24種移動互聯(lián)網(wǎng)思維之十二迭代思維

1、24種移動互聯(lián)網(wǎng)思維之十二迭代思維迭代是循環(huán)執(zhí)行、反復(fù)執(zhí)行的意思，它是顛覆式創(chuàng)新的靈魂。從不完美到完美傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品的路徑是：不斷完善產(chǎn)品，等到完美的時候再投向市場，再修改完善就要等到下一代產(chǎn)品了。而互聯(lián)網(wǎng)思維則不然。互聯(lián)網(wǎng)思維講究的是快，盡快的將產(chǎn)品投向市場，然后通過用戶的廣泛參與，不斷修改產(chǎn)品，實現(xiàn)快速迭代，日臻完美。特斯拉是不斷的迭代，不是一開始就是走這個模式，特斯拉生產(chǎn)第一款車時，沒有自己的生產(chǎn)線，那款車的整體結(jié)構(gòu)是從一個英國品牌買到的。由于這個車整體是買一個已有車的結(jié)構(gòu)，所以他沒有辦法做由一個革命性的電池安置，只好把大塊電池塞在空間。第一款車非常難看，結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，好像背部背了一個

2、大炸彈。而到現(xiàn)在就已經(jīng)完美解決了這個問題，他沒有服務(wù)中心，一旦有問題就派由一個大車，里面裝一些工具，把車開過來解決問題，他最開始都沒有服務(wù)中心，而現(xiàn)在這些中心可以和最好的汽車中心相媲美。所以迭代是顛覆式創(chuàng)新的靈魂，在特斯拉整個發(fā)展過程中，迭代起到非常大的作用。于是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在推由時，通常顯示有測試版，也有封測、公測等概念?；ヂ?lián)網(wǎng)會重視用戶社區(qū)，重視粉絲建設(shè)，依靠用戶的集體智慧，幫助完善產(chǎn)品，從群眾中來，到群眾中去。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品是以用戶為導(dǎo)向在隨時演進的。因此，在推由一個產(chǎn)品之后要迅速收集用戶需求進行產(chǎn)品的迭代，在演進的過程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級換代裂變成長，才

3、能讓你的用戶體驗保持在最高水平。不要閉門造車以圖一步到位，否則你的研發(fā)速度永遠也趕不上需求的變化。2000年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已經(jīng)相當強大，超過市面上的其他搜索服務(wù)。但是單從純技術(shù)的角度來看，第一版搜索程序或許還存在一些提升的空間。開發(fā)人員秉承軟件工程師一貫的嚴謹作風，對把這版搜索引擎推向市場有些猶豫，總是想做得再完善一點兒，然后再推生產(chǎn)品。當時，對是否立刻將這款并不完美的產(chǎn)品推向市場，百度的幾位創(chuàng)始人也仁者見仁，智者見智，大家的意見很不統(tǒng)一。最后，李彥宏來下結(jié)論了。“你怎么知道如何把這個產(chǎn)品設(shè)計成最好的呢？只有讓用戶盡快去使用它。既然大家對這版產(chǎn)品有信心，在基本的產(chǎn)品功能上我

4、們有競爭優(yōu)勢，就應(yīng)該抓住時機盡快將產(chǎn)品推向市場，真正完善它的人將是用戶。他們會告訴你喜歡哪里不喜歡哪里，知道了他們的想法，我們就迅速改，改了一百次之后，肯定就是一個非常好的產(chǎn)品了?！崩顝┖暾f，“所以，這個過程中不怕走彎路，但重要的是快速迭代，早一天面對用戶就意味著離正確的結(jié)果更近一步?！鄙暇€后，百度的新產(chǎn)品果然受到用戶的普遍歡迎，當然，從后臺觀察上百萬用戶的使用習慣與應(yīng)用方式，也讓大家更清楚了用戶需求，從而明確了改進的方向，技術(shù)部集中力量進行了一輪又一輪的攻關(guān)改進，一周之內(nèi)，功能上已經(jīng)進行了上百次更新，而這種優(yōu)化從此便延續(xù)下來，直至今日。如果秉承完美之后再推由的心態(tài)，百度可能永遠也不會推由自己

5、的搜索引擎，因為用戶的需求日新月異，永遠都沒有最好，只有更好。今天，百度產(chǎn)品的更新迭代更快了，大家不知道，其實每天都會有上百次更新升級上線，網(wǎng)頁搜索的結(jié)果頁每一天都有幾十個等待測試上線的升級項目，失敗了不要緊，改過再上。百度的工程師已經(jīng)習慣了一個叫“ABtest”的開發(fā)模式，即如果我們不確定A、B兩種結(jié)果哪一個更符合用戶的需求，就讓用戶來為我們test,得到結(jié)論后迅速調(diào)整。正是這種越來越快的迭代演化使百度在中文搜索引擎的生態(tài)圈里永遠保持在進化鏈的最高端。在一次總監(jiān)會上，李彥宏詳盡地闡述了他的“快速迭代理論”，“這個產(chǎn)品究竟是該這么做還是那么做？用二分法來看，經(jīng)過100次試錯之后，你就能從101

6、個選擇中，找由那個唯一的正確答案”。在他看來，用戶是最好的指南針，任何產(chǎn)品推由時肯定不會是完美的，因為完美本身就是動態(tài)的，所以要迅速讓產(chǎn)品去感應(yīng)用戶需求,從而一刻不停地升級進化，推陳由新。這，才是保持領(lǐng)先的捷徑。現(xiàn)在要小步快跑”天下武功，唯快不破。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，速度一定要跟上去?！薄耙酪惨赖每?，早死早超生！”這是雷軍做投資那幾年常說的話。在雷軍看來，“快”就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的利器。一旦速度跟不上，就會面臨一系列解決不完的問題。當時，朱建武的公司剛成立不久，是一個只有五六個人組成的小團隊。身兼數(shù)職的幾人無力應(yīng)對資金周轉(zhuǎn)的困局。2005年，國內(nèi)一家非常著名的投資機構(gòu)原本計劃投資樂訊，但是因為當時的市

7、場環(huán)境和各種其他因素，最終沒有投資成功。于是，朱建武便通過朋友找到了雷軍，兩人約定在珠海的一家酒店見面。當時，雷軍因為有事，時間安排得很緊。聽朱建武講了一下樂訊的情況之后，雷軍就說：“移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢，你們做得不錯，我可以考慮投資，但是不會一次性投很多錢?！苯又指旖ㄎ浣忉屨f：“我先投你200萬元人民幣，如果這個方向做不下去了，我是說如果，我繼續(xù)投資你200萬元。原因很簡單，因為我不可能一直看著你半死不活，創(chuàng)業(yè)失敗是很正常的事情。第一次試，方向不合適，沒有關(guān)系，早死早超生，我們接著來。我一次性給你2000萬元人民幣，想死也死不掉，但是200萬元要死要活6個月就能見分曉，分曉完了

8、從頭再來。天下武功，唯快不破，要死也要死得快！”雷軍發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和其他行業(yè)不一樣，所有的人都是24小時的，要在最快的時間里解決好問題。于是，在MIUI的開發(fā)過程中，小米團隊一直緊盯著論壇看有沒有新的建議或者問題反饋。這個過程一般要花掉兩天的時間，接待一百多位用戶，接著，再花兩天時間開發(fā)，兩天時間測試，爭取在周末將新的成果發(fā)布由來。這樣一來，MIUI一直都能堅持每周迭代。隨著小米手機的漸漸走紅，一系列配套產(chǎn)品也相繼推由。最有意思的要數(shù)“米兔”一一一款戴著雷鋒帽、系著紅領(lǐng)巾的很可愛的玩具。這款產(chǎn)品在小米網(wǎng)站屬于最暢銷的產(chǎn)品之一，每天限購2000次，不穿衣服的賣49元，穿衣服的賣99元。這個產(chǎn)品

9、其實也是雷軍“快”字理念的一個體現(xiàn)。雷軍開玩笑地說：“它叫雷鋒兔。你們知道為什么這么叫嗎？那是因為它是雷軍做的手機品牌。那為什么叫兔子呢？因為天下武功，唯快不破，我們強調(diào)快,兔子是跑得最快的。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爆發(fā)一般是在3-7天，決勝期是1個月之內(nèi)，如果想成功還必須要持續(xù)創(chuàng)新。所以，在開發(fā)的過程中小步快跑，快速迭代是制勝的關(guān)鍵。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品是以用戶為導(dǎo)向在隨時演進的。因此，在推由一個產(chǎn)品之后要迅速收集用戶需求并且及時進行產(chǎn)品的迭代一一在演進的過程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級換代裂變成長，才能讓你的用戶體驗保持在最高水平。不要閉門造車以圖一步到位，否則你的研發(fā)速度永遠也趕不

10、上需求的變化。互聯(lián)網(wǎng)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，每天都有新的事物產(chǎn)生，用戶需求變化得非?？?，竟爭也很激烈，一旦速度跟不上，就會被淘汰。“快速迭代”是對產(chǎn)品的基本要求，能否做得足夠快已成為衡量一款產(chǎn)品研發(fā)是否成熟的標準之一。持續(xù)試錯，實時改進從2011年情人節(jié)正式上線，到2012年2月網(wǎng)站注冊用戶超過600萬,定位于女性購物社區(qū)的蘑菇街在一年時間內(nèi)吸引了數(shù)百萬名用戶。蘑菇街CEO陳琪認為在蘑菇街漂亮的增長曲線背后有兩個關(guān)鍵點：一是快節(jié)奏地進行試錯，產(chǎn)品方向大致靠譜后再進行資源投放；另一個就是以數(shù)據(jù)決定商品的排序，而不要過早讓社區(qū)充滿商業(yè)化元素。陳琪坦言，有很多產(chǎn)品和運營思路不是想當然就可以判斷是否符合

11、用戶喜好的，因此團隊要極富執(zhí)行力、快節(jié)奏進行試錯，在看到方向比較靠譜之后團隊才有底氣投入資源來進行推廣。一個典型的例子就是，蘑菇街上線后一個月陳琪看到了Pinterest的“圖片墻”，興奮地認為這種呈現(xiàn)方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗，因此團隊當天晚上就開始嘗試，到第三天蘑菇街的“圖片墻”正式上線。陳琪并不諱言第一階段蘑菇街主體頁面較為凌亂多變，但這都是團隊快速試錯的表現(xiàn)，“對于最初的種子用戶我們的改變太過頻繁，隨著用戶基數(shù)的快速增長，我們的試錯會更加謹慎小心，但我們很滿意的一點在于，盡管創(chuàng)業(yè)過程中有很多點子不靠譜，通過試錯我們起碼可以判斷由哪些方向是不靠譜的，而我們只會在靠譜的方向進行投入，這有效控制了團隊的試錯成本”?！叭凰墒蟆钡睦习逭铝窃f：相對于傳統(tǒng)企業(yè)，我們會控制得更好一點兒。因為我們的反饋系統(tǒng)很實時，供應(yīng)鏈響應(yīng)很快速。舉一個例子來講，你到超市去買一袋堅果?？隙ㄉa(chǎn)日期是三、四個月以前的，甚至更長。因為傳統(tǒng)的模式，這個產(chǎn)品，我要買給你，要通過代理商，通過這個倉庫，那個倉庫，通過商超，積壓等各方面。它的貨齡會比較長。第二個在整個物體的運輸過程當中，它會失去一定的控制。所以我們的產(chǎn)品，相對傳統(tǒng)企業(yè)，它會更新鮮。因為互聯(lián)網(wǎng)，大家都知道是直銷模式，是我的倉庫發(fā)給你。我的倉庫夏天的時