員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)-轉(zhuǎn)訓(xùn)市場部領(lǐng)導(dǎo)力？-各位怎么理解？ 領(lǐng)-引領(lǐng)方向 導(dǎo)-指導(dǎo)，怎么做？ 力-打造執(zhí)行力管理者的核心價(jià)值？效率 效果提高現(xiàn)有人、財(cái)、物的使用效率最終達(dá)到最好的效果怎么樣可以提高人的工作效率？ 提升下屬的能力 如何提升？ 員工的輔導(dǎo)與激勵(lì) 想一想自己職業(yè)生涯、或這一生有哪幾個(gè)人對你產(chǎn)生的影響最深刻？寫三個(gè)為什么輔導(dǎo)員工？ 提高工作效率（管理者） 提高組織績效（公司） 提高能力（被輔導(dǎo)者）輔導(dǎo)篇輔導(dǎo)有哪些方式？ 自學(xué)（20%） 在崗培訓(xùn)（70%） 脫產(chǎn)培訓(xùn)（10%）輔導(dǎo)的三種方法 自學(xué)（20%） 在崗輔導(dǎo)（70%） 脫產(chǎn)培訓(xùn)（10%） 遇到解決不了問題才找領(lǐng)導(dǎo)-在崗培訓(xùn) 如怎么設(shè)試驗(yàn)

2、濃度？-輔導(dǎo)不到位 怎么培養(yǎng)員工自學(xué)能力？-讓員工自己想辦法 對自學(xué)的知識(shí)、在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的進(jìn)行總結(jié)提煉-脫產(chǎn)培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“憋得住”，多和員工說，你怎么想的？你怎么看？你有什么解決方法？如何做好指導(dǎo)性自學(xué)？ 每周周報(bào)里增加一項(xiàng)：寫一些自學(xué)的內(nèi)容，不限形式 提供資源-推薦書籍、雜志、專業(yè)網(wǎng)站等 擬定計(jì)劃 每周跟蹤-最關(guān)鍵-每周跟蹤-注意方式 、私下溫和的方式、形成習(xí)慣視頻：老鷹教小鷹學(xué)飛 分析輔導(dǎo)方法： 示范 鼓勵(lì) 保護(hù) 獨(dú)立思考等學(xué)員們討論歸納在崗輔導(dǎo)步驟： 說給你聽 做給你看 讓你做做看 看你做的怎么樣？ 鼓勵(lì)一下 要影響一個(gè)人，首先要認(rèn)同一個(gè)人！然后再改變！視頻：“手機(jī)”電影手機(jī)片段

3、分析此次培訓(xùn)失敗的原因 目的不明確 員工不重視 沒有考核 本身臺(tái)長不重視 講師水平等其它因素脫產(chǎn)培訓(xùn)效果不好-如果你是臺(tái)長怎么解決？1、你學(xué)到了什么？2、你準(zhǔn)備怎么做？3、我怎么知道你做的怎么樣？ 事前召集-明確問題、激發(fā)興趣、明確要求 事中-不打擾、關(guān)注收獲 事后-聚集改變、鼓勵(lì)分享輔導(dǎo)（ASK）模型=能力的分解工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)=知識(shí)知識(shí)*技能技能*態(tài)度態(tài)度ASKASKASKASKASKASK與能力相關(guān)的與能力相關(guān)的與完成任務(wù)相關(guān)的與完成任務(wù)相關(guān)的內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)價(jià)值觀、態(tài)度價(jià)值觀、態(tài)度自我形象自我形象個(gè)性、品質(zhì)個(gè)性、品質(zhì)冰山模型任職資格任職資格勝任力模型勝任力模型潛在的外顯

4、的門檻性門檻性基本要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與再現(xiàn)平平者區(qū)分開來鑒別性鑒別性它對人的工作績效起著重要作用，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素知識(shí)、技能知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度價(jià)值觀、態(tài)度自我形象自我形象個(gè)性、品質(zhì)個(gè)性、品質(zhì)三國視頻：揮淚斬馬謖 分析：分析諸葛亮輔導(dǎo)失敗原因？（學(xué)員分析歸納）主觀意愿好，但經(jīng)驗(yàn)不足用人不當(dāng)輔導(dǎo)工作沒做好如果你是諸葛亮，你怎么輔導(dǎo)你的下屬？用ASK模型分析：態(tài)度、技能、知識(shí)用ASK模型分析員工的長短板 知識(shí)缺乏-自學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn) 技能不足-在崗培訓(xùn) 態(tài)度不積極-則需要激勵(lì)最終目標(biāo) 找出優(yōu)秀者做分享-提高整體績效 再找出優(yōu)秀者再做分享 舉例：生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)-提升工作效

5、率-團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn) -提高整體績效-再找出典型-再分享-正循 環(huán)激勵(lì)篇 輔導(dǎo)+激勵(lì)=成功 目的：可以改變員工的狀態(tài) 有哪些激勵(lì)的方法：（員工分享）弗洛姆期望理論 個(gè)人努力個(gè)人成績（績效）組織獎(jiǎng)勵(lì)（報(bào)酬）個(gè)人需要激勵(lì)的原則 有動(dòng)力 有能力 有及時(shí)回報(bào)激勵(lì)的三大關(guān)鍵點(diǎn)： 需求-動(dòng)機(jī)-行為-滿足需求 非有效管理形為：斥責(zé) 創(chuàng)新與整合 放手讓手下去干 尊重-實(shí)現(xiàn)自我 納金斯-強(qiáng)化理論（找出點(diǎn)放大強(qiáng)化） 公開表揚(yáng)、私下批評、及時(shí)反饋-及時(shí)、具體、真誠 領(lǐng)導(dǎo)對員工的正面期望會(huì)影響員工的正面行為非物質(zhì)激勵(lì) 員工分享有哪些非物質(zhì)激勵(lì)方式榜樣激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)尊重激勵(lì)溝通激勵(lì)信任激勵(lì)寬容激勵(lì)贊美激勵(lì)情感激勵(lì)競爭激勵(lì)文化激勵(lì)懲戒激勵(lì)在實(shí)際工作中如何做？ 目標(biāo)管理（越明確越清晰、下屬執(zhí)行力越好） 小王幫我倒杯水？-有問題嗎？ 以身做則（感染、激勵(lì)） 關(guān)