企業(yè)激勵(lì)——由他律到自律

1、企業(yè)激勵(lì)由他律到自律1:目標(biāo)分解，階段性實(shí)現(xiàn)（如果說(shuō)成功的一長(zhǎng)串腳步中，其中某一個(gè)腳步踏得鏗鏘有力，踏 出了喜悅，那么就能更加堅(jiān)定我們一直勇往直前的決心和信念，因?yàn)槌?功和喜悅的背后才是更多的寄托，希望，向前?。╆P(guān)于激勵(lì)作用的持續(xù)性和長(zhǎng)久性，在企業(yè)內(nèi)部一直都是一個(gè)難題， 因?yàn)槊總€(gè)人欲望和決心并不能夠保持的太久，很容易受到挫折，懶惰等 種種客觀因素所動(dòng)搖和影響，而持續(xù)性激勵(lì)的背后是激勵(lì)疲勞。其實(shí)目標(biāo)始終都在前方，而且永無(wú)止境，目標(biāo)過(guò)高，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)望 洋興嘆，會(huì)產(chǎn)生排斥和畏難情緒！而目標(biāo)過(guò)低又會(huì)對(duì)人的激情大打折扣。 激情不等于目標(biāo)達(dá)成！只有高昂的激情是不夠的，還需要有效的行動(dòng)策 略才能讓目標(biāo)得以實(shí)

2、現(xiàn)。而激勵(lì)機(jī)制做為行為動(dòng)力系統(tǒng)的推助器，也始終以企業(yè)和個(gè)人目標(biāo) 為導(dǎo)向，一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)由若干短期目標(biāo)組成，一個(gè)目標(biāo)可能需要三步曲 來(lái)完成，而企業(yè)更多的目標(biāo)體系需要更多的若干步曲才得以實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單舉例：如果一個(gè)季度銷售指標(biāo)我們把它分成3個(gè)月度目標(biāo)，明 確我第一月完成多少！第二月達(dá)到一個(gè)什么樣狀態(tài)！到第三月最終達(dá) 成我的目標(biāo)。這樣我在每月甚至每周都有一個(gè)明確的目標(biāo)，并且全力以 赴去達(dá)成，最終很輕松的就完成了季度目標(biāo)。當(dāng)然銷售目標(biāo)的分解相對(duì)簡(jiǎn)單一些，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)化的目標(biāo) 體系，如果都可以在其目標(biāo)分解基礎(chǔ)上，階段性的努力去實(shí)現(xiàn)，那么這 種階段性的實(shí)現(xiàn)將有助于組織團(tuán)隊(duì)激勵(lì)作用的自主性提升。如果一個(gè)長(zhǎng)期

3、的大目標(biāo)在整體規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)方向和推進(jìn)節(jié)奏上進(jìn)行科 學(xué)化分解，讓一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)在不斷前進(jìn)并切實(shí)感受到實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的喜 悅和憧憬中，那么我們的激勵(lì)機(jī)制這個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)才是有效的，持續(xù)的努力走好每一小步，才能光輝一大步，激勵(lì)于人的穩(wěn)定性和持久性 才得以提升。2:完善并協(xié)調(diào)現(xiàn)代型企業(yè)制度制度具備雙重性：既規(guī)定和約束人們行為，且又激勵(lì)人們行為。制 度屬“他律”范疇，屬于制約與激發(fā)人思想與行為的外在因素。當(dāng)然激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制要講求協(xié)調(diào)性，兩者并重，因此，企業(yè)要 長(zhǎng)久有效地激勵(lì)員工，必須從建立和完善富有激勵(lì)和約束作用的現(xiàn)代型 企業(yè)規(guī)章制度做起，從體制上為企業(yè)員工提供一個(gè)良好的工作，發(fā)展和 激勵(lì)平臺(tái)。主要制度如：組

4、織體系運(yùn)營(yíng)，權(quán)責(zé)科學(xué)化運(yùn)營(yíng)，物質(zhì)獎(jiǎng)酬制度，優(yōu) 勝劣汰獎(jiǎng)罰制度，績(jī)效考核管理體系，工作設(shè)計(jì)制度，職工參與管理制 度，人力資源管理制度，后勤保障制度，財(cái)務(wù)管理制度等等。人的思維各異，且具有多樣性，能動(dòng)性和易變性，且企業(yè)制度又是 鋼性的，講求規(guī)范化和制度化，且管理比較“殘酷呆板”，而激勵(lì)核心是“人本”，講求溫情化，貼近化，所以完全的制度化管理也不行，適 當(dāng)?shù)貙?duì)制度管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)“隨機(jī)性協(xié)調(diào)”綜合成一種帶有混合性（硬性和軟性）的企業(yè)管理模式，這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。3:優(yōu)化升級(jí)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制溝通讓一切成為可能激勵(lì)機(jī)制當(dāng)然也需要建立在有效溝通的基 礎(chǔ)上。員工之間，員工與管理層之間，向上向下

5、，還是水平式溝通，建立 多途徑，多角度，互動(dòng)式的溝通機(jī)制，讓上級(jí)與下級(jí)保持平等協(xié)助的關(guān) 系，管理者要把管理的過(guò)程視為溝通和相互間不斷交流和提高的過(guò)程， 將命令和教訓(xùn)轉(zhuǎn)為留心與傾聽，進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)使用多種溝通交流 的路徑，方法和技巧，就可以大大提升激勵(lì)效果。 重視溝通：溝通是管理的本質(zhì)，建立并完善內(nèi)部持續(xù)有效的溝通機(jī)制，是企業(yè) 經(jīng)營(yíng)與管理的基礎(chǔ)。 建立并完善溝通渠道：包括向上溝通渠道，向下溝通渠道，水平溝通渠道，正式與非正式， 各類形式的溝通渠道等。 改善溝通環(huán)境:暢通的信息流通系統(tǒng)，反饋系統(tǒng)，部門之間，員工之間，上下級(jí)之 間的對(duì)流式，互動(dòng)式溝通和將溝通制度化，提升化，將極大改善溝通環(huán) 境。

6、4:讓績(jī)效管理體系更合理更科學(xué)績(jī)效考核制度，體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性，好的績(jī)效考核管理將 對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，相反，績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積 極性的發(fā)揮?，F(xiàn)代型企業(yè)績(jī)效管理體系不流于形式，更講求科學(xué)的流程和方法， 以績(jī)效做為標(biāo)準(zhǔn)化，將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，讓標(biāo) 準(zhǔn)化來(lái)發(fā)揮能動(dòng)性作用，在提高員工績(jī)效同時(shí)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服 務(wù)，這就將員工和企業(yè)的發(fā)展利益捆綁在了一起。重視并將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略管理層面才是合理的科學(xué)的，企業(yè)績(jī) 效，部門績(jī)效，員工績(jī)效三個(gè)層面通盤綜合提升，才能讓績(jī)效管理體系 真正致力于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效?？?jī)效管理體系講求合理性

7、，科學(xué)性，更注重具體性，可操作性，優(yōu) 化性。從工作內(nèi)容的描述要具體，衡量的指標(biāo)要具體，到影響績(jī)效的障 礙要具體，有具體的標(biāo)準(zhǔn)，才可提高可操作性。筆者認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化： 績(jī)效管理的設(shè)計(jì) 持續(xù)不斷的績(jī)效溝通 績(jī)效管理過(guò)程和觀察 績(jī)效管理評(píng)估 績(jī)效管理的診斷和提高績(jī)效管理體系首先要實(shí)現(xiàn)程序化，人性化，最終才要實(shí)現(xiàn)：有效行 動(dòng)，創(chuàng)新精神，坦誠(chéng)溝通，科學(xué)決策，團(tuán)隊(duì)精神，持續(xù)學(xué)習(xí)，有效激勵(lì)。5:創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)提升激勵(lì)公開，公平，公正的選才，用人，培訓(xùn)，獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)要做到責(zé), 權(quán)，利相稱，“責(zé)任，權(quán)利，利益”相一致，才能讓所有員工站在同一 起跑線上，無(wú)所顧忌地參與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代型企業(yè)從戰(zhàn)

8、略，組織，策略，內(nèi)部各項(xiàng)機(jī)制與管理均以“競(jìng)爭(zhēng) 為核心”，在充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下才能為員工自我激勵(lì)提供土壤。筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面進(jìn)行塑造： 人才競(jìng)爭(zhēng)：學(xué)知識(shí)，重人才，優(yōu)勝劣汰制度推行“知識(shí)管理”，逐步建立現(xiàn)代 型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織。 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)：在員工技術(shù)層面與員工利益，工資和獎(jiǎng)金相掛鉤，并有效導(dǎo)入激勵(lì) 機(jī)制 業(yè)務(wù)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng):科學(xué)合理的績(jī)效考核與管理體系是基礎(chǔ)。 內(nèi)部管理優(yōu)化：內(nèi)部各運(yùn)營(yíng)體系首先要進(jìn)行流程化設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，再到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)， 來(lái)不斷提升優(yōu)化。 文化進(jìn)步等：讓企業(yè)文化的進(jìn)步來(lái)推動(dòng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善。6:讓文化幫忙，樹優(yōu)秀型人文環(huán)境現(xiàn)代型企業(yè)講求“人文管理”，以“人文管理”提升組織團(tuán)隊(duì)自律 性和自主

9、性，而打造健康優(yōu)秀的企業(yè)“人文環(huán)境”并非易事，在持續(xù)打 造的過(guò)程中“崇尚知識(shí)，尊重人才”是理念氛圍，“互相學(xué)習(xí)，整體發(fā) 展”，要成為行動(dòng)綱領(lǐng)，以利益觀，價(jià)值觀，核心精神理念來(lái)引導(dǎo)，從 而形成倍加的激勵(lì)與約束效果。中國(guó)化，本土化的管理模式是群體本位下的文化認(rèn)同，優(yōu)秀的“人 文環(huán)境”要形成群體價(jià)值觀，造就公平感，統(tǒng)一感和使命感，讓文化激 勵(lì)營(yíng)造自信和開放的組織氣氛，并借助群體環(huán)境氛圍產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力和約 束力，從而形成企業(yè)員工不竭和自律的激勵(lì)源泉。人的思想調(diào)控人的行為，優(yōu)秀的“人文環(huán)境”是員工所信仰的，并 根據(jù)各自所處位置與身份“自律”為主進(jìn)行控制，現(xiàn)代型企業(yè)的“人文 環(huán)境”需要若干原則來(lái)影響個(gè)人和團(tuán)隊(duì)組織的動(dòng)機(jī)。 目標(biāo)原則：價(jià)值目標(biāo)指引方向與動(dòng)力，優(yōu)秀的企業(yè)必須具備有價(jià)值目標(biāo)。 共識(shí)原則：號(hào)召力，引導(dǎo)力，集合力來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)組織合力。 卓越原則：卓越不指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種觀念，培養(yǎng)追求卓