激勵(lì)原理教材講解

1、第二節(jié)第二節(jié) 激勵(lì)原理激勵(lì)原理一、激勵(lì)的作用與要求二、激勵(lì)機(jī)制三、激勵(lì)的方法、途徑和原則學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)3 激勵(lì)是指組織或領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)是指組織或領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一定的管理措施激通過(guò)一定的管理措施激發(fā)企業(yè)員工的工作動(dòng)機(jī)，發(fā)企業(yè)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性，促使其調(diào)動(dòng)其積極性，促使其有效完成組織目標(biāo)的過(guò)有效完成組織目標(biāo)的過(guò)程。程。 （一）激勵(lì)在企業(yè)管理中的重要作用（一）激勵(lì)在企業(yè)管理中的重要作用1、激勵(lì)有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工、激勵(lì)有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性作積極性2、激勵(lì)有助于將企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)、激勵(lì)有助于將企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道3、激勵(lì)有助于增強(qiáng)

2、企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)、激勵(lì)有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一乘客到北京地鐵安檢處取失物乘客到北京地鐵安檢處取失物 被要求送錦旗致謝被要求送錦旗致謝 “當(dāng)時(shí)一名像是他們當(dāng)時(shí)一名像是他們領(lǐng)班領(lǐng)班的負(fù)責(zé)人跟我說(shuō)，的負(fù)責(zé)人跟我說(shuō)，是否可以給是否可以給地鐵熱線打個(gè)電話(huà)表?yè)P(yáng)一下地鐵熱線打個(gè)電話(huà)表?yè)P(yáng)一下那個(gè)撿到那個(gè)撿到我挎包的安檢員？我挎包的安檢員？”看到挎包完璧歸趙，王先生看到挎包完璧歸趙，王先生欣然同意，當(dāng)場(chǎng)打了熱線電話(huà)。接著負(fù)責(zé)人又表欣然同意，當(dāng)場(chǎng)打了熱線電話(huà)。接著負(fù)責(zé)人又表示，可否當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)一封示，可否當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)一封感謝信感謝信？出于發(fā)自?xún)?nèi)心的謝？出于發(fā)自?xún)?nèi)心

3、的謝意，王先生同意了請(qǐng)求并在感謝信上署上自己的意，王先生同意了請(qǐng)求并在感謝信上署上自己的姓名。此后，地鐵工作人員核實(shí)身份后，便將包姓名。此后，地鐵工作人員核實(shí)身份后，便將包歸還給他。誰(shuí)知負(fù)責(zé)人又提出新的要求，歸還給他。誰(shuí)知負(fù)責(zé)人又提出新的要求，“先生先生您有空兒時(shí)，可不可以再給您有空兒時(shí)，可不可以再給我們送一面錦旗我們送一面錦旗？” 激勵(lì)是通過(guò)影響職工工人需要的實(shí)現(xiàn)激勵(lì)是通過(guò)影響職工工人需要的實(shí)現(xiàn)來(lái)提高他們的工作積極性，引導(dǎo)他們來(lái)提高他們的工作積極性，引導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的行為。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的行為。員工要什么？員工要什么？（一）馬斯洛的需要層次論（一）馬斯洛的需要層次論生理生理馬斯洛需求理論的

4、基本觀點(diǎn)馬斯洛需求理論的基本觀點(diǎn)安全安全社交社交尊重尊重自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)1.生理需要：吃、穿、生理需要：吃、穿、住、用、行、生命繁衍住、用、行、生命繁衍搶劫！搶劫！搶劫！搶劫！搶劫！搶劫！安全需要：安全需要：使自己的身體和情使自己的身體和情感免受傷害。感免受傷害。現(xiàn)在的安全需要：現(xiàn)在的安全需要：社會(huì)生活方面的保障社會(huì)生活方面的保障未來(lái)的安全需要：未來(lái)的安全需要：未來(lái)工作、生活等的保障未來(lái)工作、生活等的保障社會(huì)需要：友誼、愛(ài)情、社會(huì)需要：友誼、愛(ài)情、歸屬及接納方面的需要?dú)w屬及接納方面的需要孫悟空為什么要去取經(jīng)？孫悟空為什么要去取經(jīng)？?jī)?nèi)部尊重：自尊、自主、成就感內(nèi)部尊重：自尊、自主、成就感.外部尊

5、重：成功的自豪感，尊重他人外部尊重：成功的自豪感，尊重他人 ,和和受人尊重受人尊重.唐僧為什么要去取經(jīng)？唐僧為什么要去取經(jīng)？成長(zhǎng)和發(fā)展、成長(zhǎng)和發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。實(shí)現(xiàn)理想的需要。表現(xiàn)為勝任感和成就感。表現(xiàn)為勝任感和成就感。越高層的需求就越難滿(mǎn)足！越高層的需求就越難滿(mǎn)足！腫么辦？腫么辦？怎么辦？怎么辦？HOW?HOW?WHAT?WHAT?（三）公平理論 亞當(dāng)斯提出公平理論，該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性，公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。 改革開(kāi)放中大量國(guó)企倒閉的原因？改革開(kāi)放中大量國(guó)企倒閉的原因？ “大鍋飯大鍋飯”是對(duì)分配方面存在的平均主義現(xiàn)象的一是對(duì)分配方

6、面存在的平均主義現(xiàn)象的一種形象比喻，它包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)吃國(guó)家的種形象比喻，它包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)吃國(guó)家的“大鍋飯大鍋飯”即企業(yè)不論經(jīng)營(yíng)好壞，盈利還是虧損，即企業(yè)不論經(jīng)營(yíng)好壞，盈利還是虧損，工資照發(fā)，企業(yè)工資總額與經(jīng)營(yíng)效果脫節(jié)，二是職工資照發(fā)，企業(yè)工資總額與經(jīng)營(yíng)效果脫節(jié)，二是職工吃企業(yè)的工吃企業(yè)的“大鍋飯大鍋飯”，即在企業(yè)內(nèi)部，職工無(wú)論，即在企業(yè)內(nèi)部，職工無(wú)論干多干少，干好干懷，都不會(huì)影響個(gè)人工資分配，干多干少，干好干懷，都不會(huì)影響個(gè)人工資分配，工資分配存在嚴(yán)重的平均主義。工資分配存在嚴(yán)重的平均主義。 激勵(lì)的方法有哪些？激勵(lì)的方法有哪些？胡蘿卜加大棒胡蘿卜加大棒 微軟案例微軟案例 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是一種彌漫于企業(yè)組織各方面、各層次的企業(yè)文化是一種彌漫于企業(yè)組織各方面、各層次的價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的風(fēng)氣、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的風(fēng)氣、風(fēng)格，是一種具有企