Pos收單業(yè)務應用與推廣的幾點思考

1、Pos收單業(yè)務應用與推廣的幾點思考2009-08-27 21:05:30   來源:未知   作者:admin   【大 中 小】 評論: 0 條 摘要： POS收單業(yè)務作為銀行電子化發(fā)展的成果,是完善信用社支付結算功能,增加中間業(yè)務收入,樹立信用社形象的一項重要工具,相對傳統(tǒng)業(yè)務來講,我社的電子銀行業(yè)務發(fā)展較晚,POS收單業(yè)務的開展使我社從傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展邁向了電子銀行業(yè)務。 一、我社POS收單業(yè)務的現(xiàn)狀 我社POS收單業(yè)務作為銀行電子化發(fā)展的成果,是完善信用社支付結算功能,增加中間業(yè)務收入,樹立信用社形象的一項重要工具,相對傳統(tǒng)業(yè)務來講,我社的電子銀行業(yè)務發(fā)展較晚

2、,POS收單業(yè)務的開展使我社從傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展邁向了電子銀行業(yè)務。一、我社POS收單業(yè)務的現(xiàn)狀我社于年月開始進行POS收單業(yè)務試點。年月正式開展POS收單業(yè)務到。年月底,累計發(fā)展POS特約商戶家，安裝POS機臺，其中無線POS機具臺。累計刷卡進帳 元,累計刷卡 筆，實現(xiàn)手續(xù)費 元。其中因結算需要，有 戶對公戶從他行撤戶到我社開立了基本帳戶。而08年我社圓鼎卡在他行POS機上累計刷卡 元，刷卡筆次為 筆，實現(xiàn)手續(xù)費收入  元。不容否認的是目前我社圓鼎卡和商業(yè)銀行銀行卡的市場占比上還在一定差距，由此可見我社的收單業(yè)務拓展還存在較大的發(fā)展空間。二、開展POS收單業(yè)務的意義POS收單業(yè)務的拓展，

3、一方面可以帶來存款的增長和手續(xù)費收入，取得可觀的經(jīng)濟效益。另一方面也是信用社發(fā)展和實力的表現(xiàn)，可以取得顯著的社會效應。從金融產(chǎn)品需求來講，越是高端的客戶對結算手段和服務的水平要求越高。對長期著重發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務的信用社來說，開展POS收單是一個很好的機會，一次提高信用社核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)務全面發(fā)展的機會。在挑戰(zhàn)中不斷完善我們的金融產(chǎn)品和服務。例如在 大酒店安裝POS的過程中，商戶明顯傾向于其它商業(yè)銀行的收單業(yè)務，盡管我們提供的收單業(yè)務基本上一樣。經(jīng)過華盛信用社不斷的努力， 大酒店辦理了我社的POS收單業(yè)務，但是商戶提出除了銀聯(lián)外，還要辦理VISA,JCB等外卡業(yè)務，除了有線POS外，還要有無線PO

4、S，經(jīng)過與省聯(lián)社卡部的溝通，我社POS收單業(yè)務可以滿足商戶所有的這些要求。正是通過這樣的商戶，我們的金融產(chǎn)品得以完善，市場競爭力得到了加強，信用社形象和品牌知名度得以提升。三、POS收單業(yè)務推廣面臨的問題（一）、認識有待提高。由于業(yè)務品種較為單一。聯(lián)社未專門考核，各網(wǎng)點都以存、貸業(yè)務為主，對電子銀行類中間業(yè)務的重要性和效益性沒有充分的認識。不少人覺的這類業(yè)務可有可無，積極性不高。（二）、缺乏專門部門及專門管理人員。目前職能部門的劃分主要以傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展為主。像POS收單這類電子銀行業(yè)務目前操作中涉及到多個職能部門。而電子銀行類業(yè)務的特點是成本低、效益高、服務要求高。隨著POS收單業(yè)務的發(fā)展,人員

5、的缺乏必將帶來服務的滯后,給這項新業(yè)務的發(fā)展帶來負面的影響。（三）、銀聯(lián)實行“一戶一機”，對己安裝POS機具開展POS收單業(yè)務的商戶不得再在他行辦理POS收單業(yè)務。由于我社此類業(yè)務起步較晚，知名度及品牌信譽度和其它商業(yè)銀行相比存在較大差距。市場拓展有一定難度。（四）縣域經(jīng)濟限制，用卡市場還要進一步培育和完善。四、加快POS收單業(yè)務發(fā)展的幾點對策及思考（一）是轉(zhuǎn)變觀點，提高認識。POS收單業(yè)務不僅能帶來直接的收益（手續(xù)費收入）和存款的增長（刷卡進帳）更重要的是推動信用社中間業(yè)務發(fā)展的手段。是信用社電子化發(fā)展帶來的全新的金融產(chǎn)品和結算渠道,通過此類業(yè)務的開展，可以更好地推動我們圓鼎卡的發(fā)行工作。在

6、傳統(tǒng)業(yè)務競爭日益激烈的情況下，電子銀行業(yè)中間業(yè)務業(yè)務的發(fā)展必將是信用社發(fā)展的內(nèi)在要求。今天POS收單業(yè)務發(fā)展的一小步，必將是日后電子銀行發(fā)展的一大步。（二）是盡早建立電子銀行部門。使得POS收單等中間業(yè)務發(fā)展有規(guī)劃、成體系。（三）是知己知彼 。目前開展POS收單業(yè)務的主要是四大商業(yè)銀行及鎮(zhèn)江銀聯(lián)商務。而其中工行、中行及銀聯(lián)商務裝機比例較高。工行和中行由于發(fā)卡比例較高，所以目前對封頂?shù)呐l(fā)類企業(yè)限制較多，且商業(yè)銀行均對客戶收取每月數(shù)額不等的對帳費用。銀聯(lián)商務由于本身不承擔結算功能，需客戶去人民銀行進行帳戶備案。由于他行及銀聯(lián)商務先入為主，只有進行撤戶后才能在我社開辦POS收單業(yè)務。一是針對新開業(yè)的具有POS收單需求的商戶要及時跟進.二是對他行及銀聯(lián)商務的商戶,找到我們的優(yōu)勢,進行公關。 （四）考核激勵，加強服務聯(lián)社制定相關考核獎勵辦法，通過任務分解和有力的激勵措施，調(diào)動全員積極性。 進一步加強服務。在征得商戶同意的基礎上,為POS商戶開通手機短信服務、96008電話查詢服務，并在第一時間為POS收單商戶開通網(wǎng)上銀行，方便客戶資金劃轉(zhuǎn)。定期對客戶進行回訪。由信用社商戶管理員定期對POS機的使用和運行情況進行調(diào)查、了解,指導客戶正確使用,并通過建立這樣的渠道,為以后新業(yè)務的推廣打下