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文檔簡介
1、畔島花園物業(yè)管理服務(wù)范圍畔島花園物業(yè)管理服務(wù)范圍順馳物業(yè)公司將以政策和法規(guī)為理論數(shù)據(jù),寓管理與服務(wù)之中,建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶供應(yīng)全方位管理和服務(wù),服務(wù)項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢,為畔島花園業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)總體歸納為"六項管理、三類服務(wù)",即"房屋及設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)、治安消防管理服務(wù)、綠化管理服務(wù)、車輛交通管理服務(wù)和其它公共管理服務(wù)";常規(guī)性公共服務(wù)(合同服務(wù))托付性特約服務(wù)(非合同零星服務(wù))和經(jīng)營性多種服務(wù)(非合同全方位、多層次的綜合服務(wù))。一、常規(guī)性公共服務(wù)即物業(yè)為履行物業(yè)管理合同,向全體業(yè)主及住戶供應(yīng)的常
2、常性服務(wù),是全部業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都可以享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如:清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、修理居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等,我們將為業(yè)主及住戶供應(yīng)專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.房屋及公共、共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)2.范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。3.公共、共用設(shè)施、設(shè)備的管理4.范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。5.市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理6.范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、湖面、地上車庫等。7.智能化設(shè)施設(shè)備8.范圍包括:樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外
3、線報警系統(tǒng),周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。9.環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)10.對小區(qū)公共部位和區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理,是一項常常性的管理服務(wù)工作,它包括小區(qū)內(nèi)公共部位和區(qū)域的清潔、衛(wèi)生及各種垃圾的收集。各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全,實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清,按方案消毒、滅鼠、滅蟲。通過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過程掌握,確保向住戶供應(yīng)高檔次的服務(wù)及高質(zhì)量的生活場所。11.綠化管理服務(wù)12.綠化的功能是美化人居環(huán)境,提高人們身心健康水平。通過專業(yè)化人員的管理,科學(xué)合理地保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化,使小區(qū)綠化達(dá)到綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果。綠化管理的主要內(nèi)容是樹木、花卉、草坪的養(yǎng)護(hù)。13
4、.樹木、花卉的養(yǎng)護(hù):主要內(nèi)容是澆水、施肥、除草、松土、整形修剪、防治病蟲害、養(yǎng)護(hù)。14.治安消防管理服務(wù)15.治安消防是小區(qū)物管工作重點之一。要貫徹"預(yù)防為主、防治(消)結(jié)合"的方針,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。16.治安消防管理是為了保障所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財物不受損失,人員不受損害,維護(hù)小區(qū)正常的工作、生活秩序。對消防工作實施管理,預(yù)防小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)火災(zāi)的發(fā)生。最大限度地削減火災(zāi)損失,為住戶的生活供應(yīng)平安的環(huán)境,愛護(hù)小區(qū)業(yè)主、住戶的人身和財產(chǎn)的平安。17.車輛交通管理服務(wù)18.對小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進(jìn)出、行駛、??繉嵤┕芾砉ぷ鳎_保車輛
5、平安、交通暢通、組織有序,停放整齊,從而制造美麗、平安的轄區(qū)環(huán)境。19.其它公共管理服務(wù)20.在小區(qū)物業(yè)轄區(qū)內(nèi),為確保小區(qū)業(yè)主及住戶的生活平安及小區(qū)的整體美觀,特定的各種管理服務(wù)制度如:裝修管理規(guī)定、停車場管理規(guī)定、公共設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定、小區(qū)消防管理規(guī)定等各種規(guī)定,有效地為業(yè)主制造一個舒適、安靜的生活環(huán)境。二、托付性專項服務(wù)屬于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議外的服務(wù)內(nèi)容,是為某些住戶群體供應(yīng)的專項服務(wù),如:為高層住戶24小時開啟電梯、24小時高層供水及水泵、消防設(shè)備修理保養(yǎng)等。專項服務(wù)收受,按所享受住戶群體之建筑面積合理負(fù)擔(dān)。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶供應(yīng)舒適便利的生活環(huán)境。三、經(jīng)營性多種特約服務(wù)它是為滿意業(yè)主和住戶特殊需要而供應(yīng)的個別服務(wù),即向業(yè)主及住戶供應(yīng)便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營造畔島花園溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更便利、更迅捷。順馳物業(yè)的便民服務(wù)有多年的工作閱歷,真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)考慮,以點點滴滴的積累和平凡的小事來體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平,從而使每一位業(yè)主及住戶都
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