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1、深圳萬利達移動通信有限公司促銷員店員的歸因課程深圳萬利達移動通信有限公司歸因的概念歸因的概念促銷員歸因的運用促銷員歸因的運用第一節(jié)：避免能力歸因傾向第一節(jié)：避免能力歸因傾向第二節(jié)：充分發(fā)揮歸因的積極作用第二節(jié)：充分發(fā)揮歸因的積極作用12目目 錄錄深圳萬利達移動通信有限公司 一、歸因的概念一、歸因的概念 在日常工作生活中，我們無時無刻不在對自己的行為，對別人的行為，對發(fā)生在自己身上各種各樣的事情尋找原因、做出解釋，人們力求通過對這種因果關系的認識來預測和控制周圍的環(huán)境和行為。深圳萬利達移動通信有限公司 所謂歸因，就是人們對他人或自己行為原因的推論過程。具體的說，就是觀察者對他人的行為過程和自己的

2、行為過程所進行的因果解釋和推論。 歸因的定義歸因的定義深圳萬利達移動通信有限公司二、促銷員歸因的運用二、促銷員歸因的運用 當促銷員業(yè)績不好或遭遇挫折時，一定會嘗試尋找失敗背后的原因，給失敗一個自己的解釋，那么，我們在尋找原因的時候，如何去正確的歸因會對我們有所幫助呢？深圳萬利達移動通信有限公司 正確的借鑒歸因理論，能夠幫助大家對學習的成敗進行正確積極的歸因，激發(fā)大家工作和學習的積極性。促銷員歸因應注意一下幾個問題：一、避免能力歸因傾向 若將失敗的原因歸因于個人的能力，會無形中對自尊產(chǎn)生消極的影響，打擊工作積極性，在潛意識中會形成即使加倍努力也無濟于事，所以可能造成逐步放棄努力。所以要改變這種消

3、極歸因傾向，應該盡量去尋找可以改進的因素，增強自我期望，恢復自信。歸因應注意的幾個問題歸因應注意的幾個問題深圳萬利達移動通信有限公司二、充分發(fā)揮歸因的積極作用 無論結果如何，歸因努力總比歸因能力對后期的工作更有指導作用，更有幫助。當促銷傾向于做努力歸因時，取得成功時會認為是自己努力的結果，并會鼓勵自己繼續(xù)努力，期望下一次獲得更大的成功；遭遇失敗時會認為是自己不努力或努力不夠造成的，認為今后只要自己努力，就一定會獲得成功。歸因應注意的幾個問題歸因應注意的幾個問題深圳萬利達移動通信有限公司總總 結結 當我們的業(yè)績不好的時候，當我們連續(xù)幾天沒有出單的時候，我們可能會公司政策不支持、天氣不好、沒人，雖然可以暫時緩解內(nèi)疚，但不利于后期的進步；如果我們尋找外部的、不穩(wěn)定的、可控的歸因，會引

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