外賣平臺商業(yè)實施計劃書

1、 *外賣平臺商業(yè)計劃書二零一六年四月目錄第一章 執(zhí)行摘要11.1 項目名稱11.2 公司名稱11.3 項目簡介11.4 核心價值11.5 盈利模式11.6 戰(zhàn)略目標11.7 融資方案11.8 財務分析2第二章 市場分析32.1 市場痛點32.2 目標市場定位32.3 市場容量分析32.3.1 市場現(xiàn)狀32.3.2 驅(qū)動因素42.3.3 市場規(guī)模預測52.3 競爭分析62.3.1 競爭格局62.3.2 競爭對手分析62.4 市場分析結(jié)論6第三章 產(chǎn)品與服務73.1 項目定位73.2 核心價值73.3 平臺功能介紹73.4 平臺優(yōu)勢73.6 經(jīng)營特色8第四章 商業(yè)模式94.1 運營模式94.2 盈

2、利模式9第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃105.1 SWOT分析105.1.1 優(yōu)勢105.1.2 劣勢105.1.3 機遇105.1.4 威脅105.2 競爭策略105.2.1 差異化策略105.2.2 聚焦策略105.3 戰(zhàn)略目標及實施計劃10第六章 營銷策略116.1 客戶行為分析116.2 推廣策略116.2.1 線上推廣116.2.2 線下營銷136.3 渠道策略14第七章 組織結(jié)構(gòu)157.1 組織結(jié)構(gòu)157.2 管理團隊15第八章 融資方案168.1 融資需求168.2 資金使用計劃168.3 退出機制17第九章 財務預測199.1 財務假設199.2 財務預測199.2.1 收入預測199.2.

3、2 成本預測209.2.3 利潤預測209.2.4 現(xiàn)金流預測219.3 財務指標分析21第十章 風險分析2210.1 市場風險2210.2 運營風險2210.3 技術風險22第一章 執(zhí)行摘要1.1 項目名稱1.2 公司名稱1.3 項目簡介1.4 核心價值1.5 盈利模式1.6 戰(zhàn)略目標近期（2016.6-2016.10）：中期（2016.11-2017.6）：遠期（2017.7-2017.12）：1.7 融資方案公司計劃融資*萬元人民幣用于*。據(jù)測算，本項目擬出讓*%的股權。表1-1 資金使用計劃序號項 目金 額（萬元）比 例12345671.8 財務分析第二章 市場分析2.1市場痛點n 消

4、費者選購盲目，效果差n 送餐時間過長，餐品的溫度保持不好n 起送價格高 n 外賣作坊食品質(zhì)量堪憂n 海外目標市場空白2.2 目標市場定位Ø 目標群體定位n 在澳華人留學生以及上班族Ø 區(qū)域市場定位近期：布里斯班、黃金海岸兩大主要城市中遠期：拓展至全澳洲2.3 市場容量分析2.3.1 市場現(xiàn)狀據(jù)澳大利亞教育部所屬國際教育機構(gòu)消息，截止到2015年12月，共有645185名持有學生簽證的國際學生在澳大利亞各級各類教育機構(gòu)注冊全額付費學習，比2014年同期增長9.8%。其中，中國大陸學生人數(shù)為170212，比2014年同期增長12.8%。中國學生占所有國際學生人數(shù)26.4%。圖2

5、-1 2013年2015年中國人在澳大利亞留學相關數(shù)據(jù)26.4%73.6%圖2-2 2015年中國人在澳大利亞留學人數(shù)所占百分比2.3.2 驅(qū)動因素Ø 匯率問題隨著澳元匯率大幅下調(diào)，澳元與人民幣匯率從1:7跌至1:5.37，留學澳洲可以節(jié)省32%的費用；Ø 澳洲移民局政策鼓勵澳洲移民局推出的簡化學生簽證SVP的政策，對攻讀本科和碩士博士的同學減除對雅思和擔保金的要求，同時對于高中和職業(yè)課程也降低擔保金要求；Ø 澳洲政府贈送工作簽證澳洲政府推出PSW畢業(yè)生工作簽證，只要在澳洲攻讀本科或者以上課程的留學生，畢業(yè)后不分專業(yè)課可以在澳洲直接工作24年；Ø 移民政

6、策全球最寬松20142015年度澳洲移民配額19萬人，不但沒減少，而且政策也有諸多松動趨勢，比英美加政策放松許多；Ø 澳洲本地的優(yōu)勢澳洲的安全環(huán)境、天氣人文、良好的社會福利等等都受到中國留學生的青睞。2.3.3 市場規(guī)模預測目前，到澳洲留學工作的中國公民越來越多，相應地，繁忙的學習工作使得他們對外賣的依賴越來越大。預計到2018年，澳大利亞華人外賣市場將達到一個頂峰，市場前景非常廣闊。圖2-3 2016年2018年中國人在澳大利亞留學相關數(shù)據(jù)2.3 競爭分析2.3.1 競爭格局2.3.2 競爭對手分析2.4 市場分析結(jié)論1. 往來澳洲的留學工作熱潮帶動了餐飲市場的繁榮。中國是在澳留學

7、工作的最大人口國，內(nèi)需極大；2. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為O2O在線選購外賣產(chǎn)品帶來無限商機和潛力。因此，該項目市場非常廣闊。第三章 產(chǎn)品與服務3.1 項目定位平臺滿足*需求，致力于打造成*的平臺。3.2 核心價值Ø 對于消費者n 平臺提供美味可口、健康豐盛的外賣訂購n 省心的訂餐，快捷的配送n 人性化送餐平臺，可實時獲取送餐員位置n 注冊會員享有諸多優(yōu)惠和福利Ø 對于入駐商家n 為廣大優(yōu)質(zhì)商家提供一個公開的市場渠道n 良好的業(yè)界聲譽n 廣闊的潛在市場Ø 對于平臺自身3.3 平臺功能介紹3.4 平臺優(yōu)勢1. 專注優(yōu)質(zhì)食品傳統(tǒng)餐飲外賣平臺為保障平臺信息量，對食品供應商不

8、設門檻，導致食物質(zhì)量參差不齊。*平臺引入篩選機制，保證入駐商家質(zhì)量，為消費者提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)外賣產(chǎn)品集。2. 專業(yè)的送餐團隊3. 人性化送餐平臺3.6 經(jīng)營特色1. 信息透明，交易自主信息透明，流程規(guī)X，實現(xiàn)自主查找選擇。其他補充第四章 商業(yè)模式4.1 運營模式圖4-1運營模式示意圖1. 總體運營思路2. 前端消費者3. 后端供應商4.2 盈利模式n 傭金收入n 平臺服務年費n 商家推廣收入n 會員費n 物流配送收入n 競價排名收入自行選擇盈利方式第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃5.1 SWOT分析5.1.1 優(yōu)勢5.1.2 劣勢5.1.3 機遇5.1.4 威脅5.2 競爭策略5.2.1 差異化策略5.2.

9、2 聚焦策略5.3 戰(zhàn)略目標及實施計劃近期（2016.6-2016.10）：中期（2016.11-2017.6）：遠期（2017.7-2017.12）：第六章 營銷策略6.1 客戶行為分析1. 獲取信息途徑2. 影響決策因素6.2 推廣策略6.2.1 線上推廣Ø SEO聘用具有SEO經(jīng)營的網(wǎng)絡營銷人員，對關鍵詞（進行優(yōu)化處理，與Google、百度、360等搜索引擎達成合作，在平臺信息推介、關鍵詞定位等方面進行有償營銷合作，讓消費者更快捷、全面地獲得平臺信息。Ø 微信推廣微信是當前移動互聯(lián)網(wǎng)生活的一個基礎平臺，微信推廣成本低、受眾廣泛，推廣效果良好。平臺可以在微信建立“Hun

10、gry Plus”的微信公眾號對本項目進行推廣，朋友圈上發(fā)起活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等方式介紹給身邊的朋友即可獲得禮品和折扣等等，吸引消費者在平臺消費，擴大平臺的知名度。Ø 微博推廣微博即微型博客，是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。微博最大的特點就是集成化和開放化，順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。公司可以建立自己的微博來宣傳公司，每天可以發(fā)布新鮮事、話題，并可通過發(fā)布最新活動等消息來吸引粉絲，粉絲越多宣傳效果就越好。Ø 網(wǎng)絡社區(qū)推

11、廣貼吧、論壇和QQ群等是網(wǎng)民較為活躍的區(qū)域，用戶忠誠度比較高，平臺可以通過新浪微博、百度貼吧、天涯論壇、BBS、豆瓣小組等進行推廣宣傳，介紹平臺的特色商品和會員優(yōu)惠以及福利，與粉絲形成良性的互動，定期制造可讀性、趣味性、擴散性高的內(nèi)容，同時設置二維碼，方便消費者關注。Ø 應用商店推廣下載與360、百度、騰訊及蘋果APP Store等應用商店合作，推廣下載“Hungry Plus”APP，按用戶下載量給予推廣費用。6.2.2 線下營銷Ø 口碑營銷公司發(fā)展前期我們?yōu)榈牟皇琴嶅X，而是口碑，公司可以選擇幾家客戶為他們制作，提供優(yōu)質(zhì)售后服務，保證這一個或者幾個客戶很滿意，滿意就是能夠

12、實實在在為他們賺錢提供幫助。Ø 免費試用營銷公司可以先為商家開發(fā)品臺，免費讓商家入住體驗，當達到一定的流量費用，之后他們可以選擇續(xù)費試用，而且可以選擇更多附加增值功能. 這樣有利于吸引更多的消費者，而且可以收集一些試用報告，提升app的性能等。Ø 戶外媒介宣傳平臺在澳洲各大學校、華人聚居的寫字樓、居民區(qū)、華人街等目標群體集中區(qū)域進行地毯式掃蕩宣傳推廣，或者通過路牌、城市燈牌、公交車身等投放廣告，以最廉價的方式實現(xiàn)平臺知名度的打造。Ø 住宅小區(qū)活動推廣和小區(qū)物業(yè)合作，在小區(qū)內(nèi)舉行促銷宣傳活動，直接接觸目標客戶群體，提高平臺的知名度，在促銷時發(fā)放禮品和傳單，并在商品上

13、印刷二維碼和平臺LOGO，讓更多人群了解平臺，以低成本獲得消費群體的注意。Ø 報紙和行業(yè)雜志宣傳可選擇在澳洲知名報刊和華語雜志刊登廣告或內(nèi)夾宣傳頁，依舊是一種非常有效的宣傳方式。6.3 渠道策略Ø 自建網(wǎng)上商城“Hungry Plus”自建B2C在線外賣訂餐平臺，計劃開通在線購買功能，購買者可以直接登錄商城，在商城挑選需要的商品，下單交易。Ø 開發(fā)App、微信移動端商城“Hungry Plus”開發(fā)有APP客戶端，并在熱門應用，如微信、微博等上面提供APP下載和二維碼掃描，消費者可以掃描二維碼下載平臺APP，或直接進入手機端“Hungry Plus”商城和微信商城

14、購買商品。第七章 組織結(jié)構(gòu)7.1 組織結(jié)構(gòu)7.2 管理團隊第八章 融資方案（融資方案是向投資者提出融資需求的核心章節(jié)）8.1 融資需求項目將持續(xù)進行三輪融資，用于實現(xiàn)“某”電子商務項目在全國X圍內(nèi)的業(yè)務覆蓋。本輪是第一輪，項目在第一個目標期所需資金萬元，主要用于公司擴建、網(wǎng)絡維護與擴建、設備購置、營銷推廣、團隊的完善等方面。根據(jù)測算，項目前5年凈現(xiàn)金流折現(xiàn)值約為萬元。保守估計，以萬元作為本輪融資時的項目估值，本輪擬出讓%的股份。項目各輪融資之后，原有投資者的出資金額所占股份變化見下表。表1-2三輪融資出資金額所占股份表類別公司占股比例出資額度（萬元）投資者1占股比例出資額度（萬元）投資者2占股

15、比例出資額度（萬元）投資者3占股比例出資額度（萬元）第一輪第二輪第三輪8.2 資金使用計劃本輪為第一輪融資，資金需求額度為萬元。表8-2 資金使用計劃序號項目金額（萬元）占比（%）1234567合計8.3 退出機制本項目有以下幾種退出機制：Ø 上市退出在條件成熟時，公司將會上市。成功上市最能體現(xiàn)公司的市場價值，對投資者及公司自身也是最理想的方式。項目比較成熟時，投資者可從資本市場以理想價格退出。上市退出時，投資者以雙方約定的最后股權結(jié)構(gòu)，按照其占有的股份比例，根據(jù)項目上市之后的市值獲得相應的資本增值回報。Ø 股權轉(zhuǎn)讓本公司與其他上市公司或者大公司發(fā)生并購事宜，進行資本結(jié)合，

16、投資者以理想價格出讓股權，獲得現(xiàn)金回報，從而退出。股權轉(zhuǎn)讓時，按照轉(zhuǎn)讓時雙方約定的股權結(jié)構(gòu)，根據(jù)轉(zhuǎn)讓時項目的價值評估金額，進行相應的股權轉(zhuǎn)讓，但股權擬受讓者須征得投資者一致同意后方可完成股權的受讓，并獲得對應的權益與義務。Ø 公司回購公司在獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流后，通過協(xié)商等方式由公司回購，投資者通過合理的價格退出。公司回購的操作流程與股權轉(zhuǎn)讓情形相似，只是公司享有優(yōu)先回購權。Ø 持續(xù)經(jīng)營，獲取股利長期持有公司股份，獲得穩(wěn)定的股權收益。公司除進行股權收益分紅外，每年還將根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績狀況，實行浮動制利潤分紅，增強投資者信心。第九章 財務預測9.1 財務假設本項目財務預測基于以下基

17、本假設：1. 項目為永續(xù)經(jīng)營項目，假定不受政策限制，項目可隨時終結(jié)，項目所遵循的我國現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策無重大改變，主要經(jīng)營地及社會經(jīng)濟環(huán)境無重大改變。2. 項目資金能夠如期按需籌集，項目能夠及時投入規(guī)模運行。3. 為了準確預估項目的收益水平，項目財務的預測期暫定5年，即從T+1年投入運營至T+5年。其中T年表示2016.62016.12。4. 本項目增值稅稅率按6%征收。5. 所得稅按照25%征收。6. 基準折現(xiàn)率按*計。9.2 財務預測9.2.1 收入預測表9-1收入預測表（萬元）序號項目T+1T+2T+3T+4T+5編制說明：9.2.2 成本預測表9-2成本預測表（萬元）序號項目T+1T+2T+3T+4T+5編制說明：9.2.3 利潤預測表9-4利潤預