管理者的技能

1、管理者的技能日期：2010年8月67日地點：上?！局鬓k單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【收費標準】￥3200/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】銷售助理、秘書、辦公、行政及需要提高職業(yè)素養(yǎng)的人員；【報名電話】 021-5168 8903 809 蘇老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務，歡迎來電咨詢！課程目標掌握項目管理的特征與目標，分析影響項目成敗的因素掌握項目管理總體框架和管理思想，教授項目經(jīng)理的素質與技巧能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制，進行項目的成本控制和質量控制 理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經(jīng)驗教訓能夠掌握質量規(guī)劃的思

2、路，為自己的項目制定并執(zhí)行質量保證措施和質量控制措施 了解和掌握項目團隊建設的具體方法以及團隊建設的經(jīng)驗教訓掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時間資源，準時完成項目掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素培訓對象項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等，特別適合于正在從事項目管理的人員課程大綱一 項目及項目管理什么叫項目項目的特點什么叫管理什么叫項目管理課堂練習回答參加者問題二 項目及其所處的環(huán)境分析項目中投資人與項目經(jīng)理的關系項目經(jīng)理的職責項目中利害關系人分析項目早期估算的一般工具三 項目溝通管理項目的橫向溝

3、通四 項目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）項目目標的SMART分析方法項目的工作陳述報告（SOW）課堂項目模擬練習項目的工作分解結構（WBS） WBS的評估方法 WBS中的注意事項一個完整的WBS系統(tǒng)應該達到什么目的回答學員問題布置第一天回家作業(yè)（學員平時工作的WBS）項目的質量管理的定義質量在項目中的概念（質量計劃，質量保證，質量控制）質量計劃的特征質量保證的哲學定義質量控制的七大工具質量屬性抽樣質量屬性變量五 項目時間管理（網(wǎng)絡圖的基本制作方法）完成WBS作業(yè)的學員講述他平時工作項目的WBS結構與其他學員共享WBS經(jīng)驗以及WBS中應注意的問題 WBS中最終目標、任務、活動三者之間的關系制

4、作任務與任務之間的邏輯網(wǎng)絡圖（PDM，ADM，GERT， Network Board）的四種方法六 項目時間管理（帶有CPM網(wǎng)絡圖的制作方法）課堂練習初級網(wǎng)絡圖制作高級網(wǎng)絡圖內(nèi)容及制作方法小組練習七 項目時間管理（9大工具及CPM網(wǎng)絡圖的10大用途）帶有CPM的網(wǎng)絡圖的特點及十大功能甘特圖的作用做阿爾法案例總結項目時間管理的九大工具解答學員問題八 項目質量管理，項目中跨部門協(xié)調(diào)的問題解決方法項目經(jīng)理的五大基本技能項目的歸屬項目管理的發(fā)展歷史九 項目成本管理（預算和控制的方法）預算的組成預算的容許偏差預算的動態(tài)管理控制的基本工具（EV，PV，AC）項目成本控制的點狀態(tài)（CV=EV-AC；SV=E

5、V-PV）項目成本控制的線狀態(tài)（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）項目管理一般路徑介紹，項目實施中變更控制的工具和方法解答學員問題布置回家作業(yè)講師 Trainer劉老師上海交通大學液壓傳動工程學士，芬蘭赫爾新基大學商學院碩士，曾擔任普洛菲爾帕絲金屬首席代表、阿巴克空壓機有限公司副總經(jīng)理、匹克電子（上海）有限公司副總經(jīng)理、怡和機器執(zhí)行總經(jīng)理、歐洲最大的顧問公司擔任運作管理高級顧問、講師。專長領域在工廠設備維修管理、項目管理等方面有深入的研究，積累了相當豐富的實踐經(jīng)驗。作為一名資深培訓師，有著良好的授課技巧和經(jīng)驗。授課風格授課采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學術理論基礎；在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。服務客戶BASF染料、普萊克斯氣體、西門子開關、天津漢高洗潔劑、西門子通訊、菲利浦電子、神馬龍汽車座椅、卡特比勒起重機、三星電器、拜耳化工、可口可樂、江南造船廠、利樂制藥、P & G、歐萊雅、Nabisco（蘇州）食品、廣達電腦、貝爾阿爾卡特、西門子數(shù)字通訊、許繼電器、上海電氣集團公司、大慶油田、上海國藥集團等。企業(yè)反饋專業(yè)性強，收獲新的作業(yè)理念，對整個設備管理及TPM