禮儀的含義和特征

1、第二節(jié) 禮儀的含義和特征教學(xué)目標(biāo)： 理解禮儀的含義和特征教學(xué)重點(diǎn) ：禮儀在社會交往活動中的功能教學(xué)難點(diǎn)： 禮儀的基本原則并能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到社交活動中。教學(xué)方法： 講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。教具：多媒體課時：1課時教學(xué)過程：一、導(dǎo)入新課生活中最重要的禮貌，它最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。赫爾岑良好的禮貌是由微小的犧牲組成。愛默生二、新授：（一）、禮儀的含義禮是一個抽象的概念，它的本意是“敬神”。禮經(jīng)中國幾千年歷史的浸潤和熏染，其含義在不斷地演變， 時至今日，禮已經(jīng)深入到人類的日常生活和社會活動之中，引申為表示人與人之間、組織與組織之間或國與國之間的友好和敬意。因此，禮是指人們在長期的生活實(shí)踐

2、中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。一般而言，與“禮”相關(guān)，的詞常見的有在不念舊惡，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮的核心是禮貌，禮的形式的禮節(jié)，禮的規(guī)范是禮儀。禮貌是指人們在交往過程中表示敬重、謙虛、恭敬、友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)豐一個人的基本品質(zhì)。 禮貌的外部表現(xiàn)主要是儀表儀容適度修飾、姿態(tài)舉止端莊得體、態(tài)度親切和藹、說話文明謙虛恭敬、待人接物彬彬有禮。如尊老愛幼、熱情待客等。禮節(jié)是指人們在日常生活和交際過程中表示問候、致意、致謝、慰問、哀悼等慣用形式或具體規(guī)定， 是禮貌的具體表現(xiàn)方式， 如熟人路遇相互打招呼、 賓主見面相互握手、逢年過節(jié)互相拜訪、親朋好友遇喜事送禮物、宴會中相互敬酒、對遇病痛災(zāi)難的人們進(jìn)行慰

3、問等。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、時代潮流等因素的影響而形成， 既為人們所認(rèn)同， 又為人們所遵守， 以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神， 要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。在禮學(xué)體系中， 與禮貌和禮節(jié)相比，禮儀的內(nèi)涵 要深一些，主要有以下幾點(diǎn)：（1）禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。它是一種程序，表現(xiàn)為一定的章法，如果你要進(jìn)入某一地域， 你就要對那里的習(xí)俗行行為規(guī)范有所了解， 只有遵守這種習(xí)俗和規(guī)范，才能融入當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。（2）禮儀是一定社會關(guān)系中人們約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。在人們的交往活動中， 禮儀首先表現(xiàn)為一些不成文的規(guī)矩、習(xí)慣，然后才逐漸上升為大家認(rèn)可的，可以用語言、文字

4、、動作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們有章可循、可以自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。（3）禮儀是一種情感互動的過程。在禮儀的實(shí)施過程中，既有施禮者的控制行為，也有受禮者的反饋行為。 即禮是施禮者與受禮者的互相尊重、 情感互動的過程。（4）禮儀的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會交往各方面的互相尊重，從而達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。 在現(xiàn)代社會， 禮儀可以有效地展現(xiàn)施禮者和受禮者的教養(yǎng)、 風(fēng)度與魅力，它體現(xiàn)著一個人對他人和社會的認(rèn)知水平、 尊重程度， 是一個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值的外在表現(xiàn)。 中有處于互相尊重的環(huán)境中， 人與人之間的和諧關(guān)系才能建立并逐步發(fā)展。（二）、禮儀的特征在了解禮儀的含義之后， 有必要進(jìn)一步

5、把握禮儀的特征， 從而更深刻地理解禮儀的本質(zhì)，更好地為我們的禮儀實(shí)踐服務(wù)。1、規(guī)范性禮儀是一種規(guī)范， 它不是人們主觀臆斷形成的結(jié)果。 禮儀規(guī)范是對人們在社會交往實(shí)踐中形成的一定禮儀關(guān)系的概括和反映， 通過風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)的方式保留下來。進(jìn)一步說，禮儀是一定社會或階級對人們的言行舉止所提出的要求，并由社會思想家們集中概括出來， 見之于人們生活實(shí)踐， 從而形成人們普遍遵循的行為準(zhǔn)則。 每個人要想在社會場合表現(xiàn)的彬彬有禮、 很有修養(yǎng)， 都必須無條件地遵守禮儀規(guī)范。 任何人如果不按照被社會認(rèn)可的禮儀規(guī)范去工作、 生活，而是隨心所欲地按自己的方式去做， 那么其行為必然令很多交往對象難以接受。 所以，規(guī)范

6、性是禮儀的一個極為重視的特性。某演出團(tuán)計劃于下月赴英國演出，該團(tuán)團(tuán)長李建就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。可是電話響了足足有半分鐘， 不見有人接聽。 李建正納悶著， 突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音： “什么事啊 ?”李建一愣， 以為自己撥錯了電話： “請問是文化局嗎 ?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話?。俊薄芭?，您好，我是市歌舞團(tuán)的，請問王局長在嗎？”“你是誰啊 7”對方?jīng)]好氣地盤問。李建心里直犯嘀咕：“我叫李建，是雜技團(tuán)的團(tuán)長?！薄袄罱?？你跟我們局長什么關(guān)系？”“關(guān)系？”李建更是丈二和尚摸不著頭腦?！拔液屯蹙珠L沒有私人關(guān)系， 我只想請示一下我們團(tuán)出國演出的事

7、。 ”“出國演出？王局長不在，你改天再來電話吧?！睕]等李建再說什么對方就“啪”地掛斷了電話。想一想：在上述事例中，文化局的那位女同志接聽電話的禮儀規(guī)范嗎 ?如果是你接電話該怎樣說昵 ?2 、多樣性儀作為一種行為規(guī)范，涉及社會生活的各個方面，從而決定了禮儀其有多樣性的特點(diǎn)。任何人因為不同的職業(yè)、 不同的生活領(lǐng)域需要遵循不同的禮儀規(guī)范，因此，不管在內(nèi)容上，還是形式上，禮儀都是豐富多樣的。3 、繼承性人們交際活動中的行為習(xí)慣以準(zhǔn)則的形式固定下來這種固化程式隨著時問的推移沿襲下來， 從而形成種種行為規(guī)范。 每一個民族的禮儀文化， 都是在奉民族固有傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上， 通過不斷吸收其他民族的禮儀文化而發(fā)展

8、起來的，人們對待流傳下來的禮儀規(guī)范應(yīng)采取“取其精華，占其糟粕”的態(tài)度。4 、差異性禮儀是在各種社會實(shí)踐中逐漸沉淀下來的文化遺產(chǎn)，所以對于禮儀的具體運(yùn)用，會因時間、地點(diǎn)等現(xiàn)實(shí)條件的小同而呈覡出一定的差異性。另外，同一種禮儀形式，在小同的場合，針對小同的對象，會有細(xì)微的差別。如同樣的一句話對北方人說可能覺得是笑話，但對于南方人來說， 則可能會令彼此尷尬。 正因為禮儀存在這些差別，就要求人們在社交百動中， 盡可能多地熟悉和掌握社交禮儀，熟練地運(yùn)用禮儀規(guī)范來展示自己的風(fēng)采，使自己在社交場合中保持良好的形象，促進(jìn)社會交往的成功。5、社會性禮儀貫穿十整個人類的始終， 遍及社會各個領(lǐng)域，滲透到各種社會關(guān)系之

9、中，只要有人和人的關(guān)系存在， 就會柏作為人的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的禮儀的存在。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個人都不能脫離社會而獨(dú)市存在，都希望在自己的交際活動中取得成功，那么禮儀就是一把在社會活動中取得成功的金鑰匙。6、發(fā)展性禮儀是逐漸形成的， 并隨著時代的發(fā)展而變化。 任何時代的禮儀， 都體現(xiàn)著時代的要求，社會的發(fā)展，歷史的進(jìn)步，由此而引起的眾多社交活動的新特點(diǎn)、新問題的出現(xiàn)， 要求禮儀隨著時代的進(jìn)步而有所發(fā)展。如從封建時代的“三從四德”到社會主義時代的男女平等，禮儀隨著社會的進(jìn)步而更新， 以符合時代的要求。三、小結(jié) 禮儀的含義禮是指人們在長期的生活實(shí)踐中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。一般而言，與“禮”相關(guān)，的詞常見的有在不念舊惡，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮的核心是禮貌，禮的形式是禮節(jié)，禮的規(guī)范是禮儀。在了解禮儀的含義之后把握禮儀的特征， 從而更深刻地理解禮儀的本質(zhì)， 更好地為我們的禮儀實(shí)踐服務(wù)。四、作業(yè)討論試金石有一次，在中國外交部宴請國際友人的宴會上， 我方拿出了稀世國寶 “九龍杯”為他們斟酒。誰知其中一位地位顯赫的先生宴后竟不客氣地把九龍杯裝進(jìn)自己的提包里，帶出了宴會廳。外交人員得知后懵了。這可是稀世珍寶啊 ! 要，貴賓難堪；不要，痛失國寶無法交代，怎么辦 ?假如你是