業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程圖

1、一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能描述報(bào)表表格制作數(shù)據(jù)文件存檔收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞過(guò)程圖例圖例業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程-例例1.業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表圖例說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料B2系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析B2.2表 格 名 稱(chēng)業(yè) 務(wù) 流 程 第 圖/共 張圖業(yè)務(wù)名稱(chēng)：制圖：審核：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：核對(duì)： 年 月 日計(jì)劃計(jì)劃處處銀行銀行技改技改處處各部門(mén)各部門(mén)各單位各單位局局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)投資投資總規(guī)劃總規(guī)劃更新改造更新改造貸款規(guī)模貸款規(guī)模開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)討論討論報(bào)表報(bào)表審批審批綜合平衡綜合平衡（討論）（討論）批準(zhǔn)批準(zhǔn)下達(dá)下達(dá)各單位各單位各部

2、門(mén)各部門(mén)正式正式計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃各單位各單位上報(bào)表上報(bào)表計(jì)劃計(jì)劃處處各部門(mén)各部門(mén)各單位各單位技改技改處處銀行銀行各部門(mén)各部門(mén)各單位各單位存檔存檔業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程-例例2：某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例：某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例各基層單位開(kāi)領(lǐng)料單查庫(kù)存狀態(tài)開(kāi)缺貨單發(fā)貨處理基層單位存檔財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)存檔存檔正常缺貨物資采購(gòu)部門(mén)領(lǐng)料單領(lǐng)料單缺貨通知領(lǐng)料單領(lǐng)料單倉(cāng)庫(kù)二、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖二、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)源或外部實(shí)體處理過(guò)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流向圖例圖例 外部實(shí)體外部實(shí)體 ：指本系統(tǒng)之外的人或單位，他們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。在繪制子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，凡屬本子系統(tǒng)之外的人或單位，也被列為外部實(shí)體。應(yīng)在方框中標(biāo)明外部實(shí)

3、體的名稱(chēng)。 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 ：表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)如扣款數(shù)據(jù)文件、訂貨單等。繪圖時(shí)應(yīng)有文字信息說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)。 處理過(guò)程處理過(guò)程 ：用來(lái)表示處理邏輯。圖形下部填寫(xiě)處理的名稱(chēng)，上部填寫(xiě)唯一標(biāo)識(shí)該處理的標(biāo)志（一般用編號(hào)表示）。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 通過(guò)數(shù)據(jù)文件、文件夾或帳本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，必須標(biāo)明數(shù)據(jù)文件的標(biāo)識(shí)編碼和文件名稱(chēng)兩部分信息。 確定所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的外部項(xiàng)確定所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的外部項(xiàng)( (外部實(shí)外部實(shí)體體) )，即系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源和去處。，即系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源和去處。 確定整個(gè)系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)流和輸入數(shù)確定整個(gè)系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)流和輸入數(shù)據(jù)流，把系統(tǒng)作為據(jù)流，把系統(tǒng)作為一個(gè)處理模塊一

4、個(gè)處理模塊環(huán)節(jié)，畫(huà)出頂環(huán)節(jié)，畫(huà)出頂層圖。層圖。 確定系統(tǒng)的主要信息處理功能，按此確定系統(tǒng)的主要信息處理功能，按此將整個(gè)系統(tǒng)分解成幾個(gè)將整個(gè)系統(tǒng)分解成幾個(gè)處理模塊處理模塊( (子系統(tǒng)子系統(tǒng)) )。確。確定每個(gè)定每個(gè)處理模塊處理模塊的輸出與輸入數(shù)據(jù)流以及與這的輸出與輸入數(shù)據(jù)流以及與這些些處理模塊處理模塊有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。將外部項(xiàng)，各有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。將外部項(xiàng)，各處處理模塊理模塊，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)流連接起來(lái)，并，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)流連接起來(lái)，并編號(hào)，這樣就形成所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖一編號(hào)，這樣就形成所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖一層圖層圖( (總圖總圖) )的草圖。的草圖。 對(duì)一層圖中的每個(gè)對(duì)一層圖中的每個(gè)處

5、理模塊處理模塊，按步驟中，按步驟中的方法逐一分解，形成二層數(shù)據(jù)流程圖的草圖。的方法逐一分解，形成二層數(shù)據(jù)流程圖的草圖。 重復(fù)步驟，直到逐層分解結(jié)束。重復(fù)步驟，直到逐層分解結(jié)束。數(shù)據(jù)流圖繪制的主要步驟數(shù)據(jù)流圖繪制的主要步驟數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程-例例1： 儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的DFD儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)存/ 取款業(yè)務(wù)處 理非法取款單存/取款單存折儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)頂層DFD 業(yè)務(wù)分類(lèi)p1存款處理p2取款處理p3存/取款單儲(chǔ)戶(hù)存款單存折存折取款單存折存折非法取款單儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一層DFD存款帳存折儲(chǔ)戶(hù)業(yè)務(wù)分類(lèi)p1P2.1新、老戶(hù)檢查D1存款帳檢查取款額P3.1登記存款帳P2.2P2.3存款處理P3.2取款處理D1存款帳P

6、2.4填存折P3.3填存折儲(chǔ)戶(hù)存取/款單存折存款要求取款要求新戶(hù)信息老戶(hù)信息合法取款額存折存折非法取款單儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)二層DFD顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存1.汽車(chē)配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程-例例2.數(shù)據(jù)流程圖繪制舉例數(shù)據(jù)流程圖繪制舉例顧客供應(yīng)商銷(xiāo)售訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存2.汽車(chē)配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖11采購(gòu)12訂貨單發(fā)貨單到貨通知會(huì)計(jì)13收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單顧客顧客采購(gòu)采購(gòu)編編 輯輯訂貨單訂貨單訂貨單訂貨單配件庫(kù)存配件庫(kù)存3.汽車(chē)配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖1.1.1確確 定定顧顧 客客訂訂 貨貨1.1.3產(chǎn)產(chǎn) 生生暫暫 存存訂貨單訂貨單1.1.5對(duì)對(duì) 照照暫暫 存存訂貨單訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員員開(kāi)發(fā)貨開(kāi)發(fā)貨單并修單并修改庫(kù)存改庫(kù)存1.1.4不合格不合格顧客顧客D2D3可發(fā)可發(fā)訂貨訂貨不滿(mǎn)足不滿(mǎn)足的訂貨的訂貨登登 錄錄新顧客新顧客數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單暫存訂貨單D4到到貨貨通通知知新顧客新顧客編制銷(xiāo)編制銷(xiāo)售和庫(kù)售和庫(kù)存報(bào)表存報(bào)表1.1.8銷(xiāo)售歷史銷(xiāo)售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫(kù)存配件庫(kù)存D3合格的訂貨單合格的訂貨單檢檢 索索庫(kù)庫(kù) 存存1.1.7經(jīng)理經(jīng)理詢(xún)?cè)?問(wèn)問(wèn)庫(kù)庫(kù) 存存庫(kù)庫(kù) 存存狀狀 態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程-例例3.百貨商店頂層