住宅小區(qū)清潔工作情況說明(外包)

1、住宅小區(qū)清潔工作情況說明(外包)住宅小區(qū)清潔工作狀況說明（外包）XX新都管理處狀況簡介1.XX新都由深圳市zz物業(yè)管理有限公司管理。2總占地面積2968.9，總建筑面積29400，總保潔面積355823小區(qū)由1棟（2座）27層（2層地下室）組成，共440戶。電梯4部，車位68個，每座每層10戶，1-3層為裙樓，3層有一空中花園，有公共衛(wèi)生間。XX新都管理處保潔工作狀況說明1.要求清潔公司的員工具有小區(qū)保潔的閱歷，必需具有足夠的培訓(xùn)時間并達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能上崗；2.保潔公司及其員工不得有損壞及影響我公司及管理處品牌、聲譽(yù)的言行舉止；禁止與業(yè)主過深的交往；不得透露我公司和管理處的管理信息；3.保潔公

2、司及其員工不得在小區(qū)進(jìn)行家政服務(wù)；4.回收物資的利潤應(yīng)與管理處各占百分之五十；5.保潔公司在用水方面必需采納節(jié)水措施和工具，不能有鋪張用的狀況；6.保潔公司應(yīng)無償供應(yīng)肯定的人員做小區(qū)的應(yīng)急保潔工作，如業(yè)戶家內(nèi)爆水管、地下車庫進(jìn)水的清理，隨時保持聯(lián)系準(zhǔn)時處理并聽從管理處支配；7.保潔公司應(yīng)根據(jù)我公司的十六小時保潔制工作，特別區(qū)域必需根據(jù)管理處的要求進(jìn)行特別的工作準(zhǔn)時間支配；8.保潔公司的員工上下班準(zhǔn)時到規(guī)定地點(diǎn)簽到，下班以后不得在小區(qū)內(nèi)逗留、不得任憑進(jìn)出小區(qū)；9.保潔公司員工在工作時間內(nèi)不得隨便離崗，外出須由保潔公司主管簽字，并經(jīng)管理處相關(guān)主管人員同意；10.保潔公司及其員工未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不得帶

3、人到小區(qū)內(nèi)；11.遵守公司統(tǒng)一禮儀、服務(wù)規(guī)范要求；12.管理處對清潔公司員工上班時間的要求：樓層：6：0022：00外圍、電梯、大堂：6：0023：00辦公室：9：0017：00垃圾清運(yùn)：10：0015：0023：00（垃圾不過夜）13、對清潔用水節(jié)省掌握方面的要求：以不鋪張為原則，對鋪張現(xiàn)象作50200元的懲罰，造成的損失超過200元的根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償；14、清潔公司必需對其員工進(jìn)行清潔學(xué)問方面的培訓(xùn)，把握清潔藥品的使用，對應(yīng)藥品使用不規(guī)范，造成管理處物業(yè)損壞的，清潔公司必需負(fù)責(zé)賠償或恢復(fù)原狀；15、對小區(qū)內(nèi)全部公共綠化的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲害防治等要進(jìn)行兼管，按管理處要求開展，由管理處供應(yīng)

4、技術(shù)支持；16、樓層上如有業(yè)主投放的少量建筑垃圾、廢舊家具和其他雜物，清潔公司應(yīng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時清理；17、清潔公司制定的不清潔服務(wù)時間、崗位設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)經(jīng)管理處審核，管理處有權(quán)提出改剛要求，以制定符合管理處實(shí)際，保證清潔品質(zhì)的清潔方案。18、清潔公司應(yīng)制定各種清潔服務(wù)操作規(guī)程，經(jīng)管理處認(rèn)可后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行，管理處有權(quán)適時對不切實(shí)際的方面提出改進(jìn)看法。19、清潔員工應(yīng)五官端正、身材適中，非工作崗位必需外，應(yīng)盡量聘用女性員工；20、清潔公司員工每天6：00上班，6：30前完成大堂、電梯、電梯前室的全面第一次清潔；7：00前完成外圍、地下車庫、各樓層、樓梯的全面第一次清潔。21、外圍、大堂、電梯、各

5、樓層從7：00到23：00都必需有保潔員巡察保潔（保潔頻次不少于每30分鐘巡察一次），準(zhǔn)時清潔，達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。22、樓層垃圾每天收集三次，運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，分別為10：00、15：00、23：00（雙方另有商定的從其商定），每次垃圾收集之后都必需更換垃圾袋，每次收集完垃圾后，電梯內(nèi)必需清潔潔凈并噴適量空氣清爽劑，不能產(chǎn)生異味，垃圾桶四周地面不能有污漬、異味，垃圾桶每天擦拭潔凈，每周清洗一次。23、垃圾回收人員也應(yīng)規(guī)范著裝，遵守禮儀規(guī)范，不能使用電梯清運(yùn)收集到的垃圾。24、清潔公司應(yīng)指定一名特地負(fù)責(zé)人，與管理處保持聯(lián)系，向管理處供應(yīng)聯(lián)系電話，每天與管理處主管人員共同進(jìn)行小區(qū)清潔衛(wèi)生質(zhì)量的檢查監(jiān)督，對清潔不合格地方按管理處時間、效果要求整改正常。25、管理處進(jìn)行各種社區(qū)文化活動，政府部門要求組織的愛國衛(wèi)生運(yùn)動，管理處組織的需要對特別部位的清潔，或管