供電公司半年工作總結(jié)

1、供電公司半年工作總結(jié)一、 20xx 年工作完成情況（一 ）抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平20xx 年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn) 目標(biāo)。一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無小事、事事都問責(zé)”的原則，嚴(yán)格落 實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。（二 ）抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KWH售 電量1.6590億萬KWH

2、;10KVI損3.17% 400V線損6%;平均單價(jià) 762.8元/KKWH與上年同期相比，供電量增長了24.8%,售電量增長了 25.3%;10KV線損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400V線損率比上 年下降 0.01 個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880 項(xiàng)，其中新增居民用戶183戶1264kW非居民用戶850戶kW慎中正式動(dòng)力用戶52戶, 259KW 臨時(shí)用電228戶,1336KW）,其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù) 2548項(xiàng)。四是狠抓線損管理。堅(jiān)持每月召開線損分析會(huì)，對存在的問題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動(dòng)

3、，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6 次，有效地規(guī)范了供用電秩序。五是抓營銷稽查整改。為增強(qiáng)營銷運(yùn)營管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)營銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進(jìn)，我所按照省公司2014年度專項(xiàng)稽查方案要求，及時(shí)有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時(shí)整改公司下發(fā)的稽查整改包 4 個(gè) 127 條 ; 另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電超期戶、違約用電、電價(jià)電費(fèi)執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進(jìn)行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79 戶，對到期的臨時(shí)用電查處違約用電1 戶，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500 元，提高了公司經(jīng)營效益。

4、（三 ）抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)（ 改造 ） 項(xiàng)目計(jì) 23 個(gè)總預(yù)算513.1 萬。其中新建（改造 ）10 千伏線路4.816 千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kVA,更換配變1臺(tái)200kVA增加低壓無功補(bǔ)償560千伏。新建 （ 改造 ）3 個(gè)臺(tái)片低壓線路15.87 千米，新建改造接戶線8.9 千米。改造表箱568 只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56 個(gè) , 為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（四 ）加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一

5、項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷（隱患 ）66 條，整改66條，整改達(dá)100%;二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進(jìn)行了具體分析，有針對性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡

6、工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測線路運(yùn)行狀況提供了保障。（五 ）抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平一、大力培養(yǎng)青年職工今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，2008年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx 名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，

7、經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)20xx 年，我加大xxx 鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功; 二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能; 三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)

8、節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性; 通過以上工作措施，我們xxx 鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào)。三、加強(qiáng)供電所營銷創(chuàng)新工作三、工作中的不足今年 xxx 供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，政府、社會(huì)和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xxx 供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點(diǎn)。（一 ）營銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，抄表差錯(cuò)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴，也影響了供電所

9、的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù) 情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶 戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正， 并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi)，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照供電營業(yè)規(guī)則及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”。二是加強(qiáng)供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建

10、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”;三是進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;四是重新修訂管理考核辦法，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。金風(fēng)送爽，丹果飄香。這既是一個(gè)收獲的季節(jié)，又是一個(gè)積聚能量、蓄勢待發(fā)的季節(jié)。白駒過隙，我任* 供電所所長已一年?；仨荒?，我以安全生產(chǎn)為重點(diǎn), 以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為

11、宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，全所上下通力合作，團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。經(jīng)過一年的錘煉，我的工作能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力等都已得到提升?，F(xiàn)將一年的工作簡要述職如下：我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持旺盛的工作精力，忠于職守，勤勉盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)，全身心地投入工作，以最短的時(shí)間適應(yīng)新的工作環(huán)境和新的崗位。* 供電所管轄一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)即* 鎮(zhèn)、 * 鄉(xiāng)，供電面積達(dá)229.6 平方公里，10個(gè)行政村，供電客戶共16398戶，10kV線路12條，配電臺(tái)區(qū) 269 個(gè)。說起來僅僅是一組簡單的數(shù)字，雖然曾經(jīng)也是從事同樣的工作，但是畢竟對* 供區(qū)設(shè)備分布和運(yùn)行狀況不

12、熟悉、經(jīng)營情況不了解。我充分利用時(shí)間，白天抽空分線路親自到現(xiàn)場熟悉設(shè)備，采集信息，并虛心向同事請教; 晚上我認(rèn)真查看設(shè)備臺(tái)賬、線路分布圖、營銷系統(tǒng)和相關(guān)報(bào)表。人勤春來早。經(jīng)過自己的努力，我很快掌握了供區(qū)設(shè)備的運(yùn)行狀況、了解了營銷情況，我很快進(jìn)入了崗位角色。以身作則，嚴(yán)于律己，當(dāng)好排頭兵，起到帶頭的作用，不斷提高自己的綜合能力，更好地勝任工作。三、提高了執(zhí)行力水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)（一 ）以安全為重，時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，實(shí)實(shí)在在地抓好安全生產(chǎn)工作。1、安全隱患排查整改工作中，堅(jiān)持“自查自改”、“邊查邊改”、“嚴(yán)查嚴(yán)改”的原則，將配電設(shè)備、設(shè)施的巡查落實(shí)到崗位，10kV配電線路落實(shí)

13、到配網(wǎng)運(yùn)檢崗位，配變臺(tái)區(qū)落實(shí)到抄表崗位，確保了設(shè)備檢查不留空白。日常維護(hù)和季節(jié)性檢查相結(jié)合，加強(qiáng)了設(shè)備安全隱患排查、治理，截止9 月處理各項(xiàng)安全隱患156 項(xiàng)。2、以安全為重，扎扎實(shí)實(shí)地開展好現(xiàn)場查勘工作，認(rèn)認(rèn)真真編寫標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和安全防控措施，今年1 9月編寫作業(yè)書32 次 ; 結(jié)合作業(yè)內(nèi)容和現(xiàn)場情況，合理安排和分配作業(yè)人員。3、積極有效地開展抗洪搶險(xiǎn)工作。7.9 、 7.17 等災(zāi)情發(fā)生后，我第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)人員，全力以赴地開展搶修和恢復(fù)重建工作12次，保證高速路等重要用戶的供電。4、及時(shí)開展各類事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。今年處理各類事故應(yīng)急搶修工作 21 次。7、按照兩票管理辦法，規(guī)范了兩票管理，兩票管理逐步走向規(guī)范。嚴(yán)格兩票管理和考核，每月按要求進(jìn)行兩票統(tǒng)計(jì)，今年