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文檔簡介
1、.艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅
2、莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁
3、芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈
4、腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆
5、膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃
6、肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈
7、蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊
8、荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃
9、芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀
10、芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈
11、膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅
12、肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂
13、蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀
14、莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇
15、莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅
16、芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂
17、膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇
18、膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖
19、肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂
20、蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿
21、莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇
22、芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄
23、羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂
24、膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿
25、肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆
26、蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃 摘要連鎖經(jīng)營是集商流、物流、信息流為一體的一
27、種現(xiàn)代經(jīng)營方式,具有標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程、教育和培訓(xùn)的全程貫通、現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)、縱向一體化鏈?zhǔn)焦芾眢w系等特點(diǎn)。自20世紀(jì)70年代以來,連鎖經(jīng)營作為一種成功的零售組織形式和經(jīng)營方式逐漸占據(jù)了零售業(yè)的主流地位,并日益被人們所重視。它以“規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一化”的經(jīng)營理念,充分展現(xiàn)了在商品銷售中“環(huán)節(jié)少、路徑短、費(fèi)用低、效率高”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在正處于飛速發(fā)展時(shí)期,而我國零售業(yè)最近20年的發(fā)展,正是得益于連鎖經(jīng)營組織模式的廣泛應(yīng)用。本文將通過對(duì)連鎖經(jīng)營在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析,進(jìn)一步指出,連鎖經(jīng)營在中國零售業(yè)中的現(xiàn)狀及存在的問題,并針對(duì)問題,提出解決辦法,最終得出連鎖經(jīng)營是零售業(yè)發(fā)
28、展的唯一出路。關(guān)鍵詞連鎖經(jīng)營;零售業(yè);我國現(xiàn)狀;存在的問題;解決對(duì)策目錄摘要1關(guān)鍵詞1目錄2一、連鎖經(jīng)營的相關(guān)概念及簡述3(一)連鎖經(jīng)營的定義3(二)連鎖經(jīng)營的幾種模式4(三)連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)5(四)與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營比較的新特點(diǎn)5二、連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀6(一)國外的發(fā)展情況6(二)我國發(fā)展現(xiàn)狀8(三)連鎖經(jīng)營在我國的現(xiàn)狀13三、存在的問題及解決辦法15(一)目前我國連鎖經(jīng)營中存在的問題15(二)我國連鎖經(jīng)營發(fā)展的對(duì)策16四、連鎖經(jīng)營是零售業(yè)做強(qiáng)做大的唯一出路18(一)從連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)來看19(二)從零售業(yè)的本質(zhì)來看19五、參考文獻(xiàn)202007年9月18日,國家統(tǒng)計(jì)局在十六大以來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展回顧系列報(bào)
29、告(一)中確認(rèn),2006年中國人均國民總收入(GNI)達(dá)到2010美元。根據(jù)亞洲開發(fā)銀行人均GDP在82611000美元屬于中等收入國家的界定,中國在2006年邁人中等收入國家行列。到2008年,中國人均GNI達(dá)到2940美元。歷史的發(fā)展軌跡表明,進(jìn)入中等收入國家后,零售市場將呈現(xiàn)快速變化,這為中國零售企業(yè)的市場經(jīng)營提出了新的課題。本文將通過對(duì)連鎖經(jīng)營在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析,進(jìn)一步指出,連鎖經(jīng)營在中國零售業(yè)中的現(xiàn)狀及存在的問題,并針對(duì)問題,提出解決辦法,最終得出連鎖經(jīng)營是零售業(yè)發(fā)展的唯一出路。一、 連鎖經(jīng)營的相關(guān)概念及簡述連鎖經(jīng)營被稱做“20世紀(jì)最成功的商業(yè)形式“和“21世紀(jì)的浪潮”,
30、它被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),與它自身的優(yōu)勢(shì)密不可分。下面將介紹連鎖經(jīng)營的相關(guān)概念,以便進(jìn)一步了解連鎖經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營模式比較,所具有的新特點(diǎn)。(一) 連鎖經(jīng)營的定義連鎖經(jīng)營一般是指商業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域中的一種企業(yè)經(jīng)營模式。它是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干企業(yè),以共同進(jìn)貨或授予特許權(quán)等方式組織起來,共享規(guī)模效益的一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度。連鎖經(jīng)營采取無差別營銷,即統(tǒng)一店名、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一管理及統(tǒng)一核算(正規(guī)連鎖)的經(jīng)營形式。(二) 連鎖經(jīng)營的幾種模式連鎖經(jīng)營在其發(fā)展過程中,逐步形成了三種形式,即正規(guī)連鎖、特許連鎖和自由連鎖。針對(duì)不同的連鎖形態(tài),在法律上都有明確的概念界定
31、。1. 正規(guī)連鎖正規(guī)連鎖(Regular Chain)又稱直營連鎖。它由總公司管轄下的許多分店組成,它往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì),利用資本雄厚的特點(diǎn)大量采購,大量銷售,具有很強(qiáng)的競爭力。2. 特許經(jīng)營形式的加盟連鎖商業(yè)特許經(jīng)營(加盟連鎖),是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè),以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者使用,被特許人(加盟店)按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng)。3. 自由連鎖自由連鎖(Voluntary Chain,VC)又稱自愿連鎖或任意連鎖。它是由不同資本的多數(shù)商店自發(fā)組織成總部,實(shí)行共同進(jìn)貨、配送的連鎖經(jīng)營形式。(
32、三) 連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)連鎖經(jīng)營的基本特征,具體表現(xiàn)為如下“四化”:1. 標(biāo)準(zhǔn)化這是指連鎖經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)和重要方面實(shí)行統(tǒng)一、規(guī)范、制度化的管理。2. 專業(yè)化這是指連鎖經(jīng)營企業(yè)將其采購、進(jìn)貨、庫存、配送、銷售、收銀等環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容,按其操作特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范的專業(yè)化細(xì)分,形成由專門技能、專門操作方式和專門工作內(nèi)容構(gòu)成的專業(yè)化工作崗位。3. 簡單化這是指由于連鎖經(jīng)營企業(yè)的各環(huán)節(jié)、各崗位實(shí)行了“標(biāo)準(zhǔn)化”和“專業(yè)化”的管理方式后,從管理層面看,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)工作崗位的管理都規(guī)范化和制度化了,不需要“一事一策”,只要按制度要求進(jìn)行管理就行了。4. 規(guī)?;@是指連鎖經(jīng)營企業(yè)依靠分布在不同市場區(qū)域的眾多
33、分店的數(shù)量規(guī)模來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場占有率、提高銷售額的目的。(四) 與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營比較的新特點(diǎn)從以上連鎖經(jīng)營的基本特征可見,連鎖經(jīng)營與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營相比有以下三方面的特征。1. 組織方式的聯(lián)合華與標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營店鋪聯(lián)合起來,構(gòu)成一個(gè)由總部和各連鎖店組成的一個(gè)利益聯(lián)系緊密的整體。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化,這保證了企業(yè)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和商品,保證價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。2. 經(jīng)營方式的一體化和專業(yè)化連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了采購、配送、批發(fā)、零售等方面的一體化。由總部集中進(jìn)貨、配貨,各連鎖店負(fù)責(zé)銷售,各司其職,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。3. 管理方式的規(guī)范化和現(xiàn)代化總部通過統(tǒng)一規(guī)范的管理制度實(shí)施統(tǒng)一管理,設(shè)立專業(yè)化的智能管理部
34、門,總部和各連鎖店通過通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行管理,將總部和各連鎖店連成一個(gè)整體。二、 連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀了解了連鎖經(jīng)營的相關(guān)概念后,我們清楚了連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代的經(jīng)營方式,下面將分析連鎖經(jīng)營在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀。(一) 國外的發(fā)展情況連鎖經(jīng)營起源于美國,在國外有著一百五十多年的發(fā)展歷史,沃爾瑪、家樂福等都是連鎖經(jīng)營在國外發(fā)展的成功案例。1. 連鎖經(jīng)營的歷史連鎖經(jīng)營1859年起源于美國,是社會(huì)化生產(chǎn)和社會(huì)化消費(fèi)矛盾發(fā)展的必然產(chǎn)物,是一種現(xiàn)代化商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式。于1859年由大美國茶葉公司創(chuàng)辦,6年內(nèi)發(fā)展了26家店鋪,這標(biāo)志著現(xiàn)代連鎖經(jīng)營開始形成。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,連鎖經(jīng)營作為一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式
35、,被多種行業(yè)所應(yīng)用,且規(guī)模不斷增加。當(dāng)前,連鎖經(jīng)營的表現(xiàn)形式多樣,不但大量在零售業(yè)(如沃爾瑪、家樂福,華聯(lián)超市等)、餐飲業(yè)(如麥當(dāng)勞、肯德基等)中被采用,而且也開始出現(xiàn)在家電業(yè)(如蘇寧電器、國美電器等)、服裝業(yè)(如美特斯邦威、真維斯、李寧等)等行業(yè)。2. 國外的成功案例沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個(gè)國家開設(shè)了超過8,000家商場,下設(shè)53個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。它在短短幾十年中有如此迅猛的
36、發(fā)展,不得不說是零售業(yè)的一個(gè)奇跡。而創(chuàng)造這種奇跡的,正是連鎖經(jīng)營模式的應(yīng)用。(二) 我國發(fā)展現(xiàn)狀上文分析了連鎖經(jīng)營在國外的發(fā)展現(xiàn)狀,下面將分別分析我國零售業(yè)和連鎖經(jīng)營在我國零售業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀。1. 我國零售業(yè)現(xiàn)狀中國在2006年邁人中等收入國家行列。到2008年,中國人均GNI達(dá)到2940美元。歷史的發(fā)展軌跡表明,進(jìn)入中等收入國家后,零售市場將呈現(xiàn)快速變化,這為中國零售企業(yè)的市場經(jīng)營提出了新的課題。1) 零售業(yè)發(fā)展空間巨大從國內(nèi)生產(chǎn)總值及其構(gòu)成來看,2009年全國共實(shí)現(xiàn)GDP34.05萬億元,第三產(chǎn)業(yè)占了總量的43.36,其中第三產(chǎn)業(yè)中的流通產(chǎn)業(yè)批發(fā)和零售業(yè)創(chuàng)造的增加值為28984.5億元,占
37、GDP總量的8.51,較2006年增長了1.21。(見表1、表2)這一數(shù)據(jù)說明了一個(gè)問題,即進(jìn)入中等收入國家以來,國內(nèi)批發(fā)和零售業(yè)保持了較為穩(wěn)定快速的發(fā)展,中國批發(fā)零售業(yè)尚有巨大的發(fā)展空間。 表1 國內(nèi)生產(chǎn)總值及其構(gòu)成 億元年份 國內(nèi)生產(chǎn)總值第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)批發(fā)和零售業(yè)2006211923.52404010316284721.415471.12009340506.935226157638.8147642.128984.5數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒2010 表2 國內(nèi)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)比重 年份第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)批發(fā)和零售業(yè)200611.3448.6839.987.3200910.3546.
38、343.368.51數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒20102) 零售業(yè)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)在2006-2009年間,批發(fā)零售業(yè)的年底就業(yè)人數(shù)占全社會(huì)就業(yè)總?cè)藬?shù)的比例逐年上升,到了2009年,這一比例又提高到了096(見表3),即使如此也與流通產(chǎn)業(yè)屬勞動(dòng)密集型的特征不相符,對(duì)社會(huì)就業(yè)的貢獻(xiàn)還有相當(dāng)大的潛力沒有發(fā)揮出來。 表3 年底就業(yè)人員數(shù) 萬人年份2006200720082009合計(jì)78244786457924377995批發(fā)零售業(yè)544.3604.9737.4749所占比重0.70%0.77%0.93%0.96%數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒20103) 零售業(yè)利潤空間巨大2009年全國限額以上零售企業(yè)共有企業(yè)數(shù)4
39、2615個(gè),從業(yè)人員436.71萬人,實(shí)現(xiàn)商品銷售收入38600億元,商品銷售稅金及附加196.2億元,商品銷售利潤4185.7億元,均比2006年有了較大提高。從2009年商品銷售收入的構(gòu)成來看,銷售利潤僅占10.84,扣除商品銷售成本的毛利率僅為11.94(見表4、表5),遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平(美國零售業(yè)毛利率維持在28左右)。表4 限額以上零售業(yè)基本情況及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)法人企業(yè)數(shù)/個(gè)從業(yè)人員數(shù)/個(gè)商品銷售收入/億元商品銷售成本/億元毛利/億元主營業(yè)務(wù)稅金及附加/億元商品銷售利潤/億元200623663319441818670.8167401930.856.61752.52009426154
40、3630633860033989.34610.7196.24185.7數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒2010表5 限額以上零售業(yè)商品銷售收入構(gòu)成 商品銷售收入構(gòu)成商品銷售成本占比毛利率商品銷售稅金及附加占比商品銷售利潤率200610089.6610.340.39.39200910088.0611.940.5110.84數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒2010這說明中國的零售業(yè)仍然處于低附加值的經(jīng)營階段,商品銷售成本占銷售收入的比重過高(2009年為88.06),且隨著競爭的加劇,零售業(yè)利潤空間有進(jìn)一步被擠壓的趨勢(shì)。從對(duì)上面一系列指標(biāo)的分析中可以看出:進(jìn)入中等收入國家以來,中國零售業(yè)無論是在銷售額、就業(yè)人數(shù)、毛利
41、率等方面均有較大的增長,但是與發(fā)達(dá)國家相比,這些指標(biāo)仍然過低,造成這一結(jié)果的因素很多,其中地區(qū)發(fā)展及收入結(jié)構(gòu)的不均衡是制約我國零售市場購買力的一個(gè)非常重要的因素。因此可以得出結(jié)論:中國零售市場是一個(gè)不斷增長、地位愈顯重要的市場,其巨大的發(fā)展?jié)摿φ侵袊闶凼袌龅镊攘λ凇?. 連鎖經(jīng)營在零售業(yè)中所處位置1) 經(jīng)營業(yè)態(tài)逐漸成熟中國零售市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)已經(jīng)開始朝多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。從連鎖零售企業(yè)各業(yè)態(tài)的基本情況可以看出,便利店是發(fā)展最快的業(yè)態(tài),其在門店總數(shù)、營業(yè)面積、從業(yè)人數(shù)及銷售總額等指標(biāo)上分別有183.18、9240、5000和8736的大幅度增加;傳統(tǒng)的百貨店發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁,其2009
42、年銷售額較2006年提高43.03(見表6);另外專業(yè)店也得到了較快的發(fā)展;超級(jí)市場雖然門店數(shù)增長迅速(僅次于便利店),但是其銷售額、從業(yè)人數(shù)及營業(yè)面積反而有所下降;專賣店近幾年表現(xiàn)不佳,其2009年門店總數(shù)、營業(yè)面積、從業(yè)人數(shù)及銷售總額均較2006年有較大幅度下降。各種零售業(yè)態(tài)各有各的經(jīng)營特色和目標(biāo)顧客群:一站式購全,產(chǎn)品線深入開發(fā),體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合理,強(qiáng)調(diào)便利、高檔等,體現(xiàn)了零售業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)的逐漸成熟。表6 按業(yè)態(tài)分連鎖零售企業(yè)基本情況合計(jì)百貨店超級(jí)市場專業(yè)店專賣店便利店其他門店總數(shù)個(gè)2009年175677530433224827402407515779105482006年123690514923
43、2337722031312557212310增減42.033.01437.01-23.11183.18-14.31營業(yè)面積萬平方米2009年11809.21338.41924.96075.3247.1144.372.22006年9549.71033.524405698.64414.575148.2增減23.6629.5-21.116.61-94.492.4-50.94從業(yè)人數(shù)萬人2009年210.923.948.975.316.19.31.62006年176.520.268.77227.26.27.3增減19.4918.32-28.824.58-40.8150-78.08銷售總額億元2009年
44、222402498.32569.513373.9697.3269.81432006年15548.91519.33591.69953.96996.9144212.5增減43.0364.44-28.4634.36-90.0487.36-32.712) 連鎖經(jīng)營是零售業(yè)擴(kuò)張的主要手段2009年,連鎖零售企業(yè)銷售額占全社會(huì)零售總額的5762。連鎖經(jīng)營不僅在各種業(yè)態(tài)從經(jīng)營面積百余平米的便利店到幾千平米的百貨店,均可以見到連鎖的身影,同時(shí)從傳統(tǒng)的日用百貨到各種產(chǎn)品大類,連鎖正在向各個(gè)行業(yè)不斷擴(kuò)展。連鎖經(jīng)營方式的迅速推廣對(duì)提高中國零售市場的規(guī)?;F(xiàn)代化、專業(yè)化程度提供了有利的條件。蘇寧電器集團(tuán)以1170億
45、元,941家店鋪的經(jīng)營規(guī)模,成為2009年中國最大的商業(yè)連鎖零售企業(yè)。根據(jù)連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布的2009年全國前百名連鎖企業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)表中的相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算:排名前四位的企業(yè)銷售總額占限額以上連鎖零售企業(yè)銷售總額的95,前八位占1318,表明零售行業(yè)的集中度依然較低。加入世貿(mào)組織以來,港、澳、臺(tái)及外商投資零售企業(yè)在中國內(nèi)地加快投資,發(fā)展迅速。在2009年中國連鎖零售企業(yè)前十強(qiáng)中,港、澳、臺(tái)及外商投資企業(yè)就占了4家。其2009年實(shí)現(xiàn)銷售總額363729億元,占限額以上零售企業(yè)銷售總額的1635,國內(nèi)共擁有門店總數(shù)16757個(gè),營業(yè)面積1733.7萬平方米,從業(yè)人員447萬人(見表7),均比上年有了較大
46、幅度的上升。外商投資的零售業(yè)態(tài)在便利店、大賣場等業(yè)態(tài)上均有比較優(yōu)秀的表現(xiàn),其競爭潛力非常強(qiáng)。表7 按登記注冊(cè)類型分連鎖零售企業(yè)基本情況登記注冊(cè)類型合計(jì)內(nèi)資企業(yè)港澳臺(tái)主要投資外商投資企業(yè)銷售總額億元2009年2224018602.721317.342319.952008年343444122866682322953303382259增減29.228.334.633.2門店總數(shù)個(gè)2009年1756771589203132136252008年39089371321111846增減27.128.22.521.6營業(yè)面積萬平方米2009年11809.210075.5616.711172008年215020
47、961862266815287651350663增減24.123.721.633.3從業(yè)人數(shù)萬人2009年210.9166.314.929.82008年7920676946504903248385增減25.1275.920.8數(shù)據(jù)來源:中國統(tǒng)計(jì)年鑒2010(三) 連鎖經(jīng)營在我國的現(xiàn)狀上面通過對(duì)我國零售業(yè)的分析,說明我國零售業(yè)正處于飛速發(fā)展時(shí)期,而連鎖經(jīng)營是零售業(yè)擴(kuò)張的主要手段。下面將就連鎖經(jīng)營在我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀做分析。1. 發(fā)展態(tài)勢(shì)良好經(jīng)過十幾年的發(fā)展,目前我國國內(nèi)連鎖經(jīng)營呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從1993年國家正式提出把發(fā)展連鎖經(jīng)營作為帶有方向性的一項(xiàng)流通體制改革,到現(xiàn)今我國連鎖業(yè)步入快速成
48、長期,每年以40左右的速度擴(kuò)張,我國僅用10多年就基本完成了歐美歷經(jīng)百年的零售業(yè)革命。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料可知,自上世紀(jì)90年代至今,我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額逐年增加,從1995年的23613.8億元到2008年的108487.7億元,其中批發(fā)和零售業(yè)總額翻了三番,這足以說明我國連鎖經(jīng)營企業(yè)正步入一個(gè)飛速發(fā)展的階段。附表:2010年全國連鎖百強(qiáng)前十名(數(shù)據(jù)來源于互聯(lián)網(wǎng))企業(yè)名稱經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售規(guī)模(萬元)門店數(shù)(個(gè))蘇寧電器集團(tuán)專業(yè)店156222921342國美電器有限公司專業(yè)店154900001346百聯(lián)集團(tuán)有限公司超市、專賣店、專業(yè)店、便利店103692915809大連大商超市、百貨店861576917
49、0華潤萬家超市71800003155大潤發(fā)超市5022500143家樂福超市4200000182安徽省徽商超市等40519742915沃爾瑪超市4000000219重慶商社超市、百貨店38215853192. 多種業(yè)態(tài)依據(jù)市場形成競爭態(tài)勢(shì)依據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的2009年度行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告,2009年連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到1.36萬億,同比增長13.5%;百強(qiáng)企業(yè)門店總數(shù)達(dá)到13.7萬個(gè),增長18.9%,企業(yè)平均擁有門店13701個(gè)。從上表來看,超市、專賣店等各種業(yè)態(tài)并存,競爭也很激烈,整體進(jìn)入規(guī)?;l(fā)展的階段。3. 外資連鎖在華發(fā)展速度加快目前,國際上幾乎所有的大型連鎖零售企業(yè)都已經(jīng)
50、進(jìn)入中國。全球知名的零售業(yè),如沃爾瑪、家樂福、好又多等均以連鎖的方式大舉進(jìn)入中國市場,在中國的連鎖業(yè)中扮演重要角色,這不但使得我國本土的連鎖業(yè)有了可以借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并且促進(jìn)了我國連鎖業(yè)的飛速發(fā)展。三、 存在的問題及解決辦法我們常說“因人而異”,同樣,連鎖經(jīng)營在不同的國家、不同的領(lǐng)域,也存在著各自不同的問題。下面,將通過指出連鎖經(jīng)營在我國零售業(yè)發(fā)展過程中存在的問題,并針對(duì)問題提出一些解決辦法和對(duì)策。(一) 目前我國連鎖經(jīng)營中存在的問題連鎖經(jīng)營雖然作為一種現(xiàn)代的經(jīng)營方式,被廣泛的應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,但是連鎖經(jīng)營在我國零售業(yè)發(fā)展過程中,仍然存在著很多問題。1. 配送中心效率低下,影響企業(yè)運(yùn)行效率
51、在我國連鎖商業(yè)企業(yè)中,很多連鎖零售企業(yè)存在連而不鎖的現(xiàn)象,大多數(shù)門店和門店之間缺乏內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,配送規(guī)模較小,商品不能進(jìn)行統(tǒng)一的配送,因此不能取得大規(guī)模采購的優(yōu)惠價(jià)格。同時(shí)絕大多數(shù)配送中心沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模,造成整車裝載率低且空駛率高,配送成本偏高。再者,很多連鎖經(jīng)營企業(yè)的管理信息系統(tǒng)建設(shè)落后,未能實(shí)現(xiàn)信息共享,也使配送的效率低下。2. 規(guī)模經(jīng)營難以形成,企業(yè)效益低下我國的連鎖業(yè)絕大多數(shù)是在原有的中小企業(yè)的基礎(chǔ)上改造而成的,規(guī)模小、底子薄、資金不足。而很多新生的連鎖企業(yè)出于一種急于求成的心態(tài),在不進(jìn)行合理分析成本等相關(guān)數(shù)據(jù)的情況下盲目擴(kuò)張,導(dǎo)致無法分擔(dān)連鎖企業(yè)的各種相關(guān)費(fèi)用,造成很多門店
52、處于虧損與勉強(qiáng)維持的狀態(tài)。與此同時(shí),各加盟門店出于自身的利益分崩離析,不能實(shí)現(xiàn)各方面的統(tǒng)一,這便難以利用連鎖企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營效益,無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。3. 管理人才與專業(yè)技術(shù)人才缺乏,管理水平低下由于連鎖經(jīng)營引入我國時(shí)間較短,雖然在實(shí)踐上發(fā)展較快,但在理論上尚未成熟,同時(shí)真正懂得連鎖經(jīng)營理論又掌握實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才不多,而許多企業(yè)又不注重對(duì)員工的培訓(xùn),這使得管理水平較低,應(yīng)付突發(fā)事件的能力不夠強(qiáng),使得整個(gè)企業(yè)運(yùn)行效率不高。(二) 我國連鎖經(jīng)營發(fā)展的對(duì)策針對(duì)我國連鎖經(jīng)營發(fā)展中存在著配送效率低、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益低、專業(yè)人才缺乏、管理水平低下等問題,提出如下解決對(duì)策。1. 利用商圈理論科學(xué)選址,合理對(duì)連鎖企業(yè)定
53、位商圈,又稱“商業(yè)圈”或“商勢(shì)圈”,是指商業(yè)企業(yè)吸引顧客的區(qū)域范圍,是商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售活動(dòng)的空間范圍,它是由消費(fèi)者的購買行為和零售企業(yè)的經(jīng)營能力所決定的。對(duì)在這一空間范圍內(nèi),企業(yè)向目標(biāo)市場即所圈定的消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。連鎖經(jīng)營企業(yè)在選址時(shí)要充分考慮所在的商圈這一重要因素,不能盲目追求擴(kuò)張。例如一個(gè)新的連鎖超市的選址,需要充分對(duì)其區(qū)域市場環(huán)境做詳細(xì)的具體分析。2. 加強(qiáng)配送中心的管理首先要加強(qiáng)配送中心的建設(shè)。我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有物流設(shè)施,整合其他一些可利用資源進(jìn)行技術(shù)改造,并同時(shí)新建現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施,從而形成配送規(guī)模,降低采購成本。除此之外,還應(yīng)加快物流信息系統(tǒng)建設(shè),采用計(jì)算機(jī)管理,開發(fā)相應(yīng)的
54、管理軟件,實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化,從而更好的分析企業(yè)的成本管理以及消費(fèi)者的購買行為,切實(shí)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。3. 加強(qiáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部管理加強(qiáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部管理,不僅僅指要做好員工培訓(xùn),引進(jìn)一批高層次的懂得連鎖經(jīng)營理論和實(shí)踐的人才,更要從企業(yè)內(nèi)部的成本管理、庫存管理、破損管理等方面全面提高企業(yè)的運(yùn)行效率。很多時(shí)候都是從小事入手,例如沃爾瑪?shù)倪B鎖超市所用的方便袋都是可降解的,這不但環(huán)保,給人以企業(yè)注重環(huán)保的印象,他們更從稱重所用的袋子上節(jié)約成本,所用的袋子的質(zhì)地都很薄,大小適中,各個(gè)商品區(qū)所用的袋子的規(guī)格都不一樣,最大限度的節(jié)約了成本。4. 注重信息的應(yīng)用,提高信息化管理水平信息化管理是連鎖
55、企業(yè)提升管理水平的必要的技術(shù)支持和保證。如果企業(yè)能夠做好信息調(diào)查,特別是對(duì)于消費(fèi)者偏好的信息調(diào)查,則這會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營起到重要的作用。一定程度上來說企業(yè)的信息化水平,代表著企業(yè)的核心競爭能力。連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大不能僅僅依靠以價(jià)取勝的策略,經(jīng)營者必須提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平,真正了解信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競爭力的意義。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,盡量做好長期規(guī)劃和短期規(guī)劃。并同時(shí)加大對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理人員的信息化培訓(xùn)。只有建立一體化的信息系統(tǒng),不斷提高企業(yè)的信息化管理水平,才能夠真正提高國內(nèi)連鎖企業(yè)的競爭力。四、 連鎖經(jīng)營是零售業(yè)做強(qiáng)做大的唯一出路連鎖經(jīng)營是零售業(yè)做強(qiáng)做大的唯一出路,
56、但這并不是簡單的開分店就可以了?!俺梢策B鎖”是因?yàn)檫B鎖是零售業(yè)成功的唯一出路;“敗也連鎖”不是因?yàn)檫B鎖行不通,而是因?yàn)闆]有把握連鎖的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。(一) 從連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)來看連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代的經(jīng)營方式,是零售業(yè)做大做強(qiáng)的唯一出路,從其優(yōu)勢(shì)來看:1. 連鎖經(jīng)營應(yīng)注重品牌建設(shè),以實(shí)現(xiàn)品牌的邊際遞增效應(yīng)。2. 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營的重要目標(biāo),分工是連鎖經(jīng)營的必要條件。3. 連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了信息大范圍規(guī)模化收集。4. 連鎖經(jīng)營充分利用了零售業(yè)的類似性或簡單化特征。(二) 從零售業(yè)的本質(zhì)來看零售業(yè)與我們的生活息息相關(guān),連鎖經(jīng)營是零售業(yè)做大做強(qiáng)的唯一出路,從零售業(yè)的本質(zhì)來看:1. 零售企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別。前者是促進(jìn)市場的工具,伴隨規(guī)模的擴(kuò)大,能夠降低平均組織管理費(fèi)用;后者是市場的替代物,伴隨規(guī)模的擴(kuò)大。組織管理費(fèi)用的提高是必
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