企業(yè)中層干部培訓方案

1、v1.0可編輯可修改以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：科學性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學原理， 理論依據(jù)正確與實效;針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。贏在執(zhí)行：打造團隊的執(zhí)行力課程介紹：企業(yè)成功=5%勺戰(zhàn)略+95%勺執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企

2、 業(yè)核心競爭力可言-打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而 達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的 執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。課程時間：2天參訓I對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。課程大綱：刖百：1.思考：你順序是什么2,執(zhí)行

3、力：企業(yè)不得不長期關注的主題3 .解讀企業(yè)執(zhí)行力問題4 .商界領袖談執(zhí)行力5 .什么是執(zhí)行兵法第一部分：鑄造執(zhí)行力的 3個要素一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）1 .員工和企業(yè)是什么關系2 .執(zhí)行是“我做了嗎”3 .做任務是陷阱、做結果是餡餅4 .做結果三思：結果是誰要的結果要有什么結果有什么用5 .九段秘書測試：請問你是幾段結果值多少錢6 .如何獲得最佳的結果結果思維、底線原則、外包理念二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）1 .理由源于責任是否鎖定2 .陷阱一：“請示”工作與推脫責任3 .陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會4 .領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)5

4、 . 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核三、要素三：6大執(zhí)行法則1 .服從法則：以服從為天職2 .目標法則：盯準一只野兔3 .冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功4 .速度法則：先開槍再瞄準5 .團隊法則：利他就是利已6 .裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個人執(zhí)行力四、效率做事：管理好時間才能管理好事情1.為什么人們總說“很忙”2,時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪3 .不良時間分配：哪里起火往哪里跑4 .最佳時間分配：永遠做重要不緊急的5,生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時6 .時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經營好自己1.快樂基因

5、：17個秘密2,快樂入口一： ABC情緒理論3.快樂入口二：受益理論4,快樂入口三：放下理論5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障1,溝通目的：鼓舞他人的行動2 .溝通步驟：解碼、編碼、反饋3 .溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的4 .溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5 .溝通策略二：如果更好6 .溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、執(zhí)行的三個核心流程1 .人員流程：用對的人2 .戰(zhàn)略流程：做對的事3 .運營流程：把事做對八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)1 .戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事;2 .用人不疑、疑人不用；3,學

6、謀略多，學規(guī)則少；4 .管理制度變來變去，朝令夕改；5 .制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；6 .管理者沒有常抓不懈；7,差不多就行；8,策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略1,戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2 .運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3 .戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；4 .建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領導力決定員工執(zhí)行力十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情1 .基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2,激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；3 . 2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；4 .實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；5 .頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)

7、“打勝仗”的團隊1 .理解教練：教練是什么2 .注意事項：如何當好教練3 .日常教導：中層管理的“三忌”與“三問” ；4 .管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；5 .教導下屬：離場管理的 7個步驟。十二、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者1 .理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力;2 .聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導3 .做事先安人：如何用對人做對事4 .修人先修路：如何“修路”提高效率5 .育人先育魂：如何善用文化的力量10倍速領導力課程說明杰克韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多 的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠

8、有意識地、系統(tǒng)地“生產”領導者，這 正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模 式已經過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企 業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風 格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：2天課程大綱：第一部分：領導力的基礎部分1 .為什么需要領導者2 .領導力的缺失3

9、 .關于領導力的一些錯誤觀念4 .領導力是什么5 .領導者該做些什么6 .領導他人，管理自己第二部分：10倍速理論1. 我們處在一個什么年代2. 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關鍵詞第三部分：10倍速領導關系1 .領導VS管理2 . 速度VS完美3 .結果VS過程4 .懷疑VS相信5 .戰(zhàn)略VS執(zhí)行第四部分：10倍速領導模型1 .愿景喚起專注2 .溝通賦予意義3 .定位獲取信任4 .激勵創(chuàng)造執(zhí)行5 .教導帶來長青6 .創(chuàng)新推動變革第五部分：10倍速領導方法論1 .造物先造人2 .修人先修路3 .育人先育魂贏在80、90后-80、90后員工管理課程說明：中國企業(yè)

10、員工敬業(yè)指數(shù)調查報告 顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代 后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對 80 后他們有些手足無措當今世界的管理理論誕生時“ 80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果 我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、 計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側目的成 績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產， 就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要 特點的傳統(tǒng)

11、管理模式已到了窮途末路。未來“ 80后”和職場新人，幾乎是同一群人。可 見誰掌握了 “ 80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：1 .解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解 80后。2 .面對80后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們。3 .如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。課程時間：一天課程提綱:前言：到底誰的問題認識80后-8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是常看到2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經典語錄分析；4. 8090后的“缺點”與優(yōu)點。從尋找管理入口 -8090后聲音：我要民主與自由1 .我們處在一個什么時代2 . 21世紀管理面臨大

12、挑戰(zhàn)；3 .管理時代的特征與趨勢；4 . 10倍速理論的應用。三、重領導少管理-8090后聲音：不是你有權力，而是你有魅力1 .領導是什么2 .管理者與領導者的區(qū)別；3 .領導者應該做些什么4 .領導他人，管理自己。四、多聆聽少說教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主1 .有效溝通策略；2 .親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3 .同理心溝通。五、要結果少指揮-8090后聲音：只要你想，我就能1 .員工和企業(yè)是什么關系2 .獲得結果：2BC原則；3 .如何收獲結果六、常激勵少批評-8090后聲音：激勵要即時與分明1 .激勵關鍵：即時性；2 .激勵策略：創(chuàng)造感動、制造危機；3 .迫使進化：沒有緊迫感

13、、就沒有行動。七、做教導性管理者-8090后聲音：不只是工資的增長1 .領導“三忌”與“三問”；2 .別讓猴子跳回你的背上；3 . “離場”管理。八、抓招聘少培養(yǎng)-8090后聲音：找對人做對事1 .人才浪費與人才缺失；2 .外企“掠奪”人才的7種方式；3 .慧眼識鷹：48字真經；4 .人才復制四步曲。九、重創(chuàng)新推變革-8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質疑傳承1 .突破管理思維；2 .管理創(chuàng)新的本質；3 .分解創(chuàng)新管理問題；4 .谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧課程說明根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調研，一位職業(yè)經理人至少會有24%勺工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎 當管理者

14、傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從 上級的指示。這個團隊的績效會最優(yōu)嗎孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化 或創(chuàng)新帶來的副產物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織 中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在 折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。 當沖突出現(xiàn)時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛課程對象：公司各部門的中高層管理人員課程時間：1天課程形式：案例分

15、析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學 員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程大綱： 前言：7 .沖突無處不在8 .你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞9 .有關沖突的2個思考題10 .博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突11 沖突的定義及新觀點12 沖突的類型13 沖突產生的原因14 如何正確看待沖突15 沖突的過程16 .沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧6 .競賽還是共贏7 .沖突解決的原則8 .如何達成統(tǒng)一9 .沖突解決的方法10 .管理者處理沖突的技巧11 .組織處理沖突的要點12 .小結：沖突管理 48字原則第三部分：高效溝通的策略7 .溝通的目

16、標8 .溝通的步驟9 .溝通的底線10 .溝通的策略11 .如何與上、下級溝通12 .如何進行有效的會議溝通13 .小結：高效溝通24字方針蔣小華溝通兵法高效溝通策略課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的 溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25% ,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在 500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。課程收益：本課程幫助你深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)

17、你的親和力與演講力， 快速建立個人影響力；懂得與企業(yè)內外進行有效的溝通，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。課程時間：一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人， 與之交流、協(xié)調、溝通的銷售人員、技術支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔領 導角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。課程提綱：一、溝通是什么1 .溝通目標：鼓舞對方達成行動；2 .溝通步驟：編碼、解碼、反饋；3 .溝通之道：100%勺責任4 .溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆1 .問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧

18、2 .有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌3 .有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1 .微笑：欲取之，先予之2 .贊美：面子給你，里子給我3 .頻道同步：原來都是同道中人四、運疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心2,步驟：辨識與反饋3.準則：先處理心情，再處理事情 /立場要堅定，態(tài)度要誠懇五：一對多全盤“通殺”（演講）1,演講前：分析聽眾/設計綱要2,演講中：互動/肢體語言的應用/演講忘詞、問倒等處理技巧3,演講后：總結/提升 六：組織溝通有效策略1 .如何與上、下級溝通2 .如何跨部門溝通3 .如何處理溝通中

19、沖突蔣小華創(chuàng)新兵法：構建管理創(chuàng)新組織課程說明21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂如果真是這樣，你就大錯特錯了。在知識經濟時代，企業(yè)針對“互聯(lián)網改變人們生活”的現(xiàn)實，管理的思潮何去何從本課程指出 現(xiàn)代管理學各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導致競爭力的轉移，并為企業(yè)帶來持續(xù) 的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在 21世紀建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文

20、化與組織，能夠有效 地解決當前8090后管理上的困惑。課程對象:公司各部門的中高層管理人員課程時間：（一天）課程大綱：前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分為什么要管理創(chuàng)新一、傳統(tǒng)管理的桎梏1 . 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)2 .工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價3 .顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)二、管理創(chuàng)新轉化競爭優(yōu)勢1 .管理創(chuàng)新的概念與魔力2 .創(chuàng)新塔一一創(chuàng)新的四個層級3 .管理創(chuàng)新轉化為競爭優(yōu)勢的三個條件三、管理創(chuàng)新的進程與操作1 .用大思維解決大問題2 .面臨三項最艱巨的挑戰(zhàn)A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調整的步伐都將大幅加速B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大

21、潛能。3 .分解三個創(chuàng)新管理問題A.創(chuàng)建一個能夠迅速自我調整的公司B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司第二部分如何成為管理創(chuàng)新者、管理者心態(tài)革命1,突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質疑傳承2,接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則3.在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、克服的三大障礙1 .更愿做擁護者而不是堅定的創(chuàng)新的承擔者、執(zhí)行者2 .更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新3 .更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家三、成為管理創(chuàng)新者1,成為管理創(chuàng)新者的 9條原則2,正確理解管理創(chuàng)新的本質4 .管理創(chuàng)新不是萬能的第三部分迎接管理時代（案例探究）一、創(chuàng)建目標社區(qū)

22、：全食超市-在社區(qū)中共生1 .全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式2 .全食超市如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)3 .全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示二、倡導民主創(chuàng)新：戈爾公司一民主為要1,戈爾的創(chuàng)新管理4 .戈爾如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)5 .戈爾對管理創(chuàng)新者的啟示三、關注進化優(yōu)勢：谷歌公司-時時創(chuàng)新1,谷歌嶄新的管理模式6 .谷歌是如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)7 .谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)蔣小華人才兵法人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財”課程說明：為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢 人才強則企業(yè)強，人才戰(zhàn)爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關鍵。那么, 如何突破人才經營

23、瓶頸是企業(yè)領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運 用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難 求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用蔣小華老師運用前沿的管理思想與實戰(zhàn) 的管理經驗為您提供了有效的解決方案！核心思想：戰(zhàn)略的好壞關鍵取決是否有相應的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的 焦點從以事為中心轉變以人為中心-這是企業(yè)永續(xù)經營第一核心競爭力。課程時間：（一天）課程對象：企業(yè)董事長、總經理及各部門主管課程大綱：一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)1 .思考：我們到底輸在哪里2 .外企“掠奪”人才資源七種方式

24、二、企業(yè)人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩1 .思考：劉備-五虎叱咤風云，而諸葛亮 -蜀中無大將2 . “人才荒”與“人才慌”3 .人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作4 .奶?，F(xiàn)象與諾貝爾獎現(xiàn)象5 .企業(yè)人才缺乏的原因及對策三、筑巢引鳳：必須把人才引進當作企業(yè)戰(zhàn)略來抓1 .思考：靠什么引進人才2,企業(yè)吸引人才的常用方法3 .人才引進容易犯的錯誤四、慧眼識鷹：招聘是領導者最重要的工作之一1 .思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行2 .指導思想：48字真經；3 , 一問到底：招聘面試如何問對問題4 .步步為營：人才招聘的必備流程。5,面試的陋習有哪些五、造夢聚才：構建威力無比的企業(yè)磁場1

25、 .思考：你的團隊屬于哪一種情形呢2 . Who is the leader3,愿景（價值觀）的作用4,用夢想凝聚人才六、設槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量1 .思考：到底是什么原因讓人才呆不下去2 .指導思想：設計好槽讓員工跳；3 .對人才跳槽的現(xiàn)實做哪些準備4,必須“分手”如何不“分心”七、制造人才：生產的不是產品而是人才1 .思考：為什么偉大的企業(yè)難以復制2 .人才復制4種辦法：3,不可或缺的5種造血基因4 .總結：一般經理人與優(yōu)秀經理人對待人才的不同做法蔣小華團隊兵法:團隊建設與管理：打造高績效的團隊課程說明：建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工

26、個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不 在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰(zhàn)。你負責帶領的團隊，有多少人視你為可信任的導師你真心喜歡這些人嗎他們知道你 喜歡他們嗎團隊成員認為你關心他們， 并有能力帶領他們取得高績效你能幫助團隊成員 將夢想具體化，并能幫助他們實現(xiàn)夢想總之，團隊領導必須具備專業(yè)能力。世界上80%的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員共 事，激發(fā)團隊工作干勁與激情，實現(xiàn)遠超乎你預想的團隊業(yè)績。幫助企業(yè)構建一支創(chuàng)造 高績效的專業(yè)團隊，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊領 導人提供了許多

27、具體可操作的領導技能。培訓對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團隊管理的專業(yè)人士。課程時間：2天課程綱要：1、 團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神1 .團隊思考：為什么人多不一定力量大2 .組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理3 .三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好4 .團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義2、 認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用1 .理解團隊：團隊的定義與與群體的區(qū)別2 .行為曲線：如何理解發(fā)展的階段3 .建設原則：團隊建設6種基本原則4 .團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題5 .發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略 團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢1 .終極目標：鼓舞對方達成結果；2

28、 . 3個步驟：編碼、解碼、反饋；3 .基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的;4 .溝通策略：有效溝通的5個策略；5 .實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好4、 沖突管理：如何化解團隊內部的沖突1 .什么是沖突2 .如何看待沖突3 .建設性沖突與破壞性沖突4 .沖突處理的5種策略5 .沖突處理原則及避免注意事項5、 團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情6 .基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;7 .激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；8 . 2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；9 .實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；10 .頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略c6、 當好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊6 .理解教練：

29、教練是什么7 .注意事項：如何當好教練8 .日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；9 .管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的 3個關鍵點；10 .教導下屬：離場管理的7個步驟。7、 創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實現(xiàn)強大的團隊執(zhí)行力1 .真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力2 .結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾3 .鎖定責任：如何進行職責的描述與確認4 .跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導5 .關鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善8、 領導藝術：做團隊領導者而不僅是管理者6 .實現(xiàn)領導：塑造自身影響力與人格魅力；7 .啟導愿景：如何成為有跟隨者的領導8 .慧眼識鷹：如何用對人做對事9 .建立系統(tǒng)：如何“修路

30、”提高效率10 .塑造靈魂：如何建立團隊文化蔣小華中層兵法：贏在中層：打造企業(yè)的新中層中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓練課程背景：中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質、管理能 力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決 定了能否有效達成組織經營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。但中層 在實際管理中常常存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；2、 中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重

31、點，看起來每天都很忙, 但不知在忙什么，忙得沒有效果4、中層的執(zhí)行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；5、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和 調動員工工作積極性；6、中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理 實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。課程目標：學員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相

32、關管理才能落實于日常管理工作，以 提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責, 建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng)問題 意識）；2、 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解 決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領導能力 與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；課程大綱：自身修煉：做最好的自己1 .心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2 .武裝自己：與鯊魚一起游泳；3 .樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4 .知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果贏在

33、中層：如何讓組織決勝于中層1 .重視貢獻：我能貢獻什么2 .注重執(zhí)行：用結果說話；3 .現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4 .消除浪費：降低成本就是增加利潤；5 .用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢找準自己的位置：把事做對和做對的事1 .檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2 .管理認知：中層中層到底該些干什么3 .中層定位：中層的3大任務與3重境界；4 .案例討論：陳經理的角色錯在哪5 .軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。4、 掌握自己的時間：如何高效率地工作1 .忙一盲一茫：為什么你總是沒有時間2 .認清問題：時間對中層的壓力；3 .管理時間：究竟如何控制和支配自己的時

34、間；4 .效率工作：以結果為導向的時間管理策略；5 .案例討論：A、任林的問題在哪R肖經理如何安排好自己一天5、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果1 .終極目標：鼓舞對方達成結果；2 . 3個步驟：編碼、解碼、反饋；3 .基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；4 .溝通策略：有效溝通的5個策略；5 .實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情11 .基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；12 .激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；13 . 2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；14 .實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；15 .頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。7、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊11 .理解教練：教練是