店鋪員工規(guī)章制度

1、Word文檔店鋪員工規(guī)章制度 為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了嚴格的管理規(guī)章制度2)要按公司化妝標準化妝，不行留長指甲，涂重顏色指甲。3)制服要潔凈、干凈，不能有異味。4)店員不能穿拖鞋。4、工裝、工牌佩帶狀況1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必需統(tǒng)一穿工服。2)工作時間內必需佩帶工牌，要留意個人的儀容儀表。3)凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴峻賜予懲罰4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元5、店鋪衛(wèi)生1)櫥窗、通道、展廳需打掃潔凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃6、店鋪制度1

2、)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，供應優(yōu)良的服務，以客為先。2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配，必需敬重上司。5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。6)工作時間不能擅自離崗或任憑竄崗。7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。7、閑聊接打私人電話1)沒有顧客時不準聊與工作

3、內容無關的事項2)不準在忙時接打私人電話8、員工的整體素養(yǎng)1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼2)在為顧客服務時要使用禮貌用語3)在遇到難纏的顧客時要有急躁4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客9、對貨品的熟識程度1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格2)熟識產品的位置、歸類10、店鋪的整體陳設1)依據(jù)服裝的色系及其款式進行陳設2)依據(jù)不同的風格進行陳設11、團隊合作意識1)小組之間的相互合作2)組與組之間的相互關心12、新近員工制度1)老員工要帶新員工熟識環(huán)境、貨品2)在新員工遇不明事項時老員工要有急躁為新員工解答3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項支配，不行推諉1、全部員工必需以

4、完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額;必需遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿足為目的，提高美容院的銷售額。3、員工應時刻保持樂觀向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，樂觀參與店里組織的一切活動。4、在工作時間內必需做好顧客檔案記錄工作，保存好全部的顧客資料，必需做好顧客服務及售后服務工作。5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿足，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。6、上班時間之前全部員工將自己的預備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必需禮貌和親切微笑，并多說&q

5、uot;感謝，歡迎光臨'等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并整理茶杯以維持干凈，力求盡善美之工作精神。7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨便走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，敬重上司，聽從上司支配，不得對顧客談論美容院內部事物。9、美容院為員工供應的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;全部員工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。10、工作過程中(即為顧客服務

6、過程中)員工之間不許相互談天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術準時尚問題。11、員工不允許在休息室或大廳內談論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指教導點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。12、全體員工嚴禁私人處理全部工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、仔細、謹慎負責處理。13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。14、員工上班不允許有任何心情化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。15、美容師電話預約顧客必需到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。16、員工進美容院后須將自己形象干凈后方可簽到上崗，簽到

7、后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝干凈合身，時尚，每日更新。17、全部員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。18、上崗后不準隨便接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺支配。不交手機者，違者扣罰。19、員工上班時間不得隨便脫崗，外出必需與主管請假，請假半天以上必需向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必需自動離職。21、全部員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。22、全部員工在美

8、容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等懲罰。24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的懲罰。店鋪員工規(guī)章制度范文篇二為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;二工作期間保持微笑，不行因私人心情影響工作，三上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必需做到干凈潔凈;員工需畫淡妝，精力充足!四上班時不得嬉笑打

9、鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神。敬重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!;六、聽從安排聽從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震驚八、仔細聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理九、員工服務態(tài)度：1、熱忱接待每位客戶，做好樂觀、主動、熱誠、微笑的服務;2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤嘉獎每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一

10、天扣除當日工資，未經批準按曠工處理;病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資;2、每三個月進行優(yōu)秀員工嘉獎，嘉獎200元;(條件：必需全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次嘉獎，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信談天，手機應調為靜音或震驚，違者扣罰5元/次;4、必需聽從安排、聽從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;十一、入職條件：

11、1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復印證3、工作期間必需遵守本公司規(guī)章制度;十二、辭職條件：1、員工辭職必需提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!公司宗旨：敏銳觀看和自我創(chuàng)新，以時尚品質、潮流為產品風格，以信譽、創(chuàng)新、完善經營為理

12、念，以包裝精致、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!店鋪員工規(guī)章制度范文篇三1、最新服裝店員工準則：1)員工應具有劇烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應聽從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公正對待。4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱忱。遇事不行推諉，不行意氣用事，更不行有意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。7)員工應疼惜店內財物，掌握各項

13、費用與支出，杜絕鋪張現(xiàn)象。8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以懲罰。2.服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2)女同事按公司化妝標準化妝，不行留長指甲。男同事不行留胡子。3)假如有體會者，要適當涂止汗露。4)制服要潔凈、干凈，不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必需統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。2)工作時間內必需佩帶工牌，員工要留意個人的儀容儀表。3)員工在離職時必

14、需退回工服，假如沒有退回，須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正值的事，將視情節(jié)嚴峻賜予懲罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴峻者處以書面警告。4：服裝店店鋪制度1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供應優(yōu)良的服務，以客為先。2)必需遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定賜予懲罰。7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配，