)。對大多數(shù)人要有耐心給他解釋，要給自己留有余地同時也給他留個機會下次再溝通。 5、充分展示你的自信，用你的自信去影響別人。用你的自信去影響別人。五、回答異議的方法與步驟：五、回答異議的方法與步驟： 1、微笑：可以縮短你跟他的距離，無論問題多么尖銳，你的心情都要放松微笑，自然的微笑，表示你很自在。 2、點頭、認同（千萬不要糾正對方的不對）人總是不喜歡每講一個意見都要被拒絕，要是遇到一個這樣的人，你總會覺得是故意抬杠，沒什么好談的。所以你需要先認同他，比如對方說“我知道，權健的東西是便宜，不知道質量好

8、不好？”你怎么辦？微笑、點頭“是啊，我原來也是這樣想的”，其實你剛開始確實也是這樣認為的。 3、延伸問題、反問，四兩撥千斤。這就是設計問題去回答問題，例如說“我不感興趣”“那你對什么感興趣呢？”等他回答后，再回答他的問題，可以問“你為什么這樣認為呢？” 4、展示價值：耐心傾聽，聽他把話說完， 能找到更多的問題，可以針對問題展示權健更多的價值。最好的辦法就是借用工具：A、準備二十幾個成功人物的照片、故事、公司的圖片：B、產品示范（給我一分鐘時間，我給你看些東西） 5、回到主題：“因為這個原因，我才介紹產品（權健事業(yè)）給你”。作為談話的主導者，你一定要把話題帶到所要談的問題上。六、回答異議三忌：六

9、、回答異議三忌： 1、忌爭辯；2、忌自己滔滔不絕，80%時間在聽，20%的時間在表達你的意思。3、忌夸大、虛偽不真實。要誠懇、有實力。多學習權健的差異化。如如 何何 回回 答答 異異 議議原則：1、以問題回答問題； 2、75%講故事，25%講道理一、我沒有時間，我很忙？1、“您忙什么？”“業(yè)余時間忙什么？” “我生意忙”您的生意一定做的很好，一定掙很多的錢？“有一筆大生意你愿意不愿意錯過？”“你忙的有結果嗎？”2、“你希望一直忙下去嗎，你還想忙多久？” 權健不是讓我們忙一輩子，而是讓我們努力一陣子，享受一輩子。人生最難的不是努力，而是抉擇，良禽擇木而棲，良臣擇君而侍。 3、當然權健不是給閑人做的，權健事業(yè)是給那些不愿一輩子忙碌的人一個最好的機會。 4、權健事業(yè)只要您運用閑聊、零碎的時間、業(yè)余時間。成功之前做你該做的事情，成功之后做你想做的事情。 5、不是你沒有時間的問題，而是你愿意不愿意投入的問題。如果想做，沒有時間也有時