現(xiàn)代人力資源的角色

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上現(xiàn)代人力資源的角色隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展各要素中首要問(wèn)題的位置在不斷變化。從5060年代所倡導(dǎo)及側(cè)重的資金，70年代的技術(shù)開(kāi)發(fā)，80年代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，90年代的信息技術(shù)，到現(xiàn)在被大家引為注目的人力資源管理。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各種戰(zhàn)略的綜合，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各個(gè)時(shí)期各有側(cè)重，各種側(cè)重也發(fā)生了巨大的作用，也帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)界及企業(yè)界各項(xiàng)管理的革命。全球發(fā)展的一體化和科學(xué)信息的高速發(fā)展，國(guó)家、地區(qū)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再只圍繞資本投資和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)辦法，如何在競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，如何成就企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的話題越來(lái)越的提到企業(yè)界思考的討論的熱點(diǎn)，因此在側(cè)

2、重于人力資源管理戰(zhàn)略的當(dāng)今時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)人力資源部門(mén)的角色定位與職能轉(zhuǎn)換也就成了重中之重。一、人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是以產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、人員等為載體，但是為什么許多企業(yè)同期進(jìn)入新技術(shù)領(lǐng)域，或者擁有差異不大的投入資源，或者擁有相似或相同的產(chǎn)品原形后，其競(jìng)爭(zhēng)力還是大相徑庭呢？客觀地說(shuō)，不論什么樣的企業(yè)，一經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，就必須按共同的游戲規(guī)劃進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是直接在市場(chǎng)上進(jìn)行“能力”的較量。也就是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)不在于你擁有怎樣或多少的資源，關(guān)鍵是看你是否擁有創(chuàng)造性地、有效地利用這些資源的能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的悄然興起，可以說(shuō)是一場(chǎng)無(wú)聲的革命，它對(duì)現(xiàn)在的生產(chǎn)方式、生活方式、

3、思維方式等都將產(chǎn)生更大的影響，作為全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的主體-企業(yè)，不可避免地面臨著如何在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面積極制定并實(shí)施相應(yīng)戰(zhàn)略，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，而在其中人力資源管理成了核心問(wèn)題。所謂資源不外乎兩大類，一是“物”的資源，二是“人”的資源。盡管兩大資源都在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮著重大的作用，但作為自然屬性的“物資源”，無(wú)論也需要“人資源”的主宰和操縱?，F(xiàn)代中外經(jīng)濟(jì)學(xué)者也一致的認(rèn)為勞動(dòng)力為生產(chǎn)要素之一，由此可見(jiàn)對(duì)于人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的密切關(guān)系和發(fā)揮重大的作用都是一致確認(rèn)的。但是，值得注意的是在現(xiàn)代社會(huì)中，有了人力并不等于有了人力資源，必須把人力投入到生產(chǎn)行列，然后才有了人力資源。

4、因?yàn)闊o(wú)論是表現(xiàn)為積累形態(tài)的人類知識(shí)，還是表現(xiàn)為潛在狀況的信息都需要人類的掌握、收集、傳播和整理，更為重要的是作為應(yīng)用狀態(tài)的技術(shù)是人的發(fā)明和創(chuàng)新。所有一切，表明人力資源才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的源動(dòng)力，科學(xué)管理企業(yè)的人力資源可以創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性也日趨上升，越來(lái)越成為企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一流水平，它具有價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、難模仿性、不可變易性與難替代性。核心能力使企業(yè)能持續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場(chǎng)的特性。例索尼的精細(xì)技術(shù)、海爾的廣告銷售和售后服務(wù)的能力。而技能與知識(shí)的結(jié)合，體現(xiàn)在企

5、業(yè)的人力資源中，因此人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。且企業(yè)發(fā)展新的核心能力，必須不斷建立與發(fā)掘自己的人力資源優(yōu)勢(shì)上，這種核心能力，就是人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。二、新經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人才開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變1、由重視學(xué)歷向重視能力轉(zhuǎn)變知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，需要大量在素質(zhì)教育下培養(yǎng)出來(lái)既有知識(shí)又有能力的能力型人才。企業(yè)用人將既注重學(xué)歷，更注重能力；吸納人才更加慎重，多方考察，采用科學(xué)測(cè)評(píng)、筆試和面試并舉，對(duì)人才的素質(zhì)、能力、專長(zhǎng)和潛能等做出科學(xué)的量化的考核和評(píng)價(jià)。在“公正、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則下挑選人才，人才開(kāi)發(fā)注重學(xué)歷教育向注重人才的自身能力開(kāi)發(fā)，提高人才的自身素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。2、由單一型人才開(kāi)發(fā)向復(fù)合型人才開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變

6、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的特征，就是素質(zhì)復(fù)合化。他既是科學(xué)家，又同時(shí)是管理專家，既懂得戰(zhàn)略策劃，又懂財(cái)務(wù)管理，既具有獨(dú)立科研創(chuàng)新能力，又具有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為商品的能力。因此人才開(kāi)發(fā)重點(diǎn)也將從單一型技術(shù)人才培養(yǎng)向復(fù)合型人才開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)變。3、由重視人的顯能開(kāi)發(fā)向重視人的潛能開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變一般來(lái)講人的能力可分為顯能和潛能。顯能主要是指人為生存而具備的種種基本技能，是多年開(kāi)發(fā)所成的人力資本。潛能是相對(duì)于顯能而言的，他蘊(yùn)含于基本技能之中，它既能因開(kāi)發(fā)而產(chǎn)生物質(zhì)或精神的財(cái)富，也能因此某些因素影響而白白耗費(fèi)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求以最小的投入獲取最大的收益，開(kāi)發(fā)人的潛能是在現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上挖掘最大效能，是對(duì)人力資源的一種節(jié)約。因此，

7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在注重開(kāi)發(fā)人才顯能的基礎(chǔ)上，更側(cè)重于人才的潛能開(kāi)發(fā)。4、由被動(dòng)開(kāi)發(fā)向主動(dòng)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變當(dāng)今世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)社會(huì)成員在競(jìng)爭(zhēng)中能否處于優(yōu)勢(shì)，歸根到底是取決于勞動(dòng)力素質(zhì)的高低，一個(gè)企業(yè)如果自身人力資本積累不足，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中將失去優(yōu)勢(shì)，將會(huì)被社會(huì)溝汰。因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人的生存時(shí)刻充滿了危機(jī)，就使人們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，要求知識(shí)要求，不斷充電，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”人才開(kāi)發(fā)也隨之由被動(dòng)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)發(fā)。知識(shí)能力改變企業(yè)命運(yùn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人才成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源，人才的開(kāi)發(fā)擁有了新的內(nèi)容與挑戰(zhàn)。是否擁有高素質(zhì)的員工和是否擁有讓員工發(fā)揮其知識(shí)和能

8、力的舞臺(tái)和環(huán)境；員工是否愿意發(fā)揮其才智的態(tài)度和潛能；是否將人力資源化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是承載著這些功能的人力資源部門(mén)的首要任務(wù)；而又如何保持與戰(zhàn)略和目標(biāo)的有力結(jié)合并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，保證員工知識(shí)技能的不斷發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力以留住關(guān)鍵性人才，就需要重新界定人力部門(mén)的角色與職能。而要適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)客觀環(huán)境，人力資源部門(mén)的角色及職能應(yīng)定位為：1、人力資源應(yīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，使人力資源部門(mén)戰(zhàn)略與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，通過(guò)組織人員配備和組織開(kāi)發(fā)，幫助公司實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，發(fā)揮實(shí)施戰(zhàn)略管理職

9、能。2、企業(yè)變革的推動(dòng)者與創(chuàng)新者。根據(jù)組織內(nèi)外的情況變化不斷更新組織架構(gòu)，主動(dòng)參與企業(yè)變革與創(chuàng)新，引入新的組織管理辦法及變革管理方法，處理組織管理變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程，幫助企業(yè)減少變革對(duì)企業(yè)的傷害。3、人力資源專家。運(yùn)用技術(shù)性人力資源能力開(kāi)發(fā)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，設(shè)計(jì)有效的人力資源工作流程并經(jīng)常注意改進(jìn)，解決企業(yè)人力資源問(wèn)題，提高客戶服務(wù)至上的員工服務(wù)，實(shí)施人力資源流程服務(wù)管理。4、員工代表及員工關(guān)系管理。人力資源管理人員應(yīng)了解員工需求，為員工及時(shí)提供支持，對(duì)員工的狀況保持高度的敏感和積極的回應(yīng)，處理員工利益與商業(yè)利益的平衡，建立無(wú)障礙溝通，提供資源和系統(tǒng)幫助，實(shí)施員工

10、關(guān)系管理。一、全球經(jīng)濟(jì)一體化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)要生存要發(fā)展，建立和發(fā)揮企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定人力資源部門(mén)必為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，實(shí)施戰(zhàn)略管理職能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之源，構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和制定長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性人力資源管理的地位和關(guān)系就越發(fā)突出。企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，是企業(yè)全局的、長(zhǎng)期的謀劃

11、，它是企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)。如果說(shuō)“市場(chǎng)是海，企業(yè)是船”，那么戰(zhàn)略就是導(dǎo)航儀，為企業(yè)發(fā)展確定方向和目標(biāo)，并引導(dǎo)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展而實(shí)施合理的運(yùn)營(yíng)運(yùn)作。通常企業(yè)的戰(zhàn)略包含愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？墒侨魏螒?zhàn)略沒(méi)有人來(lái)執(zhí)行，沒(méi)有與人力資源相匹配，那么這種沒(méi)有人力支撐的戰(zhàn)略就是一種空談。只有行動(dòng)或擁有高素質(zhì)的員工才能最終實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的制定是一個(gè)規(guī)劃活動(dòng)，而戰(zhàn)略執(zhí)行是一種貫徹活動(dòng)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅要有效的制定戰(zhàn)略，也要有效地執(zhí)行戰(zhàn)略。通常，影響企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的主要因素為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員為戰(zhàn)略執(zhí)行要素其承擔(dān)角色是否相匹配；業(yè)組織機(jī)構(gòu)與戰(zhàn)略執(zhí)行是

12、否相一致；資源分配對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行是否提出足夠的支持，包括物及人的支持；員工關(guān)系管理的最高境界企業(yè)文化是否與戰(zhàn)略相適應(yīng)；信息溝通是否滿足戰(zhàn)略執(zhí)行的需要；其控制與激勵(lì)制度是否與戰(zhàn)略執(zhí)行相一致。解決這些和影響戰(zhàn)略執(zhí)行的因素正是人力資源部門(mén)的功能范圍之內(nèi)。因此建立戰(zhàn)略性人力資源管理，實(shí)施戰(zhàn)略管理，成為企業(yè)戰(zhàn)略的合作伙伴是一種必然的選擇和發(fā)展趨勢(shì)。首先，從戰(zhàn)略人力資源管理內(nèi)涵上看和關(guān)注點(diǎn)看，人力資源必然定位必為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴并發(fā)揮戰(zhàn)略管理職能。戰(zhàn)略性人力資源管理是基于公司戰(zhàn)略而整合的，同時(shí)又反作用于公司戰(zhàn)略，戰(zhàn)略性人力資源管理本身有和公司戰(zhàn)略相吻合的戰(zhàn)略思想并能夠使員工在企業(yè)行為中推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力

13、資源管理的最終目標(biāo)就是打造員工的“意愿”和“能力”兩大系統(tǒng)，讓企業(yè)的全體員工在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。而企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程就是一個(gè)追求企業(yè)價(jià)值最大化的過(guò)程，在戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)及人力資源的工作目標(biāo)上有共同的切入點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略明確的是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念，而人力資源戰(zhàn)略更多的是關(guān)注什么能推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。如何充分發(fā)揮和挖掘員工能力和潛力，使員工持續(xù)的提高工作效率，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。理念指引行為，只有將二者結(jié)合，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。其次，企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源戰(zhàn)略的根源。通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖明確企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀及核心競(jìng)爭(zhēng)因素，再根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)因素推導(dǎo)出企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)，而人力資源戰(zhàn)略

14、正是基于這種目標(biāo)之上的，只有將組織的目標(biāo)確立之后，才能根據(jù)組織實(shí)施這些目標(biāo)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)流程，進(jìn)而確定人力資源戰(zhàn)略，人力戰(zhàn)略存在的基礎(chǔ)就在于組織戰(zhàn)略。再次，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行離不開(kāi)基于人力資源戰(zhàn)略的支持。人力戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的利器。我們前面說(shuō)過(guò)影響戰(zhàn)略決定的是因素有領(lǐng)導(dǎo)人員、組織架構(gòu)、資源分配、企業(yè)文化、信息溝通、控制與激勵(lì)制度等因素，而戰(zhàn)略人力資源管理從根本上拋棄傳統(tǒng)的以事為中心，為直線管理者和員工提供操作性服務(wù)的單一體系；并不是通過(guò)制訂制度、程序和政策以監(jiān)督和控制的形式，保證各項(xiàng)具體職能的實(shí)施，并不僅是關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中人的問(wèn)題，起保障和行政性的角色，起為內(nèi)部客戶提供服務(wù)，規(guī)章制度的計(jì)劃、執(zhí)行公

15、司策略、保護(hù)公司文化的作用。這種沒(méi)有基于戰(zhàn)略性的思考和戰(zhàn)略管理，人力資源部門(mén)的工作時(shí)時(shí)受于被動(dòng)的局面，所起的作用更多的是充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作用不大。而戰(zhàn)略性人力資源管理關(guān)注人力資源研究與分析，追求企業(yè)價(jià)值的最大化，追求個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展?jié)M足和資本化運(yùn)作及客戶滿意度的提高，主起策略性的作用。所謂戰(zhàn)略人力資源研究與分析就是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)而對(duì)一個(gè)企業(yè)的人力資源所進(jìn)行的系統(tǒng)性研究，并得出相應(yīng)的結(jié)果，以解決企業(yè)的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，其主要應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：1、公司決策的依據(jù)；2、人力資源管理規(guī)劃的依據(jù)；3、改善市場(chǎng)能力和管理能力；4、改善企業(yè)文化；5、

16、樹(shù)立雇主品牌；6、改善企業(yè)績(jī)效；7、人力資本運(yùn)作；8、員工生涯規(guī)劃。同時(shí)戰(zhàn)略人力資源管理，它堅(jiān)持以人力開(kāi)發(fā)主動(dòng)開(kāi)發(fā)為前提，視人力為資本，注重人的成長(zhǎng)，注重職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、文化管理、以人的開(kāi)發(fā)帶動(dòng)事的發(fā)展；它強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，把員工個(gè)人的需要、職業(yè)抱負(fù)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，重視個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人能力、興趣、知識(shí)、技能的提高與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相一致；強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)和參與管理，從而激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提升員工個(gè)人素質(zhì)和個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人資本的升值；著力于構(gòu)建和提高企業(yè)的組織能力，保證企業(yè)價(jià)值觀的一致，創(chuàng)造良好的氛圍。通過(guò)戰(zhàn)略性薪酬政策、培訓(xùn)政策、人才儲(chǔ)備及能力發(fā)展

17、政策來(lái)滿足和培養(yǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性和能力，滿足組織對(duì)資源特別是人力資源分配的需求，運(yùn)用戰(zhàn)略人力資源的特點(diǎn)，以培養(yǎng)、發(fā)展、追求員工價(jià)值的最大化為出發(fā)點(diǎn)，注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃與“以人為本”的環(huán)境，滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中良好的價(jià)值觀導(dǎo)向，保障企業(yè)信息溝通順暢；同時(shí)，戰(zhàn)略性人力資源管理密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和變化，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向其主動(dòng)及創(chuàng)造性能滿足企業(yè)在不斷變化中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，而傳統(tǒng)被動(dòng)式的管理，則不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)適應(yīng)這種環(huán)境。因此，我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)人力資源部門(mén)的一個(gè)首要角色就是戰(zhàn)略伙伴及戰(zhàn)略管理，通常戰(zhàn)略性人力資源職能可分為：1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源部門(mén)通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的分析研究

18、，從人力資源的內(nèi)外因素環(huán)境入手，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)和規(guī)劃，通過(guò)外在環(huán)境和內(nèi)在環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅分析，明確在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，明確部門(mén)定位、自身角色定位。依企業(yè)使命提出部門(mén)如何提供服務(wù)，設(shè)定人力資源管理的長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，并組織和實(shí)施各項(xiàng)職能計(jì)劃含人員補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、人員調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、薪酬分配計(jì)劃、退休計(jì)劃等及人力資源管理策略。2、依組織戰(zhàn)略，依時(shí)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略，保持其主動(dòng)性的特點(diǎn)。在市場(chǎng)環(huán)境或公司的經(jīng)營(yíng)方向發(fā)生重大變化時(shí)，依時(shí)調(diào)整人力資源管理體制，調(diào)整人力資源各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，革新機(jī)制，并調(diào)整和制訂適合組織變化的各項(xiàng)政策和制度。3、建立與直線管理者的伙

19、伴關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源管理者和直線管理者，長(zhǎng)期處于割裂和督導(dǎo)的工作關(guān)系，而人力資源在國(guó)內(nèi)的障礙中其中的一條就是“職銜經(jīng)理“。如財(cái)務(wù)經(jīng)理就只管財(cái)務(wù)，而在現(xiàn)實(shí)中他的參與在很大程度上決定著企業(yè)人力資源管理的成敗。目前國(guó)內(nèi)職銜經(jīng)理人的認(rèn)識(shí)最大誤區(qū)是人力資源管理是人力資源部門(mén)的事情，長(zhǎng)期處于一種割裂和督導(dǎo)的關(guān)系，信息不能夠暢通，不了解相互間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，造成工作隔閡。這種現(xiàn)象是不利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的，所以戰(zhàn)略人力資源管理就需要讓人力資源管理者與直線管理者建立起一種親密的相互配合的伙伴關(guān)系，人力資源管理者應(yīng)具體的參與到具體的業(yè)務(wù)部門(mén)中去，分析人力資源管理狀況，指導(dǎo)開(kāi)展人力匹配工作。二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速性

20、及員工能力總和成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源決定了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的角色是企業(yè)的變革者，實(shí)施變革管理職能。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，一個(gè)不具備創(chuàng)新能力的企業(yè)是不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源，人力資源能力的競(jìng)爭(zhēng)。具體綜合表現(xiàn)為：1、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。技術(shù)開(kāi)發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有的知識(shí)和外部引進(jìn)為生產(chǎn)新的產(chǎn)品建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前國(guó)外一些大的企業(yè)或公司，像IBM、松下、西門(mén)子、微軟等公司都成立了專門(mén)的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，始終保持創(chuàng)新領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競(jìng)

21、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)的核心資源配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，保持企業(yè)的核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心能力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)的核心能力的培育成長(zhǎng)積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。3、企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力。它涉及企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制，運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營(yíng)銷點(diǎn)及經(jīng)銷商，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)要有優(yōu)勢(shì)，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一高效。它涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信

22、息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)等方面。根據(jù)生產(chǎn)不同階段的要求，有效地組織資源，利用各種適宜方法和途徑，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、市場(chǎng)應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化，若出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明，政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)就必須準(zhǔn)確地拿出應(yīng)變有措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少至最低程度。要維持這些領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新、應(yīng)變，根據(jù)市場(chǎng)客觀形勢(shì)，建立適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)發(fā)展政策，企業(yè)才會(huì)有出路，作為以人力開(kāi)發(fā)為已任的人力資源部門(mén)就應(yīng)保持敏銳的頭腦，順應(yīng)這種趨勢(shì)的發(fā)展，做企業(yè)變革的推動(dòng)者和創(chuàng)新者。所有企業(yè)的變

23、革或戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變都必須對(duì)創(chuàng)造能力的人力資源有所要求與轉(zhuǎn)變。策略與執(zhí)行是一個(gè)雙軌的過(guò)程，如果企業(yè)轉(zhuǎn)型或變革或核心競(jìng)爭(zhēng)力因市場(chǎng)形勢(shì)而重造，人力資源部門(mén)在機(jī)制、激勵(lì)政策、價(jià)值觀導(dǎo)向、人員匹配等方面沒(méi)有相應(yīng)的進(jìn)行改變或從內(nèi)在意志里不想改變這種新戰(zhàn)略、新時(shí)代下企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任何創(chuàng)新都是不要能實(shí)現(xiàn)的，變的是口號(hào)，不變的是內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。GE公司為什么能夠快速穩(wěn)健的成長(zhǎng)，其HR部門(mén)就發(fā)揮了很大的作用，眼光看得很遠(yuǎn)，能夠看到危機(jī)而適時(shí)的調(diào)整人力資源政策和戰(zhàn)略。在前面我們的提到，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行就需要擁有執(zhí)行這些戰(zhàn)略的能力。企業(yè)戰(zhàn)略或變革就會(huì)發(fā)生新業(yè)務(wù)或組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整，員工在新經(jīng)濟(jì)或新業(yè)務(wù)

24、組織架構(gòu)內(nèi)就有可能承擔(dān)不同的工作任務(wù)，不同的崗位。所有與員工利益關(guān)系方方面面都可能改變。通常來(lái)說(shuō)，員工從心理定勢(shì)的角度來(lái)講是比較難以接受企業(yè)變革的，因?yàn)槠髽I(yè)變革往往讓員工聯(lián)想到減員、降工資、變項(xiàng)增加勞動(dòng)時(shí)間相聯(lián)系，在員工內(nèi)心中形成一股強(qiáng)大的變革阻力。因此人力資源部門(mén)就需要充分和員工溝通，讓員工了解企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)變革的出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)在發(fā)生了什么？解釋它們心中的疑慮，消除心中因變革而產(chǎn)生的恐懼感；同時(shí)，人力資源部也要為企業(yè)員工的各項(xiàng)機(jī)構(gòu)調(diào)整或人員異動(dòng)等提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以讓其更好的從事現(xiàn)有的崗位，通常來(lái)講，人力資源變革管理的職能具體可細(xì)分為：1、企業(yè)組織發(fā)展。依據(jù)企業(yè)變革發(fā)展方向，提出適合企業(yè)發(fā)

25、展的組織機(jī)構(gòu)，理順組織層級(jí)和部門(mén)與部門(mén)之間的橫縱向聯(lián)系，建立倡導(dǎo)信息溝通和各部門(mén)與員工之間的相互依存，為共同利益體，保障組織目標(biāo)的一致性。2、人力資源的配置重組。組織機(jī)構(gòu)的變革，隨之就引發(fā)了人員新的配置，引發(fā)新的人員需求，將有效資源進(jìn)行重組與優(yōu)化配置，制定相應(yīng)的人力資源政策。3、能力開(kāi)發(fā)。新的方向、戰(zhàn)略或新核心競(jìng)爭(zhēng)能力的獲取就需要擁有一批高素質(zhì)的員工。通過(guò)各種途徑，滿足員工在能力的匹配性方面與企業(yè)保持一致。分析、明確企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)統(tǒng)合，就需要統(tǒng)籌、分析、盤(pán)點(diǎn)企業(yè)要求及員工現(xiàn)有知識(shí)技能之間的差距，并根據(jù)這些差距進(jìn)行員工知識(shí)和潛能開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的更新，保障員工

26、技能、知識(shí)水平支持企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。4、員工變革管理溝通與宣傳。在變革或企業(yè)結(jié)構(gòu)變化之前就需要就全期導(dǎo)入或變革的意義進(jìn)行廣泛的宣傳，讓員工認(rèn)可變革意義的重要性、必要性及期望。通過(guò)宣傳及變革將帶給企業(yè)展望及對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)將意味著什么？宣傳變革管理過(guò)程中，員工應(yīng)持有的心態(tài)及企業(yè)將就能力開(kāi)發(fā)方面的具體有利事項(xiàng)，讓員工在內(nèi)心中消除變革帶來(lái)的恐慌心理和消極因素，解答員工就變革后可能帶來(lái)的各種情況，減少變革推進(jìn)的各項(xiàng)阻力，使企業(yè)轉(zhuǎn)向或變革創(chuàng)新順利發(fā)展。三、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要功能性齊全的HR功能模塊來(lái)支撐，完整的人力功能模塊是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)體系，而這些基礎(chǔ)體系是實(shí)現(xiàn)所有規(guī)劃的工具，運(yùn)做好各項(xiàng)體

27、系也決定了人力資源管理必須成為人力資源專家，充分發(fā)揮和利用人力資源流程服務(wù)管理職能。戰(zhàn)略需要執(zhí)行，都需要建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)支撐體系，只有建立功能性的系統(tǒng)才能使人力開(kāi)發(fā)有所保障。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的重視程度及人才的地位轉(zhuǎn)變及對(duì)人才核心素質(zhì)的要求都發(fā)生的很大的變化，也在很大程度上得到了提高。這就要求我們?nèi)肆Y源部門(mén)在選、留、育、用人才方面需增強(qiáng)其核心技術(shù)和核心人力資源產(chǎn)品，也就是傳統(tǒng)人事管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理、招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效、異動(dòng)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃管理等方面做得更專業(yè)，從各項(xiàng)理論的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)增強(qiáng)這些功能模塊的專業(yè)性和聯(lián)系性。通過(guò)選擇合適的人才，運(yùn)用一系列的方法，增強(qiáng)員工的素質(zhì)，激

28、勵(lì)員工發(fā)揮工作創(chuàng)造性和激情；通過(guò)合理的晉升機(jī)制，幫助員工定位和實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯的規(guī)劃，提供良好適應(yīng)的工作生活環(huán)境，從而打造員工的能力及意愿系統(tǒng)，讓員工有足夠的能力去適應(yīng)組織各種變化，并打造極好的熱情投入到企業(yè)的建設(shè)中去。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，利益主體是單一的，計(jì)劃覆蓋了生產(chǎn)資料，消費(fèi)、緊缺的資金到勞動(dòng)力的方方面面，對(duì)員工的管理是行政命令式的，重身份、檔案、級(jí)別，是一種標(biāo)簽式的管理，忽視人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利益主體上是多元化的。勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)為一種組織和員工的契約關(guān)系，組織和個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任完成由各自承擔(dān)，由于企業(yè)的壽命越來(lái)越短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度將大大小于對(duì)

29、職業(yè)的忠誠(chéng)度?，F(xiàn)代企業(yè)的人與企業(yè)之間關(guān)系互利性增強(qiáng)，企業(yè)追求員工價(jià)值的最大化及潛能的最大化為目標(biāo)，而人才也追求自身發(fā)展的可實(shí)現(xiàn)度為趨勢(shì)。因此這種雙向趨勢(shì)和雙向選擇點(diǎn)就更加的明朗，因此人力資源部門(mén)應(yīng)更換原有的行政命令式的管理，而應(yīng)以服務(wù)為職能，利用各項(xiàng)功能工具，將發(fā)揮組織效益最大化。通常來(lái)講其服務(wù)職能包含以下內(nèi)容：1、員工核心勝任素質(zhì)模型的建立。追求人才的最大值，選擇合適人才為企業(yè)所用，為組織提供高素質(zhì)人才，就需要對(duì)公司各崗位的核心勝任素質(zhì)，通過(guò)工作分析結(jié)合企業(yè)用人戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略等方式進(jìn)行確定。隨著員工素質(zhì)的話題被提到日常的話題中來(lái)，基于員工素質(zhì)來(lái)開(kāi)發(fā)員工能力也日漸成為了一種趨勢(shì)。2、建立、健全

30、企業(yè)招聘測(cè)評(píng)和潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在人力資源管理服務(wù)職能中，選人是第一步，企業(yè)應(yīng)建立、健全一套能客觀測(cè)評(píng)出企業(yè)要求核心勝任素質(zhì)要求的系統(tǒng)，并對(duì)員工的顯能和潛能評(píng)價(jià)建立一套具體客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)行員工的招聘和選拔工作。3、員工能力發(fā)展系統(tǒng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，知識(shí)和能力的提高和是否具有高素質(zhì)、高能力的員工成為企業(yè)是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，因此建立員工能力發(fā)展系統(tǒng)也是迫不眉睫。員工能力發(fā)展系統(tǒng)主要解決員工在企業(yè)發(fā)展途徑，確定員工發(fā)展通道，解決不同人員在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)能力的發(fā)展需求，通過(guò)以員工核心勝任素質(zhì)為模版，審視企業(yè)員工的能力情況，對(duì)員工的能力、素質(zhì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)分析；通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)、外派學(xué)習(xí)等方

31、式，提升員工知識(shí)，滿足企業(yè)對(duì)人才的要求；通過(guò)員工發(fā)展通道，滿足員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃的需求；通過(guò)競(jìng)聘上崗、崗位輪換等方式來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。隨著人們需求的不斷提升，薪酬作為傳統(tǒng)激勵(lì)的手段的效果，已經(jīng)并不明顯了，激勵(lì)作用也越來(lái)越小了。員工追求個(gè)人發(fā)展，追求更多的職業(yè)成就及獲得公司的認(rèn)可，獲得更多的責(zé)任與權(quán)力等因素成為員工最主要的期望，因此員工能力發(fā)展系統(tǒng)是人力資源部門(mén)服務(wù)職能中相對(duì)重要的職能。4、建立基于能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)及以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬分配管理系統(tǒng)。隨著員工能力的高低被作為薪酬分配的一個(gè)重要因素，也被日益提到企業(yè)的日程上來(lái)，那種基于崗位和相對(duì)重視內(nèi)部和外部公平薪酬分配方式漸向基于個(gè)人和

32、相對(duì)重視個(gè)人均衡性方向發(fā)展，制造業(yè)人力資源漸向服務(wù)方向發(fā)展。由于個(gè)人的核心價(jià)值被企業(yè)認(rèn)可，追求個(gè)人均衡性及重視或按員工能力的薪酬分配系統(tǒng)越受企業(yè)重視。雖然在上述認(rèn)為薪酬的激勵(lì)因素在不斷的減弱，但是如果薪酬分配的過(guò)程本身就是不公平的話，其破壞性之大是不言而喻的。所以在這個(gè)時(shí)代，我們需要建立一套以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬管理系統(tǒng)，在充分考慮公司企業(yè)薪酬政策及市場(chǎng)定位的情況下，結(jié)合公平性原則，側(cè)重于從能力出發(fā)，以業(yè)績(jī)的高低作為分配基礎(chǔ)。我的觀點(diǎn)認(rèn)為員工的能力、素質(zhì)決定工作績(jī)效，績(jī)效就是能力的結(jié)合體，由此在此基礎(chǔ)上建立以能力績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬分配體系在新知識(shí)經(jīng)濟(jì)下猶為重要。當(dāng)然，我們?cè)跇?gòu)建績(jī)效體系時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)是

33、以提高員工的能力為目的，增強(qiáng)績(jī)效的牽引機(jī)制效用，減少約束機(jī)制的反面效果；改變傳統(tǒng)績(jī)效管理，只考核評(píng)價(jià)，而忽視績(jī)效過(guò)程管理；弱化過(guò)去績(jī)效管理側(cè)重的獎(jiǎng)懲功能效用，由傳統(tǒng)警察的角色向員工教練轉(zhuǎn)變。具體來(lái)講其工作包括崗位評(píng)價(jià)、薪酬結(jié)構(gòu)與政策管理、業(yè)績(jī)管理等。5、建立、健全人力資源信息管理系統(tǒng)。信息安全管理問(wèn)題越來(lái)越受企業(yè)重視，信息包括企業(yè)的薪酬信息、用人信息、人才信息等涉及企業(yè)人力資源管理方面的相關(guān)數(shù)據(jù)材料。許多企業(yè)一夜之間因人員流失而使企業(yè)進(jìn)入了困境，企業(yè)信息的高度公開(kāi)化將會(huì)使企業(yè)進(jìn)入危險(xiǎn)的境地，加強(qiáng)人力資源的保密措施也相當(dāng)重要。當(dāng)然建設(shè)人力資源信息系統(tǒng)是為了更好的研究和充分利用各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源

34、的研究與開(kāi)發(fā)，因此我們需要建立、健全我們的各項(xiàng)檔案和活動(dòng)記錄，收集和分析各類人力資源數(shù)據(jù)。四、員工對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)度的提高及對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的降低趨勢(shì)要求企業(yè)要留住高素質(zhì)人才就需要營(yíng)造良好的工作氛圍及健康向上的企業(yè)文化，而人力資源部門(mén)就需要求充當(dāng)員工利益的代言人，實(shí)施員工關(guān)系管理。近有權(quán)威專家調(diào)查，在企業(yè)員工離職中與利益錢(qián)沒(méi)有多大的關(guān)系，絕大部分是由于企業(yè)沒(méi)有良好的工作氛圍，沒(méi)有參與管理的氛圍，沒(méi)有團(tuán)結(jié)一政的氛圍，欠缺申訴和溝通渠道和領(lǐng)導(dǎo)人的矛盾沖突得不到解決等在員工關(guān)系存在的問(wèn)題而引起人員的流動(dòng)。企業(yè)忽視了員工除需要物質(zhì)需求外，也相對(duì)的注重精神上的需求。隨著員工對(duì)自身職業(yè)的忠誠(chéng)勝過(guò)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)這一趨勢(shì)的出現(xiàn)，要求我們?cè)诓粩嗨茉旌吞岣邌T工能力的前提下，創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓員工自愿發(fā)揮他的能力，也就是建設(shè)企業(yè)的意愿系統(tǒng)環(huán)境。我們很難以想象一個(gè)對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)的人在擁有知識(shí)和足夠的工