編寫職位說明書培訓(xùn)課件

1、如何編寫職位說明書如何編寫職位說明書目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排概念：職位：組織機(jī)構(gòu)的最小單元概念：職位：組織機(jī)構(gòu)的最小單元 ORGANIZATION PURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES組織目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 職位基本信息職位目的工作職責(zé)能力職位任職資格職位說明職位說明書職位說明書職業(yè)素養(yǎng)知識人力資源計劃招聘選擇人力資源開發(fā)績效評估報酬和福利安全與健康勞動關(guān)系人力資源研究職位說明書在人力資源管理中的地位職位說明書在人力資源

2、管理中的地位基本要求職位說明書是工作分析后形成的結(jié)果文檔，是開展人力資源管理各模塊工作重要基礎(chǔ)。好的職位說明書的貫徹執(zhí)行是開發(fā)、培育、發(fā)展和管理組織技能和員工技能的重要保證。例例: :職位說明書與薪酬設(shè)計的關(guān)系職位說明書與薪酬設(shè)計的關(guān)系 職位說明書中的職位目的及職責(zé)是我們進(jìn)行職位價值評估及確定公司薪酬層級的基礎(chǔ)，同時職位說明書中的職位任職資格是我們進(jìn)行員工素質(zhì)評估及員工薪酬層級定位的基礎(chǔ)。 下圖是職位說明書與薪酬系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)系圖職位說明書設(shè)定薪酬層級確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位目的與職責(zé)職位任職資格職位價值評估員工能力素質(zhì)評估員工薪酬層級定位職位說明書職位說明書職位職責(zé)職位職責(zé)職位目的職位目的職位基本

3、信息職位基本信息職位任職資格職位任職資格編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作1清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述環(huán)境管理部經(jīng)理采購部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動力部經(jīng)理一車間經(jīng)理二車間經(jīng)理三車間經(jīng)理四車間經(jīng)理五車間經(jīng)理六車間經(jīng)理八車間經(jīng)理市場部總監(jiān)制劑銷售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷售總監(jiān)/部門經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會董事會董事長總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會薪酬委員會審計委員會審計部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理

4、副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書記黨支部書記工會主席團(tuán)委書記總經(jīng)理助理總經(jīng)理制造公司環(huán)境管理部經(jīng)理采購部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動力部經(jīng)理一車間經(jīng)理二車間經(jīng)理三車間經(jīng)理四車間經(jīng)理五車間經(jīng)理六車間經(jīng)理八車間經(jīng)理市場部總監(jiān)制劑銷售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷售總監(jiān)/部門經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會董事會董事長總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會薪酬委員會審計委員會審計部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書記黨支部書記工會主席團(tuán)委書記總經(jīng)理助理總經(jīng)

5、理制造公司環(huán)境管理部經(jīng)理采購部經(jīng)理PMC部經(jīng)理工程動力部經(jīng)理一車間經(jīng)理二車間經(jīng)理三車間經(jīng)理四車間經(jīng)理五車間經(jīng)理六車間經(jīng)理八車間經(jīng)理市場部總監(jiān)制劑銷售總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理原藥銷售總監(jiān)/部門經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理股東大會董事會董事長總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會薪酬委員會審計委員會審計部經(jīng)理董秘辦股證辦總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理公司天然藥物經(jīng)理人力資源部經(jīng)理后勤保障部經(jīng)理企管部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理投資部經(jīng)理應(yīng)用技術(shù)部經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理信息部經(jīng)理A AB BB BA A工程建設(shè)部經(jīng)理副總經(jīng)理質(zhì)量管理部經(jīng)理黨委書記黨支部書記工會主席團(tuán)委書記總經(jīng)理助理總經(jīng)理制造公司部門職能編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作

6、2清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和職位名稱和編號清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和職位名稱和編號職位清單董事長/執(zhí)行長董事會總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展委員會 審計委員會薪酬考核委員會制造分廠一分廠二分廠五分廠六橡膠一廠橡膠二廠第一事業(yè)部第二事業(yè)部化工事業(yè)部創(chuàng)信公司組織結(jié)構(gòu)圖管理財務(wù)技術(shù)研發(fā)營銷物控企管部HR部總務(wù)部財會部一/二廠開發(fā)技術(shù)部品保二部NIKE營業(yè)部報價部報關(guān)部物料部采購部IT部CR部三廠開發(fā)技術(shù)部營業(yè)二部五廠一開發(fā)技術(shù)部五廠二開發(fā)技術(shù)部六廠開發(fā)技術(shù)部七廠開發(fā)技術(shù)部品保一部分廠三分廠七分廠八EVA一廠EVA二廠PU廠IPP廠IPM廠印刷廠中底廠化工開發(fā)技術(shù)部八廠開發(fā)技術(shù)部自動射出廠BCDEIT部經(jīng)理系統(tǒng)應(yīng)用高級工程師

7、系統(tǒng)維護(hù)高級工程師系統(tǒng)維護(hù)工程師電腦維護(hù)課長電腦維護(hù)助理工程師電話系統(tǒng)工程師程序設(shè)計工程師程序設(shè)計助理工程師IT部文員系統(tǒng)應(yīng)用工程師系統(tǒng)應(yīng)用助理工程師調(diào)整的各部門的二級結(jié)構(gòu)圖(舉例)創(chuàng)信公司部門職責(zé)與使命(舉例)部門使命部門職責(zé)為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀組織制訂公司人力資源規(guī)劃；組織實(shí)施人力資源規(guī)劃，并定期進(jìn)行評估。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，編制年度、季度、月度員工招聘計劃；員工的招聘、甄選和錄用管理；新員工入司手續(xù)辦理；人才信息庫的建立。建立和完善培訓(xùn)制度；培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施；培訓(xùn)需求識別；培訓(xùn)效果評估；編制培訓(xùn)總結(jié)，提交總結(jié)報告，促使培訓(xùn)結(jié)果的有效運(yùn)用；

8、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)；培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與管理；建立并管理培訓(xùn)資料庫；培訓(xùn)器材管理。人力資源規(guī)劃招聘管理教育訓(xùn)練管理部門職責(zé)（續(xù)）績效與薪酬管理人事管理薪酬總額的預(yù)算與控制；薪酬制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施；社會保險管理；福利計劃的制定與實(shí)施；績效分析與改進(jìn)；部門與員工績效考核體系策劃與績效評價；薪資計算；員工績效與薪酬申訴的處理；考勤管理。人才隊伍和員工隊伍的建設(shè)；勞動關(guān)系管理；人事檔案管理；合同管理；組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的調(diào)整和管理；勞動生產(chǎn)率管理；員工異動管理；員工證件的制作與管理；員工獎懲管理；創(chuàng)信公司部門職責(zé)與使命(舉例)目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位

9、目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排如何編寫基本信息如何編寫基本信息創(chuàng)信鞋業(yè)有限公司職位說明書職位名稱所屬部門職位等級直接上級職位類別職位編號職位名稱要統(tǒng)一、要簡潔、要清晰、要規(guī)范，同時一個企業(yè)不要有太多稱呼，避免歧異和混亂。該職位所在的部門名稱該職位的職務(wù)等級，A，B，C，D，E在行政上直接領(lǐng)導(dǎo)該職位的職位名稱（只有一個）該職位所屬類別職位基本信息舉例職位基本信息舉例創(chuàng)信鞋業(yè)有限公司職位說明書職位名稱應(yīng)收會計所屬部門財務(wù)部職位等級D直接上級主管會計職族類別財務(wù)類職位編號CW009調(diào)整后公司職族結(jié)構(gòu)圖職位層級管理類財務(wù)類技術(shù)類生

10、產(chǎn)類營銷類專業(yè)事務(wù)類輔助類A總經(jīng)理副總經(jīng)理/特助協(xié)理財務(wù)副總財務(wù)協(xié)理技術(shù)副總技術(shù)協(xié)理生產(chǎn)副總生產(chǎn)協(xié)理營銷副總營銷協(xié)理B部門經(jīng)理/項目經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理/高級會計師技術(shù)部經(jīng)理/開發(fā)部經(jīng)理/品保部經(jīng)理/工程部經(jīng)理高級工程師分廠經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理C課長/主管會計/會計師課長/工程師課長/線長/高級技工課長/大區(qū)經(jīng)理/資深業(yè)務(wù)員課長(HR/企管/總務(wù)/報關(guān)/報價/采購/物料/信息/安環(huán)高級技工D會計/助理會計師助理工程師組長/中級技工業(yè)務(wù)員組長(同上)/基層管理者(同上)中級技工/組長(保衛(wèi)/食堂/清潔/E出納/會計員技術(shù)員操作工文員/司機(jī)/保安/清潔員/食堂服務(wù)員/職族類別說明管理類B層級及B層級以上管理職

11、位為管理類財務(wù)類在公司從事財務(wù)管理、財務(wù)核算、財務(wù)分析等工作的職位技術(shù)類在公司從事技術(shù)開發(fā)、規(guī)劃、建設(shè)及工程等工作的職位生產(chǎn)類在分廠從事生產(chǎn)相關(guān)工作的職位營銷類從事市場策劃、業(yè)務(wù)拓展、市場調(diào)查、產(chǎn)品推廣 、產(chǎn)品銷售、渠道管理、客戶管理等職位專業(yè)事務(wù)類提供專業(yè)事務(wù)性工作的職位如：人力資源、品牌公關(guān)、行政、法律、物流、采購等輔助類指維修員、保安、司機(jī)、文員、清潔工、食堂服務(wù)員等職位 如何編寫職位目的如何編寫職位目的對一個職位所期望達(dá)到“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡短準(zhǔn)確的表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個職位為組織整體目

12、標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個職位？編寫職位目的的格式編寫職位目的的格式主要包括依據(jù)什么開展工作，通過做什么工作，達(dá)到什么結(jié)果。職位目的編寫舉例職位目的編寫舉例職位目的根據(jù)公司市場及利潤策略，計劃、指導(dǎo)及控制本事業(yè)部各銷售部門，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)本事業(yè)部所有產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。某公司事業(yè)部銷售副總經(jīng)理以下職位（總經(jīng)理）目的以下職位（總經(jīng)理）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例1：帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)董事會批準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為員工創(chuàng)造生活、為客戶創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造財富。 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，通過領(lǐng)導(dǎo)、計劃

13、、控制全面的公司經(jīng)營活動，確保公司經(jīng)營計劃的完成。 以下職位（銷售部經(jīng)理）目的以下職位（銷售部經(jīng)理）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例2：根據(jù)公司總體市場及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門的隊伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險控制工作，同時負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。 根據(jù)公司總體市場及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門的隊伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險控制工作，同時負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。以保證銷售部全年各項銷售指標(biāo)的順利完成。 以下職位（某分廠計劃員）目的以下職位（某分廠計劃員）目的的描述正確嗎？的描述正確嗎？例3：依據(jù)公司經(jīng)營計劃，編制生產(chǎn)配套計劃，下達(dá)并根據(jù)實(shí)際情況及時、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)指

14、導(dǎo)計劃的進(jìn)行及修正，以保證生產(chǎn)的正常有序，從而保證整個公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)公司工程機(jī)械月度生產(chǎn)計劃，編制工程機(jī)械生產(chǎn)部月度生產(chǎn)配套計劃，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時、準(zhǔn)確的對計劃進(jìn)行修正，以保證生產(chǎn)的正常有序。目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排職位基礎(chǔ)信息、職位目的描寫練習(xí)職位基礎(chǔ)信息、職位目的描寫練習(xí) 所有學(xué)員分成若干個小組（4-5人一組） 每個小組推選一個組長 小組共同選定一個大家比較熟悉的職位 進(jìn)行練習(xí)（先每人自己在草稿上寫，然后組長組織小組討論）(10分

15、鐘) 將討論結(jié)果填寫在白紙上 小組選定一個代表上臺在白板上填寫結(jié)果 （參考職位：分廠經(jīng)理、招聘課長、會計等）目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排職位職責(zé)的三個來源職位職責(zé)的三個來源制度與流程制度與流程部門職能部門職能共性職責(zé)共性職責(zé)職位職責(zé)職位職責(zé)如何編寫職位職責(zé)如何編寫職位職責(zé)運(yùn)用職能矩陣分解圖運(yùn)用職能矩陣分解圖部門職能管理的五大職能組織：組織：按照一定的目的、任務(wù)何形式加以編制；指組成的形式或組成部分之間的關(guān)系。計劃：計劃：人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目的，對未來時

16、期的活動所作的部署和安排?？刂疲嚎刂疲赫莆兆∈共辉匠龇秶倏v。如：控制字?jǐn)?shù)，自動控制；控制論的基本概念。指對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以克服系統(tǒng)的不確定性，使之達(dá)到所需要狀態(tài)的活動和過程。是人類改造自然、利用自然的重要內(nèi)容和進(jìn)步的標(biāo)志。指揮：指揮：在軍事上，指指揮員及其指揮機(jī)關(guān)對所屬部隊作戰(zhàn)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)活動。包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗范圍內(nèi)的指揮。目的在于統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，最大限度地發(fā)揮部隊?wèi)?zhàn)斗力，奪取作戰(zhàn)的勝利。協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)：就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。PDCAPDCA：計劃（：計劃（planplan），執(zhí)行（），執(zhí)行（DoDo），檢查（），檢查（C

17、heckCheck），分析），分析改進(jìn)（改進(jìn)（ActionAction），廣泛用于企業(yè)管理活動中。），廣泛用于企業(yè)管理活動中。 計劃依據(jù)現(xiàn)有資源狀況，擬訂措施計劃。 實(shí)施實(shí)施對措施計劃的執(zhí)行。 檢查檢查把執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對比，檢查計劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期效果。 分析分析改進(jìn)改進(jìn)鞏固成績，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因；找出解決辦案；對遺留問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。部門職能矩陣分解部門職能矩陣分解(舉例舉例)職責(zé)類型部門職責(zé)組織計劃執(zhí)行協(xié)助配合審核審批分析改進(jìn)生產(chǎn)組織編制、申報生產(chǎn)作業(yè)計劃組織生產(chǎn)； 經(jīng)理工段長經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資領(lǐng)用、發(fā)放、

18、保管和中間體的入庫、保管、發(fā)放；綜合管理員質(zhì)量保證負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)制造； 工人工程師負(fù)責(zé)生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量分析與控制；工程師人員管理定期、不定期對各職位人員進(jìn)行GMP知識和職位技術(shù)培訓(xùn) ；工程師工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的考核；經(jīng)理綜合管理員負(fù)責(zé)建立和保管培訓(xùn)檔案。綜合管理員設(shè)備管理編制、上報設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修計劃； 經(jīng)理工段長組織設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)并記錄 。工段長負(fù)責(zé)車間消防設(shè)備的管理；工段長進(jìn)行日常的安全巡檢與記錄。工段長設(shè)備管理員清潔生產(chǎn)嚴(yán)格遵守企業(yè)能源管理規(guī)定，杜絕能源浪費(fèi)； 工人工段長嚴(yán)格遵守環(huán)保條例，保證清污分流 。工人工段長工藝技術(shù)管理負(fù)責(zé)對操作工的工藝規(guī)程、職位

19、操作法執(zhí)行的監(jiān)督和考核工作； 工程師工段長經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)記錄的發(fā)放、檢查、整理、存檔工作；綜合管理員負(fù)責(zé)職位操作法編制、修改、審核工作；經(jīng)理工程師工段長經(jīng)理并不是所有的部門職能都要分解成五個方面職位名稱并不局限于本部門內(nèi)的職位部門職能矩陣分解部門職能矩陣分解(舉例舉例)職位職責(zé)職責(zé)類型分廠經(jīng)理組織編制、申報分廠生產(chǎn)作業(yè)計劃,并根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃組織生產(chǎn)； 組織計劃對分廠的生產(chǎn)計劃的完成情況進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見;組織計劃負(fù)責(zé)編制、上報分廠設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢修計劃；執(zhí)行審核操作工的工藝規(guī)程、職位操作規(guī)劃等審核部門職能分解完成后，進(jìn)行職位職責(zé)的整理，整理過程中應(yīng)注意語句的調(diào)整工作來源于制度與流程的

20、職位職責(zé)來源于制度與流程的職位職責(zé)(舉例舉例)職位職責(zé)職責(zé)來源企管部經(jīng)理組織建立和完善各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績指標(biāo)(CPI) ?？冃Ч芾碇贫蓉?fù)責(zé)本部門人員的績效考核、績效管理制度負(fù)責(zé)本部門人員績效工資二次分配薪酬管理制度制定企管部員工的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)管理制度屬于共性職責(zé)職位職責(zé)屬于共性職責(zé)職位職責(zé)(舉例舉例)職位職責(zé)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)編制部門年度及月度費(fèi)用預(yù)算草案。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的職位設(shè)置、職責(zé)劃分，以及部門內(nèi)人員的任用草案的編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審批審核下屬職位人員提交的各類報告、方案、報表和申請。對本部門年度、季度工作目標(biāo)與計劃的達(dá)成情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編制部門月度和年度工作總結(jié)，報上級領(lǐng)

21、導(dǎo)審核。目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排部門職能矩陣分解練習(xí)部門職能矩陣分解練習(xí) 所有學(xué)員分成若干個小組（4-5人一組） 每個小組推選一個組長 對紙面上的總務(wù)部職能進(jìn)行矩陣圖分解 進(jìn)行練習(xí)（先每人自己在草稿上寫，然后組長組織小組討論）(15分鐘) 將討論結(jié)果填寫在白紙上 小組選定一個代表上臺來發(fā)表結(jié)果BCDE后勤保障部經(jīng)理會計廚師服務(wù)員安保主任經(jīng)警司機(jī)保健醫(yī)生洗衣工保潔員后勤管理員車隊長餐飲主任文員部門職能矩陣分解練習(xí)之總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖部門職能矩陣分解練

22、習(xí)之總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖職位一級職責(zé)設(shè)定職位一級職責(zé)設(shè)定職位職責(zé)組織計劃執(zhí)行12審核審批3協(xié)助配合4分析改進(jìn)5C層級及以上員工用職能矩陣分解的5個方面作為職位的一級職責(zé)，但并非每個職位都會包含五個部分。D層級及E層級員工用職責(zé)的功能模塊來設(shè)定一級職責(zé)。職位職責(zé)123123職位職責(zé)招聘工作1培訓(xùn)工作2企業(yè)文化管理3目錄 一、職位說明書在人力資源管理中的地位二、如何編寫職位基本信息和職位目的四、課程練習(xí)一五、如何編寫職位職責(zé)六、課程練習(xí)二七、如何編寫職位任職資格八、職位說明書編寫工作安排如何編寫職位任職資格如何編寫職位任職資格能力素質(zhì)模型知識技能職業(yè)素養(yǎng)財務(wù)序列技術(shù)研發(fā)序列制造序列包括物控管理序列市場

23、銷售序列職位任職資格由基本要求、知識要求、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)要求等四部門組成，我們將幫助創(chuàng)信建立公司能力素質(zhì)模型，并以此完成所有職位任職資格的匹配。知識：一個優(yōu)秀的KK員工，至少應(yīng)掌握以下三大類別的知識：基本知識、公司知識、營銷知識、人力資源知識、財務(wù)知識、法律知識、生產(chǎn)知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、專業(yè)外語知識、計算機(jī)及信息系統(tǒng)知識。技能：一個優(yōu)秀的KK員工，至少包括以下七個方面的技能：計劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策、經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)素養(yǎng)：一個優(yōu)秀的KK員工，至少包括以下五個方面的職業(yè)素養(yǎng)：團(tuán)隊精神、責(zé)任感、服務(wù)意識、進(jìn)取心、廉潔。能力素質(zhì)的分級定位和解釋能力素質(zhì)的分級定位和

24、解釋1了解一般的概念2熟悉基本原理和方法3熟練掌握并能運(yùn)用4精通并熟練運(yùn)用能力素質(zhì)模型的具體內(nèi)容分級定位及解釋sample1級了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。2級1、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析、職位能力素質(zhì)模型、培訓(xùn)規(guī)劃，了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動法律法規(guī)。2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析設(shè)計、職位任職資格、培訓(xùn)規(guī)劃、勞

25、資管理中五項以上內(nèi)容，熟悉相關(guān)的勞動法律法規(guī)。3級熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個或幾個系統(tǒng)，包括：人力資源規(guī)劃；人力成本分析與績效考核方法的設(shè)計；招聘方法與流程的設(shè)計；培訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計與管理；工作分析方法的設(shè)計；職位價值評估方法的設(shè)計；職位能力素質(zhì)模型管理。4級精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績效考核方法的設(shè)計；招聘方法與流程的設(shè)計與培訓(xùn)管理；薪酬設(shè)計與管理、職位分析方法的設(shè)計；職位價值評估方法的設(shè)計；職位能力素質(zhì)模型管理。HR知識的分級定位和解釋知識的分級定位和解釋sample計劃能力的分

26、級定位和解釋計劃能力的分級定位和解釋級別定義1級能合理安排本職工作，有問題及時反饋。2級能夠合理的制定領(lǐng)域內(nèi)一個方面的工作計劃。3級能夠有效地制定一個或幾個領(lǐng)域的工作計劃，預(yù)先分配時間及其他資源。4級能夠全面地制定工作計劃，預(yù)測準(zhǔn)確，能夠?qū)τ媱潏?zhí)行進(jìn)行深入分析并及時進(jìn)行調(diào)整。計劃能力：設(shè)計自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項資源的能力。sample計劃能力的分級定位和解釋計劃能力的分級定位和解釋級別定義1級能在團(tuán)隊中配合其他成員，有合作精神，態(tài)度端正，能考慮團(tuán)隊目標(biāo)與利益。2級尊重團(tuán)隊中的每一位成員，能在團(tuán)隊中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊利益與個人利益沖突時，以團(tuán)

27、隊為先。3級經(jīng)常為團(tuán)隊提出有意義、建設(shè)性的意見，當(dāng)團(tuán)隊利益與個人利益沖突時，總是以團(tuán)隊為先。4級能主動加強(qiáng)與團(tuán)隊中其它成員的合作意識，當(dāng)團(tuán)隊利益與個人利益沖突時，總是以團(tuán)隊為先，并愿意犧牲個人利益。團(tuán)隊精神：在團(tuán)隊目標(biāo)下，對團(tuán)隊利益和協(xié)作的共同認(rèn)知?；疽蟮闹饕獌?nèi)容基本要求的主要內(nèi)容1.學(xué)歷與專業(yè)要求；2.性別要求3.年齡要求；4.身體要求；5.工作經(jīng)驗(yàn)要求（包括職位經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）；6.特殊的資格條件；sample職位任職資資格舉例（叉車工）職位任職資資格舉例（叉車工）職位任職資格知識技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識4、生產(chǎn)管理知識1、公司知識1；安全環(huán)保知識1責(zé)任感2；誠信2；服務(wù)意識2；團(tuán)隊精神1

28、；進(jìn)去心1；忠誠度1高中，18至50歲，一年以上叉車工經(jīng)驗(yàn)，具備叉車駕駛證基本要求計劃能力1；理解能力1；溝通能力1234sample職位任職資資格舉例（總經(jīng)理）職位任職資資格舉例（總經(jīng)理）職位任職資格知識技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識4、戰(zhàn)略知識4、人力資源管理知識2、財務(wù)知識2、營銷知識2、法律知識2、生產(chǎn)管理知識2進(jìn)取心4；責(zé)任感4；團(tuán)隊精神4；誠信4；廉潔4；忠誠度4本科以上學(xué)歷，35至60歲，10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉制襪行業(yè)，其中5年以上大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)基本要求決策能力4；計劃能力4；創(chuàng)新能力4；領(lǐng)導(dǎo)能力4；理解能力4；溝通能力4234sample職位說明書樣本職位說明書樣本浙江某某

29、公司職位說明書職位名稱企管部經(jīng)理所屬部門企管部職位等級B直接上級管理副總職族類別管理類職位編號QG009職位目的職位職責(zé)建設(shè)、完善企業(yè)管理體系，不斷提升企業(yè)管理能力，使管理成為耐爾的核心競爭力。組織計劃1組織公司一級管理制度及流程的年度編制計劃，并監(jiān)督實(shí)施。組織日常監(jiān)控公司級制度、流程和管理職能在各系統(tǒng)的執(zhí)行情況，組織各相關(guān)部門對公司一級管理制度和流程運(yùn)行的有效性、實(shí)用性、合理性進(jìn)行評審，并編制報告，提出改進(jìn)意見。組織提出公司的年度目標(biāo)框架。并組織相關(guān)部門分解已批準(zhǔn)的框架。組織對公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究，為公司的短、中、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建議。組織建立和完善各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績指

30、標(biāo)(CPI) 。負(fù)責(zé)組織對各部門績效考核的真實(shí)性審查。組織對新的企業(yè)管理體系進(jìn)行導(dǎo)入前的評估。組織對公司級管理制度和流程進(jìn)行發(fā)布前的評審。組織公司重要的管理會議及部門例會。組織建立本部門的各項管理制度和工作流程。部門年度、季度目標(biāo)與實(shí)施計劃的分解落實(shí)。編制企管部年度及月度費(fèi)用預(yù)算草案。制定企管部員工的培訓(xùn)計劃。sample職位說明書樣本職位說明書樣本浙江某某公司職位說明書職位名稱企管部經(jīng)理所屬部門企管部職位等級B直接上級管理副總職族類別管理類職位編號QG009職位職責(zé)（續(xù)）協(xié)助配合審核/審批分析改進(jìn)協(xié)助總經(jīng)理起草公司年度經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃，并組織分解落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)助人力資源部開展企業(yè)文化

31、建設(shè)工作和公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。協(xié)助公司各中心進(jìn)管理體系的建設(shè)與完善工作。審核下屬職位人員提交的各類報告、方案、報表和申請。審核公司網(wǎng)站各類新信息。審核公共關(guān)系和公益事業(yè)的推廣與實(shí)施計劃。負(fù)責(zé)批轉(zhuǎn)（審核）公司各類公文。 審核本部門的工作制度和流程，交管理副總審批。定期對公司管理現(xiàn)狀及水平進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編寫分析報告，提出改進(jìn)意見。對本部門年度、季度工作目標(biāo)與計劃的達(dá)成情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編制部門月度和年度工作總結(jié)，報上級領(lǐng)導(dǎo)審核。456執(zhí)行3總經(jīng)理及綜合管理中心主管交辦事務(wù)的督辦與實(shí)施。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的職位設(shè)置、職責(zé)劃分，以及部門內(nèi)人員的任用草案的編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審批負(fù)責(zé)公司各類重要管理項目的實(shí)施和監(jiān)控。為管理副總所需的工作總結(jié)、分析報告提供素材。負(fù)責(zé)本部門人員的績效考核、績效工資二次分配。公司各部門之間的工作