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文檔簡介

1、總經(jīng)理助理職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位效勞.2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、催促、落實(shí)執(zhí)行情況。 3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營效勞各項(xiàng)管理并催促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。 4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。 6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。 7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

2、9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報(bào)。 10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一.要認(rèn)清自己,處事有原那么。找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來也就找不著“感覺。 總經(jīng)理助理處于“總管家與“不管部長的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管??偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。 二.要耳聰目明,作好參謀工作。 從大的方面說,當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策

3、、督查效勞。及時地捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反響,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時搞好催促檢查,搞好落實(shí)情況反響。 三.要長袖善舞,作好各部門之間的“潤滑油。 首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上:要尊重而不盲從,效勞而不奴婢,更不能違背原那么盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說,要“不唯書,不唯上,要唯實(shí)。在實(shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅(jiān)持原那么,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌

4、人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)??偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。 要善于“分身,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有缺乏,要客觀地分析是非功過,更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要

5、推諉,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績、實(shí)效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。 五.要不斷提升個人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會產(chǎn)生人文 “魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要*權(quán)力的影響力,但更重要的是*非權(quán)力的影響力。 只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,*德、識、才、學(xué),*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時,還要學(xué)會尊重,學(xué)會理解,學(xué)會“給予,尊重上級,理解同級,善于“給予下級。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 六.要注意自身形象,起好表

6、率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動都代表著公司形象。 總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時,要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考,想一想假設(shè)自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦,設(shè)身處地地搞效勞、辦實(shí)事、辦好事。 七.要制訂并完善游戲規(guī)那么。 一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比方,要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)那么,獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的,批評、

7、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會叫喚的孩子多吃糖,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 八.要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,增強(qiáng)總辦整體效能??偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、籌劃,采取切實(shí)有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氣氛。搞些健康有益的文娛活動,活潑員工的文化生活,努力創(chuàng)造一

8、種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 總經(jīng)理助理本卷須知但是因?yàn)槭强偨?jīng)理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做. 其次不要打別人小報(bào)告. 第三要按時完成工作.要注意細(xì)節(jié).比方安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生味道價(jià)錢能坐多少人,還有留守人員平安. 第四就是對老板態(tài)度要不亢不卑 首先要把老板交待的事情做好,該做的做好,不該做不該問的千萬不要去問,就算你很好奇,也不要去打聽,還有最重要的一點(diǎn)要與下屬搞好關(guān)系,就算是最低層的也是一樣,因?yàn)槿思业慕?jīng)驗(yàn)比你多. 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的

9、采購工作。 · 根據(jù)批準(zhǔn)的采購方案,按時按量購進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低本錢、秉公辦事、不謀私利。 · 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質(zhì)量和時間要求。 · 對購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單,對使用中的問題負(fù)責(zé),并及時與廠商聯(lián)系解決。 · 對購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。 · 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的工程申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。 · 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。 · 必要

10、時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務(wù)。 · 完成行政部部長臨時交辦的其他任務(wù)。 如何做好總經(jīng)理助理?開宗明義,總經(jīng)理助理即古代之幕僚,當(dāng)今那么稱之為智囊。對內(nèi),他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面;對外,那么以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)??偨?jīng)理助理一方面要為公司開展運(yùn)籌擘畫,另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,總經(jīng)理助理須有廣博的知識,豐富的管理經(jīng)驗(yàn),智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“往往,總經(jīng)理助理是不可替代的。誠那么斯言。 條管理原那么處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素

11、質(zhì)人才?僅以一己之見,聊備一說。 1. 當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。 2. 三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管那么管嚴(yán),不留余地。個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。 3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;根底薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。 4. 優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。 5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住

12、的東西,因它能防止社會風(fēng)險(xiǎn)帶來的不平安感。 6. 容人、愛才,攻心為上。 總經(jīng)理助理的工作職責(zé):1、起草公司工作方案總結(jié),并作好公司重要會議記錄; 2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件; 3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書,公司總體運(yùn)行配合; 4、接聽 、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好 記錄; 5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行; 6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作; 7、根據(jù)公司開展的要求制定人力資源戰(zhàn)略; 8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu); 9、完成公司人力資源的日常招聘工作; 10、完善公司績效考核制度。 總經(jīng)理助理職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。 2、協(xié)助總經(jīng)理處

13、理好日常事務(wù)。 3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。 4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。 5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位效勞。 2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議,供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策。 3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營效勞各項(xiàng)管理并催促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。 4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、負(fù)責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪,及時處理反響師生反映的后勤保障方面的意見、建

14、議。 6、記好企業(yè)大事記,及時收發(fā)、采訪企業(yè)在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗(yàn)、好人好事、先進(jìn)事跡,認(rèn)真辦好后勤通訊,樹立后勤效勞新氣象。 7、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及黨委做好各部門的考核、評優(yōu)、檢查等工作。 8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 總經(jīng)理辦公室職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、催促、落實(shí)執(zhí)行情況。 2、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。 3、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 4、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。 5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及

15、時處理、匯報(bào)。 6、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。 如何做好總經(jīng)理助理1、明白職位是做什么的: 協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營開展戰(zhàn)略、方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。 2、清楚職位有那些工作內(nèi)容: 協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營方案及各階段工作目標(biāo)分解; 起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件; 協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理,必要時可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議; 配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系政府、重要客戶等; 跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議; 在公司經(jīng)營方案、銷售策略、資本運(yùn)作等

16、方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案; 撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀(jì)要; 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略開展的規(guī)劃,配合管理辦開展企業(yè)文化工作; 完成其他臨時交辦的任務(wù)。 3、站準(zhǔn)正確的隊(duì)伍 總助,就是總經(jīng)理或者總監(jiān)助理,協(xié)助他們開展工作,所以你必須站好隊(duì)伍。對他們的工作積極支持,同時又防止走進(jìn)他們的死路。因?yàn)?,一旦他失去,你就可能被扶正,讓別人來幫助你。 4、少提理論和宏觀,多做具體實(shí)際和補(bǔ)充。在工作中,總經(jīng)理可以務(wù)虛。但你必須務(wù)實(shí)。 遠(yuǎn)離幾個“誤區(qū):忘記自己是管理者 不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總

17、經(jīng)理通常很忙碌。 把自己當(dāng)成領(lǐng)主 有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨(dú)立王國,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。 官氣十足 有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬人之上。他們想的不是如何主動幫助解決問題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。 沒有團(tuán)隊(duì)精神 有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂,什么都是自己說了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。 不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個忽略了那個。在經(jīng)理制定好原那么后貫徹執(zhí)行,將經(jīng)理的意圖書面化、系統(tǒng)化,為經(jīng)理了解基層情況提供幫助,在經(jīng)理有小的疏

18、漏時作及時而恰當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)即可??偨?jīng)理助理的工作職責(zé): 1、起草公司工作方案總結(jié),并作好公司重要會議記錄; 2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件; 3、管理公司制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書,公司總體運(yùn)行配合; 4、接聽 、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好 記錄; 5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行; 6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作; 7、根據(jù)公司開展的要求制定人力資源戰(zhàn)略; 8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu); 9、完成公司人力資源的日常招聘工作; 10、有相當(dāng)?shù)奈墓P功底與文案能力11、有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,

19、起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位效勞。 2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、催促、落實(shí)執(zhí)行情況。 3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營效勞各項(xiàng)管理并催促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。 4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。 6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。 7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。 9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報(bào)。 10、負(fù)責(zé)上

20、級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。 各單位的崗位分工不同,所以總助的工作內(nèi)容也不同,但是大致上就是這些內(nèi)容吧,你可以自己根據(jù)本單位的實(shí)際情況做些修改。崗位職責(zé): 配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動的籌劃、安排、組織工作 協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合做好內(nèi)部各部門之間安排 協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)會議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實(shí)會議、主題會議等公司會議紀(jì)要 撰寫總經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件,安排總經(jīng)理的各項(xiàng)工作時間 協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營方案及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和短期見效的工作方案 2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板

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