良好的歸因意識(shí)--促銷店員

1、深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司促銷員店員的歸因課程深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司歸因的概念歸因的概念促銷員歸因的運(yùn)用促銷員歸因的運(yùn)用第一節(jié)：避免能力歸因傾向第一節(jié)：避免能力歸因傾向第二節(jié)：充分發(fā)揮歸因的積極作用第二節(jié)：充分發(fā)揮歸因的積極作用12目目 錄錄深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司 一、歸因的概念一、歸因的概念 在日常工作生活中，我們無時(shí)無刻不在對(duì)自己的行為，對(duì)別人的行為，對(duì)發(fā)生在自己身上各種各樣的事情尋找原因、做出解釋，人們力求通過對(duì)這種因果關(guān)系的認(rèn)識(shí)來預(yù)測(cè)和控制周圍的環(huán)境和行為。深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司 所謂歸因，就是人們對(duì)他人或自己行為原因的推論過程。具體的說，就是觀察者對(duì)他人的行為過程和自己的

2、行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。 歸因的定義歸因的定義深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司二、促銷員歸因的運(yùn)用二、促銷員歸因的運(yùn)用 當(dāng)促銷員業(yè)績(jī)不好或遭遇挫折時(shí)，一定會(huì)嘗試尋找失敗背后的原因，給失敗一個(gè)自己的解釋，那么，我們?cè)趯ふ以虻臅r(shí)候，如何去正確的歸因會(huì)對(duì)我們有所幫助呢？深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司 正確的借鑒歸因理論，能夠幫助大家對(duì)學(xué)習(xí)的成敗進(jìn)行正確積極的歸因，激發(fā)大家工作和學(xué)習(xí)的積極性。促銷員歸因應(yīng)注意一下幾個(gè)問題：一、避免能力歸因傾向 若將失敗的原因歸因于個(gè)人的能力，會(huì)無形中對(duì)自尊產(chǎn)生消極的影響，打擊工作積極性，在潛意識(shí)中會(huì)形成即使加倍努力也無濟(jì)于事，所以可能造成逐步放棄努力。所以要改變這種消

3、極歸因傾向，應(yīng)該盡量去尋找可以改進(jìn)的因素，增強(qiáng)自我期望，恢復(fù)自信。歸因應(yīng)注意的幾個(gè)問題歸因應(yīng)注意的幾個(gè)問題深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司二、充分發(fā)揮歸因的積極作用 無論結(jié)果如何，歸因努力總比歸因能力對(duì)后期的工作更有指導(dǎo)作用，更有幫助。當(dāng)促銷傾向于做努力歸因時(shí)，取得成功時(shí)會(huì)認(rèn)為是自己努力的結(jié)果，并會(huì)鼓勵(lì)自己繼續(xù)努力，期望下一次獲得更大的成功；遭遇失敗時(shí)會(huì)認(rèn)為是自己不努力或努力不夠造成的，認(rèn)為今后只要自己努力，就一定會(huì)獲得成功。歸因應(yīng)注意的幾個(gè)問題歸因應(yīng)注意的幾個(gè)問題深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信有限公司總總 結(jié)結(jié) 當(dāng)我們的業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，當(dāng)我們連續(xù)幾天沒有出單的時(shí)候，我們可能會(huì)公司政策不支持、天氣不好、沒人，雖然可以暫時(shí)緩解內(nèi)疚，但不利于后期的進(jìn)步；如果我們尋找外部的、不穩(wěn)定的、可控的歸因，會(huì)引