租賃_業(yè)務(wù)話術(shù)

1、精品文檔接待時(shí)回答客戶 / 房東的話術(shù)1、 房主問(wèn)：你們公司收費(fèi)太高，其它公司都沒(méi)收中介費(fèi)？經(jīng)紀(jì)人答： ×先生，這個(gè)我理解您。對(duì)您們來(lái)講當(dāng)然是希望收費(fèi)越低越好，我們也承認(rèn)，現(xiàn)在市場(chǎng)不是很規(guī)范，各種收費(fèi)都有，甚至有些中介不收費(fèi)，但是可以這么說(shuō)，市場(chǎng)上大公司收費(fèi)跟我們都是一致的。我是認(rèn)為，這些都不是關(guān)鍵，作為您們來(lái)講關(guān)鍵是能租給適合的客戶、成交價(jià)格合理的客戶， 主要的是您滿意。 如果說(shuō)一個(gè)客戶您不滿意， 我們即使不收您的費(fèi)用，您也不會(huì)租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會(huì)差這一點(diǎn)錢。我們的收費(fèi)不單單對(duì)您，對(duì)所有的房主都一樣，況且其實(shí)收費(fèi)低的中介并沒(méi)有因?yàn)槭召M(fèi)低而生意好，這跟公

2、司的品牌、 信譽(yù)、專業(yè)、服務(wù)有很大關(guān)系， 特別是我們經(jīng)紀(jì)人都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)出來(lái)的，在價(jià)格方面肯定不會(huì)讓您吃虧，這點(diǎn)希望您能理解。2、 客戶：不必留電話了，有空我會(huì)找你們的！經(jīng)紀(jì)人答： 林先生，剛才給您介紹的這套房子，您下班有沒(méi)有空去看一下？客戶： 有空我再和你聯(lián)系。經(jīng)紀(jì)人答： 林先生，我是覺(jué)得這套房子比較適合您，您一定要去看一下，或者說(shuō)您這時(shí)假如不方便的話，不妨留個(gè)電話，假如有更合適、更超值的房子，我們也可以及時(shí)聯(lián)系您。客戶： 電話留了很多中介，每天都有人打，很累。經(jīng)紀(jì)人答： 林先生，這你放心我們不會(huì)隨便打的，說(shuō)實(shí)在的，我這邊也有很多客戶的電話，我是看您非常有誠(chéng)意租房子，才叫您留電話。我們的時(shí)

3、間和精力也是有限的，假如沒(méi)有適合您的房子，我們也不會(huì)去打擾您，浪費(fèi)大家的時(shí)間，讓您感到很煩的話，也會(huì)影響公司的形象。那請(qǐng)問(wèn)×先生，您的電話是多少？（另一種辦法就是編一套適合他的房子，找個(gè)錯(cuò)口無(wú)法看房。）3、 客戶需求太離譜，我該如何引導(dǎo)呢？客戶（李小姐）：租太原街一帶，二室或三室，1300-1400 的中間樓層。經(jīng)紀(jì)人： 李小姐，我們也非常理解，租房子也希望租套非常便宜的房子，您在太原街一帶有沒(méi)看過(guò)哪里的房子？李小姐： 沒(méi)有（有）。1）經(jīng)紀(jì)人針對(duì)（沒(méi)有）：李小姐，在上周我剛剛賣了一套 xxx 的房子，面積 83，在 3F4樓租 1500。說(shuō)實(shí)在話，若 1300 左右租套 2 室新裝全

4、齊確實(shí)比較難，你也知道在太原街這塊每月都在 1500-1700 左右，如果是較新的樓盤都要達(dá)到 2000 到 2500 左右。例如，XXXX等等，所以說(shuō)， 1300 租套 80 多平方 2 室的真的租不到，要么您看一下老式裝修的。1 歡迎下載精品文檔行嗎李小姐： 不行 ！經(jīng)紀(jì)人：那您一定要租太原街附近的嗎？其他地方行嗎？ （要問(wèn)這就可以進(jìn)一步了解客戶的需求）（如果李小姐一定要太原街一帶的，那經(jīng)紀(jì)人只能建議李小姐租套面積小些或資金預(yù)算高些，如果李小姐不一定要租太原街一帶的， 就根據(jù)她需求引尋， 推薦其他房子給她）2）經(jīng)紀(jì)人針對(duì)（有看過(guò)） ：李小姐，您是什么時(shí)候看的，多大面積，多少錢？李小姐： 上

5、個(gè)月，我朋友剛租了太原街的，2 室新裝 1400經(jīng)紀(jì)人： 這樣子啊，真便宜，那你朋友真幸運(yùn)租了這么好的房子，不過(guò)，現(xiàn)在要租這么便宜的房子，真的找不到了。經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)實(shí)話，李小姐，您也看過(guò)房子，現(xiàn)在的行情要租到像你所要求的真的租不到，我這邊有套房子也非常便宜， ( 舉例說(shuō)個(gè) ) ，不然一起去看一下， 我覺(jué)得這房子挺適合您的，我看過(guò)這房子，裝修也很清楚。您看呢？李小姐： 這價(jià)位還是太高。經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的行情這價(jià)格不貴，房子我們先看，即使不租也沒(méi)關(guān)系，如果會(huì)滿意的話，我們會(huì)盡力幫您去砍房東的價(jià)格。李小姐： 那好，先去看一下再說(shuō)吧。4、 客戶：你們公司的服務(wù)和其它公司有什么區(qū)別嗎？經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)

6、實(shí)話，服務(wù)更多的是感受，不知道，李小姐對(duì)我們公司了解有多少？李小姐： 不是很了解，只是聽(tīng)說(shuō)百泰不錯(cuò)。經(jīng)紀(jì)人： 確實(shí)，百泰目前在租賃行業(yè)中做的是很優(yōu)秀，我也簡(jiǎn)單的給您介紹一下我們公司：我們公司是集中管理統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的專業(yè)租賃公司。同加盟是不一樣的， 我們的管理模式是統(tǒng)一的，資源是共享的，老板只有一個(gè)。百泰目前有幾家分店。我們有著功能齊全的總部，我們的總部是在（愛(ài)都國(guó)際大廈）我們還有專門的售后服務(wù)小組，您也知道，一套房子租下來(lái)，后期的服務(wù)是最重要的，包括我們的經(jīng)理及總部人員近（ 50）人。他們都沒(méi)做業(yè)務(wù)，都在為您們服務(wù)，而且我們公司有專門的培訓(xùn)部門。因此，我們公司每位員工都非常專業(yè)，您也知道每個(gè)行業(yè)，

7、 專業(yè)是最重要的， 因?yàn)槲覀冞@么專業(yè)， 所以肯定給您很好的服務(wù)，如果您對(duì)我們不滿意，可以投訴我們。 （加上電話最好）5、 你們公司如何保障我們的租賃后期沒(méi)有問(wèn)題？經(jīng)紀(jì)人： 其實(shí)，我們也非常理解，每位客戶都有這樣的想法，您們最擔(dān)心的就是房主有問(wèn)題或者。2 歡迎下載精品文檔不租給你。李小姐： 是啊經(jīng)紀(jì)人： 李小姐，這你就不要擔(dān)心了我們專業(yè)做這個(gè)的，保證你們的租賃圓滿這是最基本的。您可能還不太了解整個(gè)簽約程序，那我跟您講一下，您若是對(duì)房子滿意了，三方簽份協(xié)議，您也知道，我們中介是要顧及雙方的利益，一定要站在公證的立場(chǎng)上，房東把他的證件帶過(guò)來(lái)由我們中介方審核，您定金也放在我們中介方，這定金沒(méi)有給房東的

8、，然后在定金合同上就約定你們雙方簽證時(shí)合同時(shí)間以及交付房租方式。 ，說(shuō)實(shí)話，其實(shí)真正擔(dān)心的是房東，他在簽訂定金合同的時(shí)候，一分錢也沒(méi)拿到，這對(duì)您來(lái)說(shuō)是最安全不過(guò)的，最重要的是您要對(duì)房子滿意。您覺(jué)得呢？我們公司在沈陽(yáng)是有品牌的，我們都是做老客戶生意的，這方面你絕對(duì)放心！李小姐：是，是，是！6、 客戶：你們中創(chuàng)報(bào)價(jià)特別高，是不是想賺差價(jià)或者你們故意抬高租金？經(jīng)紀(jì)人： 哦，這樣??！不知道您說(shuō)的是哪一套，其實(shí)這個(gè)價(jià)格都是房東要求我們這么做的，他的意思是客戶有誠(chéng)意可以再談！再說(shuō)，作為我們公司有什么理由幫房東抬高價(jià)格呢？我們的目的是促成您們雙方交易，我們也希望房東是越便宜越好，這樣，我們才有可能成交，再說(shuō)

9、，我們百泰是決不賺差價(jià)或者抬高租價(jià)的，我們是誠(chéng)信為主、服務(wù)為本，這也是我們能發(fā)展?fàn)畲蟮脑颍?、 客戶：這套房子最低多少錢？（例如：月租金3000 的房子）經(jīng)紀(jì)人： 您認(rèn)為多少錢比較合適呢？客戶： 2800 左右。經(jīng)紀(jì)人： 2800，那我現(xiàn)在就和房東談，您能不能馬上定呢？客戶： 那肯定要再考慮一下。經(jīng)紀(jì)人： 所以說(shuō)，租房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)租是嗎？所以我們還是先去看一下房子 （那現(xiàn)在有空的話， 我馬上約一下，我們一起去看房。）。3 歡迎下載精品文檔接待時(shí)回答業(yè)主的話術(shù)一、收費(fèi)太高客戶： 你們公司收費(fèi)怎么那么高？經(jīng)紀(jì)人： ×

10、先生，目前沈陽(yáng)大中介公司都是收一個(gè)月租金，這是行情?？蛻簦?有的中介才收半個(gè)月，你們收半個(gè)月愿不愿意做？經(jīng)紀(jì)人： ×先生，你的立場(chǎng)我理解，作為中介方與你立場(chǎng)是一樣的，因?yàn)榉績(jī)r(jià)租得高，我們傭金也收得高。×先生，收半個(gè)月的中介費(fèi)的一般都是一些小中介，如果你是客戶租房，你會(huì)選擇大中介還是小中介?？蛻簦?肯定是大中介嘍。經(jīng)紀(jì)人： 你說(shuō)對(duì)了，像您這房子，我的客戶看完后，在您原來(lái)價(jià)格的基礎(chǔ)上多租一些，您是否愿意付我們一個(gè)月的傭金？況且我們是在你成交后才收你傭金， 沒(méi)成交一分不收。 我們公司誠(chéng)信交易對(duì)所有的客戶都一樣， 不是針對(duì)您一個(gè)人的。 租房子最重要的是快速安全找到合適的客戶成交二、

11、房東不肯簽委托書(shū)，怎么辦？經(jīng)紀(jì)人： ×先生，請(qǐng)幫我簽一下委托書(shū)?？蛻簦?干嘛還要簽委托書(shū)，有客戶帶過(guò)來(lái)就可以了。經(jīng)紀(jì)人： 這是整個(gè)行業(yè)，每家公司都必須要簽的，簽這對(duì)您并沒(méi)有損失，反而對(duì)您是一種利益的保障，如委托書(shū)里都有一些具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)過(guò)你的簽字才生效， 我們才會(huì)幫您存檔。如果您不簽就代表您沒(méi)有授權(quán)給我們出租，我們也沒(méi)辦法幫您推廣（網(wǎng)站、電腦、登報(bào)等） 。客戶： 我簽了委托書(shū)，是不是就不能找其他中介了？經(jīng)紀(jì)人： 其實(shí)不是，您在我這邊簽，其他中介公司一樣可以委托，如果我們帶過(guò)去看的客戶滿意后，一定要到我們公司成交，這一點(diǎn)您應(yīng)該可以做得到吧！。4 歡迎下載精品文檔客戶： 那當(dāng)然會(huì)

12、嘍。經(jīng)紀(jì)人： 那麻煩您這邊簽一下。三、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：青年居易。26 平。租 1000）經(jīng)紀(jì)人： ×先生， 我理解您的想法， 我們也希望您多租一點(diǎn)， 我們的傭金也可以多收一些。但是，您也知道，現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明，不是由您或我能決定的，是由市場(chǎng)決定的，像您這房子要租這價(jià)格，比較難成交?？蛻簦?多少錢比較合適？經(jīng)紀(jì)人： ×先生，您為什么要租這價(jià)格？我相信您也去了解過(guò)行情?？蛻簦?原來(lái)買的價(jià)格 + 裝修價(jià)格加上配備的家具家電，我的裝修很好。經(jīng)紀(jì)人： ×先生，我相信您的裝修確實(shí)不錯(cuò)，前幾天在青年居易里，我們也租了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒(méi)您這套好

13、，他就租900，您可以做個(gè)參考。如果只是為了迎合您，說(shuō)可以租到 1100，到時(shí)租不出去，對(duì)您來(lái)說(shuō)也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便出租，我們公司幫你免費(fèi)評(píng)估?？蛻簦翰挥昧擞锌蛻粼趲н^(guò)來(lái)吧， 我就要租這個(gè)價(jià)格。（房東比較堅(jiān)持， 保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)的情況下） 。經(jīng)紀(jì)人： 哪您看您這邊的價(jià)格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報(bào)900，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量?？蛻簦?那先按這個(gè)價(jià)格來(lái)報(bào)吧。四、幫忙估一下價(jià)格？客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能租多少錢？經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有看過(guò)房子真的是不好估價(jià)，您說(shuō)給您估高了租不出去，是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又

14、不開(kāi)心。客戶： 沒(méi)關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個(gè)的，你就給我估一下。經(jīng)紀(jì)人： 那這樣吧，我和您說(shuō)一下剛剛租的和您同一小區(qū)的房子，您參考一下。客戶： 好，你說(shuō)。經(jīng)紀(jì)人：（給她舉兩個(gè)相對(duì)典型、比較便宜的房子）那您感覺(jué)租多少錢呢？（讓她說(shuō)些自己的心理價(jià)位）客戶： 這價(jià)格太低了，我不會(huì)租，我最低也要租（××）價(jià)格。你看看有這樣客戶就帶過(guò)來(lái)。經(jīng)紀(jì)人： 好的，我先按這個(gè)價(jià)格租，以后有客人出價(jià)格，我們具體再談。客戶： 可以啊，盡量租高一點(diǎn)。經(jīng)紀(jì)人： 好的，交給我。五、沒(méi)有誠(chéng)意的客戶不要帶過(guò)來(lái)。5 歡迎下載精品文檔客戶：沒(méi)有誠(chéng)意的客戶不要帶過(guò)來(lái)，煩都煩死了。經(jīng)紀(jì)人： 這你放心沒(méi)誠(chéng)意的客戶我們不會(huì)

15、帶過(guò)去的?？蛻簦?你們中介都這么說(shuō)。經(jīng)紀(jì)人： 這樣啊，您這房子是不是看了很多客人啊，您在哪家中介登記過(guò)呢？客戶： 我有在 21 世紀(jì)、好望角都有登記過(guò)，整天看都沒(méi)成交，搞得我先生都不想租了。經(jīng)紀(jì)人： 莊小姐，說(shuō)實(shí)話，您會(huì)到我們百泰，也是相信我們的實(shí)力，再說(shuō)客人租房子也是一件大事情，莊小姐，如果是您租房子，也不會(huì)看一兩套馬上就定吧，您說(shuō)是嗎？還有天氣這么熱，也沒(méi)有人吃飽了撐的沒(méi)事做，會(huì)天天跑出來(lái)看房子，您放心，我一定會(huì)好好的給您把關(guān)的?？蛻簦?你說(shuō)的也對(duì)，那你一定要好好的篩選一下，帶有誠(chéng)意的，拜托了。經(jīng)紀(jì)人： 好的，您放心，交給我。六、房子多久才能租掉李小姐： 我房子放在你們這，要多久才能租掉？

16、經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)心里話，我巴不得明天就把您的房子給租掉，您也知道，我們的工作就是租房子，只有房子租掉我們才有傭金，我比您還急呀。李小姐，您們是不是很急租掉房子？李小姐： 其實(shí)也不是很急，既然要決定租了，就快點(diǎn)處理就好啰。經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)實(shí)話，李小姐，您要我確定房子多長(zhǎng)時(shí)間租掉，我也不能給您個(gè)確定的答案。因?yàn)檫@不是由您決定的，也不是由我決定的，而是客戶決定的。因此，我會(huì)盡力的給您帶客戶，更重要的是要您的配合，另一方面就是看房會(huì)不會(huì)方便？?jī)r(jià)格有沒(méi)有彈性？李小姐： 看房，你約一下都可以，價(jià)格再說(shuō)吧。七、對(duì)于空房子如何拿鑰匙？經(jīng)紀(jì)人： 李小姐，我問(wèn)一下，您的房子目前是空著，還是自己?。坷钚〗悖?空著，好久沒(méi)住

17、了，怎么啦？經(jīng)紀(jì)人： 哦，既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會(huì)給您開(kāi)張公司的收條。李小姐： 那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？經(jīng)紀(jì)人： 其實(shí)，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來(lái)也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒(méi)什么時(shí)間，只有中午、晚上或者周未才有空，因此房子在我們這兩三個(gè)月還沒(méi)看幾個(gè)客人，后來(lái)房東上周鑰匙拿過(guò)來(lái)，我們幫它美化了一下，現(xiàn)在就有個(gè)客戶談的差不多了，所以說(shuō)我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺(jué)得呢？。6 歡迎下載精品文檔李小姐：

18、 那我考慮一下，回去同家人商量一下。經(jīng)紀(jì)人： 我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實(shí)方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，一般一套房子成交的話，要帶看5 到 8 個(gè)客人才能成交，如果有鑰匙的話，我們能更有效的為您帶客戶，也不會(huì)每天打攏您，等有客戶看的差不多時(shí)，再打電話通知您，到時(shí)您只要過(guò)來(lái)簽一下合同就行了，您還是把鑰匙放我們這里吧。李小姐： 好了，好了。你說(shuō)的也蠻有道理的。先放你這時(shí)一段時(shí)間。帶看隔離中對(duì)客戶應(yīng)用的話術(shù)1、客戶不簽看房委托書(shū)怎么辦？經(jīng)紀(jì)人： ×先生，這個(gè)看房委托書(shū)麻煩幫我簽一下?？蛻簦喊パ剑@個(gè)不用簽了，很麻煩。經(jīng)紀(jì)人： ×先生，是這

19、樣的，這個(gè)委托書(shū)是必須要簽的，它是我們這個(gè)行業(yè)的行規(guī)。而且也是我們的一項(xiàng)行程，經(jīng)理就是看這個(gè)委托書(shū)來(lái)檢查我的工作，希望您能幫個(gè)忙配合一下?？蛻簦浩渌薪槎紱](méi)簽，這個(gè)簽來(lái)干嘛，要么這會(huì)帶我去看房，要簽的話那就不看了。經(jīng)紀(jì)人： ×先生，聽(tīng)我解釋，其實(shí)簽這個(gè)對(duì)您一點(diǎn)損失都沒(méi)有，相反它會(huì)保障我們雙方的利益。首先，它有明確規(guī)定我們的服務(wù)內(nèi)容，是否收費(fèi)。這個(gè)您放心，里面都寫(xiě)得很清楚，我們是絕對(duì)不收費(fèi)的，而且有成交我們也不會(huì)亂收費(fèi)，都是按照里面的標(biāo)準(zhǔn)收取房東的。當(dāng)然，從另外一個(gè)角度說(shuō)也是保護(hù)我們的利益，也只有您認(rèn)可我們的服務(wù)，我們才會(huì)帶您去看房子，但是假如您所中意的房子是我們帶您看的，那就必須在我

20、們這邊成交，它只是防小人，不防。7 歡迎下載精品文檔君子，像×先生您這么有素質(zhì)，我相信您會(huì)理解我們，我們每個(gè)客戶都要簽的，那麻煩您在這邊幫我簽個(gè)字。2、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？客戶： ×先生（房東），這是我的名片。經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過(guò)名片）并道：對(duì)不起，×先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實(shí)有什么事情，到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系?？蛻簦哼@個(gè)也沒(méi)什么大不了，只是留一下名片。經(jīng)紀(jì)人： ×先生，這個(gè)希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓您們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。3、當(dāng)客戶和房東直接談價(jià)格，那經(jīng)

21、紀(jì)人該怎么辦？客戶（朱先生）：陳先生，您最低要租多少錢？（直接問(wèn)價(jià)格）房東（陳先生）：遲疑了一下。經(jīng)紀(jì)人： 陳先生，您愛(ài)人告訴我說(shuō)要租4000。（經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說(shuō)出口）房東： 是??！經(jīng)紀(jì)人： 朱先生，您看一下，房子我們也看過(guò)了，反正房東也在，您能出多少錢，我們也可以當(dāng)面談?wù)??？蛻粼谒伎冀?jīng)紀(jì)人： 朱先生，要不這樣，（把客戶牽到一旁單獨(dú)溝通下，是否可以當(dāng)時(shí)定房子，讓客戶開(kāi)出價(jià)格，在與房東面談）4、客戶和房東是熟人時(shí)怎么辦？他們非常熟悉的情況下，而且對(duì)房子滿意。話術(shù)一：（進(jìn)門時(shí)的話術(shù)）您們還是老朋友呀，真好，真是一不小心又被我們賺了一筆中介費(fèi)。不如房子先看等一下再聊吧?？蛻籼幚恚?事后

22、跟客戶說(shuō)：“這種情況我們經(jīng)常會(huì)碰到，有些客戶還感謝我們呢？?jī)r(jià)格是您跟房東談，還是我?guī)湍?？”客戶?他告訴你最低多少錢？經(jīng)紀(jì)人： 您那朋友當(dāng)時(shí)告訴我最低是這個(gè)價(jià)（底價(jià)加 300 左右），可是不知道有沒(méi)有變化，以我的經(jīng)驗(yàn)，像您們這么熟，您們談?wù)劜皇呛芊奖悖医ㄗh由我來(lái)談比較合適，看一下能不能多爭(zhēng)取一點(diǎn)，假如不行的話，這個(gè)價(jià)格在市場(chǎng)上也是很便宜的，您可以考慮值得租。（根據(jù)客戶的反應(yīng)，經(jīng)紀(jì)人再做決策）。8 歡迎下載精品文檔房東處理：您們都這么熟了， 我判斷您的朋友也會(huì)滿意您的房子， 像您們這種情況我遇見(jiàn)好多次，您看是把底價(jià)給客戶講還是要我怎么配合您。（房東如果說(shuō)：讓我們談不方便，還是你們幫我們談）經(jīng)

23、紀(jì)人： 您講的肯定沒(méi)錯(cuò)，假如我們跟他講高了，判斷您朋友吃虧，講低了我相信您也不會(huì)租，那我一般會(huì)跟您朋友講底價(jià)的基礎(chǔ)上加 300 左右。您看如何？（這時(shí)房東會(huì)說(shuō)您們做主）那時(shí)候要您配合，您朋友問(wèn)您多少錢就按我說(shuō)就行了，到時(shí)候就一起過(guò)來(lái)定。5、在看房時(shí)客戶當(dāng)場(chǎng)問(wèn)房東價(jià)格？客戶：陳先生，你房子最低租多少錢？差不多的話我們就定了！房東：我這房子 經(jīng)紀(jì)人：（打斷房東的說(shuō)話）反問(wèn)客戶： “您對(duì)這房子滿意嗎？要不要讓您家里人再看一下？”客戶：不要看了，我自己能做主，到底多少錢會(huì)租？經(jīng)紀(jì)人：價(jià)格就這樣，一分不降那是不可能，降個(gè) 500-800 也是不現(xiàn)實(shí)。您看，您覺(jué)得多少錢合適？房東也是個(gè)很實(shí)在的人，大家差不

24、多就可以也是個(gè)緣份。一種：客戶出價(jià)，而且剛好，現(xiàn)場(chǎng)把握，促成單子。二種：客戶不出價(jià)，心里沒(méi)底，害怕出太高，經(jīng)紀(jì)人察言觀色接著說(shuō)： “這么大的事情，還是回去跟家人商量一下，也好給房東出個(gè)價(jià)格。 ”6、客戶看完房子后很滿意，又不愿走，自己又有其他帶看怎么辦？1）對(duì)客戶說(shuō)：“×先生，我們也打攪房東挺久了，我們還是先走吧！”再對(duì)房東說(shuō)：“實(shí)在是太麻煩您了，那我們先走。 ”走到門口做開(kāi)門樣子。2）對(duì)客戶說(shuō)：“我們一起下去看一下雜物間，免得下次還要看?！?）對(duì)客戶說(shuō)：“我對(duì)這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。”（總而言之找個(gè)借口把客戶支開(kāi)） 。7、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時(shí)，我們?cè)趺崔k？客戶

25、（李小姐）：怎么搞的，房東還沒(méi)到？經(jīng)紀(jì)人：不好意思，李小姐，這房東平時(shí)都是很準(zhǔn)時(shí)的，一般還會(huì)提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個(gè)電話問(wèn)一下。李小姐： 可以，你打一下。經(jīng)紀(jì)人：（撥通房東電話）結(jié)果：1）短時(shí)間內(nèi)會(huì)到。 2）過(guò) 1 小時(shí)后會(huì)到。 3）不會(huì)到。經(jīng)紀(jì)人回答：1）李小姐，請(qǐng)稍等一下，房東一會(huì)兒就到。2）李小姐，不好意思，房東臨時(shí)有事，過(guò)一個(gè)小時(shí)才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。9 歡迎下載精品文檔李小姐： 1>可以。（我們就馬上約就近的房子）2>不可以。（很誠(chéng)意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過(guò)來(lái)）3）（打假電話）您好，是房東嗎？您到哪里去

26、了？我同客人在這等了很久了，客戶很有誠(chéng)意的，怎么有事不能來(lái)?。磕悄懿荒芙心笥鸦蚣胰诉^(guò)來(lái)一下，這么大熱天，客戶從老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)也不容易等（主要讓客戶明白我們是用心在做，我們盡力了，責(zé)任不在我們。接著，向客戶真誠(chéng)道歉，改約時(shí)間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是在客戶簽了看房單之后）8、客戶看完房子后，不表態(tài)，只讓我們幫他談價(jià)格。經(jīng)紀(jì)人： 李小姐，這房子不錯(cuò)吧。李小姐： 房子還可以，你幫我談一下價(jià)格，看房東最低租多少錢？經(jīng)紀(jì)人：我很理解您，希望最低的價(jià)格租到房子，說(shuō)實(shí)話，這房子已經(jīng)很便宜了，上周我這邊剛租了套，（舉個(gè)例子，供她參考）估計(jì)價(jià)格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。李小姐： 你

27、先幫我問(wèn)一下房東最低租多少錢？經(jīng)紀(jì)人： 談我肯定會(huì)幫您談，您最好給我個(gè)價(jià)格，要不我怎么去談，房東問(wèn)我，客戶價(jià)格出多少錢，我都說(shuō)不出來(lái)，房東肯定認(rèn)為我們沒(méi)誠(chéng)意。李小姐： 那你幫我問(wèn)一下，最低租多少錢，我再考慮一下。經(jīng)紀(jì)人： 那好吧，我盡力幫您談一下，晚上給您電話。9、客戶看完房子在社區(qū)里打聽(tīng)情況不肯走，我們?cè)撛趺崔k？李小姐： 小王，你先走吧，我到附近逛逛。經(jīng)紀(jì)人： 這樣啊，李小姐，我現(xiàn)在反正沒(méi)事，對(duì)附近也比較了解，我陪您了解一下周邊環(huán)境，并且，過(guò)會(huì)兒有位同事會(huì)帶客人來(lái)看房子。李小姐： 沒(méi)事，我自己一個(gè)人走走就好了。經(jīng)紀(jì)人： 那可以，我先到房東那跟他說(shuō)一下。 （到樓梯口蹲點(diǎn)）10、客戶想和房東一起

28、走。我們?cè)撛趺崔k？李小姐： 房東，我剛好有車子，送您一段。房東：好呀。經(jīng)紀(jì)人： 房東，您等一下，上次看您房子的那個(gè)客人，一會(huì)兒還會(huì)同家人一起再來(lái)看一下房子，煩您等一下。房東：這樣，你事先沒(méi)約我？經(jīng)紀(jì)人： 不是我親自過(guò)來(lái)同您說(shuō)嗎，順便還有些問(wèn)題向您請(qǐng)教。（轉(zhuǎn)向客戶：那李小姐，您先走。10 歡迎下載精品文檔吧。您考慮一下，回頭我給您電話。 ）等客戶走后，再同房東解釋一下：不好意思，房東，主要是剛才那客戶對(duì)房子應(yīng)該有興趣。我怕我們沒(méi)有溝通好，如果我們說(shuō)的不一致，讓客戶誤會(huì)，不相信我，我們的目的是促使您們成交，希望幫您租個(gè)好價(jià)格。也希望您能理解，配合我。（如條件允許，送房東回去）找個(gè)理由把房東留住。與

29、房東在帶看環(huán)節(jié)的溝通1、帶看前如何與房東、客戶溝通A 與房東溝通經(jīng)紀(jì)人：您好，張先生嗎？我是百泰房產(chǎn)公司的小王啊！今天下午3：00 我有一個(gè)客戶要看您的房子，您看方便嗎？房東： 可以啊，你過(guò)來(lái)就好了，我在房子里。經(jīng)紀(jì)人：好的，對(duì)了，張先生有件事我要跟你說(shuō)，我這個(gè)客戶我比較了解，他很有誠(chéng)意，看了很。11 歡迎下載精品文檔多房子，但非常的會(huì)砍價(jià)，您看我和他報(bào)多少錢比較合適呢？房東：那你要多報(bào)一兩百吧。（或說(shuō)你們看著辦吧）經(jīng)紀(jì)人： 那好吧，那我報(bào) 2500 吧（底價(jià) 2300），到時(shí)候客戶問(wèn)的話，您要自己說(shuō) 2500，好嗎？這樣客戶會(huì)更相信我們，客戶再怎么砍價(jià)也不怕了，我也想幫您早點(diǎn)把房子租出去。還

30、有您的客廳比較暗， 3： 00 之前您要把窗戶全部打開(kāi)，這樣看起來(lái)比較亮，好嗎？（讓他做房屋美化）。您也不要太熱情，他會(huì)以為您急租，那他更會(huì)砍價(jià)格。房東：好的，可以。經(jīng)紀(jì)人： 那我們下午見(jiàn)。B 與客戶溝通經(jīng)紀(jì)人：（到給定的地方見(jiàn)面后）陳小姐??！您呆會(huì)兒到房子里面，如果滿意您不要表現(xiàn)出來(lái)，不滿意您也不要說(shuō)，特別是裝修方面，人都是好面子嘛，仔細(xì)的看就好了，看完我們也不說(shuō)下來(lái)就好了?？蛻簦嚎梢?，你放心吧。經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)是這樣的，這個(gè)房子現(xiàn)在有兩個(gè)客戶在談，房東有點(diǎn)想漲價(jià)，如果您表現(xiàn)滿意或問(wèn)他價(jià)格，他會(huì)認(rèn)為您很喜歡，他就會(huì)漲價(jià)。您一定要配合我，到時(shí)，我談價(jià)格也比較好談。我也希望您能租到價(jià)廉物美的房子。您

31、說(shuō)呢？客戶：是啊，謝謝你小王。你放心吧。經(jīng)紀(jì)人： 我想問(wèn)一下你等一下幾個(gè)人去看。 （這樣子經(jīng)紀(jì)人可根椐情況要不要多帶一個(gè)人去）2、客戶失約或遲到，你如何與房東溝通A 客戶遲到一會(huì)兒：房東：你客戶怎么還沒(méi)到，你到底約好了沒(méi)有，呆會(huì)兒我還有事情要辦。經(jīng)紀(jì)人：對(duì)不起，真不好意思，我客戶一向都是很準(zhǔn)時(shí)的，今天不知是怎么回事，我馬上給他打個(gè)電話，落實(shí)一下是怎么了，您不要著急。房東：好，你馬上打一下。經(jīng)紀(jì)人：（撥通客戶電話，當(dāng)著房東的面打）您好，張先生呀，我是小王啊，您現(xiàn)在在哪里，快到了嗎？啊，再等 2 分鐘是嗎，好的，您快點(diǎn)好嗎，因?yàn)榉繓|等了很久，而且他呆會(huì)兒還有事。經(jīng)紀(jì)人： 房東，再等 2 分鐘客戶就

32、到了，不好意思，他說(shuō)路上有些塞車，因?yàn)楝F(xiàn)在是上、下班時(shí)間，實(shí)在是對(duì)不起。房東：沒(méi)事，那就等一會(huì)兒吧。 （陪房東聊天）客戶失約：1）假如第一次看的話，最好是帶一個(gè)像客戶的同事。以防有變，因?yàn)榈谝淮蔚挠∠蠛苤匾?2 歡迎下載精品文檔2）首先我們要真誠(chéng)的向房東道歉，然后找一些合適、恰當(dāng)?shù)睦碛?。如：看?lái)客戶跟您這套房子沒(méi)什么緣分，我剛剛打電話給他，他在來(lái)的路上被交警給攔了，因?yàn)樗能囀峭獾氐呐谱印Ｋ圆荒軄?lái)了?；蛭覀兛梢哉f(shuō)的更嚴(yán)重一點(diǎn)，說(shuō)他在路上發(fā)生了一些事故，不能來(lái)了。然后真誠(chéng)道歉，最后改約一個(gè)房東方便的時(shí)間。 （最重要的是要找一個(gè)合情合理的理由，不要太夸張）3、房東報(bào)底價(jià)怎么辦客戶（朱先生）：陳

33、先生，您最低要租多少錢？房東（陳先生）：我要賣 2300。（報(bào)價(jià) 2500，來(lái)不及阻止，直接露底價(jià)）經(jīng)紀(jì)人：（表示驚訝）哇！陳先生，現(xiàn)在 2300 了也不早告訴我一聲，您愛(ài)人還跟我講要 2500，如果是這個(gè)價(jià)格說(shuō)不定我前兩天看的客人中有一個(gè)可以定呀！哎呀！陳先生，您覺(jué)得呢？我是感覺(jué)價(jià)格不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是您對(duì)房子會(huì)不會(huì)滿意，或者您的家人要不要再看一遍？客戶：那肯定要，租房子的事，要和家人再商量一下。經(jīng)紀(jì)人： 那這樣，陳先生，我們先走吧！朱先生，打擾了，謝謝您?。ㄏ聛?lái)以后）經(jīng)紀(jì)人：哎！這個(gè)房東也真是的，原先問(wèn)他最低多少錢，死都不肯說(shuō)，一定要帶客人才說(shuō)，現(xiàn)在降到這個(gè)價(jià)格，真的要謝謝您。陳先生，您看一下

34、，有沒(méi)有考慮，有考慮絕對(duì)您優(yōu)先。您先回去和家人講一下，明天什么時(shí)候一定要帶他們來(lái)看一下！陳先生： 我回去講一聲，晚上再聯(lián)系吧。經(jīng)紀(jì)人： 沒(méi)問(wèn)題。（一起回去了）4、客戶一看完房子后，很滿意，有跳單私交傾向，那經(jīng)紀(jì)人該如何與房東溝通？經(jīng)紀(jì)人：陳先生，剛才我們配合的真好，我跟您說(shuō)一下，等會(huì)或明天什么時(shí)候，我客戶可能會(huì)過(guò)來(lái)找您談價(jià)格。我們必須保持口氣一致，無(wú)論我們誰(shuí)講不好，客戶都不會(huì)成交，假如我說(shuō)您租 2500，而您又跟客戶說(shuō) 2300，那客戶還以為我們?cè)趽v什么鬼呢。您要租 2300，我告訴客戶 2000，那更別想成交了。所以我們應(yīng)該是站在同一戰(zhàn)線，互相配合，對(duì)吧！如果客人來(lái)，您就跟他說(shuō)要 2500（

35、語(yǔ)氣堅(jiān)定）。如果客人能接受，那最好了，可以幫您多租一點(diǎn)。如果嫌太貴，您也不要松口，咬準(zhǔn) 2500，剩余的事交給我來(lái)做。相信我好了。房東：這樣不會(huì)把客人嚇跑了？經(jīng)紀(jì)人： 陳先生，放心。我有經(jīng)驗(yàn)，這種事也碰到好幾次都被我搞定。不管客人有沒(méi)有找您，我們我一定要配合好，那才會(huì)幫您租的更快。房東：知道了，反正有什么情況給我打電話。經(jīng)紀(jì)人：沒(méi)問(wèn)題，我晚上給你電話，再見(jiàn)。13 歡迎下載精品文檔5、雙方用方言或者外語(yǔ)講時(shí)，我們?cè)撛鯓犹幚?？方法一：假裝聽(tīng)得懂方法二：當(dāng)他們還在講時(shí)，我們要分散他們的注意力，如（指著墻上的污處，問(wèn)房東，唉，這是怎么回事，怎么黑黑的） ；或問(wèn)房東，你那產(chǎn)權(quán)證原件能不能讓我看一下？來(lái)&

36、#215;先生（客戶）我們來(lái)看一下產(chǎn)權(quán)面積；或者找個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的話題，插開(kāi)話題。6、當(dāng)客戶或房東不想讓中介介入時(shí)，怎么辦？客戶：對(duì)房東說(shuō)：“我們兩個(gè)談，不要管中介。 ”（語(yǔ)氣強(qiáng)硬）經(jīng)紀(jì)人（一）：（哀兵政策）您看天氣這么熱， 我們也很不容易， 您們也要尊重一下我的勞動(dòng)成果。經(jīng)紀(jì)人（二）：如果你們私自成交，被我們公司發(fā)現(xiàn)，首先一定會(huì)把我開(kāi)除了，我是沒(méi)什么關(guān)系啦，我們公司一定追究你們的責(zé)任，到時(shí)你們還要付雙倍的傭金。經(jīng)紀(jì)人（三）：（告訴客戶）租房子這么多租金您們都不差，不會(huì)差我們這一點(diǎn)中介費(fèi)。更何況您租房子是圖個(gè)吉利，而且還要租很久，您也不想住得不順吧！經(jīng)紀(jì)人（四）：（給臺(tái)階下）其實(shí)我完全能理解您們的

37、想法，租房子能省則省，通過(guò)我們中介，整個(gè)交易會(huì)省事很多，減少麻煩。很多客戶都是因?yàn)閳D省心租房子才來(lái)我們公司辦。經(jīng)紀(jì)人（五）：（實(shí)在不行就破壞掉）例 1、房東你土地證是不是還沒(méi)有做出來(lái)，現(xiàn)在不能過(guò)戶。2、我聽(tīng)說(shuō)這幢房子有發(fā)生過(guò)兇殺案。 7、當(dāng)房東或客戶想賄賂經(jīng)紀(jì)人時(shí)，怎么辦？客戶：小張，我給你 1000 元，不要通過(guò)你們公司了。經(jīng)紀(jì)人： ×先生，不要為難我，這是絕對(duì)不行的?？蛻簦悍凑覀冏龅煤鼙Ｃ?，保證不會(huì)讓你們公司知道。經(jīng)紀(jì)人：那不行，這種事情我們公司非常嚴(yán)格，如果被發(fā)現(xiàn)，公司會(huì)通報(bào)整個(gè)行業(yè)，我就沒(méi)法在這個(gè)行業(yè)混了?？蛻簦?那沒(méi)關(guān)系，到我公司來(lái)吧！經(jīng)紀(jì)人：如果這樣，我就是一個(gè)不誠(chéng)信的

38、人， 您還敢要嗎？誰(shuí)也不希望員工背判老板， 行有行規(guī)，這是最基本的職業(yè)道德。即便您給我錢我也幫不了您，后期的手續(xù)非常麻煩，還是放在我們公司做比較妥當(dāng)?？赐攴孔雍罂蛻粲悬c(diǎn)意向時(shí)的斡旋1、你們中介費(fèi)打點(diǎn)折我就過(guò)來(lái)簽。( 房主 )經(jīng)紀(jì)人： 1）你現(xiàn)在跟我談中介費(fèi)真的是太沒(méi)意思了，在帶看之前我就跟您說(shuō)過(guò)了, 您自己算一下一個(gè)月傭金才多少錢 , 您說(shuō)我從那么多的客戶幫您談下來(lái)這個(gè)合適的真的是非常的不容易。這個(gè)問(wèn)題您就不用談了，就當(dāng)是支持我的工作。14 歡迎下載精品文檔經(jīng)紀(jì)人： 2）我們公司對(duì)什么都不打折，我們服務(wù)、效率、擁金都沒(méi)有打折的。所有大公司都是這樣收費(fèi)，相信您也知道。這個(gè)再談下去真的沒(méi)意思，您就

39、過(guò)來(lái)定吧！2、房東原值比較低，客戶要求在原有的價(jià)格上便宜一點(diǎn)?？蛻簦悍繓|原先才租多少錢，要租我這么高價(jià)，叫房東少賺一點(diǎn)。經(jīng)紀(jì)人： 其實(shí)您的想法我也很理解，租房子重要抓住兩方面。房子會(huì)不會(huì)適合我們，價(jià)格會(huì)不會(huì)合理。原來(lái)房東租多少錢，不要管他，比如說(shuō)這房子原先人家送給他親戚租，價(jià)格也很低。我們沒(méi)有理由叫他送給我們或者低價(jià)格給我們，相信是您的話，您也不會(huì)這樣做。目前這個(gè)價(jià)格與市場(chǎng)行情相比，還是相當(dāng)便宜的，說(shuō)實(shí)話這個(gè)價(jià)真的很便宜，保證您租了不會(huì)后悔。適合您的房子不多。3、客戶要求把房東電話給他，讓他來(lái)談客戶：你們談了這么久，都沒(méi)有談下來(lái)，把房東的電話給我，讓我來(lái)談。經(jīng)紀(jì)人： 說(shuō)實(shí)在您出的價(jià)格會(huì)低一點(diǎn)，

40、作為我們中介方是非常的努力，我和您的立場(chǎng)是一樣的，房東的價(jià)格越低對(duì)我們?cè)接欣?，巴不得他越便宜越好。我們?jīng)紀(jì)人是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，絕對(duì)非常的專業(yè)。我們都談不下來(lái)，相信您去談也一樣，并以我們的經(jīng)驗(yàn)，雙方去談肯定是談不成的。因?yàn)榉繓|的心理都是想租高價(jià)，您主動(dòng)跟他談，房東會(huì)認(rèn)為您非常滿意他的房子，非租不可，這時(shí)房東肯定不會(huì)讓價(jià)，有可能還會(huì)提價(jià)。注：如客戶一定要和房東談，處理方法： 告訴客戶“作為我們中介信息公司把電話給他是不可能的。這樣我把房東約到我們公司當(dāng)面談。 ”之后我們找一個(gè)代理房東（假房東）和他談。讓他碰碰釘子。如何經(jīng)營(yíng)客戶一、經(jīng)營(yíng)客戶的重要性：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是為為客戶創(chuàng)造價(jià)值二、經(jīng)營(yíng)客戶的核心

41、：吸引客戶，保留客戶吸引客戶的手段： 廣告、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)宣傳單、展銷會(huì)、品牌等。15 歡迎下載精品文檔保留客戶： 很多的公司都停留在吸引客戶，但目前的市場(chǎng)保留客戶才是最重要的，每個(gè)業(yè)務(wù)員的手上都很多的客戶沒(méi)有把他消化，消化客戶是目前的重點(diǎn)。三、經(jīng)營(yíng)客戶的方法：建立信賴、了解需求、提出解決方案1）建立信賴： 銷售公司，品牌效應(yīng)銷售自己：形象、誠(chéng)懇、專業(yè)要讓客戶覺(jué)得你專業(yè)，但不能讓客戶覺(jué)得你很精明2）了解需求： 通過(guò)望、聞、問(wèn)、切的方法讓客戶感覺(jué)你是他的知音，盡量避免問(wèn)個(gè)人隱私，要不斷的思考帶看房子，還有我們多提問(wèn)，讓客戶多說(shuō)，認(rèn)真傾聽(tīng)，細(xì)心觀察。3）解決方案：a 、要對(duì)產(chǎn)品很熟悉。b 、專業(yè)的解決

42、方案：引導(dǎo)消費(fèi)，設(shè)計(jì)套餐，提建議的方法四、經(jīng)營(yíng)客戶的心態(tài)1）導(dǎo)彈的心態(tài)：我們要做導(dǎo)彈隨尾追擊讓客戶無(wú)處可逃，不能做炮彈只打一炮。2）農(nóng)民的心態(tài)：我們要有農(nóng)民的心態(tài)用耐心養(yǎng)客戶。3）但要有獵手的槍法：經(jīng)常練習(xí)我們的技能提高我們的把握能力。五、客戶經(jīng)營(yíng)的技巧： 1）換位思考，站在客戶的角度為他著想，有時(shí)候房子確實(shí)不好，我們可以先說(shuō)出這房子不好，不要把房子說(shuō)成完美，告訴客戶一些也能看出來(lái)的小問(wèn)題。2）不能急躁，多了解客戶的需求，讓他覺(jué)得我們是對(duì)他負(fù)責(zé)，在談判中要有理由的讓步。3）人品要好，不要惡意攻擊對(duì)手。 4）要敢要求客戶加價(jià)、轉(zhuǎn)介紹等。5）優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人也是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演加編劇，有時(shí)要演戲給客戶，

43、但演的一定要逼真，不能漏馬腳，但要適可而止，不能對(duì)此產(chǎn)生依賴。6）堅(jiān)持不懈地跟蹤客戶，那怕前面做的再好，沒(méi)堅(jiān)持那是等于零。7）談判時(shí)要欲擒故縱，不要讓他感覺(jué)我們緊逼他，而讓他感覺(jué)氣氛緊張。 8）不要讓客戶感覺(jué)我們盯著他的錢看。 9）自身做到自信把自信傳遞給他。 10）不要過(guò)度的銷售，追求完美。 11）注意調(diào)節(jié)，從帶看中停車、進(jìn)電梯等細(xì)節(jié)體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)。如何精耕房源1、基本遵循的原則： 建立信賴感了解房東的租房動(dòng)機(jī)，尋找突破口。16 歡迎下載精品文檔解決方案精耕房源在接待這個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)?shù)闹匾驗(yàn)楹蜆I(yè)主接觸的機(jī)會(huì)不是很多。所以第一次接待會(huì)顯得特別重要。一、看房前的接待話術(shù)：從評(píng)估到要求馬上看房1、評(píng)估的話術(shù)原則： 1）盡量讓房東自己說(shuō)出價(jià)格。2）如果他實(shí)在不肯說(shuō)，那我們就舉個(gè)案例（價(jià)格必須低于市場(chǎng)價(jià)）。3）如果說(shuō)出