關(guān)于進行無領(lǐng)導小組討論測試

1、無領(lǐng)導小組討論（測試）無領(lǐng)導小組討論（測試） 模擬培訓及其相關(guān)問題模擬培訓及其相關(guān)問題中共遂寧委黨校 羅潤平 無領(lǐng)導小組討論測試：無領(lǐng)導小組討論測試：主要是通過主要是通過給應試者一個與工作相關(guān)的問題，讓他給應試者一個與工作相關(guān)的問題，讓他們在規(guī)定時間內(nèi)進行們在規(guī)定時間內(nèi)進行討論討論，以，以檢測檢測應試應試者的者的組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力、洞察能力洞察能力、非言語非言語溝通能力溝通能力以及以及自信程度自信程度等等個性特點和個性特點和行行為風格為風格，以此來比較和評價應試者之間，以此來比較和評價應試者之間的能力表現(xiàn)。的能力表現(xiàn)。 在在中、高級中、高級領(lǐng)導人才素質(zhì)測評中，領(lǐng)導人才素質(zhì)測評中，用無領(lǐng)導

2、小組測試比較有效。用無領(lǐng)導小組測試比較有效。 無領(lǐng)導小組討論專題內(nèi)容：無領(lǐng)導小組討論專題內(nèi)容：第一第一：無領(lǐng)導小組討論概述：無領(lǐng)導小組討論概述第二第二：無領(lǐng)導小組討論測試的基本：無領(lǐng)導小組討論測試的基本 要素及其指標體系的確定要素及其指標體系的確定第三第三：無領(lǐng)導小組討論的設計原理：無領(lǐng)導小組討論的設計原理第一個問題：第一個問題： 無領(lǐng)導小組討論概述無領(lǐng)導小組討論概述一、無領(lǐng)導小組討論的含義 無領(lǐng)導小組討論，又叫做無主持人討論，也常簡稱無領(lǐng)導小組測試，它是指將數(shù)名被評價者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展指定角色或不指定角色的自由討論，考官(評價者)通過對被評價者在討論中的言語及非言語行

3、為的觀察來對他們做出評價的一種測評形式。 一組應試者(通常是5至7人為宜)組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時組成的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導者。領(lǐng)導者。 2、無領(lǐng)導小組討論測試中注意的問題：在無領(lǐng)導小組討論測試中，可以不給應試者指定特別的角色，也可以給每個應試者指定一個彼此平等的角色，但這兩種類型都不指定誰是領(lǐng)導； 不指定每個應考試者該坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織。 評價者只是通過安排的討論題目，觀察每個應試者的表現(xiàn)，給應試者的各個要素評分，從而對

4、應試者的素質(zhì)水平做出判斷。 無領(lǐng)導”的含義： 這里所說的“無領(lǐng)導”，就是指參加討論的這一組被評價的人們在討論問題的情境中的地位是平等的，其中并沒有哪一個人被指定充當小組的領(lǐng)導。4、無領(lǐng)導小組測試方法的原理依據(jù)： 按照現(xiàn)代人才測評理論的觀點：人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成。對人的行為、能力、個性等素質(zhì)特征的觀察與評價，不能脫離一定的環(huán)境。 所以要正確地測評一個人的素質(zhì)，應將其納入一定的環(huán)境系統(tǒng)中，觀察分析其在該環(huán)境中的行為表現(xiàn)，從而全面考察被評價者的多種素質(zhì)特征。它是對傳統(tǒng)的筆試選拔方式的一種超越。 二、無領(lǐng)導小組討論的種類 根據(jù)不同的標準可以把無領(lǐng)導小組討論測試分為不同的種類。

5、 第一、根據(jù)第一、根據(jù)討論背景的情境性討論背景的情境性劃分：劃分： 根據(jù)討論背景的情境性劃分，可以將無領(lǐng)導小組討論分為無情境性的無領(lǐng)導小組和有情境性的無領(lǐng)導小組討論。1 1、無情境性無情境性的無領(lǐng)導小組討論：的無領(lǐng)導小組討論： 一般是讓被評價者就某一個問題一般是讓被評價者就某一個問題展開討論、闡述自己的觀點，并展開討論、闡述自己的觀點，并試圖試圖說服別人說服別人，一般會要求一般會要求被評價者在某被評價者在某一個時間內(nèi)一個時間內(nèi)得出一個一致性的結(jié)論得出一個一致性的結(jié)論。 2 2、有情境性、有情境性的無領(lǐng)導小組討論：的無領(lǐng)導小組討論： 是讓被評價者就某一個特定問題展是讓被評價者就某一個特定問題展開

6、討論、闡述自己的觀點，或者開討論、闡述自己的觀點，或者提出提出自自己對于己對于問題解決的方案，問題解決的方案，在這種情況下在這種情況下不一定能夠形成一致性的結(jié)論不一定能夠形成一致性的結(jié)論。 可以將無領(lǐng)導小組討論分為：可以將無領(lǐng)導小組討論分為： 確定角色確定角色的無領(lǐng)導小組討論；的無領(lǐng)導小組討論； 不定角色不定角色的無領(lǐng)導小組討論。的無領(lǐng)導小組討論。 定角色的無領(lǐng)導小組討論是指在討定角色的無領(lǐng)導小組討論是指在討論的過程中論的過程中給每個被評價者分配一個固給每個被評價者分配一個固定的角色定的角色，他要履行這個角色的責任，他要履行這個角色的責任，完成這個角色所規(guī)定的任務。完成這個角色所規(guī)定的任務。

7、是指在討論的過程中并是指在討論的過程中并沒有給被評沒有給被評價者分配一個固定的角色，價者分配一個固定的角色，他僅僅是闡他僅僅是闡述自己的觀點或充當小組中的一個與其述自己的觀點或充當小組中的一個與其他沒什么差別的成員。他沒什么差別的成員。 可以將無領(lǐng)導小組討論分為：可以將無領(lǐng)導小組討論分為： 競爭性競爭性無領(lǐng)導小組討論；無領(lǐng)導小組討論； 合作性合作性無領(lǐng)導小組討論；無領(lǐng)導小組討論； 競爭與合作相結(jié)合競爭與合作相結(jié)合無領(lǐng)導小組討論。無領(lǐng)導小組討論。 在有些無領(lǐng)導小組討論的情境中，在有些無領(lǐng)導小組討論的情境中，每個小組成員每個小組成員都是都是代表代表他們他們各自各自的利益的利益或他們各自所屬的群體的

8、利益，小組成或他們各自所屬的群體的利益，小組成員之間員之間目標是相互沖突目標是相互沖突的，并且往往存的，并且往往存在著對某些在著對某些機會或資源爭奪的問題機會或資源爭奪的問題，這，這樣的無領(lǐng)導討論就是樣的無領(lǐng)導討論就是競爭性的競爭性的。2 2、合作性、合作性無領(lǐng)導小組討論無領(lǐng)導小組討論 在有些無領(lǐng)導小組討論的情境中，是要求小組成員之間相互配共同完成某相互配共同完成某一項任務的一項任務的，每一個小組成員的成績都依賴于合作完成這項任務的結(jié)果。同時，也取決于他們在合作完成這項任務的過程中所做出的貢獻，這樣的無領(lǐng)導小組討論就是合作性的。 三、無領(lǐng)導小組討論的特點三、無領(lǐng)導小組討論的特點 (一) 無領(lǐng)導

9、小組討論的優(yōu)點 首先，無領(lǐng)導小組討論測試，明顯優(yōu)于其他測驗方法的一個方面，就在于：它提供給被評價者一個平等相互作用的機會（作用機會平等論）。在相互作用的過程中，被評價者的特點會得到更加淋漓盡致的表現(xiàn)，同時也給評價者提供了在與其他被評價者進行對照比較的背景下對某個被評價者進行評價的機會，從而給予更加全面、合理的評價（對照評價論 ）。 其次，無領(lǐng)導小組討論測試的突出優(yōu)勢特其次，無領(lǐng)導小組討論測試的突出優(yōu)勢特點是：點是：具有生動的具有生動的“人際互動效應人際互動效應”。 通過被評價者的通過被評價者的交叉討論交叉討論、頻繁互動頻繁互動，能看到許多紙筆測驗乃至面試所不能檢測的能看到許多紙筆測驗乃至面試所

10、不能檢測的能力或者素質(zhì)，如被評價者在無領(lǐng)導小組討能力或者素質(zhì)，如被評價者在無領(lǐng)導小組討論測試中會無意中顯示自己的能力、素質(zhì)、論測試中會無意中顯示自己的能力、素質(zhì)、個性特點等，有利于捕捉被評價者的人際技個性特點等，有利于捕捉被評價者的人際技能和領(lǐng)導風格，能和領(lǐng)導風格，提高提高被評價者在真實團隊中被評價者在真實團隊中行為表現(xiàn)的行為表現(xiàn)的預測效度預測效度。 第三，無領(lǐng)導小組討論測試的另第三，無領(lǐng)導小組討論測試的另外一個優(yōu)勢特點是：外一個優(yōu)勢特點是：“賽馬場賽馬場”效應。效應。 無領(lǐng)導小組討論測試給評價者無領(lǐng)導小組討論測試給評價者提供提供了一個了一個“賽馬場賽馬場”，讓其在賽馬場中讓其在賽馬場中選選馬

11、馬( (被評價者被評價者) )，有利于識別最具有潛，有利于識別最具有潛能的千里馬。能的千里馬。 第四，無領(lǐng)導小組討論測試具有第四，無領(lǐng)導小組討論測試具有“真實真實誘發(fā)誘發(fā)效應效應”。 即即被評價者被評價者在討論中的在討論中的快速反應和快速反應和隨機反應，隨機反應，有利于有利于誘發(fā)誘發(fā)被評價者被評價者真實的真實的行為模式行為模式，大大減少了行為的偽飾性。，大大減少了行為的偽飾性。通過無領(lǐng)導小組討論測試，能使應試者通過無領(lǐng)導小組討論測試，能使應試者在相對無意之中顯露在相對無意之中顯露自己各個方面的特自己各個方面的特點。因此，預測其在真實團隊中的行為點。因此，預測其在真實團隊中的行為有較高的預測度。

12、有較高的預測度。 盡管無領(lǐng)導小組測試具有上面提到的很多優(yōu)點，但在具體操作過程中與其他方法比較也有一些不足。 首先，無領(lǐng)導小組討論測試的一個首先，無領(lǐng)導小組討論測試的一個突出缺突出缺點就是：點就是：基于同一個背景材料下的各個不同的基于同一個背景材料下的各個不同的小組討論的小組討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。氣氛和基調(diào)可能完全不同。 有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性；有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性；而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。被評價者的表現(xiàn)會過多地甚至顯得死氣沉沉。被評價者的表現(xiàn)會過多地依賴于同一小組中的其他被評價者

13、的表現(xiàn)，依賴于同一小組中的其他被評價者的表現(xiàn)，一一個很健談的人個很健談的人當遇到了一些比他更活躍的人物，當遇到了一些比他更活躍的人物，反而會讓人覺得他是比較寡言的，反而會讓人覺得他是比較寡言的，一個說服力一個說服力不是很強不是很強的人在一個其他人更不具有說服力的的人在一個其他人更不具有說服力的群體中，反而會顯得他的說服能力很強。（群體中，反而會顯得他的說服能力很強。（情情景對比不同果景對比不同果）這說明不同無領(lǐng)導小組討論測試小組之間缺乏橫向比較性缺乏橫向比較性。 v其次其次，這種評價方式，這種評價方式對評價者對評價者【考官【考官】的評分技術(shù)的評分技術(shù)要求比較高，要求比較高，而且評價標而且評價標

14、準相對不易掌握，評價者一般須接受準相對不易掌握，評價者一般須接受專門的培訓。專門的培訓。v第三，第三，測試中測試中對被評價者的評價易受對被評價者的評價易受評評價者各方面的價者各方面的影響影響( (如過去的好印象、偏如過去的好印象、偏見和誤解見和誤解) )。由此容易導致評價者對被評。由此容易導致評價者對被評價者評價結(jié)果的不一致或不公正。價者評價結(jié)果的不一致或不公正。 第四，第四，被評價者有被評價者有存在做戲、表存在做戲、表演或者偽裝的可能性演或者偽裝的可能性。并且，。并且，其經(jīng)驗其經(jīng)驗可能也會影響其能力的真正體現(xiàn)。可能也會影響其能力的真正體現(xiàn)。 四、無領(lǐng)導小組討論的功能和應用四、無領(lǐng)導小組討論的

15、功能和應用 ( (一一) )無領(lǐng)導小組討論的功能無領(lǐng)導小組討論的功能 無領(lǐng)導小組討論測試在實際領(lǐng)導人無領(lǐng)導小組討論測試在實際領(lǐng)導人才選拔測評中具備：才選拔測評中具備： 區(qū)分區(qū)分功能；功能； 評定評定功能；功能； 預測預測功能功能。 (1)(1)區(qū)分功能：區(qū)分功能： 在一定程度上能夠區(qū)分出應試者在一定程度上能夠區(qū)分出應試者能能力素質(zhì)上力素質(zhì)上的相對差異。的相對差異。 例如，無領(lǐng)導小組討論可以不同程例如，無領(lǐng)導小組討論可以不同程度的區(qū)分應試者的度的區(qū)分應試者的表達能力表達能力，表達能力，表達能力強的應試者可以通過討論脫穎而出。強的應試者可以通過討論脫穎而出。 (2)(2)評定功能評定功能： 能在一

16、定程度上評價、鑒別應試者能在一定程度上評價、鑒別應試者某某些方面的能力、素質(zhì)和水平是些方面的能力、素質(zhì)和水平是否達到了規(guī)否達到了規(guī)定的某一標準定的某一標準?？梢??？梢詫φ漳骋粛徫坏南嚓P(guān)對照某一崗位的相關(guān)素質(zhì)要求素質(zhì)要求，按照標準評價應試者的崗位素，按照標準評價應試者的崗位素質(zhì)是否合格，能否勝任此項工作。質(zhì)是否合格，能否勝任此項工作。 (3)(3)預測功能：預測功能： 能在一定程度上能在一定程度上預測預測應試者的應試者的能能力傾向和發(fā)展?jié)摿αA向和發(fā)展?jié)摿?，以及在崗位上的以及在崗位上的表現(xiàn)、成功的可能性和成就的大小。表現(xiàn)、成功的可能性和成就的大小。 ( (二二) )無領(lǐng)導小組討論的應用無領(lǐng)導小組

17、討論的應用 因為無領(lǐng)導小組討論測試具有評因為無領(lǐng)導小組討論測試具有評價和診斷的功能，所以既可以用來作為價和診斷的功能，所以既可以用來作為領(lǐng)導人才選拔領(lǐng)導人才選拔的的測評測評工具，也可作為工具，也可作為領(lǐng)領(lǐng)導人才培訓導人才培訓的的診斷診斷工具。工具。 作為人才作為人才選拔工具選拔工具時，一般是對時，一般是對通通過初過初步面步面試試，需要繼續(xù)具體考核的需要繼續(xù)具體考核的應聘應聘者采用的測評手段。通過測評，具體了者采用的測評手段。通過測評，具體了解應聘者的領(lǐng)導技能和品質(zhì)，從所有應解應聘者的領(lǐng)導技能和品質(zhì)，從所有應聘者中擇優(yōu)錄取所需人才。聘者中擇優(yōu)錄取所需人才。 作為領(lǐng)導人才作為領(lǐng)導人才培訓診斷工具培

18、訓診斷工具時，一般時，一般是在是在培訓前培訓前，對在職領(lǐng)導人才的領(lǐng)導技能，對在職領(lǐng)導人才的領(lǐng)導技能和品質(zhì)進行無領(lǐng)導小組測試，通過測評具和品質(zhì)進行無領(lǐng)導小組測試，通過測評具體了解在職領(lǐng)導者的實際領(lǐng)導技能水平和體了解在職領(lǐng)導者的實際領(lǐng)導技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務要品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務要求，求，從中發(fā)現(xiàn)其需要進一步接受針對性培從中發(fā)現(xiàn)其需要進一步接受針對性培訓和改善的地方訓和改善的地方，然后針對他們的弱項進，然后針對他們的弱項進行培訓，以提高其工作技能和領(lǐng)導水平。行培訓，以提高其工作技能和領(lǐng)導水平。 無領(lǐng)導小組討論測試技術(shù)，是現(xiàn)代人才測評中一種重要的方法和技術(shù)，在國外

19、人才選拔測評中已廣泛的應用。但是這種方法在國內(nèi)尚處于應用的初級階段，我國20世紀80年代引進這種測評技術(shù)后，國內(nèi)研究者與應用者結(jié)合我國的國情對其進行了一些基本的、探索性的研究。雖然現(xiàn)在對這種方法有了一定的研究，但其測評方法與體系還有待進一步完善。并且，有很多人事測評活動所用的無領(lǐng)導小組測試在操作上還不規(guī)范，在結(jié)果解釋上也存在隨意性，這些方面還需要我們進行深入的驗證和對照研究。 國家公務員考試已將無領(lǐng)導小組討論測試列為面試的重點內(nèi)容之一?，F(xiàn)在很多省市地區(qū)在選拔公務員或領(lǐng)導干部時都將無領(lǐng)導小組討論測試作為一種面試方法，如廣東和四川將無領(lǐng)導小組討論測試技術(shù)運用于副廳級領(lǐng)導干部的選拔。 第二個問題：

20、無領(lǐng)導小組討論測試的基本要素及其指標體系的確定 一、無領(lǐng)導小組討論測試的基本要一、無領(lǐng)導小組討論測試的基本要素素 無領(lǐng)導小組討論測試的無領(lǐng)導小組討論測試的測評要素測評要素是指是指所要所要測量與評定的內(nèi)容測量與評定的內(nèi)容。也。也就是指就是指應試者的應試者的智能智能水平水平、人格特征人格特征和和行為特點行為特點等方面在特定的等方面在特定的崗位崗位( (職位職位) )的具體表現(xiàn)。的具體表現(xiàn)。 例如：例如：人事管理工作者人事管理工作者應該具有較好的語應該具有較好的語言理解與表達能力、處理人際關(guān)系的能力、知言理解與表達能力、處理人際關(guān)系的能力、知覺速度與準確性、推理能力、決策能力等，這覺速度與準確性、推

21、理能力、決策能力等，這就是能力素質(zhì)在人事管理這一職位上的具體要就是能力素質(zhì)在人事管理這一職位上的具體要求和表現(xiàn)。求和表現(xiàn)。 針對一定的崗位或職位設計出合理的測評針對一定的崗位或職位設計出合理的測評要素體系，是決定測評工作取得成功的基石。要素體系，是決定測評工作取得成功的基石。在實際測試過程中，考官也是按照各項測試要在實際測試過程中，考官也是按照各項測試要素，來給考生打分的。素，來給考生打分的。 無領(lǐng)導小組測試的無領(lǐng)導小組測試的測試要素種類包括測試要素種類包括： 1 1、通用測試要素；通用測試要素； 2 2、特定的崗位能力要素。特定的崗位能力要素。 其中，其中，通用測試要素比重超過通用測試要素比

22、重超過6060。 一般而言，無領(lǐng)導小組討論測試的一般而言，無領(lǐng)導小組討論測試的測試要素測試要素包括包括：1 1參與熱情、參與熱情、2 2表達能力、表達能力、3 3影響力、影響力、4 4創(chuàng)創(chuàng)新新意識、意識、5 5綜合分析能力、綜合分析能力、6 6儀表舉止、儀表舉止、7 7組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力、能力、8 8應變能力、應變能力、9 9環(huán)境適應能力、環(huán)境適應能力、1010邏輯分析邏輯分析能力、能力、1111決策能力、決策能力、1212自信心、自信心、1313真誠、真誠、1414寬容、寬容、1515性格的內(nèi)外傾向性、性格的內(nèi)外傾向性、1616情緒穩(wěn)定性、情緒穩(wěn)定性、1717人際相人際相容性、容性、181

23、8團隊領(lǐng)導能力、團隊領(lǐng)導能力、1919人際溝通技巧、人際溝通技巧、2020洞洞察力、察力、2121傾聽、傾聽、2222說服力、說服力、2323感染力、感染力、2424團隊意團隊意識、識、2525成熟度、成熟度、2626說服辯論能力等等。說服辯論能力等等。 由此可以看出，無領(lǐng)導小組討論測試測評的由此可以看出，無領(lǐng)導小組討論測試測評的維度主要考察的是能力和部分個性品質(zhì)等素維度主要考察的是能力和部分個性品質(zhì)等素 質(zhì)特征，而這些維度都屬于實際工作中人們所應質(zhì)特征，而這些維度都屬于實際工作中人們所應具備的一些關(guān)鍵特征要素。具備的一些關(guān)鍵特征要素。 在實際操作中，被評價者的通用測試要素的比重會很高，因此，

24、無領(lǐng)導小組測試會和其他測評手段結(jié)合在一起使用。測評的要素體系和要素的確定方法： 測評的要素和要素體系主要是通過工作分析獲得的。主要集中在與中、高級領(lǐng)導能力相適應的被評價者的能力、個性品質(zhì)等方面的特征。 第一，確定測評的關(guān)鍵要素，如組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力、情緒穩(wěn)定性等。然后歸納提煉出各要素的觀察要點，如組織協(xié)調(diào)能力的觀察要點就可以包括參與討論的主動性、控制引導討論的能力、協(xié)調(diào)不同意見的能力、容納不同意見、綜合提煉同類觀點的能力等等。 第二，確定測評的指標體系。與測評相關(guān)的各個要素確定之后需要對要素進行權(quán)重分配，形成適合某一具體崗位的測試指標體系。 可以選用不同的權(quán)重確定方法。即通過無領(lǐng)導小組討論

25、測試，什么樣的被評價者才算符合測評要求；或在所有測評結(jié)果出來以后，根據(jù)組織所需的人數(shù)或篩選比例確定具體、細致的標準，如某項或某幾項技能在所有被評價者中位列前幾名，或綜合各項指標的得分前兩名等確定入圍人選。 二、無領(lǐng)導小組討論測試的指標體系二、無領(lǐng)導小組討論測試的指標體系 在進行無領(lǐng)導小組討論測試的要素分析，確定指標體系的同時，還要設計好某次測試的度。這樣才能做到真正的人職匹配。在實施每次無領(lǐng)導小組測試的時候，都是依據(jù)某一具體領(lǐng)導和管理職位來確定測試指標體系。 測評要素是經(jīng)過大量的深入訪談和崗位調(diào)查，根據(jù)崗位素質(zhì)要求確定下來的。歸納匯總主要有：組織領(lǐng)導能力、思維決策能力、語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能

26、力、民主作風、影響力和成熟度7項考察指標體系。 三、無領(lǐng)導小組討論測試的評分方法三、無領(lǐng)導小組討論測試的評分方法 在具體實施期間，在具體實施期間， 考官之間考官之間可根據(jù)可根據(jù)考官水平考官水平和和考官特長考官特長等具體情況，有針對等具體情況，有針對性地性地選擇使用某一種計分方式選擇使用某一種計分方式。( (一一) )無領(lǐng)導小組討論測試的計分方式無領(lǐng)導小組討論測試的計分方式 一般而言，對于無領(lǐng)導小組討論測試的計分有以下幾種方式： 1、每個考官對每個應試者的每一個測評 要素打分。 2、不同考官對不同應試者的每一個測評要素打分。 3、每個考官分別對每個應試者的某幾個特定測評要素打分。 ( (二二)

27、)無領(lǐng)導小組討論測試的評分方法要求無領(lǐng)導小組討論測試的評分方法要求 無領(lǐng)導小組測試的評分方法的確定是建立在測評的要素指標體系和具體維度基礎(chǔ)上的，具體測評要素的確定又是根據(jù)領(lǐng)導干部的普遍要素要求和具體的崗位特殊要素要求確定的。采用何種評分方法這關(guān)系到最后測評的綜合結(jié)果。 ( (三三) )無領(lǐng)導小組討論測試的計分內(nèi)容無領(lǐng)導小組討論測試的計分內(nèi)容 對于計分的內(nèi)容，一般包括三個方面：對于計分的內(nèi)容，一般包括三個方面： 言語方面言語方面： 包括包括主動性主動性、組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力、能力、口頭表達口頭表達能能力、力、辯論說服辯論說服能力、能力、論點論點的正確性等。的正確性等。 這些不同的要素應根據(jù)職位的

28、不同有不同這些不同的要素應根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體的權(quán)重得分。在具體實施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以及情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以及和具體的崗位、職位相對應。和具體的崗位、職位相對應。非言語方面非言語方面： 面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢。和手勢。其他個性特點其他個性特點： 自信程度、進取心、責任心、情緒自信程度、進取心、責任心、情緒穩(wěn)定性和反應靈活性。穩(wěn)定性和反應靈活性。( (四四) )無領(lǐng)導小組測試評分方法的種類無領(lǐng)導小組測試評分方法的種類1 11010分制分制或或100100分制

29、分制計分法計分法 根據(jù)測評維度內(nèi)涵劃分幾個評分段，并對這根據(jù)測評維度內(nèi)涵劃分幾個評分段，并對這幾個評分段進行詳細的界定，然后將幾個評分段進行詳細的界定，然后將1010分或分或100100分分分配到這幾個評分段中。評價者根據(jù)被評價者的分配到這幾個評分段中。評價者根據(jù)被評價者的具體表現(xiàn)對被評價者進行計分。分配方法主要采具體表現(xiàn)對被評價者進行計分。分配方法主要采用均分法或正態(tài)分布法。這種評分方法有利于評用均分法或正態(tài)分布法。這種評分方法有利于評價者能有效地區(qū)分被評價者的表現(xiàn)，并在一定的價者能有效地區(qū)分被評價者的表現(xiàn)，并在一定的空間中給綜合判斷。但該法的計分幅度范圍大，空間中給綜合判斷。但該法的計分幅

30、度范圍大，對評價者的判斷要求很高。對評價者的判斷要求很高。 2 2二級判斷二級判斷計分法計分法 讓評價者運用二級思維的方法來妥讓評價者運用二級思維的方法來妥善解決一級判斷計分法所面臨的問題善解決一級判斷計分法所面臨的問題( (即協(xié)調(diào)計量結(jié)果差異與評分判斷難度即協(xié)調(diào)計量結(jié)果差異與評分判斷難度之間的矛盾之間的矛盾) )。 二級判斷計分法的程序是二級判斷計分法的程序是先要求先要求評價者評價者按按一級判斷計分法一級判斷計分法打分，打分，然后再在然后再在此基礎(chǔ)上此基礎(chǔ)上分析被評價者符合該級分數(shù)得分析被評價者符合該級分數(shù)得上上、中中、下水下水平平( (正好符合為正好符合為“中中”，勉強符合為，勉強符合為“

31、下下”，稍高稍高于為于為“上上”) )。 該方法該方法要求評價者先按被評價者的表現(xiàn)要求評價者先按被評價者的表現(xiàn)情況分成情況分成三等三等，在總體上表現(xiàn)，在總體上表現(xiàn)出色的出色的給予給予3 3分分，表現(xiàn)表現(xiàn)一般的一般的給予給予2 2分分，表現(xiàn)表現(xiàn)較差的較差的給予給予1 1分分。對二級判斷計分法的評價：對二級判斷計分法的評價： 二級判斷計分法二級判斷計分法擴大了計分范圍擴大了計分范圍，使評，使評定結(jié)果具有一定的辨別力，且定結(jié)果具有一定的辨別力，且二次思維判斷二次思維判斷均均控制在較小幅度內(nèi)控制在較小幅度內(nèi)進行分析，評價者判斷進行分析，評價者判斷難度小，自我把握度大，因而在一定程度上難度小，自我把握度

32、大，因而在一定程度上解決了解決了一級判斷計分法一級判斷計分法的的難題難題。 3.3.行為判斷計分法行為判斷計分法 行為判斷計分法行為判斷計分法是根據(jù)被評價者在討論過是根據(jù)被評價者在討論過程中的表現(xiàn)程中的表現(xiàn)對其對其行為進行判斷與計分行為進行判斷與計分。這種方。這種方法要求評價者在設計評分標準時，首先通過工法要求評價者在設計評分標準時，首先通過工作分析，確定測評指標，然后作分析，確定測評指標，然后從擬任崗位的特從擬任崗位的特點，點，對人員對人員技能技能與與個性品質(zhì)個性品質(zhì)等方面的要求中提等方面的要求中提煉出各測評維度關(guān)鍵的煉出各測評維度關(guān)鍵的具有代表性的行為具有代表性的行為特征特征作為作為判斷計

33、分標準判斷計分標準，并，并給予每個行為特征一給予每個行為特征一定的分數(shù)。定的分數(shù)。 例如：例如：對注視發(fā)言者點頭、搖頭對注視發(fā)言者點頭、搖頭(1(1分分) )；打斷別人談話打斷別人談話( (一一1 1分分) )；別人談話時接受；別人談話時接受(1(1分分) )；拒絕；拒絕( (一一1 1分分) )。然后給予各個維度權(quán)重。然后給予各個維度權(quán)重系數(shù)分配。這種方法以關(guān)鍵對行為評分標準系數(shù)分配。這種方法以關(guān)鍵對行為評分標準做出定位，各類的定義比較明確，應用時評做出定位，各類的定義比較明確，應用時評價者的積極性和準確性較高，評價的誤差較價者的積極性和準確性較高，評價的誤差較少，具有很高的表面效度。少，具

34、有很高的表面效度。但該法的局限在但該法的局限在于于很難完全把握住很難完全把握住某種測評維度某種測評維度的的所有關(guān)鍵所有關(guān)鍵行為行為。 第三個問題：無領(lǐng)導小組討論的設計原理第三個問題：無領(lǐng)導小組討論的設計原理一、討論題目的設計：一、討論題目的設計： ( (一一) )討論題目設計的原則討論題目設計的原則 (1)(1)逼真性原則逼真性原則：無領(lǐng)導小組討論測試的特：無領(lǐng)導小組討論測試的特點之一就是它的點之一就是它的情境模擬性情境模擬性，而體現(xiàn)無領(lǐng)導小，而體現(xiàn)無領(lǐng)導小組討論測試情境模擬性的一個方面就是其設計組討論測試情境模擬性的一個方面就是其設計的的討論題目是討論題目是一個獨立的、一個獨立的、高度逼真的

35、高度逼真的、與、與實實際工作相關(guān)際工作相關(guān)的問題，即要求討論題目的問題，即要求討論題目具有現(xiàn)實具有現(xiàn)實性和典型性性和典型性。因為這些典型的事件或問題最能。因為這些典型的事件或問題最能夠反映擬任崗位的工作特點。夠反映擬任崗位的工作特點。設計的討論題目設計的討論題目越有越有典型性，典型性，就越能從無領(lǐng)導小組討論測試中就越能從無領(lǐng)導小組討論測試中反映出反映出被評價者被評價者是否具備是否具備完成實際工作的完成實際工作的能力能力和和品質(zhì)品質(zhì)。所以設計討論題目必須結(jié)合實際工作，。所以設計討論題目必須結(jié)合實際工作，從中去從中去找尋找尋現(xiàn)實性和典型性都好的討論題材現(xiàn)實性和典型性都好的討論題材，設計出與實際工作

36、情境相似的討論題目。設計出與實際工作情境相似的討論題目。 (2)(2)針對性原則針對性原則：討論題目必須：討論題目必須針針對擬任崗位的特點對擬任崗位的特點，即要求討論題目，即要求討論題目必須必須與擬任崗位的特點相結(jié)合與擬任崗位的特點相結(jié)合。所設。所設計的討論題目應能針對性地反映擬任計的討論題目應能針對性地反映擬任崗位的工作特點，討論題目是現(xiàn)實工崗位的工作特點，討論題目是現(xiàn)實工作中已發(fā)生的或與現(xiàn)實相似的事件或作中已發(fā)生的或與現(xiàn)實相似的事件或問題，能夠體現(xiàn)具體的現(xiàn)實工作情境問題，能夠體現(xiàn)具體的現(xiàn)實工作情境特點和勝任該崗位的被測評者所應具特點和勝任該崗位的被測評者所應具備的各種技能、品質(zhì)等要素備的各

37、種技能、品質(zhì)等要素。 (3)(3)具體性原則具體性原則：討論題目設計的內(nèi)：討論題目設計的內(nèi)容應該廣泛而深刻。容應該廣泛而深刻。 在立意方面在立意方面，一定要高一定要高。設計討論。設計討論題目要從大處著眼，涵義要深刻；題目要從大處著眼，涵義要深刻； 另一方面另一方面，討論題的內(nèi)容一定要具討論題的內(nèi)容一定要具體體。即設計題目要從小處入手，具體、實。即設計題目要從小處入手，具體、實在、不空談，一定要避免那些玄妙、抽象、在、不空談，一定要避免那些玄妙、抽象、言之無物的爭辯，避免給評價帶來不便。言之無物的爭辯，避免給評價帶來不便。 (4)(4)辯論性原則辯論性原則：無領(lǐng)導小組討論測無領(lǐng)導小組討論測試這種

38、測試方式，試這種測試方式，重在重在“討論討論”。其著重其著重是是通過討論來觀察和評價被評價者的各項能通過討論來觀察和評價被評價者的各項能力素質(zhì)。力素質(zhì)。 這種討論的目的這種討論的目的不在于不在于闡明、捍衛(wèi)某種闡明、捍衛(wèi)某種觀點、思想的孰是孰非，觀點、思想的孰是孰非，而在于過程而在于過程。 所以，設計的討論題目必須體現(xiàn)出它的所以，設計的討論題目必須體現(xiàn)出它的辯論性，即討論的題目能夠引起被評價者辯論性，即討論的題目能夠引起被評價者激烈的討論行為，讓他們在討論的過程中激烈的討論行為，讓他們在討論的過程中把真實的自我表現(xiàn)出來。把真實的自我表現(xiàn)出來。 (5)(5)平等性原則：平等性原則： 平等性指的平等

39、性指的是是角色平等角色平等。討論題。討論題目本身對角色的分工在地位上一定要目本身對角色的分工在地位上一定要平等，平等，而不能造成被評價者之間有等而不能造成被評價者之間有等級或者優(yōu)劣的感覺級或者優(yōu)劣的感覺。只有被評價者的。只有被評價者的地位平等了，他們才能有發(fā)揮自己才地位平等了，他們才能有發(fā)揮自己才能和潛能的平等機會，評價者之間的能和潛能的平等機會，評價者之間的才能才有可比性。才能才有可比性。 ( (二二) )討論題目的形式討論題目的形式 討論題目是在無領(lǐng)導小組討論測試中，討論題目是在無領(lǐng)導小組討論測試中，群體內(nèi)部人與人之間發(fā)生相互作用，引導個群體內(nèi)部人與人之間發(fā)生相互作用，引導個體表現(xiàn)特定行為

40、的誘導因素，因此必須進行體表現(xiàn)特定行為的誘導因素，因此必須進行嚴格的篩選。嚴格的篩選。1 1、討論題目應該符合三個條件：、討論題目應該符合三個條件： 第一第一，題目必須是所有被評價者，題目必須是所有被評價者熟悉并感熟悉并感 興趣的興趣的，因為這樣，因為這樣保證了人人有感可發(fā)保證了人人有感可發(fā)。 第二第二，題目涉及，題目涉及內(nèi)容廣泛而深刻內(nèi)容廣泛而深刻，因為這，因為這樣可以引起爭論與探索。樣可以引起爭論與探索。 第三第三，題目的內(nèi)容，題目的內(nèi)容不會誘發(fā)不會誘發(fā)被被評價者的防評價者的防御心理御心理，因為這樣能，因為這樣能讓被評價者盡情展現(xiàn)自讓被評價者盡情展現(xiàn)自己的己的風采，表現(xiàn)真實的自我。風采，表

41、現(xiàn)真實的自我。 2 2、討論題目的分類：、討論題目的分類： 無領(lǐng)導小組討論測試的討論題目一般都無領(lǐng)導小組討論測試的討論題目一般都是智能性的問題，是智能性的問題，從形式上來分從形式上來分，可以分為：，可以分為： 1 1、開放式問題開放式問題； 2 2、兩難問題兩難問題； 3 3、多項選擇問題多項選擇問題； 4 4、操作性問題操作性問題； 5 5、資源爭奪問題資源爭奪問題等五種。等五種。 (1) (1)開放式問題開放式問題：開放式問題的答案范圍：開放式問題的答案范圍可以很廣，主要考察被評價者思考問題時的全可以很廣，主要考察被評價者思考問題時的全面性、針對性、思路清晰性和是否有新的觀點面性、針對性、

42、思路清晰性和是否有新的觀點和見解。和見解。 例如：例如：你認為什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導你認為什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導? ?被評被評價者可以從很多方面進行討論。如：價者可以從很多方面進行討論。如：領(lǐng)導的人領(lǐng)導的人格魅力格魅力、領(lǐng)導的才能領(lǐng)導的才能、親和取向親和取向、領(lǐng)導的、領(lǐng)導的管理取管理取向向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。開等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。開放式問題對于評價者來說，放式問題對于評價者來說，容易出題容易出題，但是但是不容不容易易對被評價者對被評價者進行評價。因為進行評價。因為此類問題不太容易此類問題不太容易引起被評價者之間的爭辯，所考察被評價者的能引起被評價者之間的爭辯，所

43、考察被評價者的能力范圍也較為有限。力范圍也較為有限。 (2)(2)兩難問題兩難問題： 兩難問題是讓被評價者兩難問題是讓被評價者在兩種在兩種互有利弊的互有利弊的答案中答案中選擇選擇其中的其中的一種一種。主要考察主要考察被評價者被評價者分析能力、語言表達能力以及說服力等。分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如例如：“你認為你認為以工作取向以工作取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導呢的領(lǐng)導是好領(lǐng)導呢? ?還還是是以人為取向以人為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導的領(lǐng)導是好領(lǐng)導？”。 一方面一方面此類問題對于被評價者而言，不但通此類問題對于被評價者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面另

44、一方面對對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價被評價者方面也比較有效。而且在評價被評價者方面也比較有效。但是，但是，此此種類型的題目需要注意的是種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要兩種備選答案一定要有同等程度的有同等程度的利弊利弊，不能是，不能是其中一個答案其中一個答案比比另一另一個答案個答案有很明顯的有很明顯的選擇性優(yōu)勢選擇性優(yōu)勢。 (3)(3)多項選擇問題：多項選擇問題：多項選擇問多項選擇問題題是讓被評價者是讓被評價者在在多種備選答案中多種備選答案中選選擇其擇其有效的幾種有效的幾種或或?qū)溥x答案的對備選答案的重要重要性性進行排

45、序進行排序。主要考察被評價者分析。主要考察被評價者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。這種類型的這種類型的問題比較難于出題目問題比較難于出題目，但但對于評價被評價者的能力和人格特點對于評價被評價者的能力和人格特點則比較有利。則比較有利。 (4)(4)操作性問題：操作性問題： 操作性問題是給被評價者一些操作性問題是給被評價者一些材料，讓他們材料，讓他們設計出設計出一個一個或或一些一些解解決決方案方案。主要考察主要考察被評價者的主動被評價者的主動性、合作能力以及在實際操作任務性、合作能力以及在實際操作任務中所充當?shù)慕巧?。中所充當?shù)慕巧?(5)資源爭奪問題： 此

46、類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導小組討論測試，是讓處于同位的被評價者就有限的資源進行分配，從而考察被評價者的語言表達能力、分析問能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應的靈敏性等。（教育資源布局中的機械制造院校的區(qū)域布點上是以“東北振興”區(qū)域為重點還是以“西部開發(fā)”區(qū)域為主要？） 二、討論題目的設計步驟二、討論題目的設計步驟 設計無領(lǐng)導小組討論測試的討論題目設計無領(lǐng)導小組討論測試的討論題目一般經(jīng)過以下幾個步驟：一般經(jīng)過以下幾個步驟： (1)工作調(diào)查： 進行有關(guān)的工作分析，了解擬任崗位所需人員應該具備的特點、技能。根據(jù)崗位的這些特點和技能來進行有關(guān)試題的收集和設計。 (2)(2)材料收集材料收集：收

47、集擬任崗位的相關(guān)：收集擬任崗位的相關(guān)材料，所收集的相關(guān)材料應該能材料，所收集的相關(guān)材料應該能充分地充分地代表擬選崗位的代表擬選崗位的特點特點，并且能夠讓被評，并且能夠讓被評價者處理時有一定的難度。價者處理時有一定的難度。 (3)(3)材料篩選材料篩選：對收集到的所有原對收集到的所有原始材料進行甄別、篩選，始材料進行甄別、篩選，選出選出難度適中、難度適中、內(nèi)容適用、典型性和現(xiàn)實性內(nèi)容適用、典型性和現(xiàn)實性均較好均較好的材的材料。料。 (4)(4)設計討論題目：設計討論題目：對所篩選出的材料進行加工和整理，使其符合無領(lǐng)導小組討論試的要求。應根據(jù)所要考察的目的，補充所需要的內(nèi)容，尤其是要設定一些與崗位

48、工作相關(guān)而又符合討論特點的情況或者問題，使其真正成為具備科學性、實用性、可評性、易評性等典型的討論題目。(5)(5)討論題的檢驗討論題的檢驗：討論題目設計完成：討論題目設計完成以后，可以對相關(guān)的一組人以后，可以對相關(guān)的一組人( (不是被評不是被評價人價人) )進行試測，以檢查該討論題的優(yōu)進行試測，以檢查該討論題的優(yōu) 劣，檢查此討論題能否達到預期的的。劣，檢查此討論題能否達到預期的的。(6)(6)討論題的修正討論題的修正：檢驗完后，對于那些：檢驗完后，對于那些效果好的討論題便可以直接使用，而對效果好的討論題便可以直接使用，而對于于些不好的討論題則要進行修正，直至些不好的討論題則要進行修正，直至其

49、達到預期的效果。其達到預期的效果。 (7)討論題的編制及其信度、效度的規(guī)定。 上面設計討論題的7個一般步驟是無領(lǐng)導小組討論測試準備過程中的重要一環(huán)。編討論題要求緊密結(jié)合指標體系，力求把測試要素的要求隱含進去。 三、討論題目編制的要求 (1) (1)討論題材的收集討論題材的收集和整理和整理一定要一定要和所擬任的崗位和所擬任的崗位緊密結(jié)合緊密結(jié)合。編制完成后，。編制完成后，討論和評分表應該印刷成冊。確保具體實討論和評分表應該印刷成冊。確保具體實施階段被評價者與評價者人手一份。施階段被評價者與評價者人手一份。 (2)討論題材的內(nèi)容具體應該包括以下 三個方面： 指導語指導語。 指導語是指導、規(guī)范指導語

50、是指導、規(guī)范應試者進行討論應試者進行討論的的總體總體指南指南， 讓被評價者讓被評價者總體上總體上了解了解活動的活動的注意事項注意事項和和方向方向， 明確明確自己的自己的地位地位，同時能夠避免不同，同時能夠避免不同討論小討論小 組組 被評價者之間的不匹配，失去可比性；被評價者之間的不匹配，失去可比性；統(tǒng)一的指導語統(tǒng)一的指導語也是也是公平測試公平測試的一個基礎(chǔ)。在無領(lǐng)的一個基礎(chǔ)。在無領(lǐng)導小組討論測試中，導小組討論測試中，指導語常常指導語常常包括了討論的包括了討論的背背景信息景信息、討論者、討論者角色地位角色地位、討論的、討論的步驟和要求步驟和要求以以及及討論的時間討論的時間限制限制。 討論主題。討

51、論主題則是設計的具體的討論題目，包括具體的情境介紹和問題?？梢詫栴}的情景、相關(guān)背景和討論的深度和廣度進行規(guī)定，對討論中可能表現(xiàn)出的能力要素進行預測和匹配，也可以根據(jù)測試的具體目的對那些不易公開討論的細節(jié)和瑣碎項目進行增刪和改變。題目設計好后還要經(jīng)過試測和修改，如果信度、效度指標都很好的話就可以成為正式題目了。 討論步驟。討論步驟。 討論步驟規(guī)定了解決問題的程序、時間限制和要求，雖然討論步驟在指導語中會有明確的規(guī)定，但是在設計討論題目的時候就應該根據(jù)不同類型討論，在步驟和程序上作出相應的安排。 第四個問題：第四個問題：無領(lǐng)導小組討論測試的操作實施無領(lǐng)導小組討論測試的操作實施一、時間與場所 無領(lǐng)

52、導小組測試的時間大約為60至100分鐘不等，可以根據(jù)不同情況確定。一般安排在寬敞、明亮、有行為觀察室(通過單向玻璃進行觀察)或有錄像的比較封閉的實驗室里進行，從而確保被評價者所受的干擾最小化。為了使所有的應試者處于同等的地位，無領(lǐng)導小組討論測試一般用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使相對而坐的人有對立感，而且不容易錄像。 另外，要安排好座位號碼。在場所的安排上，常有兩種： 一種是被評價者圍坐一圈進行小組討論。評價者坐在較遠的一旁觀察，既不參與也不干預。 另一種是在特定的測評室中進行。房間一面墻上裝有單向玻璃，從被評價者的方向望去是一面鏡子，但從評價者方向望去，它是一面透光的玻璃。有時還在室內(nèi)暗

53、處安裝監(jiān)視系統(tǒng)。評價者在隔壁房間中，透過玻璃或透過閉路監(jiān)視系統(tǒng)在電視屏幕上觀察被評價者的表現(xiàn)。 評價者依據(jù)一定的標準，分別對他們的組織能力、決策能力、控制能力、分析判斷能力、個人的影響力、口頭表達和說服能力、人際交往能力、反應和應變能力等素質(zhì)進行評價。 在分組時，將被評價者按5至7人一組的形式進行分組，同時應根據(jù)以前是否曾經(jīng)接受過無領(lǐng)導小組討論測試訓練或者參加過無領(lǐng)導小組討論測試。把有此類經(jīng)驗的應試者放在一組，沒有此類經(jīng)驗的應試者放在另一組。 二、操作程序二、操作程序v無領(lǐng)導小組討論測試的操作程序在應用無領(lǐng)導小組討論測試的操作程序在應用中中主主要要包括五個階段包括五個階段：1、測評抉擇階段；測評抉擇階段；2、材料準備階段；材料準備階段；3、實施準備階段；實施準備階段；4、具具體實施階段；體實施階段；5、結(jié)果總結(jié)階段。結(jié)果總結(jié)階段。1測評抉擇階段 在領(lǐng)導人才選拔測評之前，需要具體分析將要考察的要素，分析各種測評方法的特點、功能及其可靠性和有效性，然后結(jié)合已有的條件選擇合適的測評方法。如果選擇無領(lǐng)導小組討論測試作為人才測評方法來進行人員選拔或診斷，則一定要明確無領(lǐng)導小組討論測試的使用條件，以避免測評抉擇的