第八章決策支持與商務(wù)智能

1、 真實系統(tǒng)環(huán)境問題決策與人的行為有關(guān)的信息處理數(shù)據(jù)MIS信息外部數(shù)據(jù)管理者協(xié)助人員響應(yīng)操作對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)DSS 數(shù)據(jù)庫對話管理模型管理數(shù)據(jù)管理模型庫用戶 數(shù)據(jù)庫對話管理模型管理數(shù)據(jù)管理模型庫用戶三角式結(jié)構(gòu)串連式結(jié)構(gòu) 模型庫管理系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng)人機接口知識庫管理系統(tǒng)方法庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)推理機模型庫用戶知識庫方法庫數(shù)據(jù)庫四庫IDSS的基本結(jié)構(gòu) 群體決策支持模型 解釋診斷預(yù)測調(diào)試教學規(guī)劃監(jiān)視修正設(shè)計控制專家系統(tǒng)按所處理的問題類型分類 專家系統(tǒng)任務(wù)類型的層次結(jié)構(gòu) 知 識 庫知 識 獲 取 子 系統(tǒng)專 家知 識 工 程 師解 釋 子 系 統(tǒng)推 理 機用 戶接 口決

2、策 者專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 用框架描述用框架描述“椅子椅子”的概念的概念 科拉迪知更鳥鳥翅膀is-ais-ahas-part一個簡單的語義網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫添加新生產(chǎn)線改變產(chǎn)品價格注銷帳戶提高貸款額度OLTPOLAP添加新生產(chǎn)線改變產(chǎn)品價格運作數(shù)據(jù)庫上個月有多少產(chǎn)品銷售額超過10000？打九折是否能夠提高顧客的購買量？庫存降低10造成的新的庫存成本是多少？一種用于支持決策的特殊的數(shù)據(jù)庫 11074日 期 維1997Q1Q4Q3Q22581136912110741998Q1Q4Q3Q22581136912年（ 第 一 層 ）季 度（ 第 二 層 ）月 份（ 第 三

3、 層 ）維類 別維、層和類別的關(guān)系示意圖 產(chǎn)品維時間維地區(qū)維2004200320022001北京廣州上海電視機微波爐電冰箱A多維數(shù)據(jù)立方體 上海電冰箱 200420032002北京上海電視機電冰箱 20032004北京200230上海456478廣州1001201季2季3季4季1季2季3季4季5050505050505080120120100116120120120118242424282525254520032004北京上海廣州不同維度間的旋轉(zhuǎn) 維層次間的旋轉(zhuǎn) 數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘 /知識發(fā)現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn) (從海量數(shù)據(jù)中淘從海量數(shù)據(jù)中淘“金金”) 數(shù)據(jù)Y-Axis-商商務(wù)務(wù)智智能能目標數(shù)據(jù)預(yù)處理后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)模式