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文檔簡介

1、 3.3.具備三個要素具備三個要素激情（骨子里迸放著熱情，對未來有美好的憧憬）激情（骨子里迸放著熱情，對未來有美好的憧憬）狼性（團(tuán)隊(duì)精神、攻擊性、敏銳、奉獻(xiàn)精神）狼性（團(tuán)隊(duì)精神、攻擊性、敏銳、奉獻(xiàn)精神）智謀（技能、技巧、理性、謀略）智謀（技能、技巧、理性、謀略）這些都是我們對客戶，對市場作出快速反應(yīng)的基礎(chǔ)。這些都是我們對客戶，對市場作出快速反應(yīng)的基礎(chǔ)。4.4.培養(yǎng)四個過硬：培養(yǎng)四個過硬：思想過硬（認(rèn)同企業(yè)文化，心態(tài)制勝）思想過硬（認(rèn)同企業(yè)文化，心態(tài)制勝）紀(jì)律過硬（三鐵、十不準(zhǔn)、自律）紀(jì)律過硬（三鐵、十不準(zhǔn)、自律）技能過硬（營銷技能、專業(yè)技能、綜合技能）技能過硬（營銷技能、專業(yè)技能、綜合技能）服

2、務(wù)過硬（服務(wù)心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效益）服務(wù)過硬（服務(wù)心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效益）5.5.堅(jiān)持五項(xiàng)修煉堅(jiān)持五項(xiàng)修煉誠信公正（誠實(shí)做人，講究信譽(yù)，正直辦事）誠信公正（誠實(shí)做人，講究信譽(yù)，正直辦事）（樹立（樹立“誠為本、信為要、誠信取勝誠為本、信為要、誠信取勝”的做人原則。的做人原則。人無信而不立，店無信而不久。誠實(shí)就是招牌，人無信而不立，店無信而不久。誠實(shí)就是招牌，信用就是金錢。不可隨意承諾，一旦承諾，一諾信用就是金錢。不可隨意承諾，一旦承諾，一諾千斤）千斤）樂觀自信（培養(yǎng)勝不驕、敗不餒的心態(tài)，提升悟性，樂觀自信（培養(yǎng)勝不驕、敗不餒的心態(tài)，提升悟性，打造剛性，錘煉韌性）打造剛性，錘煉韌性）勤學(xué)實(shí)干（終身學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事）勤學(xué)實(shí)干（終身學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事）心懷感激（團(tuán)結(jié)合作，相互依存，相互感激）心懷感激（團(tuán)結(jié)合作，相互依存，相互感激）永不滿足（自我超越的張力是一切成功的前提）永不滿足（自我超越的張力是一切成功的前提）1. 1. 明確性明確性2. 2. 實(shí)在性實(shí)在性3. 3. 挑戰(zhàn)性挑

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