2022年導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、2022年導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 短短的兩天實(shí)習(xí)結(jié)束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場，其實(shí)也的確是去旅游了一場。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀景點(diǎn)的。 第一天我們巡游的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過，不過發(fā)覺，自己毫無目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)覺原來景點(diǎn)不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也最終信任一句話：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒起來了。一個(gè)景區(qū)門前一般再在一般不過的景區(qū)簡介，導(dǎo)游竟能滔滔

2、不絕，從古至今，讓人覺得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我信任這講法肯定可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去巡游的時(shí)候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說常規(guī)路線可以節(jié)約時(shí)間，避開繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過來實(shí)習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告知我們，景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延長的很遠(yuǎn)，或許游客對該景點(diǎn)的講解并不感愛好，相反，對我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽。這就需要我們?nèi)チ私獾膶W(xué)問，明白道理，而不是死死摳著景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導(dǎo)也告知我們， 導(dǎo)游詞講解中要留意，在數(shù)

3、據(jù)方面要說的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來，感覺吃的很飽的樣子，收獲許多，學(xué)到的，讓我明白，想做好一個(gè)導(dǎo)游，不僅要了解許多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要制造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車上，汪導(dǎo)把我們這幫同學(xué)當(dāng)成一群游客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅游真的是開心的，而不是去曬太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發(fā)自內(nèi)心的還是裝的，只要讓人覺得舒適就行。我們覺得，一個(gè)導(dǎo)游，就應(yīng)當(dāng)是這樣的，讓人覺得舒適，玩起來也就舒心了。最終他也給我們做出了這樣一個(gè)總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠，還要有愛心。心細(xì)，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢，在服務(wù)上要

4、細(xì)心周到，愛護(hù)客人；心誠，就是凡事肯定要誠意誠意，讓人覺得對你放心，信任你。你對別人誠懇了，別人也會對你誠懇；愛心，愛人愛己，保持一顆和善的心，付出肯定會有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說，做好一個(gè)導(dǎo)游，肯定要端正好自己的態(tài)度，把握多方面學(xué)問，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)覺你的特殊之處。個(gè)人感覺，自己始終沒什么特長，但不肯定是要會唱會跳，每個(gè)人都會有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也肯定能找出自己 的那個(gè)亮點(diǎn)?；厝サ臅r(shí)候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊急，由于面對太多雙眼睛了就會感覺很不拘束。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對的還會。汪導(dǎo)給我的感受許多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導(dǎo)游

5、少說都得十幾年，但要想勝利，誰不是一步一步積累閱歷和學(xué)問的。信任我們通過努力，也肯定會有成效的，我也盼望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。 再說說其次天的旅程，這天換了一個(gè)導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車的人都覺得有點(diǎn)沒精神。再加上這天巡游的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后始終走，大家也都累的疲乏，沒心思仔細(xì)聽陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)覺一個(gè)問題，站在游客的角度上我個(gè)人這么認(rèn)為的，在車上時(shí)，陳導(dǎo)從上車到下車，保持一個(gè)分貝，賣力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級導(dǎo)游，確定是很好的，只是覺得，陳導(dǎo)沒有依照客人的年齡，實(shí)行一些適合我們這個(gè)年齡的感愛好的話題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的留意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛聽了。個(gè)人覺得，導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)適中，留意察言觀色，游客聽得很仔細(xì)時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺得有些枯燥，留意力不集中時(shí)，可以適當(dāng)少講一些。要依據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感愛好的東西講解。個(gè)人覺得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，由于關(guān)乎到接下來的旅程中要始終伴隨，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。 不過話說回來，能讓兩位中級導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺得很榮幸，也熟悉到了許多，這對今