淘寶女鞋網(wǎng)店策劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 女鞋網(wǎng)店策劃調(diào)研報(bào)告題 目： 女鞋網(wǎng)店策劃書 專業(yè)系部： 服裝藝術(shù)與工程系 專 業(yè)： 服裝設(shè)計(jì)（營(yíng)銷方向） 班 級(jí)： XXX班 學(xué)生姓名： XXX 指導(dǎo)教師： XX老師 完成時(shí)間： 2013/11/3 專心-專注-專業(yè) 前言21世紀(jì)的到來，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全國(guó)每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。上網(wǎng)功能的日益完善，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是一種時(shí)尚，而占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)八成的淘寶網(wǎng)更是許多網(wǎng)友購(gòu)物的首選。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)，其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)

2、上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們腦海中。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，以及大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度，“網(wǎng)購(gòu)”逐漸成為了一種時(shí)尚，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年1月發(fā)布的第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)，而其中網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)到4000萬(wàn)。由此可知電子商務(wù)已經(jīng)普及，網(wǎng)購(gòu)成為生活的一部分，也成為一種時(shí)尚。因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶給我們的不僅僅是信息了，更多的反而是方便快捷，而當(dāng)代大學(xué)生又踏著這一社會(huì)潮流成長(zhǎng)，所以對(duì)于我們來說網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)了，它反而是我們 賴于生存和發(fā)展的又一新型方式，我們可以通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)完成許多我們?cè)?/p>

3、平時(shí)需要完成的工作和需要。對(duì)于許多消費(fèi)者來說網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上瀏覽信息和查找符合需求的商品。根據(jù)我們目前資金和貨源的局限，也因?yàn)槲覀冃率珠_店初期對(duì)網(wǎng)店的了解比較少如果開直銷，我們信譽(yù)度不足以讓顧客信任，沒有信任很難做，因此我們目前選擇代銷，先打開市場(chǎng)，得到好的信任。為后面自己開直銷擴(kuò)大網(wǎng)店做準(zhǔn)備。 提供網(wǎng)上開店服務(wù)的C2C、B2C網(wǎng)站以其服務(wù)的適應(yīng)性與可行性，得到了諸多網(wǎng)名的許可，網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)

4、者的青睞，因此我們決定在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員，開設(shè)一家以代銷鞋子的網(wǎng)店。目錄1項(xiàng)目概況基本簡(jiǎn)介：1.1項(xiàng)目概況鞋都主要經(jīng)營(yíng)鞋子、因?yàn)楦鶕?jù)目前市場(chǎng)分析來看網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買最多的商品類型為服裝鞋帽，比例為68.1%，其次為日用百貨，用戶比例為39.3%，第三位是充值卡、游戲卡等虛擬卡，用戶購(gòu)買比例為38.6%。電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件的用戶購(gòu)買比例為37.4%。且因?yàn)楝F(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物大多數(shù)是學(xué)生和上班族，因?yàn)榉奖愫捅阋讼矚g在網(wǎng)上購(gòu)物，女生都喜歡漂亮的衣服，從大一起我們就開始網(wǎng)購(gòu)衣服，據(jù)了解我們學(xué)校有相當(dāng)一部分女同學(xué)都是在網(wǎng)上購(gòu)買衣服的，其他各大高校淘寶比例惡業(yè)相當(dāng)大，她們覺得既方便有實(shí)惠；基于我是服裝專業(yè)的學(xué)

5、生，對(duì)專業(yè)的敏感，看到這么大的市場(chǎng)就決定開個(gè)淘寶店，既可以把所學(xué)的內(nèi)容實(shí)踐也可以給自己提供經(jīng)驗(yàn)。 根據(jù)我們目前資金和貨源的局限，也因?yàn)槲覀冃率珠_店初期對(duì)網(wǎng)店的了解比較少如果開直銷，我們信譽(yù)度不足以讓顧客信任，沒有信任很難做，因此我們目前選擇代銷，先打開市場(chǎng)，得到好的信任。為后面自己開直銷擴(kuò)大網(wǎng)店做準(zhǔn)備。 1.2基本簡(jiǎn)介：（1） 鞋都：經(jīng)營(yíng)模式為代理，主營(yíng)鞋子。副推蜀繡絲巾、包包等飾品。（2） 價(jià)位20500元不等，根據(jù)代銷商提供貨品確定。（3） 目標(biāo)顧客：1830歲都市男女（4） 經(jīng)營(yíng)渠道：網(wǎng)上虛擬開店經(jīng)營(yíng)，通過各種途徑推廣。2、基本概況：基于目前資金和貨品的限制，和對(duì)網(wǎng)店的初步了解，我們對(duì)網(wǎng)

6、上店鋪還不熟悉，因此在貨品選擇上我們選擇單一一點(diǎn)方便管理，而且消費(fèi)需求大的鞋子，經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)用代銷，就可以解決我們目前的貨品問題，和熟悉網(wǎng)上開店，汲取經(jīng)驗(yàn)為后面自己開直營(yíng)店做足準(zhǔn)備，雖然目前做代銷，利潤(rùn)低但我們先考慮是先學(xué)東西，在順利發(fā)展，避免一味盲目的經(jīng)營(yíng)，到最后什么都沒弄到，損失會(huì)很嚴(yán)重。在鞋子做主推上，我們還會(huì)加入自己的直營(yíng)蜀繡一種涵蓋藝術(shù)素養(yǎng)的品味作品，也許剛開始因?yàn)榈昝娴某醪浇⑿湃味炔粔虻蚁嘈藕竺嫱ㄟ^我們的努力我們可以讓它得到很好提升。3、市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已越來越受到網(wǎng)民的歡迎，CNNIC2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到7566億元

7、，較2010年增長(zhǎng)44.6%。2011年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.2%。2006-2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易金額及增長(zhǎng)率 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，2012年8月網(wǎng)上購(gòu)物總覆蓋人數(shù)為27794.6萬(wàn)人，總覆蓋人數(shù)比例為63.61%，人均單日訪問時(shí)長(zhǎng)為19分鐘，人均單日訪問次數(shù)為6.1次。此外，根據(jù)CNNIC第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2012年6月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.10億，使用率為39.0%，較2011年底用戶增長(zhǎng)8.2%。通過數(shù)據(jù)從網(wǎng)民購(gòu)買的商品類別、人均消費(fèi)、支付方式三方面進(jìn)行分析。圖 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)及使用率

8、  圖 中國(guó)網(wǎng)民主要購(gòu)物行為 3.1品類別根據(jù)CNNIC2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買最多的商品類型為服裝鞋帽，比例為68.1%，其次為日用百貨，用戶比例為39.3%，第三位是充值卡、游戲卡等虛擬卡，用戶購(gòu)買比例為38.6%。電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件的用戶購(gòu)買比例為37.4%。  圖 2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)各類商品的網(wǎng)民比例 不可否認(rèn)，在線購(gòu)物喜好的增長(zhǎng)帶來了用戶實(shí)體店購(gòu)物行為的變化。購(gòu)物者越來越多的是在商店瀏覽商品，而后則會(huì)以更便宜的價(jià)格在網(wǎng)上購(gòu)買。這樣一來，商店就成了體驗(yàn)店。線下體驗(yàn)，

9、線上購(gòu)買使用戶獲得了更大的好處。中國(guó)CreditPlus Bank AG調(diào)查中，40%的網(wǎng)民們就表示會(huì)先在商店挑選合適的商品，然后在網(wǎng)上購(gòu)買。對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，83%的中國(guó)網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物容易進(jìn)行商品價(jià)格比較，82%認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的好處是不需要考慮營(yíng)業(yè)時(shí)間，81%認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不需要花費(fèi)太多時(shí)間查找商品，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊商品即可完成購(gòu)買行為。65%的人購(gòu)買特定的、需要咨詢的商品時(shí)，更喜歡在實(shí)體店中進(jìn)行。33%的用戶更喜歡在實(shí)體店購(gòu)買，因?yàn)閷?duì)他們而言，購(gòu)物經(jīng)歷是非常重要的，而這種經(jīng)歷在網(wǎng)上不會(huì)獲得。 3.2人均消費(fèi)2011年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額達(dá)到3901元，與2010年相比增加了6

10、42元，增長(zhǎng)了19.7%。消費(fèi)金額在1000元以上的比例為58.6%，大部分用戶人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額在501-5000元，比例接近六成（57.8%），其中年網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在2001-5000元的用戶占比最大，為23.1%。圖 2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶人均年網(wǎng)購(gòu)金額（元）終上所述：互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今時(shí)代的主題，人與人溝通的基本。伴隨著互聯(lián)哇的飛速發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活變得更加的多樣化、便捷化。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銷售模式進(jìn)行了變革，C2C深入人們的生活，變得尤為的重要?；ヂ?lián)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店，其購(gòu)物的自由度、便利性，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又方便快捷被人們依賴，所以網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)鞋類的店鋪，發(fā)展空間和成長(zhǎng)余地呈現(xiàn)可預(yù)見勢(shì)頭發(fā)展。

11、我們只需要做足準(zhǔn)備，穩(wěn)中發(fā)展。 4、風(fēng)險(xiǎn)分析4.1優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己的供貨渠道，貨源由代銷家供，貨源更充足、信用度更高，附近學(xué)校資源較多。需求增大。4.2劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需 要 磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。4.3機(jī)會(huì)：前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，人民生活水平日益提高，對(duì)產(chǎn)品要求越來越高4.4威脅：（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重

12、受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。（2）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。如果發(fā)生退貨或換貨，將對(duì)我們?cè)斐刹涣嫉挠绊憽?.5結(jié)論：網(wǎng)店的好處是不需要多的庫(kù)存，將庫(kù)存成本降低，另外在現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用是必不可少的，而網(wǎng)購(gòu)這一風(fēng)潮亦是逐漸成熟，宏觀層面而言，網(wǎng)店是應(yīng)當(dāng)代社會(huì)、技術(shù)、生活習(xí)慣而生的，具有非常廣大的前景。就微觀層面而言，網(wǎng)店比傳統(tǒng)商店更能為消費(fèi)者提供便利，并且比傳統(tǒng)商店的成本要低得多，但網(wǎng)店的不足之處便是顧客不能親身試著，無(wú)法讓顧客擁有感官上面的感受，且其商品質(zhì)量以及貨物是否對(duì)版問題一直是一個(gè)讓顧客煩惱的問題。但，就

13、總體而言，大學(xué)生若是想弄弄網(wǎng)店，是很不錯(cuò)的選擇。需要的資金不是很多，需要的人手也不是很多，且國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站也已經(jīng)成熟，有了一個(gè)好的平臺(tái)。因?yàn)槲覀冞x擇的是代銷，應(yīng)此相對(duì)利潤(rùn)要低一點(diǎn)，但基于目前初店信譽(yù)度的問題，和貨源不好進(jìn)、圖片不好處理的問題，所以先進(jìn)行代銷提高知名度。獲得更多經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行個(gè)人店鋪的直銷經(jīng)營(yíng)。5產(chǎn)品分析鞋都所經(jīng)營(yíng)的主推產(chǎn)品為：各式各樣的鞋子：包括男鞋 女鞋 休閑鞋 高跟鞋 帆布鞋 毛靴副推產(chǎn)品蜀繡絲巾 蜀繡包包 書簽 蜀繡作品等鞋子：貨品單一比較好管理，我們會(huì)按它的分類統(tǒng)一管理，便于顧客輕易挑選自己想要的，款式多樣，具有個(gè)性。蜀繡：作為我們的副推產(chǎn)品，我們把它作為直銷，通過它獨(dú)特的

14、非遺文化點(diǎn)染店面氛圍，突出本店的獨(dú)特性。并提升本店形象，凸顯高雅特色。5.1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析拒不完全統(tǒng)計(jì)，目前在淘寶網(wǎng)注冊(cè)的會(huì)員現(xiàn)在已擁有3.2萬(wàn)，上網(wǎng)商品10萬(wàn)余件，日增商品達(dá)2000多件，其中開設(shè)的休閑服裝網(wǎng)店已達(dá)萬(wàn)余家，休閑服裝品牌多達(dá)2000多種，另?yè)?jù)推算，目前休閑服裝在中國(guó)的銷售已經(jīng)占整個(gè)服裝業(yè)的28%左右更不用說目前的行業(yè)5.1.1關(guān)鍵字女鞋店鋪熱搜排行前30位在獲得女鞋類目下店鋪排行指數(shù)，進(jìn)入前10名的店鋪，都行業(yè)類的領(lǐng)跑者，國(guó)內(nèi)外知名品牌，網(wǎng)店寶貝都是做專項(xiàng)，做到了產(chǎn)品的差異化從而凸顯出自有的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入前20名的店鋪，都是明確項(xiàng)目的基礎(chǔ)下，更加詳細(xì)的分類，做戶外、休閑、皮鞋等

15、系列項(xiàng)目。進(jìn)入前30名的店鋪，有些是服裝品牌下的附屬品牌，品牌多元化運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)附屬系列。5.1.2關(guān)鍵字 女鞋 搜索出家同類店鋪在淘寶導(dǎo)航上，輸入關(guān)鍵字“女鞋”搜索出家同類店鋪，也就是說目前我們存在著家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及各類目下的很多分類，品牌和好店推薦都存在著巨大的威脅。5.1.3關(guān)鍵字 女鞋 搜索出726.23萬(wàn)件寶貝在淘寶導(dǎo)航上，輸入關(guān)鍵字“女鞋”搜索出726.23萬(wàn)件寶貝，當(dāng)我們的寶貝發(fā)布后，將融入這大型的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)和壓力是巨大存在的。因此我們應(yīng)該做出自己的特色，提高點(diǎn)擊率。5.2目標(biāo)顧客分析電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)越來越為大眾所接受，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)

16、達(dá)到2.53億，龐大的客戶群體讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)欣喜，及三分之一的人口已成為網(wǎng)民。（一）目標(biāo)消費(fèi)群構(gòu)成消費(fèi)者主要以學(xué)生、上班族、戶外運(yùn)動(dòng)、自由職業(yè)者等，他們熱愛生活、追求時(shí)尚、追求個(gè)性、勇于挑戰(zhàn)、有活力、愛冒險(xiǎn)，自由休閑是他們的生活追求！下面是各個(gè)類型的目標(biāo)顧客細(xì)分：高檔品牌：高檔品牌的消費(fèi)主要是以白領(lǐng)、商務(wù)人士等，月收入30006000的消費(fèi)人群，這部分目標(biāo)人群，對(duì)品牌文化有著偏好，追求質(zhì)量的同時(shí)追求品牌帶來的滿足，對(duì)生活的質(zhì)量很重視，重視社交重視休閑，對(duì)生活多服飾都講究細(xì)節(jié)。懂得時(shí)尚，懂得消費(fèi)！年齡結(jié)構(gòu)2038之間，主要以高學(xué)歷的消費(fèi)群體，細(xì)分主要以2535為主體！中低檔品牌：中低檔品牌的消費(fèi)

17、主要以學(xué)生，普通上班族，自由職業(yè)者等，月收入8002000的消費(fèi)人群，這部分的人群對(duì)品牌也有一定的認(rèn)識(shí)，在追求質(zhì)量的同時(shí)追求品牌，懂得時(shí)尚流行，對(duì)自己所需知道追求，年齡結(jié)構(gòu)在1640歲，學(xué)歷不限其中主要以1830年齡為主！無(wú)品牌：主要的消費(fèi)群體是加工廠對(duì)代理商的需求而定，主要以低收入者為主，重視價(jià)格忽視質(zhì)量的同時(shí)也追求款式，目標(biāo)群體不關(guān)心品牌，針對(duì)年齡結(jié)構(gòu)為1540歲！其中又主要以1825歲的年齡為主體！5.2.1目標(biāo)消費(fèi)者的特征分析有充足的時(shí)間上網(wǎng)有購(gòu)買能力有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為；接受和吸收新鮮事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；影響其產(chǎn)品購(gòu)買的因素

18、為：價(jià)格、款式、質(zhì)量、服務(wù)等5.2.2消費(fèi)者的購(gòu)買準(zhǔn)則網(wǎng)上購(gòu)買商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。網(wǎng)上購(gòu)買商品安全性高由于國(guó)家最近出臺(tái)一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。本店的鞋子能很好的表現(xiàn)顧客的個(gè)性網(wǎng)上購(gòu)物不受地理位置的限制，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)自由購(gòu)買。5.2.3借鑒傳統(tǒng)銷售渠道挖掘客戶的行為作如下分析：（1）目標(biāo)明確客戶，一些客戶對(duì)自己需要采購(gòu)的商品比較明確，因此他們會(huì)在第一時(shí)間準(zhǔn)確到達(dá)所需采購(gòu)商品的貨架，在眾多品牌商品中挑選出自己需要的商品。因此這部分客戶不需要我們進(jìn)行引導(dǎo)，但是對(duì)比是十分必要的。作為網(wǎng)絡(luò)信息的平臺(tái)我

19、們能提供大量的對(duì)比與咨詢類信息對(duì)于這一部分客戶的采購(gòu)行為進(jìn)行引導(dǎo)是很必要的。因此網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)需要提供商品的細(xì)分類和品牌比較。細(xì)分類作為最快速到達(dá)的目的增加用戶體驗(yàn)的快速性，品牌商品的對(duì)比與咨詢?cè)黾涌蛻暨x擇性，增加客戶粘性。（2）目標(biāo)不是很明確，對(duì)于某一件商品的需求度不是很高，意識(shí)需要但不強(qiáng)烈，這些客戶會(huì)去關(guān)注他們有需求的東西，但是關(guān)注的焦點(diǎn)不固定，任何一個(gè)訊息都可能改變其已定目標(biāo)商品的觀點(diǎn)，隨波逐流性比較大，只有在他認(rèn)為總體合適的情況下才會(huì)選擇購(gòu)買，這樣的客戶我們需要購(gòu)物咨詢的理性引導(dǎo)，或者輔助論壇社區(qū)之類的多客戶溝通的渠道進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，將其需求意識(shí)加強(qiáng)以促成商品的交易。因此有效地商品展示與對(duì)比

20、，相同的客戶討論，理性的消費(fèi)咨詢是把我這一部分客戶的轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶的關(guān)鍵。（3） 無(wú)目標(biāo)的游客，這一部分顧客的隨意性比較強(qiáng)，遇見自己喜歡的就會(huì)購(gòu)買，但是多數(shù)都是逛客。如何抓住這一部分顧客是商家的關(guān)鍵，一般是采用布局，季節(jié)性，節(jié)日特色和事件性營(yíng)銷等，例如：季節(jié)變化突出主題的銷售方式，事件性銷售奧運(yùn)飾品的推廣，節(jié)日營(yíng)銷如情人節(jié)禮品，布局主要體現(xiàn)在是否可以在第一時(shí)間吸引住這一部分客戶的目光例商場(chǎng)等在入口處展示一些特色或者促銷的商品進(jìn)行視覺營(yíng)銷。作為網(wǎng)絡(luò)商家首頁(yè)商品的布局與商品的推薦是是否能在第一時(shí)間吸引這一部分客戶的關(guān)鍵，因此有效的商品展示布局與商品圖片的美觀度能在視覺上吸引顧客的點(diǎn)擊從而形成顧客的

21、購(gòu)買行為，再有節(jié)日的活動(dòng)與優(yōu)惠促銷也是抓住這一部分客戶的關(guān)鍵，因此網(wǎng)站的更新速度也是很必要的。5.3 價(jià)格策略分析價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價(jià)策略：采用一元起拍的價(jià)格策略。采用這種策略一般適用于成本相對(duì)較低的無(wú)品牌鞋子以及那些已經(jīng)過了時(shí)的鞋子，或者積壓了一段時(shí)間的鞋子規(guī)定競(jìng)價(jià)時(shí)間，買家要在競(jìng)價(jià)期限中自己在網(wǎng)上進(jìn)行自由競(jìng)價(jià)采用一口價(jià)的價(jià)格策略。適用于高檔品牌與分中低檔品牌服裝不過采用這種策略，我們可按購(gòu)買數(shù)量對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)別定價(jià)對(duì)于購(gòu)買數(shù)量較少的顧客，采用尾數(shù)定價(jià)法，主要滿足消費(fèi)者求廉心理，對(duì)于購(gòu)買數(shù)量較多的顧客

22、，采用整數(shù)定價(jià)策略，目的為了滿足消費(fèi)者求名心理。 這樣我們的店鋪價(jià)格與同類網(wǎng)上服裝店價(jià)格相比有較大幅度的降低，這樣我們有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.4 產(chǎn)品銷售推廣模式分析5.4.1 百度推廣：百度是國(guó)內(nèi)最常用的搜索引擎之一，如果可以再百度上推廣自己的網(wǎng)店，肯定能提高知名度，增加瀏覽網(wǎng)店的人數(shù)。在百度推廣科利用3個(gè)渠道，即百度貼吧、百度空間、百度知道。百度貼吧：百度貼吧是目前百度品牌里活躍量最大的地方，我們可在這里搜索關(guān)于自己所售賣的商品的貼吧，然后進(jìn)入這些貼吧中發(fā)表一些有討論意義的文章，同樣在文章中插入自己的店鋪鏈接地址，這樣就可以讓更多的人來光顧自己的店鋪了，從而提高網(wǎng)店的知名度。百度空間寫一篇自己

23、網(wǎng)店的簡(jiǎn)介，在簡(jiǎn)介的最后加上自己的店鋪的鏈接，發(fā)表在百度空間中，這樣當(dāng)別人在看到你網(wǎng)店簡(jiǎn)介的時(shí)候，也能順便看下你的店鋪。5.4.2 QQ推廣騰訊QQ大家都不陌生，騰訊QQ是目前中國(guó)最火爆的聊天工具，騰訊QQ用戶更是多得數(shù)不勝數(shù)，因此利用QQ宣傳自己的網(wǎng)店，也是一種不錯(cuò)的選擇，QQ宣傳的方式也有很多，如：QQ個(gè)人資料、QQ空間、QQ微博、郵箱、校友等?？梢园褟V告作為QQ個(gè)性簽名。在QQ空間等加入自己的網(wǎng)店的廣告信息，當(dāng)好友訪問時(shí)，就能看到廣告就可以吸引他們?nèi)ス馀R本店。也可以起到宣傳作用。5.4.3網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣也可以在人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行推廣，我們可以在里面發(fā)表店鋪的廣告信息，吸引好友的注

24、意力，引起他們對(duì)店鋪的關(guān)注，也能起到很好的宣傳效果。身邊推廣：身邊朋友、顧客，提高產(chǎn)品滿意度、價(jià)格、服務(wù)等方面。6、達(dá)成目標(biāo)的主要經(jīng)營(yíng)策略6.1主要經(jīng)營(yíng)策略分析6.1.1吸引顧客（1）合理的寶貝標(biāo)題。搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題?關(guān)鍵詞+促銷語(yǔ)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)槲覀冎魍菩?，?yīng)此我們以鞋都為標(biāo)題，其中每件寶貝都會(huì)有自己的促銷標(biāo)題，還有蜀繡作品也會(huì)應(yīng)用點(diǎn)擊率高的標(biāo)題讓任何人都可以搜到寶貝。然后進(jìn)入鞋都。（2）較好的寶貝描述。如果你銷售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶

25、貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭荂2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語(yǔ)氣化的描述。（3）給店鋪好好裝修一下如果有資金或者對(duì)前途充滿信心，建議買個(gè)旺鋪，然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。（4）參加一些有償服務(wù)。淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)，這些有償服務(wù)購(gòu)買后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。（5）想方設(shè)法提高信譽(yù)度雖然前段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問題，但網(wǎng)店的

26、信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù)?兩個(gè)主要思路：一、讓更多的客戶購(gòu)買本店商品，二、讓所有購(gòu)買本店商品的顧客均購(gòu)買6件以上商品。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。 （6）網(wǎng)店講究時(shí)效性。例如網(wǎng)上客服的在線時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開旺旺不在線的店鋪在那里狂問“掌柜在嗎?”。在百度有啊，百度hi是否在線將直接影響寶貝搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的。 （7）運(yùn)用一些促銷手段。很多網(wǎng)店的成功不僅僅是每天的等待，更有各種營(yíng)銷策略的成功運(yùn)用，許多市場(chǎng)營(yíng)銷的手段也可以很好的運(yùn)用

27、于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。6.1.2信任建立2.1公平，公正的去做交易，不要欺壓買家，不要強(qiáng)買強(qiáng)賣要用飽滿的熱情對(duì)待每一味顧客要有熱心有誠(chéng)心有耐心2.2不要對(duì)買家糾纏不放，容易讓人覺得你羅嗦，還耽誤彼此的時(shí)間，影響買家的購(gòu)物心情同時(shí)影響你的生意2.3不要經(jīng)常的轉(zhuǎn)換自己的銷售價(jià)格，時(shí)間長(zhǎng)了也許會(huì)引起混亂降低店子的信譽(yù)2.4要得到顧客的信任和贊賞，這是對(duì)你的肯定2.5售前的承諾在好不如售后的兌現(xiàn)如果買家要求退貨了，你要用你的微笑去迎接，用你好的服務(wù)去接待，這也是無(wú)形的宣傳！2.6要，貨真價(jià)實(shí)是經(jīng)商之道也是做人的道德信譽(yù)是無(wú)價(jià)的，買家上你一次當(dāng)還會(huì)上你第二次當(dāng)嗎？6.1.3銷售3.1可以運(yùn)用一元拍，能夠提高人氣，人氣有了還怕沒生意嗎？3.2展開優(yōu)惠活動(dòng)，滿一百送或者全場(chǎng)打折什么的3.3