小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作，確保工作交接清晰，責(zé)任明確。2.0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。3.0職責(zé)3.1保安隊(duì)隊(duì)長當(dāng)值分隊(duì)長負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。3.2當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作交接。4.0程序要點(diǎn)4.1保安隊(duì)分隊(duì)長每周星期四前編制完成下周保安隊(duì)崗位支配表，報(bào)隊(duì)長經(jīng)理審批，全體保安員依據(jù)保安隊(duì)崗位支配表進(jìn)行當(dāng)值。4.2接班前集合。4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。4

2、.2.2全部接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合：留意自身形象，不得相互追趕、打鬧；保持站立姿態(tài)，不得蹲坐。4.2.3整理著裝，當(dāng)值班長按管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。4.2.4當(dāng)值分隊(duì)長集合隊(duì)伍，點(diǎn)名。4.2.5保安隊(duì)隊(duì)長下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作留意事項(xiàng)。4.2.6集合過程中依據(jù)當(dāng)班的工作支配狀況打算集合時(shí)間長短（集合隊(duì)行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為其次列。巡邏為第三列。接班時(shí)按集合隊(duì)行的挨次變換方向，向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì)，向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班）。4.3接班。4.3.1全部當(dāng)值人員提前5分

3、鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上全部公物，如：對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等，如發(fā)覺損壞、缺遺應(yīng)馬上向分隊(duì)長提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。4.3.4仔細(xì)查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成狀況，如有需要連續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無特別狀況，在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況，如發(fā)覺有特別則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知分隊(duì)長前來處理及做好記錄。4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開頭接崗值勤。4.4交班。4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行

4、崗位清潔工作：保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡；滅火器排放整齊表面無積塵，電風(fēng)扇表面無污垢、干凈光亮，掛鐘鏡面潔凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng)。c)公物擺放整齊有序，桌面、桌椅潔凈無灰塵、無雜物。4.4.2仔細(xì)做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。4.4.4將未完成的工作照實(shí)向接班人員交待清晰。4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況。4.4.6相互簽名后，方可離崗，并準(zhǔn)時(shí)趕往集合地點(diǎn)。4.5交班后集合。4.5.1當(dāng)值分隊(duì)長在全部崗位交接清晰后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。4.5.2各區(qū)域的分隊(duì)長對(duì)區(qū)域值班狀況進(jìn)行講評(píng)工作。4.5.3當(dāng)值分隊(duì)長講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn)，批判或指出不足，提出改正措施或看法。4.5.4解散隊(duì)伍。4.5.5當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。4.5.6詳細(xì)的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。4.5.7值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫，記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管，保存期1年以上。4.5.8分隊(duì)長在上崗后1小時(shí)內(nèi)（除特別狀況外），巡察所轄區(qū)域