管理現(xiàn)代化與ERP實(shí)施

1、l管理是生產(chǎn)力諸要素的有效粘合劑，企業(yè)管理是企業(yè)搞好搞活的最基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是科學(xué)，是資源，是生產(chǎn)力。 E時(shí)代變革時(shí)代變革短缺經(jīng)濟(jì)短缺經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)傳統(tǒng)流程傳統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化成本成本區(qū)域區(qū)域多元化多元化傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理過(guò)剩經(jīng)濟(jì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)客戶客戶流程再造流程再造個(gè)性化個(gè)性化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)全球經(jīng)營(yíng)全球經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力信息化管理信息化管理制造制造分銷商分銷商供應(yīng)商供應(yīng)商TransferTransfer經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行銀行銀行B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理TransferTransferB2BB2B資源資源B2BB2B分銷分銷B2BB2B協(xié)同

2、計(jì)劃協(xié)同計(jì)劃B2BB2B協(xié)同計(jì)劃協(xié)同計(jì)劃B2BB2B交易交易B2BB2B交易交易B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理 案例案例11nIntelIntel公司每月網(wǎng)上交易公司每月網(wǎng)上交易1010多億美元，占收入的多億美元，占收入的42%42%。 案例案例22nCiscoCisco公司公司85%85%的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售50005000萬(wàn)美元，萬(wàn)美元，電子商務(wù)使其銷售額增長(zhǎng)電子商務(wù)使其銷售額增長(zhǎng)500%500%，而人員僅增加，而人員僅增加10%10%，交貨期，交貨期由由3 3周降為周降為3 3天，顧客滿意度上升天，顧客滿意度上升52%;52%;在管理信息化方面在管理信息

3、化方面: :管理軟件管理軟件ERP/CRM/SCM/ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來(lái)了巨大的效益等運(yùn)用帶來(lái)了巨大的效益 案例案例33 DELLDELL公司公司 160160億美元個(gè)人財(cái)富和億美元個(gè)人財(cái)富和250250億美元的公司財(cái)富億美元的公司財(cái)富 庫(kù)存庫(kù)存5 52 2天，對(duì)手天，對(duì)手30309090天天 材料價(jià)格降低材料價(jià)格降低1 1，價(jià)格底線上有，價(jià)格底線上有2 23 3的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 從從4 41212長(zhǎng)期計(jì)劃到長(zhǎng)期計(jì)劃到2 2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)劃小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)劃nDellDell公司每天網(wǎng)上銷售公司每天網(wǎng)上銷售40004000萬(wàn)美元，萬(wàn)美元，WebWeb收入超過(guò)收入超過(guò)50%5

4、0% 供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是machine to machine machine to machine connectionconnection利潤(rùn)被吞蝕利潤(rùn)被吞蝕, ,資金如此緊張資金如此緊張為什么為什么?企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)盲目采購(gòu)生產(chǎn)浪費(fèi)庫(kù)存積壓與缺貨失去的客戶與市場(chǎng)應(yīng)收賬款體外資金沒(méi)有嚴(yán)格控制費(fèi)用居高不下遲緩的回款?企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)錢(qián)到哪里去了？錢(qián)到哪里去了？單項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén)提高部門(mén)效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)

5、數(shù)，責(zé)任相互推；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相互推； 決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。業(yè)主業(yè)主SuppliersSuppliersDesign Engineers設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)/ /基建基建PreprojectPreprojectEngineeringEngineeringConstructionConstructionAssemblyAssemblyCheckCheckStartStartOperationOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)維護(hù)/ /運(yùn)行運(yùn)行手工數(shù)據(jù)傳遞手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟

6、失- 質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩- 成本增加? ?反饋差 -質(zhì)量控制?- 資金管理？- 時(shí)間控制?- 成本控制? 國(guó)情國(guó)情 發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家急急 起起 直直 追追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTOWTO業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)客戶客戶 凱馬特 沃爾瑪80年代以前零售巨頭 小零售商1989年銷售額 284億 243億1989年利潤(rùn) 736億 973億95年市場(chǎng)占有率不斷下降27%每平方米贏利 沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請(qǐng)破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)兩者共有的幾個(gè)方面：(1)(1)重視資金高周轉(zhuǎn)率；重視資金高周轉(zhuǎn)率；(2)(2)強(qiáng)調(diào)低毛利、

7、低價(jià)格和高銷售量；強(qiáng)調(diào)低毛利、低價(jià)格和高銷售量；(3)(3)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國(guó)際商標(biāo)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國(guó)際商標(biāo)-決不經(jīng)營(yíng)二流貨；決不經(jīng)營(yíng)二流貨；(4)(4)全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)；全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)；(5)(5)一次性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)；一次性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)；(6)(6)連鎖店。連鎖店。 沃爾瑪領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先行對(duì)零售信息系沃爾瑪領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先行對(duì)零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資l最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969(1969年年)-)-實(shí)時(shí)存貨管理模式實(shí)時(shí)存貨管理模式l最早使用條形碼最早使用條形碼(1980(1980年年)-)-實(shí)時(shí)銷售管理模式

8、實(shí)時(shí)銷售管理模式l最早采用最早采用EDI(1985EDI(1985年年)-)-新型供應(yīng)鏈管理模式新型供應(yīng)鏈管理模式l最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營(yíng)管理最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營(yíng)管理l沃爾瑪通過(guò)一系列的信息技術(shù)投資沃爾瑪通過(guò)一系列的信息技術(shù)投資l將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合l對(duì)企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)管理與控制管理與控制l提高了銷售額提高了銷售額l加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。管理為什么要信息化？管理為什么要信息化？ “變變是永恒的是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境 時(shí)間時(shí)間成為

9、第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚(yú)吃慢魚(yú)快魚(yú)吃慢魚(yú)”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)模” 決策決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多多在在“變、快、多變、快、多”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對(duì)手更快地做出正確的決策比對(duì)手更快地做出正確的決策 處理問(wèn)題處理問(wèn)題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息信息技術(shù)能夠提供支持MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向

10、企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代年代 80年代年代 90年代年代 21世紀(jì)世紀(jì)銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理物流資金流物流資金流 信息集成信息集成 MPS，MRP，庫(kù)存庫(kù)存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM多

11、行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成供需鏈信息集成法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成物料信息集成MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS

12、，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 MPS，MRP，庫(kù)存庫(kù)存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸運(yùn)輸管理管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 MPS

13、，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intranet2MRP的產(chǎn)生：的產(chǎn)生：20世紀(jì)世紀(jì)60年代制造業(yè)為年代制造業(yè)為了打破了打破“發(fā)出訂單，然后催辦發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫(kù)存量，為劃管理方式，設(shè)置了安全庫(kù)存量，為需求與提前期

14、提供緩沖。需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)世紀(jì)70年年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用期，產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用，形成了物料需求計(jì)劃，形成了物料需求計(jì)劃MRP。MRPMRP的產(chǎn)生：的產(chǎn)生：物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRPMRP2MRP邏輯流程邏輯流程 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在潛在客戶客戶預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采

15、購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣(mài)什么？賣(mài)什么？做什么？做什么？買(mǎi)什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要什么？市場(chǎng)要什么？ 根據(jù)訂單根據(jù)訂單/市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定主生產(chǎn)計(jì)劃，提出所要生市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定主生產(chǎn)計(jì)劃，提出所要生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度。產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度。 根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM（Bill of Materials 物料清單），物料清單），結(jié)合零件的生產(chǎn)提前期結(jié)合零件的生產(chǎn)提前期(Lead time)及庫(kù)存狀況，分解主及庫(kù)存狀況，分解主生產(chǎn)計(jì)劃，形成物料需求計(jì)劃，得到每個(gè)零件的生產(chǎn)數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃，形成物料需求計(jì)劃，得到每個(gè)零件的生產(chǎn)數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度。量及時(shí)間進(jìn)度。 由物料需求計(jì)劃，結(jié)合庫(kù)存管理方式，制定采

16、購(gòu)計(jì)劃由物料需求計(jì)劃，結(jié)合庫(kù)存管理方式，制定采購(gòu)計(jì)劃/采購(gòu)清單。采購(gòu)清單。 由物料需求計(jì)劃，結(jié)合工藝路線進(jìn)行能力分析，并將由物料需求計(jì)劃，結(jié)合工藝路線進(jìn)行能力分析，并將任務(wù)按工作中心任務(wù)按工作中心/工序進(jìn)行分解，制定生產(chǎn)指令，規(guī)定工序進(jìn)行分解，制定生產(chǎn)指令，規(guī)定零件每工序的加工數(shù)量及時(shí)間。零件每工序的加工數(shù)量及時(shí)間。 車(chē)間生產(chǎn)監(jiān)控以管理生產(chǎn)過(guò)程為主。車(chē)間生產(chǎn)監(jiān)控以管理生產(chǎn)過(guò)程為主。物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910

17、1112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)時(shí) 段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)時(shí) 段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫(kù)存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃40l20世紀(jì)世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們年代，企業(yè)的管理者們又

18、認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問(wèn)計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問(wèn)題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)，或緩題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉?lái)解決問(wèn)題沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉?lái)解決問(wèn)題，要以生產(chǎn)與庫(kù)存控制的集成方，要以生產(chǎn)與庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題，于是法來(lái)解決問(wèn)題，于是MRP-II即制即制造資源計(jì)劃產(chǎn)生了。造資源計(jì)劃產(chǎn)生了。 19771977年年9 9月，由美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列月，由美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列弗弗懷特（懷特（Oliver WOliver WWightWight）提出了一個(gè)新概念）提出了一個(gè)新概念制造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（Manuf

19、acturing Resources Manufacturing Resources PlanningPlanning），稱為），稱為MRP-IIMRP-II。MRP-IIMRP-II是對(duì)制造業(yè)企是對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。饋系統(tǒng)。lMRPII系統(tǒng)分為五個(gè)計(jì)劃層次：經(jīng)營(yíng)規(guī)

20、系統(tǒng)分為五個(gè)計(jì)劃層次：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料劃、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和車(chē)間作業(yè)計(jì)劃（生產(chǎn)作業(yè)控需求計(jì)劃和車(chē)間作業(yè)計(jì)劃（生產(chǎn)作業(yè)控制）。制）。MRPII計(jì)劃層次體現(xiàn)了由宏觀到計(jì)劃層次體現(xiàn)了由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，由粗到細(xì)的深化微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，由粗到細(xì)的深化過(guò)程。過(guò)程。MRPII的計(jì)劃層次結(jié)構(gòu)及處理邏的計(jì)劃層次結(jié)構(gòu)及處理邏輯流程圖如圖所示。輯流程圖如圖所示?？尚校靠尚?？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè) MRP II邏輯流程圖邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷售

21、技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)帳與實(shí)物財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成帳同步生成 資金流與物流的 信息集成 企業(yè)整體效益可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPl20世紀(jì)世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)信息處理量不年代以來(lái)，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

22、，信統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP。2信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴作伙伴, ,信息管理要求擴(kuò)大到整信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-MRP-IIII所不能解決的。所不能解決的。 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代

23、年代MRP-IIMRP-II發(fā)展到了一個(gè)發(fā)展到了一個(gè)新的階段：新的階段：ERPERP（Enterprise Enterprise Resource PlanningResource Planning企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)資源計(jì)劃） 企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大流：物流、資金流、信息流，流：物流、資金流、信息流，ERP也也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。的管理信息系統(tǒng)。 概括地說(shuō)，概括地說(shuō)，ERP是建立在信息是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)進(jìn)管理思想，全面地

24、集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。MRP： 產(chǎn)-供-銷部門(mén)物料信息的物料信息的集成集成。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成物料信息同資金信息的集成?！柏?cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成。ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP 信息信息集成集成范圍范圍 與與 解決的問(wèn)題解決的問(wèn)題ERPERP管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)ERPERP管理思想管理思想ERPERP軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)

25、品供供 應(yīng)應(yīng)市市 場(chǎng)場(chǎng)采采 購(gòu)購(gòu)加加 工工銷銷 售售需需 求求市市 場(chǎng)場(chǎng)物物 流流 過(guò)過(guò) 程程資資 金金 流流 過(guò)過(guò) 程程資金流入資金流入 信信 息息 流流 資金流出資金流出物料流入物料流入 信信 息息 流流 物料流出物料流出l企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERPERP的概念是的概念是19901990年美國(guó)著名計(jì)算年美國(guó)著名計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group IncGartner Group Inc提出的。提出的。ERPERP是目前最典型的集成化管理信息系統(tǒng)。是目前最典型的集成化管理信息系統(tǒng)。ERPERP是在是在制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRPIIMRPII

26、的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。l企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERPERP是對(duì)制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效計(jì)是對(duì)制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效計(jì)劃管理的一整套方法，它以物料需求計(jì)劃劃管理的一整套方法，它以物料需求計(jì)劃MRPMRP為核心為核心，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各生產(chǎn)經(jīng)，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體，將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的所有制營(yíng)環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體，將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的所有制造資源（如物料、設(shè)備、人力、資金、信息等等）造資源（如物料、設(shè)備、人力、資金、信息等等）進(jìn)行總體計(jì)劃和優(yōu)化管理，以達(dá)到在企業(yè)有限資源進(jìn)行總體計(jì)劃和優(yōu)化管理，以達(dá)到在企業(yè)有限資源條件下，取得更

27、大的經(jīng)濟(jì)效益。條件下，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。l1 1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)

28、經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERPERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。需要。 2 2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERPERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)

29、在系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)LPLP（Lean ProductionLean Production）”的思想的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（MITMIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單

30、地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（敏捷制造（Agile Agile ManufacturingManufacturing）”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商

31、和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠虛擬工廠”，把供，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（同步工程（SESE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造敏捷制造”的核的核心思想。心思想。 3 3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERPERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生

32、產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERPERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（處理（TransactionTransaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步

33、記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大

34、限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式高聳式”組織結(jié)構(gòu)向組織結(jié)構(gòu)向“扁平式扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 ERPERP系統(tǒng)功能體系系統(tǒng)功能體系 財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)管理體系：?ERPERP系統(tǒng)功能體系系統(tǒng)功能體系 lERP管理對(duì)象：各種資源及生產(chǎn)要素，如廠房、管理對(duì)象：各種資源及生產(chǎn)要素，如廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等是企生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等是企業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽(yù)、融資能力、業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源，這些資源在企業(yè)運(yùn)行中相互作用，形成企業(yè)源，這些資源在企業(yè)運(yùn)行中相互作用，