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文檔簡介
1、服務承諾書我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:設計服務承諾1. 設計實施期間的跟蹤配合措施針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全 過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標 開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查 人、質量控制點、階段性成果等。2. 設計編制過程中服務的承諾從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝 通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在 以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以
2、 后設計管理著想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。3. 現(xiàn)場配合服務保證在設計過程中, 派設計代表經(jīng)常駐去現(xiàn)場, 隨時向業(yè)主了解設 計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和 有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行?,F(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,不同階段 委派不同的設計人員參加?,F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現(xiàn) 的技術問題。如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負 責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解 現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格者立即撤換
3、。并經(jīng)常與委托方保持溝通, 了解委托方需求,及時解決問題。從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表的服務態(tài)度,即從領導要我做,到 我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。4. 設計工作的全過程服務 派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查,準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。 提出設計的目標,報業(yè)主審查。5. 進一步優(yōu)化技術方案的措施 在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成 過程中,定期參加專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案, 使設計工程爭創(chuàng)一流水平。設計責任承諾我方鄭重承諾:1. 我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設
4、計, 按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格 的設計資料,并對其負責。2. 按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料 及文件。3. 交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據(jù)審 查結論負責, 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。 按合同規(guī)定時限 交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、 處理有關設計問題和參加竣工驗收。4. 我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓 招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。5. 我方設計方案得到業(yè)主認可。6. 設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意 見我方應予以采納。7. 設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察, 我方予以配合。 我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設 計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,出現(xiàn)關鍵性技術問題 時,應隨叫隨到。一、其他承諾1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃
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