第2章企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)

1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù) 第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 2.1 經(jīng)營(yíng)概述經(jīng)營(yíng)概述 2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 了解了解：經(jīng)營(yíng)概念、經(jīng)營(yíng)要素、：經(jīng)營(yíng)概念、經(jīng)營(yíng)要素、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制機(jī)制2.2.理解：經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析理解：經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析3.3.掌握：掌握：SWOTSWOT分析分析 方法方法 重點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略難點(diǎn)：企業(yè)基本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略難點(diǎn)：企業(yè)基本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略. 第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 2.1 經(jīng)營(yíng)概論經(jīng)營(yíng)概論2.1

2、經(jīng)營(yíng)概述經(jīng)營(yíng)概述 2.1.1 經(jīng)營(yíng)的概念經(jīng)營(yíng)的概念 商品生產(chǎn)者以市場(chǎng)為對(duì)象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與企業(yè)的外部環(huán)境達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡的一系列有組織的活動(dòng)。 2.1 經(jīng)營(yíng)概述經(jīng)營(yíng)概述 2.1.2 經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)營(yíng)與管理 1.經(jīng)營(yíng)與管理既有一致性，又有所區(qū)別。2.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)與管理的含義是一致的2.1 經(jīng)營(yíng)概述經(jīng)營(yíng)概述 2.1.3 經(jīng)營(yíng)管理的職能經(jīng)營(yíng)管理的職能 1.戰(zhàn)略職能2.決策職能3.開(kāi)發(fā)職能4.財(cái)務(wù)職能5.公共關(guān)系職能第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 2.2.1 經(jīng)營(yíng)

3、要素經(jīng)營(yíng)要素 經(jīng)營(yíng)要素即企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所擁有的經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能力。1.經(jīng)營(yíng)資源（1）人、財(cái)、物（2）信息、市場(chǎng)、商標(biāo)、信譽(yù)等（3）經(jīng)營(yíng)能力2.經(jīng)營(yíng)過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程是指企業(yè)從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部過(guò)程。（1）供應(yīng)過(guò)程（2）生產(chǎn)過(guò)程（3）銷(xiāo)售過(guò)程（4）分配過(guò)程2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 3.經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)是指影響制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部諸因素的集合。1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成（1）宏觀(guān)環(huán)境）宏觀(guān)環(huán)境政治因素經(jīng)濟(jì)因素技術(shù)因素社會(huì)因素地理因素（2）微觀(guān)環(huán)境）微觀(guān)環(huán)境市場(chǎng)因素資源因素競(jìng)爭(zhēng)因素2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（1）

4、企業(yè)宏觀(guān)環(huán)境分析人口環(huán)境分析人口數(shù)量地理分布密度家庭狀況政治環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析文化環(huán)境分析科技環(huán)境分析自然環(huán)境分析2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 （2）企業(yè)微觀(guān)環(huán)境分析）企業(yè)微觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)特征行業(yè)特征行業(yè)技術(shù)市場(chǎng)需求資源狀況政府行業(yè)準(zhǔn)入政策競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自同行競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自未來(lái)擬進(jìn)入企業(yè)所在行業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自替代品的威脅競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自購(gòu)買(mǎi)者競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自供應(yīng)商顧客需求顧客需求供應(yīng)商中間商（分銷(xiāo)渠道）其他公眾、團(tuán)體。2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 （3）波特模型競(jìng)爭(zhēng)分析）波特模型競(jìng)爭(zhēng)分析見(jiàn)28頁(yè)圖2-1波特模型新的競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入威脅現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力

5、買(mǎi)方的議價(jià)能力供應(yīng)者的爭(zhēng)價(jià)能力2.2 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 2.2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法 SWOT分析法分析法1. SWOT分析的含義SWOT分析是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境各方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、綜合的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。2. SWOT分析的程序2.3 經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素與經(jīng)營(yíng)環(huán)境 舉例：某一家汽車(chē)公司舉例：某一家汽車(chē)公司SWOT戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 和經(jīng)營(yíng)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.3.1

6、經(jīng)營(yíng)思想經(jīng)營(yíng)思想 是指企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處理各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的是指企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處理各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想。 1. 經(jīng)營(yíng)思想的基本特征經(jīng)營(yíng)思想的基本特征（1）經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)的哲學(xué)）經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)的哲學(xué)（2）經(jīng)營(yíng)思想表明企業(yè)的價(jià)值觀(guān)）經(jīng)營(yíng)思想表明企業(yè)的價(jià)值觀(guān)（3）經(jīng)營(yíng)思想是發(fā)展變化的）經(jīng)營(yíng)思想是發(fā)展變化的 2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想要處理的關(guān)系確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想要處理的關(guān)系 （1）正確處理經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)的關(guān)系 （2）正確處理經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益的關(guān)系 （3）正確處理國(guó)家、企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系 （4）正確處理物質(zhì)文明和

7、精神文明的關(guān)系2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 3.經(jīng)營(yíng)思想的基本內(nèi)容經(jīng)營(yíng)思想的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)思想就是揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。（1）全局觀(guān)念（2）市場(chǎng)觀(guān)念（3）競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念（4）創(chuàng)新觀(guān)念（5）用戶(hù)觀(guān)念（6）開(kāi)發(fā)觀(guān)念（7）效益觀(guān)念（8）信息觀(guān)念（9）質(zhì)量觀(guān)念（10）人本觀(guān)念2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.3.2 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指企事業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的成果與水平，是經(jīng)營(yíng)思想的具體化。 1.市場(chǎng)目標(biāo) 2.貢獻(xiàn)目標(biāo) 3.發(fā)展目標(biāo) 4.利益目標(biāo)

8、2.3 經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制 2.3.3 經(jīng)營(yíng)機(jī)制經(jīng)營(yíng)機(jī)制1.經(jīng)營(yíng)機(jī)制的含義經(jīng)營(yíng)機(jī)制的含義 經(jīng)營(yíng)機(jī)制是指企業(yè)在同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換過(guò)程中，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所形成的結(jié)構(gòu)功能和各經(jīng)營(yíng)要素所形成的責(zé)、權(quán)、利等的運(yùn)轉(zhuǎn)原理與運(yùn)作方式。 2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)成 1）決策機(jī)制 2）動(dòng)力機(jī)制 3）約束機(jī)制 4）發(fā)展機(jī)制第2章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ) 2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，在分析企業(yè)的內(nèi)部因素和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上而制定的為求得企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有長(zhǎng)

9、遠(yuǎn)性的總體謀劃。 2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.4.1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要特征經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要特征 1.全局性 2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 3.穩(wěn)定性 4.分解性 5.風(fēng)險(xiǎn)性 6.適應(yīng)性 7.抗?fàn)幮?.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.4.2 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容 1.戰(zhàn)略思想 2.戰(zhàn)略環(huán)境 3.戰(zhàn)略目標(biāo) 4.戰(zhàn)略重點(diǎn) 5.戰(zhàn)略階段 6.戰(zhàn)略對(duì)策2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.4.3 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類(lèi)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類(lèi) 1.按照管理層次分為總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 2.按照戰(zhàn)略的領(lǐng)域分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略。 3.按照偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度分為進(jìn)攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.4.4 企

10、業(yè)基本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)基本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，在行業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。 （1）成本領(lǐng)先的優(yōu)點(diǎn) （2）成本領(lǐng)先的缺點(diǎn) （3）成本領(lǐng)先的條件舉例：邯鋼的舉例：邯鋼的“成本倒逼成本倒逼”法法2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略又稱(chēng)特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色、與眾不同，使顧客建立起品牌偏好忠誠(chéng)。 （1）差異化的優(yōu)點(diǎn) （2）差異化的缺點(diǎn) （3）差異化的條件舉例：海爾的產(chǎn)品質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略舉例：海爾的產(chǎn)品質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略2.4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3.集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略是指