企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略講義課件

1、第第2 2章章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 1本章內(nèi)容第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略課后案例分析2第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境q一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點(diǎn)q產(chǎn)品生命周期明顯縮短q產(chǎn)品品種日益增多q產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化q產(chǎn)品交貨期縮短3456二、大公司的合并和跨國公司的發(fā)展大公司合并案例2001寶潔收購伊卡璐, 完成其有史以來最大的收購2001美國大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2002惠普康柏合并跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易總額75%，占全球技術(shù)貿(mào)易額80%7在世界上最大的經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中，51個(gè)是公司，國家只占49個(gè)。其中，日本

2、的豐田公司強(qiáng)于挪威，三菱公司強(qiáng)于世界第四人口大國印度尼西亞，美國的福特公司強(qiáng)于南非，通用公司強(qiáng)于丹麥，即使是排名在第12位的美國瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內(nèi)的160個(gè)國家要強(qiáng)大8三、基于時(shí)間的競爭決定制造業(yè)競爭力的五大要素：價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間9三星電子著名的“生魚片”理論：一旦抓到了魚，在第一時(shí)間內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價(jià)賣給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚就只能賣到原來1/4價(jià)錢；而此后，就是不值錢的“干魚片”了。 以此類推，在其它產(chǎn)品比如電子產(chǎn)品的開發(fā)與推廣之中，也蘊(yùn)涵著同樣的道理：在市場競爭展開之前把最先進(jìn)的產(chǎn)

3、品推向市場，放到零售架上。這樣，通過打時(shí)間差就能賺取高額的回報(bào)。10基于時(shí)間的競爭減少加工時(shí)間縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間重組企業(yè)內(nèi)部資源充分利用企業(yè)外部資源11四、先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展先進(jìn)制造技術(shù)advanced manufacturing technology, AMT先進(jìn)制造技術(shù)的構(gòu)成硬件組成軟件組成121、硬件組成核心部分：計(jì)算機(jī)輔助制造數(shù)控機(jī)床計(jì)算機(jī)數(shù)控直接數(shù)控工業(yè)機(jī)器人自動導(dǎo)向車132、軟件組成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助工程計(jì)算機(jī)輔助工藝編制物料需求計(jì)劃制造資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃143、AMT的集成系統(tǒng)三個(gè)層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)15第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理

4、q戰(zhàn)略：依據(jù)國際、國內(nèi)形勢和敵對雙方政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)技術(shù)、地理等因素來確定，對戰(zhàn)爭全局的策劃和指導(dǎo)。 戰(zhàn)略“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃” 。16一、企業(yè)戰(zhàn)略Do the thing right 如何做好一件事，職能管理Do the right thing 做正確的事情；決定真正值得投入的重點(diǎn)，戰(zhàn)略管理17戰(zhàn)略管理的目的提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展18企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次19二、戰(zhàn)略管理過程20外部環(huán)境分析的目的在于確定有限的使企業(yè)受益的機(jī)會以及企業(yè)需要回避的風(fēng)險(xiǎn)有限不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認(rèn)那些需要做出行動反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素三、企業(yè)外部環(huán)境

5、分析21一、外部環(huán)境分類1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部微觀環(huán)境22（一）宏觀環(huán)境、政治法律因素國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補(bǔ)貼者、雇主和顧客。對政治法律的分析和預(yù)測對于跨國公司來說，尤其的復(fù)雜和重要23、政治法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律:經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求24、經(jīng)濟(jì)因素 經(jīng)濟(jì)因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況產(chǎn)業(yè)集群的存在外國的經(jīng)濟(jì)政策國際上的經(jīng)濟(jì)政治聯(lián)盟25、技術(shù)因素引起時(shí)代變革的發(fā)明蒸氣機(jī)、發(fā)電機(jī)、電報(bào)、電話、

6、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)晶體管、PU革、打印機(jī)（針式打印機(jī)、激光打印機(jī)）對企業(yè)的影響：新的市場？降低成本？威脅？26、社會因素社會文化習(xí)俗社會道德觀念社會公眾的價(jià)值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計(jì)特征環(huán)境因素27波特的五種競爭力模型n（二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境28五種力量分析的改進(jìn)改進(jìn) -考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響 -更多地考慮政府管制的影響29四、內(nèi)部分析產(chǎn)業(yè)組織理論 企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場的結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到獲取超額利潤的目的30資源基礎(chǔ)理論： 企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨(dú)特的資源以及不可模仿和替代的競爭力31企業(yè)內(nèi)部環(huán)

7、境 企業(yè)能夠加以控制的因素32企業(yè)內(nèi)部分析的目的掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能夠揚(yáng)長避短，最終使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。33價(jià)值鏈分析法企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所從事的各種活動：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動的集合體。價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項(xiàng)活動和相互關(guān)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源兩大類活動：基本活動支持性活動34一條典型的制造企業(yè)價(jià)值鏈支持性支持性活動活動基礎(chǔ)性活動基礎(chǔ)性活動35價(jià)值鏈的構(gòu)成上面每一項(xiàng)活動又可以進(jìn)一步分解，如：生產(chǎn)運(yùn)作熱處理機(jī)械加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗(yàn)36價(jià)值鏈系統(tǒng)上游價(jià)值鏈上游價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值鏈下游價(jià)

8、值鏈下游價(jià)值鏈前向渠道、前向渠道、合作伙伴合作伙伴的活動、的活動、成本和利潤成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)內(nèi)部從事的活動、的活動、成本和利潤成本和利潤 供應(yīng)商的活動、供應(yīng)商的活動、成本和利潤成本和利潤買方買方/用戶的用戶的價(jià)值鏈價(jià)值鏈37價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售38五、戰(zhàn)略選擇39（一）公司戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略40（二）經(jīng)營戰(zhàn)略波特的三種競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略41快速響應(yīng)戰(zhàn)略基于時(shí)間競爭

9、的產(chǎn)物響應(yīng)的兩層含義生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應(yīng)需求的變化能夠可靠的按照計(jì)劃交貨42第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略43一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略自制或購買低成本和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略44二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略市場選擇需要考慮的因素市場需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系原材料、外購件的供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差異45（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和設(shè)計(jì)策略跟隨者領(lǐng)導(dǎo)者自己設(shè)計(jì)外包花錢買技術(shù)或?qū)＠A(chǔ)研究應(yīng)用研究46三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略（一）選址物流成本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)客戶47（二）設(shè)施布置制造業(yè)流水線布置大量大批生產(chǎn)按功能布置多品種小批量生產(chǎn)固定位置布置工件不適合移動生產(chǎn)單元布置48（三）崗位設(shè)計(jì)制定與每個(gè)員工工作由廣的活動的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系49崗位設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和方案細(xì)致分工粗略分工人機(jī)分工關(guān)