溝通管理（環(huán)境體系）程序

1、ISO14001模板文件文件名稱：溝通管理（環(huán)境體系）程序文件編號(hào)：2管理01制訂部門：管理部制訂日期：1999年月日頁(yè)數(shù)：部門總經(jīng)理管理代表管理部業(yè)務(wù)工務(wù)部采購(gòu)品保部制造部編號(hào)12345678會(huì)簽文件制修訂記錄NO發(fā)行日期修訂申請(qǐng)書(shū)編號(hào)制修訂內(nèi)容修訂頁(yè)次版本11999新訂1.02345678核準(zhǔn)審查制訂1.目的：為了提供本公司對(duì)內(nèi)和對(duì)外信息交流的方法及渠道。2.適用范圍：適用于本公司在環(huán)境工作方面的內(nèi)部匯報(bào)，員工之間的溝通，及在有需要時(shí)對(duì)外的溝通。3.職責(zé)： 3.1環(huán)境管理委員會(huì)負(fù)責(zé)維持公司在環(huán)境管理的內(nèi)部溝通與外部溝通。 3.2各部門主管負(fù)責(zé)將有關(guān)信息下達(dá)所屬員工。4.作業(yè)內(nèi)容： 4.1內(nèi)

2、部溝通：環(huán)境管理委員會(huì)透過(guò)公告欄、文件傳閱（參閱“文件與資料管制程序”）、培訓(xùn)、電話、電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、通知等形式，將有關(guān)環(huán)境方面的事項(xiàng)傳達(dá)各相關(guān)員工。若員工對(duì)公司的環(huán)境管理有任何意見(jiàn)時(shí)，可向其部門主管將員工的意見(jiàn)填寫在（環(huán)境信息交流）表格上，并將表格交于環(huán)境管理委員會(huì)處理?；蛑苯犹顚懕砀瘢唤o環(huán)境管理委員會(huì)。部門之間的信息交流，若需協(xié)商、討論解決的，由責(zé)任部門召開(kāi)會(huì)議，連同環(huán)境管理委員會(huì)和有關(guān)部門主管一起討論，并記錄會(huì)議內(nèi)容。 4.2外部交流：對(duì)外部環(huán)境方面的信息，由環(huán)境管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，通過(guò)上網(wǎng)、直接查詢、電話查詢等收集環(huán)境管理的資料，經(jīng)篩選后轉(zhuǎn)為內(nèi)部信息溝通，以4.1項(xiàng)進(jìn)行。與供應(yīng)商、承包商及

3、環(huán)保機(jī)構(gòu)的外部信息交流，由運(yùn)作相關(guān)的部門主管負(fù)責(zé)處理、確認(rèn)和記錄。外界對(duì)本公司的環(huán)境管理體系有任何查詢或要求時(shí)，將由環(huán)境管理代表負(fù)責(zé)對(duì)外溝通，并將所有對(duì)外溝通事項(xiàng)記錄在（環(huán)境信息交流）表格里。主要外部聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)如附件一。5.參考文件： 5.1 環(huán)境法律、法規(guī)及其它要求的管理程序 5.2 供應(yīng)商管理程序5.3 文件與資料管制程序6.應(yīng)用表單： 6.1環(huán)境信息交流附件一序號(hào)機(jī)構(gòu)名稱聯(lián)絡(luò)方式主要內(nèi)容中國(guó)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)網(wǎng)址：法律、法規(guī)、政策、環(huán)保知識(shí)江蘇省環(huán)保局Tel:網(wǎng)址:法律、法規(guī)、政策、環(huán)保知識(shí)蘇州市人民政府Tel:網(wǎng)址：法律、法規(guī)、政策蘇州工業(yè)園區(qū)Tel:網(wǎng)址：法律、法規(guī)、政策蘇州市環(huán)保局Tel:網(wǎng)

4、址：法律、法規(guī)、環(huán)保監(jiān)測(cè)、環(huán)保知識(shí)蘇州工業(yè)園區(qū)環(huán)保局Tel:2881627網(wǎng)址：法律、法規(guī)、環(huán)保監(jiān)測(cè)、環(huán)保知識(shí)蘇州市消防局Tel:119網(wǎng)址：消防法規(guī)、消防知識(shí)、緊急救援蘇州工業(yè)園區(qū)消防局Tel:網(wǎng)址：消防法規(guī)、消防知識(shí)、緊急救援蘇州市第一人民醫(yī)院Tel:120網(wǎng)址：急救蘇州市第四人民醫(yī)院Tel:網(wǎng)址：急救蘇州市公安局Tel:網(wǎng)址：緊急事故處理聯(lián)絡(luò)蘇州工業(yè)園區(qū)公安局Tel:網(wǎng)址：緊急事故處理聯(lián)絡(luò)示范區(qū)水廠Tel:網(wǎng)址：緊急事故處理聯(lián)絡(luò)示范區(qū)電力公司Tel:網(wǎng)址：緊急事故處理聯(lián)絡(luò)蘇州市電信局Tel:網(wǎng)址：緊急事故處理聯(lián)絡(luò)環(huán)境信息交流編號(hào)：­_類別：內(nèi)部溝通外部溝通提建議/查詢/投訴的員工/人仕/機(jī)構(gòu)：提出方法：信/口