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1、常用的銷售方法常用銷售方法常用銷售方法1、習(xí)慣銷售法 2、理智銷售法3、經(jīng)濟(jì)銷售法 4、沖動(dòng)銷售法5、浪漫銷售法 6、熱情銷售法習(xí)慣銷售法習(xí)慣銷售法n 營(yíng)業(yè)員應(yīng)該知道,有些顧客往往習(xí)慣于購(gòu)買他使用慣了的一種或幾種商品。習(xí)慣銷售法習(xí)慣銷售法n由于過去常常使用這種商品, 因而產(chǎn)生一種偏愛心理,這些消費(fèi)者注意力集中且穩(wěn)定。 理智銷售法理智銷售法n 有些顧客在每次購(gòu)買前,對(duì)所需購(gòu)買的商品,要進(jìn)行較為周密的比較與選擇 。理智銷售法理智銷售法n 營(yíng)業(yè)員的建議往往起不了很大作用,所以應(yīng)少說多看,要有耐心,讓顧客自己決定 。經(jīng)濟(jì)銷售法經(jīng)濟(jì)銷售法n 有的顧客富有經(jīng)濟(jì)頭腦,購(gòu)買商品時(shí)特別重視價(jià)格的高低,惟有低廉的
2、價(jià)格才能使其滿意。經(jīng)濟(jì)銷售法經(jīng)濟(jì)銷售法n這類顧客在選擇商品時(shí),反復(fù)比較各種商品價(jià)格,對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)極為靈敏 。沖動(dòng)銷售法沖動(dòng)銷售法n 有些顧客屬于感情用事的人,往往容易受產(chǎn)品的外觀、包裝、商標(biāo)或某些促銷努力的刺激而產(chǎn)生購(gòu)買行為。沖動(dòng)銷售法沖動(dòng)銷售法n 這類顧客是營(yíng)業(yè)員比較容易“對(duì)付”的顧客,只要能以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品加上恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,往往就會(huì)有所收獲。浪漫銷售法浪漫銷售法 有些顧客感情豐富,富于浪漫情調(diào),善于聯(lián)想。浪漫銷售法浪漫銷售法n這類顧客在選擇商品時(shí),注意力容易轉(zhuǎn)移,興趣與愛好也容易變換。熱情銷售法熱情銷售法n 有些顧客屬于思想與心理標(biāo)準(zhǔn)尚未定型,缺乏一定主見,沒有固定偏好的顧客。熱情銷售法熱情
3、銷售法n 對(duì)于這類顧客,營(yíng)業(yè)員必須態(tài)度熱情,服務(wù)良好,善于介紹,就較容易說服他們而促成交易。 成交技巧成交技巧n誠(chéng)心當(dāng)參謀,消除戒備心n同意替代,曲徑通幽n巧使“虧賺法”迎合顧客心理誠(chéng)心當(dāng)參謀誠(chéng)心當(dāng)參謀n營(yíng)業(yè)員既要誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)于我們的顧客,同時(shí)又要當(dāng)好顧客的幫手,必須熟悉商品的性能,了解市場(chǎng)行情、消費(fèi)需求動(dòng)向及趨勢(shì)。消除戒備心消除戒備心n一言以蔽之,成為“行家里手”,則顧客會(huì)對(duì)你的介紹深信不疑,放心購(gòu)買商品。同意替代,曲徑通幽同意替代,曲徑通幽n營(yíng)業(yè)員在銷售接待過程種,經(jīng)常有些容易引起顧客反感或不易接受的詞語(yǔ),所以營(yíng)業(yè)員要避免使用此類話語(yǔ),而選擇其意相同或相近的詞語(yǔ)取而代之。 巧使巧使“虧賺法虧賺法”迎合顧客心理迎合顧客心理如果顧客認(rèn)為商品好,但價(jià)格高,營(yíng)業(yè)員就可以運(yùn)用“虧賺法”來說服顧客。 巧使巧使“虧賺法虧賺法”迎合顧客心理迎合顧客心理 在肯定了顧客
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