房地產(chǎn)銷售答客問電子版本

1、房地產(chǎn)銷售答客問海天城市花園項目銷售答客問第一章位置及交通1本項目所在位置及周邊道路狀況？道路狀況：2、車行如何到達(dá)？3、本項目附近的公交線路?公交車站就近公交線路起止站點華夏汽車站第二章項目第一節(jié)項目概況1. 項目名稱？本項目項目名稱為：海天城市花園（包括項目一期“龍隱”、項目二期“暫未 定名”）2. 項目用地性質(zhì)，年限，從何時算起？一期“龍隱”：用地性質(zhì)一一住宅用地住宅年限一一70年，自年月日年月日二期“暫未定名”：用地性質(zhì)一一商業(yè)、住宅用地商業(yè)年限一一40年，自年月日年月日住宅年限一一70年，自年月日年月日3. 物業(yè)類型？4. 是否存在居民舊居改造和回遷問題？5. 項目共多少棟、各棟的編

2、號、樓間距?6. 冬天能否保證1、2層采光?7. 樓間距與樓高的合理比例?8. 物業(yè)形象及體現(xiàn)的價值9. 項目各項建筑規(guī)劃指標(biāo)？（建筑占地面積、總建筑面積、容積率、綠化率、實 用率）10.項目分幾期開發(fā)、各自開工時間、封頂時間、交房時間明細(xì)一期“龍隱”二期“暫未定名”開工時間封頂時間交房時間11、建筑結(jié)構(gòu)形式及樓板厚度，各處承重墻與非承重墻的厚度是多少?12、哪些墻是可以拆除的？（應(yīng)結(jié)合施工圖查詢，原則上不可以拆除任何墻體）13、樓的層數(shù)、層高、凈高？各棟樓的地下室?guī)讓?？作何?14、是否有轉(zhuǎn)換層，作何用途?15、社區(qū)配套有什么？16、外墻是什么顏色，裝修如何?17、窗戶采用何種玻璃？是否隔音

3、？玻璃厚度為多少?18、能否將廚房窗戶敞開面積加大?19、塑鋼窗具體材料？品牌？材質(zhì)？強度？型號？能否在合同中表明?20、平開窗如何固定推拉角度?21、是否預(yù)留空調(diào)位？22、排煙管道位置在哪？如何布置?23、供電系統(tǒng)?24、水處理如何？25、水、電、燃?xì)獾鹊挠嬃糠椒ǎ?6、小區(qū)圍墻材質(zhì)？高度？27、施工材料是否有害身體健康？28、防盜門的牌子是什么？高級是什么概念？有標(biāo)準(zhǔn)?29、住宅首層可否加防護網(wǎng)？30、樓梯間寬度?31、剪力墻比其他的墻的好處？剪力墻在縱向及橫向抗剪切力方面特性突出，在高層住宅中尤其體現(xiàn)出抗震 效果好，占地面積小，房間使用率高，室內(nèi)結(jié)構(gòu)布局靈活的特點。32、樓宇保修期限在何

4、處體現(xiàn)？有何標(biāo)準(zhǔn)？33、各戶型門的尺寸？34、衛(wèi)生間坐便下水距墻的尺寸?35、廚房有無地漏？洗衣機的位置？托布池的位置?36、在冬季施工對房屋質(zhì)量的影響？對人體是否有害？冬季施工混凝土中添加（抗凝劑、早強劑）是通常的施工工藝，不會影響工程 質(zhì)量，項目的施工全程中有監(jiān)理公司全程的監(jiān)理，公司購置商品混凝土，符 合國家規(guī)范要求，對人體無危害。37、底商的臨近住戶的安全性及抗干擾性？底商的臨近住戶的安全性體現(xiàn)在以下幾個方面：A底商起到小區(qū)與外界的屏障作用，對整個小區(qū)而提高安全性。B底商可回避外界人流減輕周邊的嘈 雜，減少對上部住戶的干擾，提高住戶舒適度。38、電梯的數(shù)量、品牌、承重、速度為多少？第二節(jié)

5、戶型項目總戶數(shù)？1. 各戶型具體分布情況及各戶型的數(shù)量？各樓棟各戶型面積套數(shù)比，列表表 示。2. 各棟樓有多少種戶型、幾梯幾戶？3. 主力戶型數(shù)量，面積？4. 戶型的總體特點是如何體現(xiàn)的？5. 各戶型特點第三節(jié)小區(qū)規(guī)劃1. 建筑布局與環(huán)境？2. 小區(qū)內(nèi)的交通組織（怎樣實現(xiàn)人車分流？有多少出入口？位置在哪？）3. 有多少個車位？車位是租還是賣，收費如何？4. 地下車庫的車位不夠用，是否還建？在哪里？5. 周邊環(huán)境：教育配套幼兒園：小學(xué)：中學(xué)：其他：幼兒園問題如何解決？是否高價？是否優(yōu)惠政策?醫(yī)療配套商業(yè)配套商場超市農(nóng)貿(mào)市場餐飲配套藥店公園：郵局：金融證券文化場館：娛樂場所：酒店：寫字樓：加油站：

6、第四節(jié)物業(yè)管理1. 物業(yè)管理公司名稱、背景？2. 物業(yè)管理內(nèi)容及收費情況？3. 物業(yè)管理的質(zhì)量和物業(yè)費是否固定不變？費用是否通過物價部門定價?第五節(jié)智能化設(shè)計第三章發(fā)展商及相關(guān)單位1. 發(fā)展商簡介（名稱、資質(zhì)、已開發(fā)項目、背景）2. 承建商簡介3. 監(jiān)理公司：4. 建筑設(shè)計商：第四章銷售1. 售樓處地址和電話？2. 本項目各證件取得情況如何？3. 價格，付款方式及相應(yīng)折扣4. 按揭銀行？幾成幾年？有何規(guī)定？是否職工住房公積金?5. 辦理銀行按揭，能否自請律師？需辦理哪些手續(xù)？6. 定金多少？保留時間?7. 客戶辦理按揭應(yīng)支付的稅費：進行房屋買賣時需要支付的稅費？需進一步落實a）契稅：b）印花稅

7、：c）公共維修基金：d）產(chǎn)權(quán)登記費：e）買賣手續(xù)費：f）房屋所有權(quán)證工本費：g）測繪費：賣方：住宅：商業(yè)：買方：住宅：商業(yè)：8. 個人貸款所需資料？9. 內(nèi)部認(rèn)購時期的活動方式及參與時間10. 辦理房產(chǎn)證需要多長時間？11. 項目的大環(huán)境（自然環(huán)境、區(qū)位概念、發(fā)展?fàn)顩r等）12. 項目周邊開發(fā)情況第五章工程1、樓體保溫是如何處理的？2、地下室層高？出地面多高？是否全有窗？地下室的窗戶有多寬?3、樓的入口處是否有門廳？門廳面積多少？高度多少？4、玻璃窗能打開多少，如何保證通風(fēng)？清理問題如何處理？5、外飄窗的高度？寬度？厚度？6、公共部分的裝修標(biāo)準(zhǔn)？7、管線設(shè)計如何？8消防系統(tǒng)狀況？9、電視系統(tǒng)？10、供水系統(tǒng)？11、