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文檔簡(jiǎn)介
1、億利資源集團(tuán)公司考核體系及管理辦法人力資源部二四年二月匯報(bào)內(nèi)容q 億利資源集團(tuán)考評(píng)體系q 高管層績(jī)效考評(píng)體系q 集團(tuán)總部垂直考核管理方式一、考評(píng)原則1、直接上級(jí)考評(píng)的原則2、公開(kāi)性原則:考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成。 客觀性原則:用事實(shí)說(shuō)話。 反饋原則:考核者 被考核者 公正原則:就事論事,不可將與工作無(wú)關(guān)的因素納入。 時(shí)效性原則:切忌近因效果。二、組織機(jī)構(gòu)1、考核領(lǐng)導(dǎo)小組組成: 組長(zhǎng):集團(tuán)公司行政總監(jiān) 秘書長(zhǎng):人力資源部經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)小組成員:集團(tuán)總部副總裁及各部門經(jīng)理 職責(zé): 督導(dǎo)、仲裁績(jī)效考核工作; 修正制度,使之簡(jiǎn)明有效,易于操作,提高工作績(jī)效; 處理申訴,確??己斯_(kāi)開(kāi)展。2、
2、人力資源部調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放、考核用表格的發(fā)放回收數(shù)據(jù)收集,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)開(kāi)展績(jī)效考核工作收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案三、考核周期1、員工、中層管理者實(shí)行季度考核2、高管層實(shí)行年度考核3、試用期員工、公司臨時(shí)崗位不參與考核4、季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗位超過(guò)1個(gè)月不參加本季度考 評(píng),年度考核內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月不參加本年度考核。四、績(jī)效考核內(nèi)容綜述1、績(jī)效考核指標(biāo)的組成:指標(biāo)類型:通用指標(biāo)和專用指標(biāo)指標(biāo)名稱:從工作職責(zé)中選3-5項(xiàng)做為考核指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重:根據(jù)指標(biāo)重要性進(jìn)行大小衡量。信息來(lái)源:打分時(shí)的依據(jù)。考核標(biāo)準(zhǔn):該指標(biāo)獲得不同分值的需達(dá)到的要求。 指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱 指標(biāo)權(quán)重 信息來(lái)源
3、考核標(biāo)準(zhǔn)2、考核指標(biāo)確定的原則和方法原則:少而精的原則細(xì)分化原則界限清楚原則方法(考核指標(biāo)來(lái)源)考核指標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)年度工作重點(diǎn)部門職責(zé)崗位職責(zé)深入溝通標(biāo)準(zhǔn)類型標(biāo)準(zhǔn)類型指標(biāo)特點(diǎn)指標(biāo)特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容硬指標(biāo)類易于量化的指標(biāo)對(duì)于易量化的硬指標(biāo)需列明計(jì)算公式描述類軟指標(biāo)工作內(nèi)容比較雜,各部分工作內(nèi)容相關(guān)性不大的基層員工通過(guò)詳細(xì)描述被考評(píng)崗位該項(xiàng)指標(biāo)日常工作開(kāi)展方式確定“優(yōu)、良、中、差”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告類軟指標(biāo)對(duì)中高層管理人員考評(píng)某項(xiàng)信息處理工作量較大的工作通過(guò)明確報(bào)告內(nèi)容及報(bào)告衡量因素來(lái)判斷此工作完成情況扣分類軟指標(biāo)對(duì)于基層員工,如有處理報(bào)表、文檔、貨物等工作的軟指標(biāo)可以采用扣分類軟指標(biāo),通過(guò)明確錯(cuò)
4、誤或不及時(shí)一次扣分多少來(lái)評(píng)價(jià)工作完成情況 投訴或滿意度類軟指標(biāo)對(duì)于需要同其它崗位頻繁溝通的工作內(nèi)容以投訴次數(shù)及滿意度為準(zhǔn),但需要明確有效投訴標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)來(lái)源完成率類軟指標(biāo)對(duì)于明確規(guī)定需完成工作時(shí)間要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容需要了解該崗位是否有工作記錄及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)四、績(jī)效考評(píng)量化辦法1、考評(píng)采取十分制評(píng)分方式等級(jí)等級(jí)評(píng)價(jià)說(shuō)明示例(910)出色該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià),給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益。(78)優(yōu)秀該項(xiàng)工作線效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的
5、時(shí)間要求完成任務(wù),在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意,超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo)。(56)良好該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有客戶不滿意,達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。(34)需改進(jìn)該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生,給公司造成較大的損失或不良影響。(12)不良該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生,
6、給公司千萬(wàn)較魘損失或不良影響。2、強(qiáng)制分布法五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下: A級(jí):卓越,占被考核者總數(shù)的比例不得高于10 B級(jí):優(yōu)秀,占被考核者總數(shù)的比例不得高于20 C級(jí):良好 D級(jí):較差,占被考核者總數(shù)的比例不得低于10 E級(jí):不勝任,占被考核者總數(shù)的比例不得低于53、五個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn): A級(jí):卓越,8.5績(jī)效考核得分10 B級(jí):優(yōu)秀,7績(jī)效考核得分8.5 C級(jí):良好,5績(jī)效考核得分7 D級(jí):較差,3績(jī)效考核得分5 E級(jí):不勝任,0績(jī)效考核得分3。五、考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用(一)應(yīng)用于績(jī)效工資的發(fā)放1、非銷售部和市場(chǎng)部A實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資150 B實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工
7、資120C實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資100 D在考核結(jié)束之后,不能再領(lǐng)到本考核期的崗位績(jī)效工資 E被考核者不能領(lǐng)到本考核期的崗位績(jī)效工資,并需留用查看3個(gè)月,這3個(gè)月不再享有崗位績(jī)效工資 2、銷售部和市場(chǎng)部A實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資200 B實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資150C實(shí)際崗位績(jī)效工資基準(zhǔn)崗位績(jī)效工資100 D在考核結(jié)束之后,不能再領(lǐng)到本考核期的崗位績(jī)效工資 E被考核者不能領(lǐng)到本考核期的崗位績(jī)效工資,并需留用查看3個(gè)月,這3個(gè)月不再享有崗位績(jī)效工資 (二)應(yīng)用于年終效益獎(jiǎng)金該員工全年實(shí)際績(jī)效工資總額員工年度效益資金 公司效益資金總額公司全員全年實(shí)際績(jī)效工資總額 其中公
8、司效益獎(jiǎng)金總額由總裁辦公會(huì)根據(jù)公司本年度運(yùn)營(yíng)情況確定。 公司全體員工是指考核結(jié)束時(shí)公司的所有正式員工,不包括在考核之前離開(kāi)公司的員工,不包括新入職的還未過(guò)試用期的員工。(三)考核結(jié)果運(yùn)用于崗位工資的調(diào)整1、公司在每年第四個(gè)季度考核結(jié)束之后,總裁根據(jù)各季度考核得分,確定每個(gè)員工全年考核等級(jí)。 年度考核得分四個(gè)季度考核得分之和/42、公司根據(jù)全年考核等級(jí)調(diào)整下一年度的崗位工資,調(diào)整辦法有自動(dòng)晉級(jí)和評(píng)議晉級(jí)兩種:當(dāng)年度考核結(jié)果為“A”時(shí)崗位工資自動(dòng)晉升1檔;當(dāng)年度考核結(jié)果為“B”時(shí),可以列入晉級(jí)候選名單,經(jīng)過(guò)評(píng)議之后獲得晉級(jí)資格,并且崗位工資級(jí)別最多可晉升1檔。上一年度考核結(jié)果為“B”而當(dāng)時(shí)沒(méi)有獲得
9、晉級(jí)資格,本年度考核結(jié)果又為“B”時(shí),崗位工資自動(dòng)晉級(jí)1級(jí)。(四)考核結(jié)果應(yīng)用于崗位調(diào)動(dòng)1、崗位調(diào)動(dòng)包括崗位晉升以及崗位下降。2、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)作為總裁辦公會(huì)決定崗位員工工作是否需要調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ),總裁辦公會(huì)綜合考慮該員工的工作態(tài)度、工作能力以及考核結(jié)果,最終確定員工調(diào)動(dòng)方案。3、如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī),該員工可在績(jī)效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求,經(jīng)部門經(jīng)理同意,進(jìn)入內(nèi)部招聘流程。辭退:1、根據(jù)員工考核結(jié)果,對(duì)于考核成績(jī)?yōu)镋的員工,如果沒(méi)有通過(guò)3個(gè)月的留用考察期的,應(yīng)予以辭退。2、根據(jù)員工考核結(jié)果,對(duì)于考核成績(jī)連續(xù)2次考核結(jié)果未達(dá)到C的員工,公司有權(quán)終止與員
10、工簽定下年度勞動(dòng)合同。(五)考核結(jié)果運(yùn)用于培訓(xùn)1、人力資源部需要將公司全體員工的考核結(jié)果整理成冊(cè),在績(jī)效考核結(jié)束后20天內(nèi),根據(jù)全體員工的考核情況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批。2、每半年人力資源部需要對(duì)員工年度培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整,達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用員工綜合素質(zhì)的目的。六、申訴考核期間或考核結(jié)束10天內(nèi)人力資源部人力資源部備案、審核交總經(jīng)理確定結(jié)果處罰考核者匯報(bào)內(nèi)容q 億利資源集團(tuán)考評(píng)體系q 高管層績(jī)效考評(píng)體系q 集團(tuán)總部垂直考核管理方式考評(píng)垂直分布:1、集團(tuán)公司中高層、員工的考評(píng)由集團(tuán)公司總部負(fù) 責(zé)進(jìn)行考評(píng)。2、事業(yè)集團(tuán)副總的考評(píng)由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織考評(píng), 評(píng)分由事業(yè)
11、集團(tuán)直接上級(jí)評(píng)分。一、高管層考核內(nèi)容 各崗位的考核指標(biāo)來(lái)源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度工作重點(diǎn)的層層分解。 億利集團(tuán)高管考核包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo),經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分為銷售利潤(rùn)指標(biāo)與非銷售利潤(rùn)指標(biāo);具體崗位的考核指標(biāo)詳見(jiàn)億利集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任書。 二、考核時(shí)間: 第二年一月下旬,即集團(tuán)財(cái)務(wù)完成決算,得到各項(xiàng)考核 指標(biāo)的完成情況后開(kāi)展。 三、考核周期:以年為周期。 四、考核期內(nèi)信息數(shù)據(jù)來(lái)源: 經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)高管各項(xiàng)指標(biāo)月度、季度 完成情況進(jìn) 行了解與監(jiān)控,組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)討論會(huì),并定期向總裁辦 公會(huì)上交考核指標(biāo)完成情況的分析報(bào)告,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提 交銷售利潤(rùn)類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)。五、總裁及三個(gè)事業(yè)集團(tuán)副總裁考核指標(biāo)管理指標(biāo)的考核
12、 管理指標(biāo)是該崗位本年度必須完成的管理任務(wù),只有此類指標(biāo)的考核結(jié)果為合格時(shí),該崗位才有權(quán)利獲得績(jī)效年薪。 非銷售利潤(rùn)類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核 此類指標(biāo)為一票否決類指標(biāo),如果此類指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到考核目標(biāo),該崗位考核成績(jī)?yōu)榱?,本年度沒(méi)有績(jī)效年薪。 銷售利潤(rùn)指標(biāo)考核 總裁及負(fù)責(zé)三個(gè)事業(yè)部的副總裁的銷售利潤(rùn)指標(biāo)包括銷售收入與凈利潤(rùn)二個(gè)指標(biāo),其中銷售收入占30%權(quán)重,凈利潤(rùn)占70%權(quán)重 績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式 績(jī)效考核成績(jī)=本年實(shí)現(xiàn)銷售收入/銷售任務(wù)30%+本年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)/凈利潤(rùn)任務(wù)70%六、財(cái)務(wù)副總裁考核指標(biāo)管理指標(biāo)的考核 管理指標(biāo)是該崗位本年度必須完成的管理任務(wù),只有此類指標(biāo)的考核結(jié)果為合格時(shí),該崗位才有權(quán)利獲得
13、績(jī)效年薪。 非銷售利潤(rùn)類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核 此類指標(biāo)為一票否決類指標(biāo),如果此類指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到考核目標(biāo),該崗位考核成績(jī)?yōu)榱?,本年度沒(méi)有績(jī)效年薪。 銷售利潤(rùn)指標(biāo)考核 包括新增融資(任務(wù)A)、節(jié)約貸款利息(任務(wù)B)、爭(zhēng)取無(wú)償資金(任務(wù)C)、資產(chǎn)變現(xiàn)額(任務(wù)D)四個(gè)銷售利潤(rùn)類指標(biāo)。其中任務(wù)A占30%權(quán)重,任務(wù)B占30%權(quán)重,任務(wù)C占20%權(quán)重,任務(wù)D占20%權(quán)重???jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式 績(jī)效考核成績(jī)=任務(wù)A完成比例30%+任務(wù)B完成比例30%+任務(wù)C完成比例20%+任務(wù)D完成比例20%七、工程技術(shù)中心副總裁考核指標(biāo)其中六項(xiàng)為關(guān)鍵任務(wù),分別為提升技術(shù)水平、引進(jìn)醫(yī)藥新品種與改良新藥、協(xié)助完成430萬(wàn)機(jī)組電廠項(xiàng)目的
14、審批、爭(zhēng)取其他來(lái)源資金1500萬(wàn)、完成5億噸煤、5億噸礦山的資源項(xiàng)目、負(fù)責(zé)PPS項(xiàng)目總體策劃。這六項(xiàng)指標(biāo)各占權(quán)重10%。其它八項(xiàng)指標(biāo)占權(quán)重40%。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果分為五個(gè)檔級(jí),其中五檔為完成情況優(yōu)秀,對(duì)應(yīng)分值100%;四檔為良好,對(duì)應(yīng)分值80%;三檔為基本合格,對(duì)應(yīng)分值60%;二檔為不滿意,對(duì)應(yīng)分值40%;一檔為不合格,對(duì)應(yīng)分值20%。八、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)年薪的發(fā)放只考慮利潤(rùn)任務(wù)完成情況,當(dāng)年利潤(rùn)完成值超過(guò)規(guī)定任務(wù)時(shí)(不含任務(wù)值),兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)年薪,具體年薪與利潤(rùn)額關(guān)系詳見(jiàn)億利集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任書。財(cái)務(wù)副總裁及技術(shù)中心副總裁無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)年薪。匯報(bào)內(nèi)容q 億利資源集團(tuán)考評(píng)體系q 高管層績(jī)效考評(píng)體系q 集團(tuán)總部垂直考
15、核管理方式 一、集團(tuán)總部對(duì)事業(yè)部考核管理方式 1、考核崗位范圍分工: 集團(tuán)總部績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組:對(duì)總部副總裁以下所有崗位考核工作的組織,總部簽訂目標(biāo)責(zé)任書的副總裁,考核詳見(jiàn)億利集團(tuán)高管薪酬考核管理辦法。 事業(yè)部績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組:對(duì)事業(yè)部副總經(jīng)理以下所有崗位考核工作的組織,事業(yè)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書的副總經(jīng)理考核詳見(jiàn)億利集團(tuán)高管薪酬考核管理辦法。2、管理方式:集團(tuán)總部對(duì)事業(yè)部考核管理和控制包括以下幾方面考核制度及考核方式的控制與管理:集團(tuán)總部要明確事業(yè)部制定的考核方式是否符合事業(yè)部具體情況,指標(biāo)監(jiān)督事業(yè)部制定的考核制度。考核過(guò)程的控制與管理:集團(tuán)總部要了解并監(jiān)督各事業(yè)部考核過(guò)程的合理性,及是否按規(guī)定制度流程操作??己私Y(jié)果的備案:評(píng)價(jià)考核結(jié)果是否合理,以及將考核結(jié)果運(yùn)用到人員管理中的合理性。二、集團(tuán)總部人力資源部考核管理工作權(quán)利指導(dǎo)監(jiān)督各事業(yè)部制訂績(jī)效管理制度的權(quán)利。監(jiān)督各事業(yè)部績(jī)效考核過(guò)程的權(quán)利。事業(yè)部中高層考核過(guò)程的參與權(quán)。事業(yè)部部門經(jīng)理及員工崗位考核結(jié)果的
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