第01章系統(tǒng)科學(xué)方法論

1、第1章 系統(tǒng)科學(xué)方法論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.掌握古代、近代和現(xiàn)代方法論的研究方法及差別2.掌握現(xiàn)代方法論的特征3.掌握系統(tǒng)科學(xué)方法論的基本原則4.掌握系統(tǒng)思想和系統(tǒng)的概念5.掌握建立與養(yǎng)成系統(tǒng)思想的方法1.1系統(tǒng)科學(xué)方法論人類在與自然界做斗爭的過程中，靠自己的聰明才智逐步地認(rèn)識(shí)、掌握自然界發(fā)展和變化的規(guī)律，并不斷地向大自然索取所需要的衣、食、住、行等物品。然而人類在認(rèn)識(shí)和改造自然界的同時(shí)，也在改造自己。他們?cè)谑〉拇煺壑形〗逃?xùn)，在成功的喜悅中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的頭腦更加聰明，并增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。在向科學(xué)技術(shù)進(jìn)軍的旅途中，他們經(jīng)過長期的積累，逐步從中提煉出一套認(rèn)識(shí)和研究自然界的一般性方

2、法。這種方法在實(shí)踐中不斷深化、充實(shí)、豐富和提高，就形成了系統(tǒng)科學(xué)方法論。系統(tǒng)科學(xué)方法論的產(chǎn)生與發(fā)展科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的過程反映了人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過程，也體現(xiàn)出科學(xué)方法論的發(fā)展過程。從方法論角度研究，科學(xué)方法論的發(fā)展大體上經(jīng)歷了古代、近代、現(xiàn)代三個(gè)相互聯(lián)系的時(shí)期。.1古代方法論自人類出現(xiàn)以來，他們無時(shí)無刻不在同自然界打交道。在科學(xué)技術(shù)相當(dāng)落后的古代，人們?yōu)榱藦淖匀唤绲玫阶銐虻纳a(chǎn)和生活資料，在與自然界做斗爭的過程中總結(jié)出一套把世界當(dāng)做一個(gè)統(tǒng)一的整體并從組成因素之間的辨證關(guān)系來研究問題的方法。這種研究方法不僅在古代人類的實(shí)踐中，而且在古希臘和古中國的哲學(xué)思想中都有體現(xiàn)。如戰(zhàn)國時(shí)期秦國的李冰父子設(shè)

3、計(jì)建造的都江堰工程，包括“魚嘴”岷江分水工程、“飛沙堰”分洪排沙工程、“寶瓶口”引水工程三大主體工程和120個(gè)附屬渠堰工程，工程間的聯(lián)系處理得恰到好處，形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工程整體。古希臘辯證法奠基人之一的赫拉克利特在論自然界一書中說過：“世界是包括一切的整體”；被馬克思稱為偉大思想家的亞里士多德在工具篇一書中曾指出，事物的生滅變化是由物料因、形式因、動(dòng)力因、目的因引起的，并得出“整體大于它的各部分的總和”的論斷而成為古代方法論的代表著。公元前6世紀(jì)至公元前5世紀(jì)之間，我國春秋末期思想家老子強(qiáng)調(diào)自然界的統(tǒng)一性；南宋陳亮的“理一分殊”思想稱“理一”為天地萬物的整體，“分殊”是這一整體的每一事物的功

4、能并試圖從整體角度說明部分與整體的關(guān)系。這說明了古代人類采用“從統(tǒng)一的物質(zhì)本原出發(fā)，把世界當(dāng)做統(tǒng)一體”的方法來研究世界的。古代科學(xué)的方法論本質(zhì)上是整體論，雖然強(qiáng)調(diào)了對(duì)自然界的整體性和統(tǒng)一性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)對(duì)象的整體把握，但由于科學(xué)技術(shù)很不發(fā)達(dá)，尚缺乏對(duì)組成自然界這一整體的各個(gè)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)能力，對(duì)自然界整體性和統(tǒng)一性的認(rèn)識(shí)也是不完全、不深刻的。由于自然現(xiàn)象總的聯(lián)系還不能從細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)上得到證實(shí)，所以往往只得用觀念的、幻想的聯(lián)系代替尚未證實(shí)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系，這就造成在整體這一概念上和整體組成部分之間聯(lián)系的刻畫上的直觀性、模糊性和思辯性。因而在處理事物時(shí)，邏輯方法、思辨方法和假想方法占主導(dǎo)地位。這種用自發(fā)的系

5、統(tǒng)概念考察自然界的方法移植到哲學(xué)中，就是所謂的自然哲學(xué)，是樸素的唯物論世界觀。形象地說，這個(gè)時(shí)期可稱為“只見森林，不見樹木”的時(shí)期。.2近代科學(xué)方法論隨著人類的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹碓礁械焦糯椒ㄕ搶?duì)自然界的研究并不能進(jìn)一步深刻地揭示出事物的發(fā)展變化規(guī)律，因此人們開始探討用新的方法和思路去研究事物的發(fā)展變化規(guī)律。通過長期的研究與實(shí)踐，人們總結(jié)出一套認(rèn)識(shí)世界的新的方法和思路：為了認(rèn)識(shí)整體必須認(rèn)識(shí)“部分”，只有把部分認(rèn)識(shí)清楚才可能真正把握整體，認(rèn)識(shí)了部分的特性，就可以據(jù)之把握整體的特性。在這種認(rèn)識(shí)世界的新的方法和思路的推動(dòng)下，15世紀(jì)下半葉，近代科學(xué)開始興起，力學(xué)、天文學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、生

6、物學(xué)等科目從混為一體的哲學(xué)中分離出來，產(chǎn)生了自然科學(xué)。自然科學(xué)的誕生、發(fā)展和進(jìn)一步分化，開辟了實(shí)驗(yàn)科學(xué)的新階段。該時(shí)期科學(xué)研究的主要任務(wù)是通過實(shí)驗(yàn)、解剖和觀察,收集資料、積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行資料的整理和加工，通過對(duì)自然界細(xì)節(jié)的深入了解來認(rèn)識(shí)整體。這在當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平下，只有把事物從自然界中獨(dú)立出來并將其分成若干部分，分門別類地進(jìn)行分析才能辦到。這種考察自然界的方法就是哲學(xué)中的形而上學(xué)思維方式。這種建立在實(shí)驗(yàn)、解剖和觀察基礎(chǔ)上的分析方法就成為這個(gè)時(shí)期的主導(dǎo)方法。培根的著作新工具、迪卡爾的著作方法論就很自然地成為近代科學(xué)方法論的經(jīng)典著作，并指導(dǎo)著該時(shí)期的科學(xué)研究工作和生產(chǎn)實(shí)踐。近代科學(xué)方法論是以還原論

7、為基礎(chǔ)、以分析方法為主導(dǎo)的。還原論的基本觀念就是：相信客觀世界是既定的，存在一個(gè)由所謂“宇宙之磚”構(gòu)成的基本層次，只要把研究對(duì)象還原到那個(gè)層次，搞清楚最小組分即“宇宙之磚”的性質(zhì)，一切高層次的問題就迎刃而解了。還原論通常采用分析重構(gòu)方法，在分析與重構(gòu)中，分析、分解和還原居主導(dǎo)地位。該方法在處理問題的時(shí)候，首先把對(duì)象從環(huán)境中分離出來，孤立地加以研究；然后把對(duì)象還原為部分，把高層次還原到低層次，用部分說明整體，用低層次說明高層次。近代科學(xué)方法論在促進(jìn)自然科學(xué)知識(shí)的深化上、在材料的整理和加工上、在研究自然界的具體方法和手段上都高于古代方法論，對(duì)近代科學(xué)的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。但從方法論角度看，該

8、時(shí)期的科學(xué)方法論存在以下不足，即在深入、細(xì)致地考察自然界細(xì)節(jié)的同時(shí)，由于學(xué)科越分越細(xì)，以致忽略了對(duì)整體的研究，而造成“只見樹木，不見森林”的狀況，這些不足體現(xiàn)在： 往往以對(duì)事物局部的較深刻的認(rèn)識(shí)取代了對(duì)事物整體的認(rèn)識(shí)； 將局部（部分）簡單疊加以說明整體的特性與行為。從而產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)上的片面性和局限性。這正如恩格斯所說：“就是以這些障礙堵塞了自己從了解部分到了解整體、到洞察普遍聯(lián)系的道路。”19世紀(jì)下半葉，自然科學(xué)已經(jīng)取得了很大成就，自然界的細(xì)節(jié)已能夠得到較深刻的認(rèn)識(shí)。隨著科學(xué)越來越深入到更小尺寸的微觀層次，對(duì)物質(zhì)世界的認(rèn)識(shí)越來越精細(xì)，但對(duì)整體的認(rèn)識(shí)反而卻越來越模糊。能量守恒與轉(zhuǎn)化、細(xì)胞學(xué)和進(jìn)化論

9、的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步地揭示出自然過程的相互聯(lián)系，為人類重新綜合地研究客觀世界奠定了基礎(chǔ)。馬克思和恩格斯在上述三大發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出一套認(rèn)識(shí)世界的新理論辯證唯物論，采用了一套認(rèn)識(shí)世界的新方法唯物辯證法，即物質(zhì)世界是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用的事物和過程所形成的統(tǒng)一整體的認(rèn)識(shí)世界的一般方法。由于馬克思和恩格斯是在充分揭示出物質(zhì)世界內(nèi)在普遍聯(lián)系的基礎(chǔ)上提出世界的整體性和統(tǒng)一性這一概念的，因此它區(qū)別并高于以邏輯方法和思辯方法為主導(dǎo)的古代方法論（整體論）。又由于它是以“自然科學(xué)本身所提供的事實(shí)，以近乎系統(tǒng)的形式描繪出自然界相互聯(lián)系的清晰圖畫”的，故它又區(qū)別并高于15世紀(jì)19世紀(jì)上半葉的近代科學(xué)方

10、法論（還原論）。馬克思和恩格斯所創(chuàng)立的現(xiàn)代科學(xué)方法論辨證唯物論就成為20世紀(jì)以來人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的最先進(jìn)的方法論。唯物辯證法與還原論的分析重構(gòu)法很相似，不同的是在分析與重構(gòu)中強(qiáng)調(diào)為了把握整體而還原和分析，在整體性觀念指導(dǎo)下進(jìn)行還原和分析，通過整合有關(guān)部分的認(rèn)識(shí)以獲得對(duì)整體的認(rèn)識(shí)，從而克服了還原論的片面性和局限性。.3 現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論20世紀(jì)初，人們?cè)谖ㄎ镛q證法的指引下，進(jìn)一步明確了系統(tǒng)的概念，尤其是系統(tǒng)論、控制論和信息論出現(xiàn)以后，系統(tǒng)的概念與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，使系統(tǒng)的概念由定性轉(zhuǎn)化為定量、由經(jīng)驗(yàn)上升為理論、由哲學(xué)思維發(fā)展為專門理論，從而形成了一套以唯物辯證法為基礎(chǔ)的、既有理

11、論指導(dǎo)又有科學(xué)方法并擁有先進(jìn)計(jì)算手段的系統(tǒng)科學(xué)方法論。它是從整體上最優(yōu)地解決各類問題的銳利武器，是溝通馬克思主義哲學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的橋梁，是對(duì)20世紀(jì)30年代以來的科學(xué)方法進(jìn)行的系統(tǒng)、科學(xué)的概括和總結(jié)，是當(dāng)前處理問題的基本方法論。現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論以辯證唯物論為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)的出現(xiàn)為標(biāo)志，以定量化為特點(diǎn)，用于認(rèn)識(shí)廣泛時(shí)空范圍客觀世界，其主要研究方法是將整體論與還原論有機(jī)地結(jié)合，采用定量化方法和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與手段，從整體與環(huán)境的關(guān)系和整體各組成部分及它們之間的有機(jī)聯(lián)系兩方面去認(rèn)識(shí)整體。因此，在處理問題時(shí)不能像還原法那樣，將整體從環(huán)境中孤立出來加以研究，必須將其放在環(huán)境中（

12、更大的整體中）研究其地位與作用、發(fā)展與演化；不能只研究其組成部分（宇宙之磚），還必須研究各組成部分之間的聯(lián)系，從中探討涌現(xiàn)出的整體特性，堅(jiān)持從整體到局部、再到整體，從分析到綜合、到再分析、再綜合的方法從而真正認(rèn)清事物。從方法論的發(fā)展可以看到，人類認(rèn)識(shí)和改造世界的過程，是一個(gè)不斷深化和發(fā)展的過程，是在真理的長河中逐步前進(jìn)的。在古代，既少理論依據(jù)，又缺乏觀測(cè)和實(shí)驗(yàn)手段，所以對(duì)許多事物，往往只能睹其外貌。隨著科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步，近代科學(xué)開始興起，開創(chuàng)了實(shí)驗(yàn)科學(xué)的新階段，人們對(duì)事物的構(gòu)成部分（個(gè)體）有了深刻的了解，但認(rèn)識(shí)是不斷深化的，在對(duì)部分有了更多規(guī)律性的了解之后，再回過頭來利用所得到的信息，從關(guān)聯(lián)入

13、手探索出一套認(rèn)識(shí)事物整體的方法，從而使人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力達(dá)到較高的水平，這是科學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果。辯證唯物論的出現(xiàn)為現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的產(chǎn)生提供了思想理論基礎(chǔ)；系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)的出現(xiàn)為現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的產(chǎn)生與發(fā)展提供了技術(shù)理論基礎(chǔ)；計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)為現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的發(fā)展提供了工具。系統(tǒng)科學(xué)方法論所創(chuàng)立的認(rèn)識(shí)世界、改造世界的新方法，必將使人類社會(huì)開始一個(gè)新的時(shí)代系統(tǒng)時(shí)代?，F(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的特征和基本原則現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論是以系統(tǒng)方法為核心，將系統(tǒng)方法與控制方法、信息方法相融合而成的方法論。系統(tǒng)方法是指按照事物本身的系統(tǒng)性，把被研究對(duì)象作為系統(tǒng)，始終從整體與部分、整體與環(huán)

14、境、部分與部分之間的相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用的關(guān)系上綜合地考察和研究，以使系統(tǒng)處于最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)的一種方法；信息方法是指撇開系統(tǒng)的物質(zhì)形態(tài)，運(yùn)用信息的概念，將系統(tǒng)抽象成信息的獲取、傳遞、加工和處理過程，通過對(duì)該過程的研究來確定系統(tǒng)狀態(tài)和行為的一種方法；控制方法是指控制者采取各種手段與方法對(duì)受控體進(jìn)行調(diào)整，使系統(tǒng)的行為或狀態(tài)符合目標(biāo)的一種方法。以系統(tǒng)方法為核心，將三種方法相融合而形成的方法體系就是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論。.1. 現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的特征系統(tǒng)科學(xué)方法論是在系統(tǒng)論、控制論和信息論基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，它是唯物辯證法的具體化，是架設(shè)在對(duì)客觀事物和過程高度抽象的唯物辯證法與客觀事物和過程

15、具體運(yùn)行實(shí)踐之間的橋梁。作為20世紀(jì)以來認(rèn)識(shí)世界、改造世界的基本方法論，它具有如下特征：（1） 整體性。整體性是系統(tǒng)科學(xué)方法論的基本出發(fā)點(diǎn)，它為人們從整體上研究客觀事物提供了有效方法。該方法論要求人們始終把研究對(duì)象作為一個(gè)整體來看待，認(rèn)為世界上事物和過程都不是其組成部分雜亂無章的偶然堆積，而是一個(gè)存在于環(huán)境之中的、由各要素組成的有機(jī)體。這一整體的性質(zhì)與規(guī)律只存在于既定環(huán)境下各組成要素間的相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約和相互作用之中。而各組成部分孤立的特征的總和并不能反映整體的特征。通常，整體性是采用整體論和還原論相結(jié)合的方法實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)椴贿€原，就不能了解細(xì)部結(jié)構(gòu)；沒有整體性，則對(duì)事物的認(rèn)識(shí)只能是

16、零碎的，“只見樹木，不見森林”或“只見森林，不見樹木”都是片面的。整體是由部分構(gòu)成的，是相對(duì)于部分而存在的。一個(gè)整體相對(duì)于另一個(gè)更大的整體，則是部分，若干相互關(guān)聯(lián)的部分就構(gòu)成了整體。對(duì)一個(gè)特定的整體而言，既要對(duì)“整體”進(jìn)行描述，又要對(duì)其組成部分及關(guān)聯(lián)進(jìn)行“局部”描述，將整體放在更大的整體中作為部分研究其地位與作用、與其他部分的相互作用與影響，再綜合本整體各組成部分及其關(guān)聯(lián)的描述，才能建立該特定整體的描述。這種研究問題的方法就是整體性的方法。（2） 綜合性。綜合是相對(duì)分析而言的。15世紀(jì)19世紀(jì)上半葉的方法論主要是以分析為特征的。當(dāng)時(shí)科學(xué)本身的發(fā)展在客觀上需要把整體分解成部分加以精確地研究。然而

17、由于事物本身是其組成部分相互聯(lián)系的整體，科學(xué)的發(fā)展本身又要求揭示不同物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形式的共同屬性和規(guī)律，這就需要采用綜合的方法。綜合方法是把系統(tǒng)的各組成部分、各部分的結(jié)構(gòu)和性能、各部分的聯(lián)系、歷史的發(fā)展與演化等因素聯(lián)系起來加以考察，從中找出共同性和規(guī)律性的方法。分析重構(gòu)法中的重構(gòu)就是綜合，它的任務(wù)是把握整體涌現(xiàn)性，解決部分整合成整體所涌現(xiàn)出的特征。因此系統(tǒng)科學(xué)方法論的關(guān)鍵是綜合。一般情況下，綜合性需將系統(tǒng)分析與系統(tǒng)綜合相結(jié)合、將局部描述與整體描述相結(jié)合。采用在系統(tǒng)的整體觀指導(dǎo)下進(jìn)行還原、分解與分析，建立局部描述，綜合局部描述，整合對(duì)部分的認(rèn)識(shí)，建立系統(tǒng)的整體描述，獲得對(duì)整體的認(rèn)識(shí)即可實(shí)現(xiàn)綜合性。（3

18、） 定量化。定量化是系統(tǒng)科學(xué)方法論與傳統(tǒng)方法論的主要區(qū)別之一。運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)方法論處理系統(tǒng)問題時(shí)，總是盡量采用各種數(shù)學(xué)語言和數(shù)學(xué)工具使問題得到較精確的定量描述，以反映其發(fā)展變化的規(guī)律。定性方法一般被認(rèn)為是科學(xué)性較差的方法。實(shí)際上，系統(tǒng)的定性特征決定定量特征，定量特征反映定性特征。只進(jìn)行定性描述，對(duì)問題特性的把握難以深入和準(zhǔn)確，但定性描述是定量描述的基礎(chǔ)，定性認(rèn)識(shí)不正確，不論定量描述多么精確，都沒有用，甚至?xí)颜J(rèn)識(shí)引向歧途。定量描述是為定性描述服務(wù)的，借助定量描述能使定性描述深入與精確化。在定性分析指導(dǎo)下的定量化可克服單純定性分析和片面追求精確化、定量化的缺點(diǎn)，為深刻地認(rèn)識(shí)事物和過程提供捷徑。最優(yōu)

19、化是定量化的方法之一，它可依據(jù)需要，確定整體最優(yōu)目標(biāo)而得到最大效益。它是系統(tǒng)科學(xué)方法論中方法的核心。定量化方法中確定性描述與不確定性描述是常用的兩種描述形式，在二者之間架設(shè)一座橋梁是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的要求。（4） 信息化。系統(tǒng)科學(xué)方法論以信息論為其基礎(chǔ)理論之一。因此，它在處理系統(tǒng)問題時(shí)特別強(qiáng)調(diào)信息的重要作用，這一點(diǎn)區(qū)別于只著眼于物質(zhì)、能量，而忽視信息的傳統(tǒng)方法。該方法論在處理系統(tǒng)問題時(shí)撇開物質(zhì)與能量的具體形態(tài)，而把任何系統(tǒng)抽象為一個(gè)信息的傳輸和加工的系統(tǒng)，并認(rèn)為只有信息流才能使系統(tǒng)維持正常的、有目的的運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)信息流對(duì)系統(tǒng)的支配、調(diào)節(jié)和控制作用。（5） 人機(jī)方式。系統(tǒng)科學(xué)方法論是以人利用計(jì)算機(jī)

20、作為處理系統(tǒng)問題的基本方式。在處理問題的過程中，人始終處于主導(dǎo)地位。當(dāng)前，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，需要處理的信息量越來越大，僅靠人腦進(jìn)行加工是不夠的，必須借助于人腦的延伸物計(jì)算機(jī)的幫助。因此人機(jī)方式就自然地成為系統(tǒng)科學(xué)方法論處理系統(tǒng)問題的基本方式。 .2現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的基本原則（1） 整體論與還原論相結(jié)合。古代科學(xué)方法論本質(zhì)上是整體論，強(qiáng)調(diào)整體地把握研究對(duì)象，但對(duì)整體的把握不是建立在對(duì)部分的精細(xì)的了解之上；而近代科學(xué)方法論則把整體分解成部分去研究，本質(zhì)上是還原論，強(qiáng)調(diào)為了認(rèn)識(shí)整體必須認(rèn)識(shí)部分，只有把部分弄清楚才可能真正把握整體，認(rèn)識(shí)了部分的特性，總可以據(jù)之把握整體的特性，這種認(rèn)識(shí)問題的方法是還原法

21、，又稱為分析方法；現(xiàn)代科學(xué)方法論本質(zhì)上是涌現(xiàn)論，涌現(xiàn)論把世界看做是生成的，整體涌現(xiàn)性可表述為“多源于少”，“復(fù)雜生于簡單”，整體特性是由組成部分之間的聯(lián)系決定的，整體的復(fù)雜性也是由較簡單的部分相互聯(lián)系而涌現(xiàn)出來的，因此不能簡單地采用還原論的方法，必須將還原論和整體論有機(jī)地結(jié)合起來，整體地把握研究對(duì)象，并把對(duì)整體的把握建立在對(duì)部分的精細(xì)的了解之上，建立在對(duì)部分間的相互聯(lián)系的深刻了解之上，研究整體的演化規(guī)律，這就是現(xiàn)代科學(xué)方法論的最主要原則。（2） 定性描述與定量描述相結(jié)合。任何事物均有定性和定量兩方面的特性，定性特征決定定量特征，定量描述必須建立在定性描述的基礎(chǔ)之上；定量描述是為定性描述服務(wù)的，

22、借助定量描述，能使定性特征更加深刻和精確。因此，面對(duì)研究對(duì)象，首先要對(duì)其定性特征有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，然后在此基礎(chǔ)上，再運(yùn)用定量技術(shù)與方法，進(jìn)行定量研究，最后再以定量結(jié)果對(duì)定性特征進(jìn)行補(bǔ)充與說明。這種在定性描述指導(dǎo)下將定性描述與定量描述相結(jié)合的問題處理方法是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)方法論的重要原則。（3）局部描述與整體描述相結(jié)合。研究對(duì)象是一個(gè)整體，它由局部構(gòu)成，二者的關(guān)系是整體統(tǒng)攝局部，局部支撐整體。整體的行為通常與局部的行為不統(tǒng)一，有時(shí)甚至相互矛盾，因此不能只研究部分，更不能以部分代替整體。對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行描述包括整體描述和局部描述，整體描述就是對(duì)對(duì)象整體的宏觀描述，局部描述就是對(duì)組成整體的部分的微觀描述。

23、只進(jìn)行微觀描述，不能說明宏觀特性與行為；只進(jìn)行宏觀描述，則缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的深刻認(rèn)識(shí)。只有將宏觀描述與微觀描述相結(jié)合，才能全面認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。對(duì)于簡單系統(tǒng)，可采用直接綜合的方法由微觀描述過渡到宏觀描述；對(duì)于簡單巨系統(tǒng)，可采用統(tǒng)計(jì)方法由微觀描述過渡到宏觀描述；對(duì)開放復(fù)雜系統(tǒng)，目前并無實(shí)現(xiàn)描述的方法，但可嘗試應(yīng)用微觀描述與宏觀描述相結(jié)合的原則，在由微觀描述過渡到宏觀描述、再由宏觀描述過渡到微觀描述的反復(fù)研討中探討整體的特性與行為。（4）分析與綜合相結(jié)合。面對(duì)要解決的問題，首先需要明確其所處的環(huán)境、在環(huán)境中的地位與作用、與環(huán)境的相互作用與影響、環(huán)境的特點(diǎn)與變化趨勢(shì)等；其次需弄清其構(gòu)成及相互關(guān)系，這就是分析方

24、法。分析方法是從整體上認(rèn)識(shí)問題的基礎(chǔ)，也是認(rèn)識(shí)局部的基礎(chǔ)，在由從認(rèn)識(shí)局部過渡到認(rèn)識(shí)整體的過程中分析是重要的，但其實(shí)質(zhì)是“還原”方法；要從認(rèn)識(shí)局部過渡到認(rèn)識(shí)整體，綜合更加重要，綜合就是從整體出發(fā)，由部分重構(gòu)整體。以重構(gòu)為重點(diǎn)的分析-重構(gòu)法，即是分析與綜合相結(jié)合。（5） 確定性描述與非確定性描述相結(jié)合。當(dāng)前定量描述的技術(shù)方法是人為地將確定性描述與非確定性描述相分離，人為地對(duì)立起來，處理問題時(shí)，要么進(jìn)行確定性描述，要么進(jìn)行非確定性描述。然而確定性與非確定性不是截然分開的，也不是截然對(duì)立的，而是相互聯(lián)系的，確定中包含著不確定，不確定中蘊(yùn)含著確定，現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展需要建立兩種描述框架的聯(lián)系，系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展

25、也需要把兩種描述框架聯(lián)系起來，混沌理論的出現(xiàn)為人們溝通確定性與非確定性開創(chuàng)了思路。系統(tǒng)科學(xué)方法論的指導(dǎo)思想系統(tǒng)思想系統(tǒng)科學(xué)方法論的指導(dǎo)思想是系統(tǒng)思想。系統(tǒng)思想就是系統(tǒng)思維方法，它是指唯物辯證法所體現(xiàn)的物質(zhì)世界普遍聯(lián)系及整體性的思想，是“以近乎系統(tǒng)的形式描繪出自然界相互聯(lián)系的清晰圖畫”的思維方法，是關(guān)于事物整體性的觀念、相互聯(lián)系的觀念和演化發(fā)展的觀念。系統(tǒng)思維方法與傳統(tǒng)思維方法不同，傳統(tǒng)思維方法是指由形而上學(xué)思維向辯證唯物論思維的過渡時(shí)期，是兩種思維方法在人們頭腦中共存的一種“混雜”的思維方法，面對(duì)問題，有時(shí)用系統(tǒng)思維，有時(shí)又用還原論思維，有時(shí)還冠以系統(tǒng)思維的名義，卻采用了還原論思維而渾然不知。

26、產(chǎn)生這種狀況的原因是未能認(rèn)真整理頭腦中的思維方法，未能區(qū)分兩種思維方法的區(qū)別。傳統(tǒng)思維方法本質(zhì)上是以還原論為基礎(chǔ)的，它把了解世界當(dāng)做盡可能彼此孤立的部分的總和，它習(xí)慣上把被研究對(duì)象從環(huán)境中獨(dú)立出來，然后將其分成若干部分，通過對(duì)部分的深入研究，把復(fù)雜對(duì)象的行為定義為各部分特性的簡單相加，也就是采用“簡單分解，簡單相加”原理。按照這種思維方法，在處理問題時(shí)，先把研究對(duì)象從環(huán)境中獨(dú)立出來，再分解成若干無關(guān)聯(lián)的部分，單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，最后把研究的結(jié)果匯總，總結(jié)出研究對(duì)象的總體特性。這種以還原論為指導(dǎo)思想、以還原方法為手段、以局部為基點(diǎn)的研究問題的方法是片面的，有時(shí)甚至是錯(cuò)誤的。其原因就在于

27、它忽視了整體與環(huán)境的關(guān)系，忽視了各組成部分之間的聯(lián)系，忽視了部分與整體的差別，缺乏綜合、缺乏辯證法。系統(tǒng)思維方法是進(jìn)行分析和綜合的辯證思維工具。它把被研究對(duì)象當(dāng)做一個(gè)完整、統(tǒng)一的整體來研究它的性質(zhì)，也就是說，整體具有部分所沒有的特性，也正是這些特性的存在而區(qū)別于部分。“整體大于部分之和”的非加和原理是系統(tǒng)思想的基本點(diǎn)。以這種思維方法研究問題，總是把被研究對(duì)象當(dāng)做一個(gè)整體，以整體與環(huán)境的關(guān)系為基礎(chǔ)，站在更高層次或更大整體上研究整體的演化、地位與作用，其他整體對(duì)本整體的影響和本整體對(duì)其他整體的作用等，然后再從本整體出發(fā)來研究其各組成部分、各組成部分之間的聯(lián)系。為了最大限度地認(rèn)識(shí)整體特性，系統(tǒng)思想要

28、求從不同角度把系統(tǒng)的概念貫通、綜合，使局部目標(biāo)服從整體目標(biāo)，這就是系統(tǒng)思維方法的重要原則。在此原則下，系統(tǒng)思想需要從各部分的關(guān)聯(lián)中探討整體特性，從而正確地認(rèn)識(shí)整體。利用分析和綜合的方法即分析重構(gòu)方法且以重構(gòu)為中心是系統(tǒng)思想處理問題的基本方法。兩種思維方法有本質(zhì)差別，用兩種方法處理同一問題所得到的結(jié)果是不同的。兩種思維方法的區(qū)別如表所列。表系統(tǒng)思維方法與傳統(tǒng)思維方法的區(qū)別系統(tǒng)思維方法傳統(tǒng)思維方法出發(fā)點(diǎn)整體部分研究基點(diǎn)各組成部分之間的關(guān)系部分研究順序從整體到局部分解，再由局部向整體綜合將局部疊加成整體局部目標(biāo)和整體目標(biāo)的關(guān)系局部目標(biāo)必須服從整體目標(biāo)，整體目標(biāo)是局部目標(biāo)的綜合以局部利益為基礎(chǔ)形成局部

29、目標(biāo)，將局部目標(biāo)疊加，形成整體目標(biāo)。與環(huán)境的關(guān)系受環(huán)境制約又反作用于環(huán)境是更大系統(tǒng)的組成部分孤立地系統(tǒng)研究方法以重構(gòu)為重點(diǎn)的分析-重構(gòu)法以分析為重點(diǎn)的分析-重構(gòu)法考慮系統(tǒng)狀態(tài)動(dòng)態(tài)地研究事物演化過程靜態(tài)地研究事物的單一過程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)活動(dòng)不斷大型化和復(fù)雜化，出現(xiàn)了許多龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)有一些共同的特點(diǎn)，這就是：規(guī)模越來越大，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜；需要從時(shí)間、性能、費(fèi)用、可靠性、可維修性等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；不確定因素越來越多和要求準(zhǔn)確性越來越高的矛盾日益加深；信息的作用也越來越強(qiáng)，需要處理的信息量越來越大；解決問題需要各學(xué)科協(xié)同作戰(zhàn)等。因此人

30、們?cè)趯?shí)踐中要求系統(tǒng)思想不僅能定性而且還能定量，以便從整體出發(fā)，協(xié)調(diào)部分的活動(dòng)且把各部分的活動(dòng)綜合成技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理，并能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，取得最大效益。20世紀(jì)中葉，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為系統(tǒng)思想的定量化提供了一套具有數(shù)學(xué)理論、能夠定量處理系統(tǒng)各組成部分相互聯(lián)系的科學(xué)方法和強(qiáng)有力的計(jì)算工具計(jì)算機(jī)，這就使系統(tǒng)思想由思維方法上升為理論系統(tǒng)科學(xué)方法論。由此可見，系統(tǒng)科學(xué)方法論是以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，把系統(tǒng)思維方法和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)結(jié)合起來的產(chǎn)物，它既提供了思維方法，又提供了具體的理論和工具，因而是處理問題的基本方法論。 系統(tǒng)思想的建立與養(yǎng)成人類的思維是大腦的活動(dòng)，研究大腦的活動(dòng)過程可揭示出人類思維方式的形

31、成，據(jù)此可找出改變傳統(tǒng)思維的途徑，為建立與養(yǎng)成系統(tǒng)思維方法奠定基礎(chǔ)。.1人類思維過程的一般模式人類有意識(shí)的行動(dòng)是受大腦支配的。大腦是一個(gè)信息處理系統(tǒng)，通過眼、耳、鼻等感官接收信息，傳輸給大腦，經(jīng)大腦的處理產(chǎn)生輸出響應(yīng)行動(dòng)，其模式見圖1.1.1。感官接收器行為通道處 理 器通道濾波器參考結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境空間問題空間解決問題過程知識(shí)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)探索過程存儲(chǔ)器圖1.1.1 人類思維過程一般模式在該模式中，參考結(jié)構(gòu)是非常重要的。參考結(jié)構(gòu)是人們頭腦中認(rèn)識(shí)自然及采取行動(dòng)的假設(shè)、成見、刻板的印象、在長期連續(xù)環(huán)境中吸收的數(shù)據(jù)和知識(shí)等經(jīng)高度概括所建立的一種存儲(chǔ)于頭腦中的模式，是在處理問題時(shí)可自然調(diào)用的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

32、其作用在于（1） 形成濾波器，濾掉一部分與參考結(jié)構(gòu)不一致的和次要的信息，使信息量不超過大腦的信息處理能力，并集中力量處理關(guān)鍵的信息。（2） 在決策中自然調(diào)用它，以便快速地處理問題。一般情況下，人們是靠參考結(jié)構(gòu)決策的，如果所遇到的問題沒有現(xiàn)成的參考結(jié)構(gòu)可參考，大腦的處理器才建立環(huán)境空間、問題空間，并在問題空間中沿知識(shí)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)開始探索過程，直到采取決策、付諸行動(dòng)。如果行動(dòng)成功，則強(qiáng)化與完善參考結(jié)構(gòu)；如果行動(dòng)失敗，則修正參考結(jié)構(gòu)。由人類思維過程一般模式可見：（1）參考結(jié)構(gòu)是人在特定環(huán)境中長期學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，它具有一定的“剛性”，很難在短期內(nèi)發(fā)生明顯的改變，習(xí)以為常的看法和習(xí)慣正是參考結(jié)構(gòu)知識(shí)的體現(xiàn)

33、。（2）兩個(gè)人觀察同一事物，會(huì)有不同的描述、產(chǎn)生不同的行為，其原因是兩個(gè)人的參考結(jié)構(gòu)不同，是觀察具有選擇性造成的。（3）參考結(jié)構(gòu)的改變滯后于現(xiàn)實(shí)的變化。（4）學(xué)習(xí)與實(shí)踐，終身學(xué)習(xí)與實(shí)踐是改變參考結(jié)構(gòu)的惟一途徑。樹立系統(tǒng)思想需要通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐改變?cè)械膮⒖冀Y(jié)構(gòu)，建立與養(yǎng)成以系統(tǒng)思想為基礎(chǔ)的新參考結(jié)構(gòu)。.2 系統(tǒng)思維的建立與養(yǎng)成麻省理工學(xué)院的彼得圣吉在第五項(xiàng)修煉一書中提出的改變心智模式的修煉方法是建立與養(yǎng)成以系統(tǒng)思想為基礎(chǔ)的參考結(jié)構(gòu)的好方法。彼得圣吉提出，建立學(xué)習(xí)型組織要進(jìn)行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉。所有的修煉都關(guān)系著心靈上的轉(zhuǎn)換，即從看部分轉(zhuǎn)換為看整體；從

34、把人看做無助的反應(yīng)者轉(zhuǎn)換為把他們看做改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)參與者；從對(duì)現(xiàn)狀只做反應(yīng)轉(zhuǎn)換為創(chuàng)造未來。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的基石，是“看見整體”的一項(xiàng)修煉，被稱為第五項(xiàng)修煉。該項(xiàng)修煉指出了建立與養(yǎng)成系統(tǒng)思維的方法與工具。彼得圣吉指出，面對(duì)問題，每個(gè)人所看見的只是一個(gè)個(gè)片段和一幕幕的個(gè)別事件，將這些簡單的片段和事件連在一起，便形成了由不斷增強(qiáng)的反饋環(huán)、反復(fù)調(diào)整的反饋環(huán)和原因與結(jié)果在時(shí)空上不是同時(shí)發(fā)生而存在的延遲等組成的環(huán)狀因果互動(dòng)關(guān)系。觀察該環(huán)狀因果互動(dòng)關(guān)系，會(huì)發(fā)現(xiàn)一連串的變化過程，就能讓我們“看見整體”，而非片段的、一幕一幕的個(gè)別事件。這種系統(tǒng)思考方法告訴我們，不能就個(gè)別事件、個(gè)別過程進(jìn)行“就事論事”的研究

35、與決策，任何事物的發(fā)展變化均是由個(gè)別事件、個(gè)別過程相互作用引起的，是由動(dòng)態(tài)復(fù)雜性造成的，只有將“個(gè)別事件或過程”的產(chǎn)生原因、對(duì)其他事件或過程的影響等按因果關(guān)系相互聯(lián)系起來，描述出因果互動(dòng)關(guān)系，才能看到整體。認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜、建立基礎(chǔ)模式和找出“杠桿點(diǎn)”是系統(tǒng)思考修煉的技術(shù)要點(diǎn)。彼得圣吉認(rèn)為，動(dòng)態(tài)性復(fù)雜是與細(xì)節(jié)性復(fù)雜相對(duì)應(yīng)的。通常使用的預(yù)測(cè)、分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等方法只能解決細(xì)節(jié)性復(fù)雜問題。研究問題時(shí)，如果只關(guān)注和研究數(shù)以千計(jì)的變數(shù)和復(fù)雜細(xì)節(jié)，只會(huì)分散我們的注意力，而看不見主要的互動(dòng)關(guān)系及其變化形態(tài)。因此，應(yīng)當(dāng)從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中走出來，用系統(tǒng)思考語言（反饋環(huán)與延遲）描述問題，對(duì)重復(fù)發(fā)生事情的結(jié)構(gòu)形態(tài)建

36、立基礎(chǔ)模式是系統(tǒng)思考的重要工具。深刻理解“增長極限”（任何事物增長到一定程度之后，總會(huì)使制約因素的作用增強(qiáng)而增長變緩）和“舍本逐末”（當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題癥狀，立即采取措施，減輕或消除癥狀，而不研究癥狀背后的結(jié)構(gòu)的做法）兩種基礎(chǔ)模式，并了解到用其分析問題對(duì)系統(tǒng)思考的形成是有好處的。在解決問題的時(shí)候要綜觀全局掌握重點(diǎn)，找出引起結(jié)構(gòu)重要而持久改善的“杠桿點(diǎn)”，以小而專注的行動(dòng)去創(chuàng)造最大的力量。彼得圣吉提出的系統(tǒng)思考方法一般以系統(tǒng)關(guān)系圖為工具對(duì)問題進(jìn)行分析，系統(tǒng)關(guān)系圖使用箭線表示相關(guān)因素之間的因果關(guān)系，箭尾是原因，箭頭指向結(jié)果，箭頭處的“”號(hào)表示原因和結(jié)果之間為同向變化，“”號(hào)為反向變化。從一個(gè)片斷問題出發(fā)，

37、可引出一系列的原因與結(jié)果，這樣就可以將一個(gè)個(gè)片斷連接起來，構(gòu)成各種反饋環(huán)，在反饋環(huán)的作用下，可呈現(xiàn)出事物變化的緣由，從而認(rèn)識(shí)整體。改變思路，就可得出另一種解決問題的方式和方法?！纠?】 在同一市場(chǎng)中的兩個(gè)競爭企業(yè)，均站在各自的角度將對(duì)方當(dāng)做“你死我活”的對(duì)手，甲企業(yè)面對(duì)乙企業(yè)的威脅，采用增加投資、擴(kuò)大規(guī)模、降低成本進(jìn)而降低價(jià)格的策略，力圖給乙企業(yè)造成威脅；乙企業(yè)面對(duì)甲企業(yè)的威脅，也采用相同的策略。從企業(yè)角度看，兩個(gè)企業(yè)的決策都是正確的，但結(jié)果卻拉開了投資大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)的序幕，開始了一場(chǎng)惡性循環(huán)的競爭。其原因是每個(gè)企業(yè)只根據(jù)“片斷”進(jìn)行決策，而未看到整體。如果將兩個(gè)企業(yè)的聯(lián)系結(jié)合起來，應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)

38、系圖就可以看清整體，就可以清楚地分析造成這種“惡性競爭”的原因。該問題的系統(tǒng)關(guān)系圖見圖。由圖可見，面對(duì)乙企業(yè)的威脅，甲企業(yè)增加投資，靠規(guī)模的擴(kuò)大，降低成本，進(jìn)而降低價(jià)格；甲企業(yè)價(jià)格的降低，對(duì)乙企業(yè)造成威脅，乙企業(yè)勢(shì)必進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模、降低成本，降低價(jià)格，這又對(duì)甲企業(yè)造成更大的威脅，如此反復(fù)，則造成了規(guī)模大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)。如果企業(yè)認(rèn)清了這種規(guī)律，可嘗試改變思路，避免或減輕規(guī)模大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)的負(fù)面影響，如采用突出產(chǎn)品特色的差異化策略；變企業(yè)競爭為合作，共同分享市場(chǎng)；組建企業(yè)聯(lián)盟等；總之，只要不將對(duì)方當(dāng)做“你死我活”的對(duì)手，不將對(duì)方的行動(dòng)看做威脅，思路將會(huì)更加寬闊。【例2】 研究近期出現(xiàn)的房價(jià)上漲過快的

39、問題時(shí)，不能就房價(jià)論房價(jià)，房價(jià)是一個(gè)片斷，是一個(gè)事件，房價(jià)上漲是一個(gè)過程，只有找出影響房價(jià)和受房價(jià)影響的一連串事件，將其按原因與結(jié)果的關(guān)系連起來，形成因果關(guān)系圖，就能認(rèn)清整體。該問題的因果關(guān)系圖見圖 。圖 影響住宅價(jià)格的系統(tǒng)關(guān)系圖由圖可見，當(dāng)前房價(jià)變化的規(guī)律是在各種因素綜合作用下的復(fù)雜動(dòng)態(tài)過程，是各因素相互作用下形成的不同性質(zhì)的反饋環(huán)、延遲和過去至現(xiàn)在所采取的各種政策綜合作用的結(jié)果。導(dǎo)致房價(jià)上漲的原因除建造成本、供需關(guān)系和地價(jià)外，還取決于各因素相互作用下形成的不同性質(zhì)的反饋環(huán)和延遲，反饋環(huán)是指一個(gè)因素對(duì)其他因素產(chǎn)生影響，各種因素的變化最終又對(duì)自身產(chǎn)生影響的一系列環(huán)狀影響關(guān)系，一個(gè)因素對(duì)其他因素

40、產(chǎn)生影響按因果關(guān)系可分為同向變動(dòng)（用號(hào)表示）和反向變動(dòng)（用號(hào)表示）兩種情況，因此反饋環(huán)又有無限增長的正反饋環(huán)和維持穩(wěn)定的負(fù)反饋環(huán)兩種，反饋環(huán)的強(qiáng)度決定了系統(tǒng)的規(guī)律。延遲是在一個(gè)因素對(duì)另一個(gè)因素發(fā)生影響時(shí)的滯后效應(yīng)，它對(duì)系統(tǒng)將產(chǎn)生重要的影響。對(duì)系統(tǒng)的影響還體現(xiàn)在歷史政策和現(xiàn)實(shí)政策方面，政策是調(diào)整各影響因素及各種反饋環(huán)強(qiáng)度的策略，如土地政策、收入分配政策、信貸政策、人口政策、投資政策、GDP指標(biāo)要求等，它是一個(gè)綜合體系，其作用是調(diào)整各種性質(zhì)反饋環(huán)的強(qiáng)度，以便通過反饋環(huán)的作用控制系統(tǒng)變化，政策的調(diào)控點(diǎn)則是解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“杠桿點(diǎn)”。面對(duì)問題，只有詳細(xì)地分析與研究這些動(dòng)態(tài)因果關(guān)系、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜

41、性，才能抓住關(guān)鍵因素，制定有效的政策和措施，有效地解決問題。分析與認(rèn)識(shí)事物的整體性都是在一定的假設(shè)條件下進(jìn)行的，而假設(shè)又是由人們頭腦中的參考結(jié)構(gòu)決定的，人們?cè)诜治鰡栴}時(shí)往往不能明確地指明這些假設(shè)，如商品供不應(yīng)求必然引起價(jià)格上漲這一經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)律在人們頭腦中已經(jīng)“固化”，在研究企業(yè)問題時(shí)，自然地調(diào)用這一規(guī)律，好像是順理成章的事，但卻忘記了這是在宏觀上、完全競爭條件下的規(guī)律，對(duì)具體企業(yè)可能有另外的規(guī)律可循，攤開假設(shè)、研究假設(shè)、改變假設(shè)，可能會(huì)得出另一種創(chuàng)新的結(jié)論，同時(shí)將會(huì)對(duì)自己頭腦中的參考結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，進(jìn)而有助于建立和養(yǎng)成系統(tǒng)思想。因果關(guān)系圖的繪制及整體行為的模擬可采用Vensim、I See、

42、I think等軟件進(jìn)行。彼得圣吉提出的改變“心智模式”，就是我們所說的“參考模式”，這種系統(tǒng)思考方法告訴人們：面對(duì)研究對(duì)象，要站在更高的層次上進(jìn)行研究，所謂跳出企業(yè)看企業(yè)、跳出行業(yè)看行業(yè)、旁觀者清等說法正是這個(gè)道理； 不要在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中糾纏，應(yīng)該集中精力研究各因素的相互影響，分析規(guī)律性的東西； 在研究中要努力挖掘參考結(jié)構(gòu)中的 “隱含假設(shè)”，并努力改變它；這樣經(jīng)過長期的訓(xùn)練就可逐步地形成系統(tǒng)思維。1.2 系統(tǒng)的概念和屬性系統(tǒng)一詞由來已久，可一直追朔到古希臘唯物主義者德謨克利特（約公元前540年公元前480年）的一本沒有留傳下來的著作宇宙大系統(tǒng)。但系統(tǒng)一詞真正得到廣泛使用還是20世紀(jì)40年代以后

43、的事情，其內(nèi)涵也在不斷的發(fā)展和完善。系統(tǒng)的概念.1系統(tǒng)的定義關(guān)于系統(tǒng)的準(zhǔn)確定義，國內(nèi)外有不同的說法，主要有以下幾種：（1）一般系統(tǒng)理論創(chuàng)始人馮貝塔朗費(fèi)認(rèn)為：“系統(tǒng)是相互作用的諸要素的綜合體”。（2）韋氏大辭典（Weberster大辭典）中系統(tǒng)(System)被解釋為有組織或被組織的整體，被組合的整體所形成的各種概念和原理的綜合，以有規(guī)則地相互作用、相互依賴的形式組成的諸要素的集合。（3）錢學(xué)森教授把系統(tǒng)定義為：“極其復(fù)雜的研制對(duì)象，即由相互作用和相互依賴的若干組成部分組合成的具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個(gè)系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分?！保?）美國國家研究理事會(huì)在美國科學(xué)教育標(biāo)

44、準(zhǔn)中對(duì)系統(tǒng)的定義為：自然界和人工界是復(fù)雜的，它們過于龐大，過于復(fù)雜，不可能一下子研究和領(lǐng)會(huì)。為了便于調(diào)查研究，科學(xué)家和學(xué)生要學(xué)會(huì)定義一些小的部分進(jìn)行研究。研究的單位稱做“系統(tǒng)”。系統(tǒng)是相關(guān)物體或構(gòu)成整體的各個(gè)部分的有組織集合。為了適應(yīng)系統(tǒng)工程學(xué)研究的需要，本書中所指的系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用的若干部分，是按照一定的方式、為了一定的目的組合而成的存在于特定環(huán)境之中并具有一定功能的有機(jī)整體。這個(gè)整體本身又是它所從屬的更大整體的組成部分。.2系統(tǒng)的屬性從系統(tǒng)的定義看，系統(tǒng)應(yīng)具備以下六個(gè)基本屬性：（1） 整體性。系統(tǒng)作為由若干相互作用和相互聯(lián)系的部分有機(jī)組合的、有一定結(jié)構(gòu)和功能的

45、整體，其本質(zhì)特征是“有機(jī)”整體性，即是具有“生命力”的、活的整體。系統(tǒng)整體性有系統(tǒng)目標(biāo)的整體性；系統(tǒng)功能的整體性，即組成系統(tǒng)的各部分的功能必須服從系統(tǒng)整體的功能，系統(tǒng)功能不等于各組成部分功能的簡單相加，確定對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則時(shí)，必須以系統(tǒng)整體為基礎(chǔ)；系統(tǒng)演化規(guī)律的整體性，系統(tǒng)整體的演化規(guī)律不是各組成部分規(guī)律的疊加，而是系統(tǒng)整體為適應(yīng)環(huán)境的變化，逐漸演化發(fā)展而成的運(yùn)動(dòng)規(guī)律；系統(tǒng)行為的整體性，系統(tǒng)行為的整體性是識(shí)別不同系統(tǒng)的重要標(biāo)志，也是區(qū)分系統(tǒng)與要素（部分）行為的重要標(biāo)志。一般情況下，不同系統(tǒng)的行為是不同的；系統(tǒng)要素的行為與系統(tǒng)整體行為是不同的，有時(shí)甚至是矛盾的?？傊?，一切系統(tǒng)都是整體，是組成部分

46、與環(huán)境相互作用的整體，是各組成部分之間相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴、相互制約所形成的整體。（2） 有序性（結(jié)構(gòu)性）。凡系統(tǒng)都有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)各要素之間相互關(guān)聯(lián)與作用的模式，有結(jié)構(gòu)不等于有序，只有經(jīng)過組織（或自組織）的系統(tǒng)才能形成有序的結(jié)構(gòu)。處于靜止或平衡狀態(tài)的有序結(jié)構(gòu)稱為框架結(jié)構(gòu)。處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的系統(tǒng)，由于各要素之間的相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用，而產(chǎn)生與靜態(tài)結(jié)構(gòu)不同的特性與行為，這種各要素之間關(guān)聯(lián)的方式就形成了動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。一般情況下，靜態(tài)結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，而動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)是靜態(tài)結(jié)構(gòu)運(yùn)行特性和行為的體現(xiàn)。系統(tǒng)要素在空間的排列，稱為空間結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)要素隨時(shí)間的分布與排列，稱為時(shí)間結(jié)構(gòu)；一般

47、系統(tǒng)均隨時(shí)間的推移而產(chǎn)生空間結(jié)構(gòu)的變化，此時(shí)可統(tǒng)稱為時(shí)空結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的有序性還體現(xiàn)在系統(tǒng)的層次上，將系統(tǒng)的各組成部分按一定規(guī)則組織（劃分）成若干子系統(tǒng)，再將子系統(tǒng)化分成若干子子系統(tǒng)，由于子系統(tǒng)、子系統(tǒng)在系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)不同、所處的地位不同等原因，便形成了不同的層次，從而形成層次結(jié)構(gòu)；該層次結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)內(nèi)物質(zhì)、能量和信息的流動(dòng)，從而使系統(tǒng)能夠作為一個(gè)整體發(fā)揮較高的功能和效率。在子子系統(tǒng)形成子系統(tǒng)、子系統(tǒng)形成系統(tǒng)時(shí)，由于所處層次不同，其基本屬性是不同的，高層次具有低層次所不具備的特性與行為，這些特性與行為是子子系統(tǒng)、子系統(tǒng)在相互作用、相互制約、相互影響過程中激發(fā)出來的，系統(tǒng)的這種性質(zhì)稱為整體涌現(xiàn)性。不

48、同層次因其組成不同、結(jié)構(gòu)不同，所涌現(xiàn)出的特性與行為也不同，這正是解決問題時(shí)站在不同層次解決問題的思路、方法和采取的決策不同的主要原因。（3） 集合性。系統(tǒng)都是由兩個(gè)或兩個(gè)以上可識(shí)別的部分（或子系統(tǒng)）所構(gòu)成的多層次集合體。作為子系統(tǒng)或要素是系統(tǒng)不可缺少的組成部分，集合中不可再分的部分為要素，要素本身是“活”的，它具有多樣性和差異性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)是系統(tǒng)“生命力”的源泉。集合性又說明系統(tǒng)是有邊界的，集合之外的與集合中各要素相關(guān)聯(lián)的一切事物構(gòu)成了系統(tǒng)的環(huán)境，二者的界面就是系統(tǒng)的邊界，在處理問題時(shí)，劃清系統(tǒng)邊界，可避免將研究范圍擴(kuò)大化。（4） 關(guān)聯(lián)性。系統(tǒng)各組成部分（子系統(tǒng)）之間按照一定的方式相互聯(lián)系

49、、相互依賴、相互制約、相互作用的性質(zhì)稱為系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性。通過系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性可揭示出系統(tǒng)整體特性和整體與部分的關(guān)系。（5） 目的性。系統(tǒng)按照統(tǒng)一的目的將各組成部分組織起來的性質(zhì)稱為系統(tǒng)的目的性。除自然系統(tǒng)外，人工系統(tǒng)、復(fù)合系統(tǒng)都具有特定的功能，都具有一定的目的并且有達(dá)成目的的機(jī)制。作為系統(tǒng)的一個(gè)組成部分都有為系統(tǒng)目的服務(wù)的一面，同時(shí)作為不同于其他組成部分，又有維護(hù)自身利益的一面，因此研究確定系統(tǒng)目的和子系統(tǒng)目的之間的關(guān)系，保證各子系統(tǒng)在系統(tǒng)總目的的指導(dǎo)下，協(xié)同配合，分工合作，在完成各子系統(tǒng)目的的同時(shí)達(dá)成系統(tǒng)的目的是系統(tǒng)目的性的主要研究內(nèi)容。（6） 環(huán)境適應(yīng)性。任何一個(gè)系統(tǒng)總處于特定的環(huán)境之中并與環(huán)境

50、不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換。系統(tǒng)離不開環(huán)境，而且必須適應(yīng)環(huán)境的變化，否則系統(tǒng)將不能存在。這種系統(tǒng)隨著環(huán)境的變化而存在的性質(zhì)稱為系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性。任何復(fù)雜均來源于簡單，任何復(fù)雜的系統(tǒng)均由簡單系統(tǒng)構(gòu)成，系統(tǒng)之所以復(fù)雜，均是在適應(yīng)環(huán)境過程中產(chǎn)生和演化的，均是環(huán)境適應(yīng)性造成的，系統(tǒng)在適應(yīng)環(huán)境的過程中體現(xiàn)出其演化的規(guī)律性。根據(jù)系統(tǒng)的定義和屬性，可得出以下結(jié)論：系統(tǒng)中每一個(gè)部分的性質(zhì)或行為將對(duì)系統(tǒng)整體的特性和行為產(chǎn)生影響；系統(tǒng)中每一部分的特性或行為以及影響整體的途徑依賴于系統(tǒng)中其他一個(gè)或幾個(gè)部分的特性或行為；系統(tǒng)中每一部分對(duì)整體都不具備獨(dú)立的影響，所以系統(tǒng)不能分出獨(dú)立的子系統(tǒng)；系統(tǒng)不能獨(dú)立于環(huán)境而存

51、在；系統(tǒng)中不同層次的性能和功能是不同的。.3系統(tǒng)的運(yùn)行模式從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和與環(huán)境的關(guān)系方面研究，系統(tǒng)都按以下模式運(yùn)行：（1） 任何系統(tǒng)都由環(huán)境輸入物質(zhì)、能量和信息，經(jīng)系統(tǒng)處理后向環(huán)境輸出物質(zhì)、能量和信息，因此系統(tǒng)均具有將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的功能。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出三部分組成，并可用圖的模式表示。圖 系 統(tǒng) 模 式 圖處 理輸入輸出（2） 系統(tǒng)內(nèi)部都有物質(zhì)、能量、信息三種流的流動(dòng)。系統(tǒng)本身的運(yùn)動(dòng)過程就是對(duì)這三種流的處理過程，過去往往只重視物質(zhì)、能量兩種流的管理，而忽視了信息流的管理，這是造成工作被動(dòng)的原因之一。從對(duì)系統(tǒng)的組織管理角度研究，信息流是至關(guān)重要的。（3） 系統(tǒng)都有反饋和自適應(yīng)能力。系

52、統(tǒng)都靠信息的反饋控制調(diào)整自身的運(yùn)行，以適應(yīng)環(huán)境并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（4） 系統(tǒng)都有一嚴(yán)密的層次結(jié)構(gòu)。生物系統(tǒng)、工程系統(tǒng)和非工程系統(tǒng)均如此。1.2.2系統(tǒng)的分類系統(tǒng)廣泛地存在于自然界，為了便于研究，需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分類。如何對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分類取決于研究目的。依研究目的，選擇不同的分類標(biāo)志對(duì)系統(tǒng)分類可界定研究對(duì)象的屬性。1.2.2.1按單一標(biāo)志的分類（1）按組成部分的屬性可將系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三類。自然系統(tǒng)：由自然物組成的系統(tǒng)稱為自然系統(tǒng)，如太陽系統(tǒng)等。人造系統(tǒng)：由人或社會(huì)集團(tuán)按某種目的建立的系統(tǒng)稱為人造系統(tǒng)，如電力系統(tǒng)等。復(fù)合系統(tǒng)：人造系統(tǒng)和自然系統(tǒng)復(fù)合面成的系統(tǒng)稱為復(fù)合系統(tǒng)，如氣象預(yù)報(bào)系統(tǒng)等

53、。其中人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)是本書的主要研究對(duì)象。（2）按與環(huán)境的關(guān)系可將系統(tǒng)分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)兩類。封閉系統(tǒng)：與環(huán)境很少發(fā)生物質(zhì)、能量、信息交換的系統(tǒng)稱為封閉系統(tǒng)，實(shí)際上，世界上根本不存在封閉系統(tǒng)，只是為了研究方便，有時(shí)人為地把一個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做封閉系統(tǒng)處理。開放系統(tǒng)：與環(huán)境經(jīng)常發(fā)生能量、物質(zhì)、信息交換的系統(tǒng)稱為開放系統(tǒng)。系統(tǒng)與環(huán)境所進(jìn)行的物質(zhì)、能量、信息的交換，可影響系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能及其發(fā)展。一旦系統(tǒng)與環(huán)境的聯(lián)系切斷，就會(huì)對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響，而使系統(tǒng)遭到破壞。（3）按所處的狀態(tài)可將系統(tǒng)分為靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)兩類。靜態(tài)系統(tǒng)：系統(tǒng)的要素不隨時(shí)間變化或處于相對(duì)靜止、平衡狀態(tài)的系統(tǒng)稱為靜態(tài)系統(tǒng)。實(shí)事上這種系統(tǒng)是不存在的，只是為了研究方便，人為地假設(shè)系統(tǒng)處于相對(duì)平衡或靜止的狀態(tài)，一般在研究系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)時(shí)，假設(shè)系統(tǒng)是靜態(tài)系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：系統(tǒng)的要素隨時(shí)間變化的系統(tǒng)稱為動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。世界上所有系統(tǒng)均是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)的要素隨時(shí)間變化必將引起時(shí)空結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)特性與行為等的變化，是造成系統(tǒng)復(fù)雜性的原因之一。（4）按形態(tài)可將系統(tǒng)分為實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)兩類。實(shí)體系統(tǒng)：由實(shí)物構(gòu)成的系統(tǒng)稱為實(shí)體系統(tǒng)，如機(jī)械系統(tǒng)等。概念系統(tǒng)：由概念、原理、方法等非物質(zhì)組成的系統(tǒng)稱為概念系統(tǒng)，如軟件系統(tǒng)等。（5）按系統(tǒng)的規(guī)?？蓪⑾到y(tǒng)分為小型、中型、大型和超大型系