第二章戰(zhàn)略管理的基本框架戰(zhàn)略管理,武漢大學(xué),經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第二章第二章 戰(zhàn)略管理的基本框架戰(zhàn)略管理的基本框架第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的基本概念第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的基本框架第三節(jié) 戰(zhàn)略決策第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的基本概念戰(zhàn)略管理的基本概念1 1、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略管理的概念 戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理。狹義的戰(zhàn)略管理概念包含四項關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：n 資源配置n 業(yè)務(wù)組合n 競爭優(yōu)勢n 協(xié)同優(yōu)勢2 2、戰(zhàn)略管理的主體和對象、戰(zhàn)略管理的主體和對象n 戰(zhàn)略管理的主體特征 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)反映企業(yè)所有者的利益; 企業(yè)管理層一致認(rèn)可并共同努力，戰(zhàn)略目標(biāo)才能實現(xiàn); 企業(yè)內(nèi)對戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)的各層次都應(yīng)成為戰(zhàn)略制定者; 企業(yè)對環(huán)境應(yīng)具有主動反應(yīng)

2、能力; 企業(yè)具有合理考核戰(zhàn)略業(yè)績的能力，能獲得并享有戰(zhàn)略 業(yè)績帶來的價值。n戰(zhàn)略管理的對象從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)：包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化；從戰(zhàn)略管理模式出發(fā)：包括影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施的各成份及其相互關(guān)系，涉及到外部環(huán)境、內(nèi)部各戰(zhàn)略層次和各業(yè)務(wù)部門。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)：包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制。從戰(zhàn)略問題涉及的范圍看：包括企業(yè)內(nèi)部的各部門、各層次、各業(yè)務(wù)，還涉及到企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)與其它相關(guān)企業(yè)的關(guān)系。第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的基本框架戰(zhàn)略管理的基本框架1 1、戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略管理過程使 命外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)

3、略分析、選擇 SWOT戰(zhàn)略分析年度目標(biāo) 競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 政策結(jié)構(gòu) 控制 變革戰(zhàn)略實施和控制長期目標(biāo) 總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇n 戰(zhàn)略分析階段戰(zhàn)略分析階段 根據(jù)目前的市場“位置”和發(fā)展機(jī)會來確定未來應(yīng)該達(dá)到的市場“位置”。分析內(nèi)容包括： 確定或重審企業(yè)的使命，決定發(fā)展遠(yuǎn)景； 分析外部環(huán)境的特征和變化趨勢，特別是環(huán)境為企業(yè) 生存和發(fā)展提供的有利機(jī)會、以及造成的威脅，找出 在特定環(huán)境下企業(yè)取得戰(zhàn)略性成功所必備的要素。 評價內(nèi)部能力，決定企業(yè)相對于關(guān)鍵對手的競爭優(yōu)勢 和劣勢，找出企業(yè)的核心競爭力； 決定企業(yè)在戰(zhàn)略期間內(nèi)戰(zhàn)略性關(guān)鍵任務(wù)的排序，作為 該戰(zhàn)略期的目標(biāo)。 返回n 戰(zhàn)略選擇階段戰(zhàn)略選擇階段

4、 確定恰當(dāng)?shù)膶崿F(xiàn)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。主要任務(wù)包括： 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定同時符合“企業(yè)使命”、“環(huán)境機(jī)會 和威脅”、“內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢” 要求的若干戰(zhàn)略方案； 根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)和分析模型，分析評價各戰(zhàn)略方案，作 出選擇； 決定戰(zhàn)略方案所需的資源量，根據(jù)戰(zhàn)略性關(guān)鍵任務(wù)的 要求分配企業(yè)的資源； 制定有關(guān)戰(zhàn)略實施的政策和計劃，層層分解戰(zhàn)略目標(biāo)， 制定相應(yīng)的具體目的和實現(xiàn)目的的方法。返回n 戰(zhàn)略實施和控制階段戰(zhàn)略實施和控制階段 為戰(zhàn)略具體實施安排組織條件，對戰(zhàn)略實施過程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指揮和控制，保證戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，或根據(jù)戰(zhàn)略平衡狀態(tài)的變化調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)。主要工作內(nèi)容： 根據(jù)戰(zhàn)略要求調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的指揮溝

5、通關(guān)系； 建立或調(diào)整各項管理系統(tǒng)（控制系統(tǒng)、人力資源管理 系統(tǒng)、信息系統(tǒng)），使之與戰(zhàn)略實施要求相一致。 協(xié)調(diào)和處理戰(zhàn)略實施過程中的各類活動以及活動之間 的沖突和矛盾。 返回n公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 企業(yè)最高管理層為整個企業(yè)確定的長期目標(biāo)和發(fā)展方向。公司層戰(zhàn)略有四種類型：發(fā)展型戰(zhàn)略維持型戰(zhàn)略衰退型戰(zhàn)略退出型戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略主要包括的內(nèi)容：決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)。決定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及對各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配方式和分配次序。建立對重大、關(guān)鍵環(huán)境變化及時作出戰(zhàn)略變革決策和行動的機(jī)制。2 2、戰(zhàn)略管理層次、戰(zhàn)略管理層次n業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 決定本業(yè)務(wù)對實現(xiàn)公司層戰(zhàn)略可作出的貢獻(xiàn)，業(yè)務(wù)的 發(fā)展方向

6、和發(fā)展遠(yuǎn)景，本業(yè)務(wù)活動與公司內(nèi)其他業(yè)務(wù) 活動的關(guān)系； 決定本業(yè)務(wù)的涵蓋范圍； 業(yè)務(wù)的核心活動、基本競爭戰(zhàn)略種類，以及獲得并控 制價值的方式； 業(yè)務(wù)內(nèi)各項職能活動對該業(yè)務(wù)取得競爭成功的作用； 業(yè)務(wù)內(nèi)對資源的分配和資源平衡的方式，建立對業(yè)務(wù) 內(nèi)各項活動資源使用效果的控制和評價機(jī)制； 制定實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的計劃，確定負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù) 活動進(jìn)程要求； 同一業(yè)務(wù)中各職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)和平衡發(fā)展。 n職能層戰(zhàn)略（職能層戰(zhàn)略（職能支持戰(zhàn)略） 按照公司層戰(zhàn)略（當(dāng)職能活動由公司管理層直接領(lǐng)導(dǎo)時）或業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（當(dāng)職能活動由業(yè)務(wù)單位直接領(lǐng)導(dǎo)時）對職能活動發(fā)展方向進(jìn)行的策劃和對職能活動進(jìn)行管理的計劃。3 3、職能戰(zhàn)略、

7、職能戰(zhàn)略n職能戰(zhàn)略內(nèi)容 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功實施對各職能的具體要求； 特定職能活動和相關(guān)職能活動的關(guān)系； 職能活動的組織安排； 職能的發(fā)展方向和資源分配。n職能戰(zhàn)略過程 確定戰(zhàn)略性職能單位； 職能環(huán)境分析； 制定職能戰(zhàn)略； 決定職能預(yù)算，包括戰(zhàn)略項目預(yù)算和經(jīng)營預(yù)算； 在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中建立職能戰(zhàn)略控制系統(tǒng)， 并根據(jù)職能活動的特點決定對職能業(yè)績的衡量方式。n 職能戰(zhàn)略的協(xié)調(diào) 對關(guān)鍵戰(zhàn)略決策所涉及的若干職能確定共同發(fā)展的安排； 決定對職能業(yè)績的衡量評價方式； 建立跨職能協(xié)調(diào)機(jī)制。 n 重要的職能戰(zhàn)略重要的職能戰(zhàn)略 采購戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營銷和服務(wù)戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略決策

8、戰(zhàn)略決策n 戰(zhàn)略決策的性質(zhì) 重要性 未來導(dǎo)向性 系統(tǒng)和開放性n 戰(zhàn)略決策觀戰(zhàn)略決策觀 創(chuàng)業(yè)家型決策觀 適應(yīng)型決策觀 計劃型決策觀 邏輯漸進(jìn)型決策觀 創(chuàng)業(yè)家型決策觀創(chuàng)業(yè)家型決策觀 強調(diào)由企業(yè)內(nèi)一位有權(quán)勢的人制定戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)家型戰(zhàn)略的首要任務(wù)是抓住機(jī)會，其次才是解決問題。戰(zhàn)略受企業(yè)創(chuàng)始人對企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)識的指導(dǎo)，戰(zhàn)略一般包含大型的、雄心勃勃的決策。戰(zhàn)略主導(dǎo)目標(biāo)是取得發(fā)展。 企業(yè)創(chuàng)始人清晰的戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)家型決策觀的優(yōu)勢所在，缺陷是過于激進(jìn)，在企業(yè)還不具備足夠能力之前就向市場推出一些產(chǎn)品 。 適應(yīng)型決策觀適應(yīng)型決策觀 根據(jù)存在的問題找出應(yīng)對的解決方法，而不是積極地尋找新機(jī)會。戰(zhàn)略不求完整，而是希望通過一步步推進(jìn)使企業(yè)逐步向前發(fā)展。 決策的創(chuàng)新程度不高，決策時出現(xiàn)的不同意見主要與目標(biāo)的先后次序有關(guān)。 根據(jù)財務(wù)業(yè)績指標(biāo)及非財務(wù)指標(biāo)，評價當(dāng)前業(yè)績；檢查公司治理狀況，檢查董事會和高層管理的業(yè)績；分析外部環(huán)境，確定關(guān)鍵行業(yè)要素；內(nèi)部能力分析和評價，決定戰(zhàn)略要素，包括優(yōu)勢（特別是核心能力）和劣勢；分析戰(zhàn)略要素，指出企業(yè)存在的問題，檢查公司使命和目標(biāo)的繼續(xù)適用性，必要時進(jìn)行調(diào)整；制定、評價和選擇恰當(dāng)?shù)膫溥x戰(zhàn)略；通過規(guī)劃、預(yù)算和程序來實施所選擇的戰(zhàn)略；通過反饋系統(tǒng)評價所實施的戰(zhàn)略，控制行動以保證行動離計劃的偏差最小。 計劃型決策觀計劃型決策觀 邏輯漸進(jìn)型決策觀邏輯漸進(jìn)型決策觀 高層經(jīng)理對企