物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報(bào)告制度

1、物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報(bào)告制度物業(yè)管理公司突發(fā)大事信息報(bào)告制度第一條各部門(mén)、管理處要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，尤其保安部、工程修理部要牽頭，加強(qiáng)平安文明生產(chǎn)管理、消防管理、設(shè)備管理的宣揚(yáng)訓(xùn)練工作，防患于未然，避開(kāi)重大突發(fā)性大事的發(fā)生。重大突發(fā)性大事發(fā)生后，要準(zhǔn)時(shí)實(shí)行應(yīng)急、補(bǔ)救措施，快速高效處理好，把損失和影響掌握在最小的范圍內(nèi)。其次條各部門(mén)、管理處若有動(dòng)態(tài)信息或發(fā)生重大突發(fā)性大事，必需按要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，凡隱瞞不報(bào)或未按要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)的，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將按有關(guān)制度嚴(yán)處，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或影響惡化的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。第三條報(bào)告范圍：1.動(dòng)態(tài)信息，須是發(fā)生在本部門(mén)、管理處的大事，包括經(jīng)營(yíng)、決策、創(chuàng)新、技改、

2、好人好事、時(shí)事等2.大事、案件，1)失火大事，在管理范圍內(nèi)因各種緣由引起的失火大事；2)失竊大事，公司范圍內(nèi)有公物等失竊，造成肯定損失的；小區(qū)業(yè)主、后勤服務(wù)處住戶的財(cái)物失竊，造成肯定損失的；3)業(yè)主、住戶有損壞公共財(cái)物現(xiàn)象或威逼、污辱、毆打工作人員，阻礙工作秩序，擾亂正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種大事；4)任何員工受到威逼、恐嚇、污辱、毆打、圍攻的。5)員工打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)峻，導(dǎo)致人員受傷的；3.事故類(lèi)：1)發(fā)生工傷事故，造成員工受傷的，員工上下班途中在主要必經(jīng)路線發(fā)生交通事故，造成受傷的；2)員工因公外出期間患病交通事故或其他意外事故的；3)車(chē)輛發(fā)生車(chē)禍、扣押，造成肯定損失的；4)損失在500元以上

3、的設(shè)備損壞、材料報(bào)損等事故；4.遇臺(tái)風(fēng)、暴雨、水災(zāi)等自然災(zāi)難，造成肯定損失或人員受傷的；5.其它損失較大或影響較大的突發(fā)性大事，以及突然發(fā)生，事態(tài)一旦擴(kuò)大影響大、后果嚴(yán)峻的大事。6.未達(dá)到報(bào)告范圍，但發(fā)生地點(diǎn)敏感，人員身份特別，或持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，影響較大的大事，如記者進(jìn)入小區(qū)采訪等敏感大事。第四條報(bào)告要求：1.動(dòng)態(tài)信息，動(dòng)態(tài)信息要求把大事的要素（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、結(jié)果）表達(dá)清晰，為保證動(dòng)態(tài)信息的時(shí)效性，所報(bào)信息須是2天內(nèi)在本部門(mén)、管理處發(fā)生的大事；2.發(fā)生重大、突發(fā)性大事，記者采訪等敏感大事，事態(tài)、損失嚴(yán)峻，影響較大的，需馬上匯報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并須在2小時(shí)內(nèi)將大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、進(jìn)展趨勢(shì)、已實(shí)行的措施及需要關(guān)心解決的問(wèn)題等狀況報(bào)公司綜合部或總經(jīng)理；3.非重大、特殊緊急性大事、事故，各部門(mén)可酌情在事后二天內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)給公司綜合部；4.以上信息、大事都要有