收繳物業(yè)費(fèi)常見問題解析

1、. 2012年度匯美收繳物業(yè)費(fèi)常見問題解析1. 用良好的心態(tài)去跟業(yè)主友善的溝通，以解決問題為目的。2. 查明業(yè)主原因，不要因?yàn)槲覀儾缓蜕频膽B(tài)度，讓事情變得更難處理。3. 如果業(yè)主那里出現(xiàn)的問題，不是我們的原因，我們也要幫助。4. 如果業(yè)主真的到了不可理喻、胡攪蠻纏的地方，那我們會(huì)以事情的嚴(yán)重性對(duì)其業(yè)主背景調(diào)查，在事實(shí)情況允許的情況下，采取法律途徑措施。親愛的事事靈家人們，我們一定要堅(jiān)定收費(fèi)立場(chǎng)。不要因?yàn)闃I(yè)主訴苦或態(tài)度好就放低警戒心，但是家人們我們也不要因?yàn)闃I(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，而降低我們對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量。案例一：我現(xiàn)在還沒有入住，等我入住了就交。我現(xiàn)在沒有入住的想法，等我入住了在交。我沒有入住，也沒

2、用你物業(yè)做什么呀。物業(yè)：業(yè)主您好，物業(yè)現(xiàn)在開始征收您2012年度的物業(yè)費(fèi)了，您看您哪天有時(shí)間來繳納一下物業(yè)費(fèi)。業(yè)主：我現(xiàn)在還沒有入住，等我入住了就交。物業(yè)：業(yè)主這樣是不可以的，暫不居住的房屋也是需要交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。業(yè)主：憑什么我不住你房子，你還讓我交物業(yè)費(fèi)物業(yè)：業(yè)主你在辦理入住的時(shí)候我們就已經(jīng)簽約合同了。如果問題升級(jí)后物業(yè)：回答一、現(xiàn)在物權(quán)法的第72條規(guī)定：“業(yè)主對(duì)建筑物專有部位以外的共用部位，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)?！?根據(jù)實(shí)際情況靈活變動(dòng)見機(jī)行事)回答二、業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)用的義務(wù)直接源于物業(yè)服務(wù)合同的約定。物業(yè)依照合同履行義務(wù)，提供的服務(wù)是一種公共性服務(wù)，一個(gè)小區(qū)不會(huì)

3、因?yàn)槟骋粋€(gè)人或幾個(gè)人不在此居住，物業(yè)運(yùn)行管理成本就會(huì)減少。雖然個(gè)別業(yè)主沒有實(shí)際在小區(qū)內(nèi)居住，但是物業(yè)對(duì)于小區(qū)內(nèi)的保潔、安防、綠化、房屋及公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)等日常管理服務(wù)工作已經(jīng)展開，并未因此而減少工作量和費(fèi)用支出。物業(yè)基于合同履行義務(wù)，業(yè)主們同樣也應(yīng)依據(jù)合同履行支付管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。 物業(yè)的服務(wù)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主沒有實(shí)際居住就停止管理服務(wù)，因此無論業(yè)主是否實(shí)際居住，從辦理入住日起就應(yīng)如期交付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。案例二：總推脫。業(yè)主不把物業(yè)交全。如果是房主該怎么回答，如果是業(yè)主該怎么回答。 為了防止業(yè)主變卦，一定要約定好時(shí)間，提醒他違時(shí)要有遲納金案例三：你物業(yè)都干嘛了，我交你物業(yè)費(fèi)。我交你物業(yè)費(fèi)

4、了是不是什么事情都該物業(yè)做。 物業(yè)：業(yè)主您好，物業(yè)現(xiàn)在開始征收您2012年度的物業(yè)費(fèi)了，您看您哪天有時(shí)間來繳納一下物業(yè)費(fèi)。 業(yè)主：你物業(yè)都干嘛了，我交你物業(yè)費(fèi)。你看XXX家總停電，XXX家房子總漏。 物業(yè)：XXX家停電是因?yàn)樗以谘b修的時(shí)候不甚把壁火弄混電了，只要把電線處理一下就可以了，XXX家屋頂漏水是因?yàn)槭┕し窖b修建房的原因。這兩家都跟物業(yè)沒什么關(guān)系。（在業(yè)主手冊(cè)中規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：一、共用部位的維護(hù)和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)取敉鈮w共用設(shè)備用房、樓體屋頂及平臺(tái)、空地等。二、共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

5、共用設(shè)施設(shè)備是指共用的下水管道、落水管、水箱、電視天線、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)備、道路、路燈、溝渠、池、井、非營運(yùn)性車場(chǎng)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)備設(shè)施使用的房屋等。三、環(huán)境衛(wèi)生1.公共地方的保潔。2.生活垃圾清運(yùn)至交易中心指定地方。四、秩序維護(hù)1.維護(hù)本交易中心的公共秩序2.完善的秩序維護(hù)制度。五、交通秩序與車輛停放1.機(jī)動(dòng)車應(yīng)停放在指定劃分的專用停車位） 案例四：我不交全年的物業(yè)費(fèi)可以么！ 物業(yè)：業(yè)主您好，物業(yè)現(xiàn)在開始征收您2012年度的物業(yè)費(fèi)了，您看您哪天有時(shí)間來繳納一下物業(yè)費(fèi)。 業(yè)主：你那的物業(yè)費(fèi)是怎么收的，是按月交的么。 物業(yè)：業(yè)主我們我們這邊的物業(yè)費(fèi)是按年交的，您家是96.

6、62平，一年的物業(yè)費(fèi)1391元。 業(yè)主：憑什么你那按年交。我就按月交不行么！ 物業(yè)：業(yè)主您簽的業(yè)主手冊(cè)里就有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主義務(wù)中有幾條說明是1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納形式為預(yù)付（規(guī)定繳費(fèi)日）3.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人（或使用人）按與開發(fā)商約定的房屋交付之日起，按建筑面積向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行按年度收取，產(chǎn)權(quán)人（或使用人）須在上年度期滿的前一個(gè)月內(nèi)交清，下一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。案例五：我家的XX壞了你都沒給我修好，你給我修好了我在交你物業(yè)費(fèi)。 物業(yè)：業(yè)主您好，物業(yè)現(xiàn)在開始征收您2012年度的物業(yè)費(fèi)了，您看您哪天有時(shí)間來繳納一下物業(yè)費(fèi)。 業(yè)主：我家的XX壞了你都沒給我修好，

7、你給我修好了我馬上交你物業(yè)費(fèi)。物業(yè)：報(bào)修問題未解決和物業(yè)服務(wù)是兩個(gè)事情，您在辦理入住手續(xù)后您是享受到物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)這邊也是一直和開發(fā)商的工程部做協(xié)調(diào)。如果XX的問題影響到您的生活您可以找相關(guān)部門鑒定XX壞的問題，然后到法院上述，物業(yè)這邊會(huì)全力幫助您的。但報(bào)修和物業(yè)費(fèi)是兩個(gè)事，不能因?yàn)榫S修不及時(shí)而不繳納物業(yè)費(fèi)。（業(yè)主與物業(yè)之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主與開發(fā)商之間是商品房買賣合同關(guān)系。物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系與商品房買賣合同關(guān)系不屬于同一范疇屬性。前者屬于物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，后者屬于商品買賣關(guān)系。房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開放建筑單位之間商品房買賣合同范疇，應(yīng)由開放建筑單位負(fù)責(zé)解決；而物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題屬于業(yè)

8、主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)服務(wù)合同范疇，才應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé)解決。） 案例六：業(yè)主沒有任何原因，就是堅(jiān)持不繳納物業(yè)費(fèi)如果業(yè)主真的到了不可理喻、胡攪蠻纏在任何勸說都得不到解決的情況下，那我們會(huì)以事情的嚴(yán)重性對(duì)其業(yè)主背景調(diào)查，在事實(shí)情況允許的情況下，采取法律途徑措施。附表 住宅設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保質(zhì)期 保修項(xiàng)目保修期限保修責(zé)任報(bào)修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)或施工的原因造地基基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)規(guī)定合理成建筑結(jié)構(gòu)不均勻沉降、主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、頂棚等超出國家主體結(jié)構(gòu)使用年限設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，無償進(jìn)行修復(fù)，質(zhì)量滿足有關(guān)國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、施工所用的防屋面防水5年水材料的質(zhì)量問題，造成大面積滲水、滲漏，無償進(jìn)行維修。保修

9、期內(nèi)，因施工質(zhì)量或所用材料裝修2年問題造成墻面抹灰層脫落、內(nèi)外墻涂料脫落，無償進(jìn)行維修。電氣管線2年保修期內(nèi)，因施工質(zhì)量問題，產(chǎn)生電路故障，無償進(jìn)行維修。供熱與供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)供熱供冷期保修期內(nèi)，因施工質(zhì)量問題所造成給排水管道2年管道堵塞或滲漏的，無償進(jìn)行疏通或維修其他項(xiàng)目的保修期限由雙方約定 下面是贈(zèng)送的勵(lì)志散文欣賞，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！上面才是您需要的正文。十年前，她懷揣著美夢(mèng)來到這個(gè)陌生的城市。十年后，她的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了一半，卻依然無法融入這個(gè)城市。作為十年后異鄉(xiāng)的陌生人，她將何去何從？筆記本的字跡已經(jīng)模糊的看不清了，我還是會(huì)去翻來覆去的看，依然沉溺在當(dāng)年那些羈絆的年華。曾經(jīng)的

10、我們是那么的無理取鬧，那么的放蕩不羈，那么的無法無天，那么輕易的就可以拋卻所有去為了某些事情而孤注一擲。       而后來，時(shí)光荏苒，我們各自離開，然后散落天涯。如今，年年念念，我們只能靠回憶去彌補(bǔ)那一程一路走來落下的再也拾不起的青春之歌。從小，她就羨慕那些能夠到大城市生活的同村女生。過年的時(shí)候，那些女生衣著光鮮地帶著各種她從來沒有見過的精致東西回村里，讓她目不轉(zhuǎn)睛地盯著。其中有一個(gè)女孩是她的閨蜜，她時(shí)常聽這個(gè)女孩說起城市的生活，那里很繁華，到處都是高樓大廈，大家衣著體面這一切都是她無法想像的畫面，但是她知道一定是一個(gè)和村子截然不同的地方。她夢(mèng)想著有一

11、天能夠像這個(gè)閨蜜一樣走出村子，成為一個(gè)體面的城市人。 在她十八歲那年，她不顧父母的反對(duì)，依然跟隨閨蜜來到了她夢(mèng)想中的天堂。盡管在路途中她還在為父母要和她斷絕關(guān)系的話感到難過，但是在她親眼目睹城市的繁華之后，她決心要賺很多錢，把父母接到城市，讓父母知道她的選擇是正確的。 可是很快，她就發(fā)現(xiàn)真實(shí)的情況和她想象的完全不一樣。閨蜜的光鮮生活只是表面，實(shí)則也沒有多少錢，依賴于一個(gè)紈绔子弟，而非一份正當(dāng)?shù)墓ぷ?。而她既沒有學(xué)歷、又沒有美貌，也不適應(yīng)城市生活，閨蜜也自顧不暇，沒有時(shí)間和多余的錢幫助她。這樣的她，連生活下去都成問題，更別說賺大錢了。倔強(qiáng)的她沒有因此放棄，而是更加堅(jiān)定要作為一個(gè)

12、異鄉(xiāng)人留在這里打拼，相信自己一定可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 一開始，她只能做清潔工、洗碗工等不需要學(xué)歷的工作，住在樓梯間，一日三餐只吃一餐。周圍的人對(duì)于一個(gè)年輕女孩做這類型工作都會(huì)投以異樣的眼光，在發(fā)現(xiàn)她一口鄉(xiāng)音的時(shí)候就立即轉(zhuǎn)為理所當(dāng)然的表情。自尊心強(qiáng)的她受不了這兩種目光，在工作的時(shí)候默默地留意城市人說話的語音語調(diào)，和內(nèi)容。 當(dāng)她做到說話的時(shí)候沒有人能聽出她來自鄉(xiāng)下的時(shí)候，她開始到各家小企業(yè)應(yīng)聘。雖然她應(yīng)聘的崗位都是企業(yè)里最基層的職位，但是她依然到處碰壁。最后終于有一家企業(yè)愿意聘用她，但是工資只有行情的一半，而且工作又多又累。盡管如此，她還是簽了合同上班了。她每天都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地等待同事

13、們的叫喚，偷偷地觀察別人，謙卑地請(qǐng)教別人關(guān)于工作上的問題。也許是她的態(tài)度良好，工作盡責(zé)，同事們都愿意在空閑的時(shí)候教她一些東西，讓她受益匪淺。她一天一天地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，慢慢脫離了以前鄉(xiāng)下的生活，一步一步地走進(jìn)城市。 十年后，她已經(jīng)是企業(yè)里的第二把手，深得老板器重。誰也想不到十年前的她不過是一個(gè)剛從鄉(xiāng)下出來的農(nóng)村女孩?，F(xiàn)在的她有著高收入，有車有房，但是她并不快樂。因?yàn)槲迥昵八卩l(xiāng)下的父母去世了，鄰居聯(lián)絡(luò)不到她。直到兩年前她事業(yè)有成之后回鄉(xiāng)接父母才知道這件事。在鄉(xiāng)下，待在沒有父母的家里時(shí)，衣著光鮮的她和周圍的環(huán)境格格不入。所以她很快回到了城市，重新投入工作，卻越來越空虛。因?yàn)樗@十年來所

14、付出的一切都是為了父母，如今父母不在了，她也失去了快樂。 她原以為十年的時(shí)間能夠讓她徹底變成一個(gè)城市人，但是她沒有想到她十年后依然是異鄉(xiāng)的陌生人，無法和父母一起在城市有一個(gè)家，依舊孤零零地在城市里寂寞著>>>>>>指尖的香煙       煙草的氣味，不知什么時(shí)候就開始蔓延。如同那陣陣襲來的壓抑，慢慢侵蝕我們唯留的一點(diǎn)點(diǎn)青春笑顏。黑板的一角，突然就被羅列出來一小塊記錄著距離某一個(gè)日子還余下的天數(shù)。接下來的生活，便因那個(gè)倒計(jì)時(shí)的數(shù)字，變得更加麻木。       而我們卻還那

15、么無所事事的躺在校園的花叢中，看透過樹蔭外的天空。陽光在那個(gè)時(shí)候似乎也忘記了灼傷我們，就任憑我們一天天的觀望。應(yīng)該說，那些空洞蒼白的日子，是我們彼此撐過來的吧。我們就那么一天天的一起觀望天空，一起想象以后的日子，一起數(shù)著教學(xué)樓房頂?shù)镍澴印Ｏ袷窃诘却澜缒┤諄砼R前一定要把一切觀夠般，校園里有幾棵榕樹，哪棵樹上斷了一枝，哪棵樹上有個(gè)經(jīng)年的鳥窩，我們都清清楚楚。那時(shí)的我們就這么天真，雖然明知某一天很快就會(huì)到來。我在想，那時(shí)我們還是個(gè)孩子吧       而好的孩子是不會(huì)抽煙的，那么，我們應(yīng)該是一群壞小孩。我們都那么無以復(fù)加的喜歡看指尖的煙霧，因?yàn)槟切浡母杏X就

16、如十八歲那一年的年華。我們一無所有。  >>>>>>后校門的鐵門       那時(shí)的我們總是若飛鳥般渴望外界，而學(xué)校卻如同囚籠，囚禁著我們一切的希望與自由。那些保安的可惡嘴臉我們?cè)黄饑L試過多少次。而后來，我們終于屈服了，開始另辟蹊徑?；?qū)櫺旁S上蒼還是垂青我們的吧，讓我們這群叛逆的孩子發(fā)現(xiàn)了那扇銹跡斑斑的鐵門。       翻越鐵門成了我們最開心的事，校服被掛破了，我們還在下面沒心沒肺的笑。仿佛鐵門的另一邊就是騰格里的長(zhǎng)生天，而里面，便是煉獄。有人說過，世上本

17、沒有路，走的人多了也就成了路。銹跡班班的鐵門成了我們通往外界的坦途。       當(dāng)重新翻開記憶，想起那段飛檐走壁的日子，突然就開心的笑起來。只是不知道掛在鐵門上的校服裂布，是否在經(jīng)歷了歲月洗禮后，還像以往一樣招搖。就如同當(dāng)年的我們，散落以后，如今真的很想知道各自到底過的好嗎？ >>>>>>一路公交車的盡頭中秋佳節(jié)演講詞推薦中秋,懷一顆感恩之心老師們，同學(xué)們：秋濃了，月圓了，又一個(gè)中秋要到了!本周日，農(nóng)歷的八月十五，我國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)。中秋節(jié)，處在一年秋季的中期，所以稱為“中秋”，它僅僅次于春節(jié)，是我國的第

18、二大傳統(tǒng)節(jié)日。中秋的月最圓，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被稱為“團(tuán)圓節(jié)”。金桂飄香，花好月圓，在這美好的節(jié)日里，人們賞月、吃月餅、走親訪友無論什么形式，都寄托著人們對(duì)生活的無限熱愛和對(duì)美好生活的向往。中秋是中華瑰寶之一，有著深厚的文化底蘊(yùn)。中國人特別講究親情，特別珍視團(tuán)圓，中秋節(jié)尤為甚。中秋，是一個(gè)飄溢親情的節(jié)日;中秋，是一個(gè)彌漫團(tuán)圓的時(shí)節(jié)。這個(gè)時(shí)節(jié)，感受親情、釋放親情、增進(jìn)親情;這個(gè)時(shí)節(jié)，盼望團(tuán)圓、追求團(tuán)圓、享受團(tuán)圓這些，都已成為人們生活的主旋律。同學(xué)們，一定能背誦出許多關(guān)于中秋的千古佳句，比如“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”、“但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟”、“海上生明月，天涯共此時(shí)”這些佳句之

19、所以能穿透歷史的時(shí)空流傳至今，不正是因?yàn)槲覀內(nèi)祟愑兄墓餐拍顔?。中秋最美是親情。一家人團(tuán)聚在一起，講不完的話，敘不完的情，訴說著人們同一個(gè)心聲：親情是黑暗中的燈塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美，美不過思念;月亮最高，高不過想念。中秋圓月會(huì)把我們的目光和思念傳遞給我們想念的人和我們牽掛的人，祝他們沒有憂愁，永遠(yuǎn)幸福，沒有煩惱，永遠(yuǎn)快樂! 一、活動(dòng)主題：游名校、賞名花，促交流，增感情二、活動(dòng)背景：又到了陽春三月，陽光明媚，微風(fēng)吹拂，正是踏青春游的好時(shí)節(jié)。借春天萬物復(fù)蘇之際，我們?nèi)嗑奂谝黄穑舜硕嘁稽c(diǎn)接觸，多一點(diǎn)溝通，共話美好未來，與此同時(shí)，也可以緩解一下緊張的學(xué)習(xí)壓力

20、。 相信在這次春游活動(dòng)中，我們也能更親近的接觸自然，感悟自然，同時(shí)吸收萬物之靈氣的同時(shí)感受名校的人文氣息。三、活動(dòng)目的：1. 豐富同學(xué)們的校園生活，陶冶情操。2. 領(lǐng)略優(yōu)美自然風(fēng)光，促進(jìn)全班同學(xué)的交流，營造和諧融洽的集體氛圍。 3. 為全體同學(xué)營造一種輕松自由的氣氛，又可以加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 4. 有效的利用活動(dòng)的過程及其形式，讓大家感受到我們班級(jí)的發(fā)展和進(jìn)步。四、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月27日星期四五、活動(dòng)參與對(duì)象：房產(chǎn)Q1141全體及“家屬”六、活動(dòng)地點(diǎn)：武漢市華中農(nóng)業(yè)大學(xué)校內(nèi)七、活動(dòng)流程策劃：1、27日8點(diǎn)在校訓(xùn)時(shí)集合，乘車2、9點(diǎn)前往華農(nóng)油菜基地、果園，賞花攝影   

21、;    喜歡一個(gè)人或許真的沒有理由吧，這個(gè)不清楚。但是我們都很清楚的是那一年我們突然就喜歡干一件讓老師頭痛的事情逃課。焦躁的日子總會(huì)被我們顛覆。那個(gè)倒計(jì)時(shí)牌將我們壓得喘不過起來的時(shí)候，我們便開始逃避，隨心所欲的上課法成了那時(shí)我們唯一的樂趣。一群大小孩，就這樣開始了交接班式的逃課。       我們已經(jīng)很輕易的就可以越過那扇希望之門。而門外，那一路公車就成了我們的生命線。       喜歡一直坐公車直到盡頭，喜歡盡頭的那條馬路，喜歡那條馬路邊的一簇簇綠茵。那里沒有城市的擁擠與喧囂，那里很安靜，那里是適合我們這群人的地方。我們一起看那些碎碎的陽光的透過葉縫，斑駁成一片