在快遞公司寒假實習(xí)報告范文

1、在快遞公司寒假實習(xí)報告范文 為了更好的了解社會，響應(yīng)"高校生寒假社會實踐'的號召，也為了給個人今后進展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參與了班級組織的"高校生寒假社會實踐'活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為高校暑假的社會的實踐報告。 在活動之初， 為了能夠增加此項活動的"含金量'。我們組為活動訂立了"自己組織，自己安排，自己招生，自己工作'的基本宗旨。其中，這里的"自己'實際上指的是一個群體：即全部參加到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的伴侶們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快

2、遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。 易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參與活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。 通

3、過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ： 第一， 與人的溝通很重要 與別人的溝通在平常學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的溝通中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。 作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息精確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自

4、己的名字可以省略。 其次， 處變不驚，淡定，事有輕重緩急 處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头熳R公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。 第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)覺自身存在的力量缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過程中，我也發(fā)覺自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強，其實不見得，處事力量是于基于實打?qū)嵉拈啔v。

5、在課堂里所學(xué)的學(xué)問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的學(xué)問儲備的這一過程是最珍貴的。 在此次實習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟識，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平常在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)覺自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四， 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解 公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工

6、作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬經(jīng)過這次實習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。 第五，發(fā)覺學(xué)問的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會 現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的學(xué)問。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)當(dāng)此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在高校課堂里。 這此的實踐活動是非常具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我經(jīng)常感到虛度了珍貴的光陰，我們組織并參加這樣的活動是對自己的一個熬煉

7、，正如條例中所說的"生活在嚴格訓(xùn)練體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于酬勞是怎樣得來的，還一無所知發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。'其次，通過活動我們也很好的實踐了"高校生職業(yè)生涯訓(xùn)練'中提倡的激發(fā)高校生自我實現(xiàn)的需要，培育樂觀上進的人生觀;促進高校生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)抱負以及增加高校生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的進展供應(yīng)了很大的關(guān)心。在活動中我再次認可了老師的訓(xùn)練， 即人的職業(yè)進展是一個持續(xù)的進展過程，高校生就業(yè)預(yù)備絕不僅僅是最終半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)當(dāng)是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參加"愛心輔導(dǎo)'活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估量有了更多的熟悉，而在組織管理力量上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校內(nèi)里和課堂上無法體驗到的帶有肯定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生進展而做出的預(yù)備供應(yīng)了關(guān)心。暑假即將結(jié)束，參