現(xiàn)代管理理論的發(fā)展

1、.學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、理解現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生背景、理解現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生背景2、認(rèn)識現(xiàn)代管理理論的主要分支和基本流派、認(rèn)識現(xiàn)代管理理論的主要分支和基本流派3、明確行為管理理論的研究途徑、明確行為管理理論的研究途徑4、理解科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容與方法、理解科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容與方法5、正確認(rèn)識現(xiàn)代管理理論的叢林現(xiàn)象、正確認(rèn)識現(xiàn)代管理理論的叢林現(xiàn)象6、認(rèn)清現(xiàn)代管理理論的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢、認(rèn)清現(xiàn)代管理理論的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢.l 所謂現(xiàn)代管理理論是指所謂現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)世紀(jì)60年代到現(xiàn)年代到現(xiàn)在的西方管理理論。在的西方管理理論。l 二次大戰(zhàn)后，由于經(jīng)濟(jì)的修復(fù)，固定匯率二次大戰(zhàn)后，由于經(jīng)濟(jì)的修

2、復(fù)，固定匯率制度的形成、關(guān)稅壁壘的拆除以及各國政府推制度的形成、關(guān)稅壁壘的拆除以及各國政府推行的有調(diào)控的自由經(jīng)濟(jì)政策等因素，是西方國行的有調(diào)控的自由經(jīng)濟(jì)政策等因素，是西方國家出現(xiàn)了一個黃金發(fā)展時期。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、家出現(xiàn)了一個黃金發(fā)展時期。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、生產(chǎn)力不斷提高，市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營環(huán)生產(chǎn)力不斷提高，市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化。主要表現(xiàn)在：境發(fā)生了很大的變化。主要表現(xiàn)在：.l1、工業(yè)生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，出現(xiàn)了面、工業(yè)生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，出現(xiàn)了面向全球的跨國公司向全球的跨國公司l2、技術(shù)進(jìn)步的速度日益加快，人類開始了第三次技術(shù)、技術(shù)進(jìn)步的速度日益加快

3、，人類開始了第三次技術(shù)革命（電子技術(shù)、原子能、空間技術(shù)、生物技術(shù)等的革命（電子技術(shù)、原子能、空間技術(shù)、生物技術(shù)等的發(fā)明與應(yīng)用）企業(yè)競爭進(jìn)一步加劇發(fā)明與應(yīng)用）企業(yè)競爭進(jìn)一步加劇l3、生產(chǎn)的社會化程度不斷提高，社會分工更精細(xì)，聯(lián)、生產(chǎn)的社會化程度不斷提高，社會分工更精細(xì)，聯(lián)系更密切（如：波音系更密切（如：波音747 450萬個零件萬個零件 由由6個發(fā)達(dá)國個發(fā)達(dá)國家家11000多家大企業(yè)和多家大企業(yè)和15000多家小企業(yè)協(xié)作而成）多家小企業(yè)協(xié)作而成）l4、在凱恩斯理論和羅斯福新政的影響下，西方政府對、在凱恩斯理論和羅斯福新政的影響下，西方政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度加大經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度加大.l1、行為科學(xué)理論、行

4、為科學(xué)理論l2、管理科學(xué)理論、管理科學(xué)理論 （伯法、布萊克特）（伯法、布萊克特）l3、社會系統(tǒng)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派 （巴納德）（巴納德）l4、決策理論學(xué)派、決策理論學(xué)派 （赫伯特（赫伯特西蒙）西蒙）l5、系統(tǒng)管理學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派 （卡斯特、羅森茨韋克、約翰遜）（卡斯特、羅森茨韋克、約翰遜）l6、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派 （德魯克）（德魯克）l7、權(quán)變理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派 （莫爾斯、洛爾斯）（莫爾斯、洛爾斯）l8、管理過程學(xué)派、管理過程學(xué)派 （哈羅德（哈羅德孔茨、奧奈爾）孔茨、奧奈爾）. 現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論 學(xué)派林立的原因除了技術(shù)進(jìn)學(xué)派林立的原因除了技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)社會化等社會、經(jīng)濟(jì)背景

5、因素外還有步、生產(chǎn)社會化等社會、經(jīng)濟(jì)背景因素外還有以下重要理論、實(shí)踐以及研究者個體等方面的以下重要理論、實(shí)踐以及研究者個體等方面的因素：因素：1、管理領(lǐng)域復(fù)雜性的影響、管理領(lǐng)域復(fù)雜性的影響2、管理學(xué)者知識背景不同的影響、管理學(xué)者知識背景不同的影響3、管理實(shí)踐發(fā)展的不同時期的影響、管理實(shí)踐發(fā)展的不同時期的影響4、理論發(fā)展規(guī)律的影響、理論發(fā)展規(guī)律的影響.一、知識管理學(xué)習(xí)型組織：彼德圣吉（第五項(xiàng)修練學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)1990年出版）學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修練：1、自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5、系統(tǒng)思考.l二、創(chuàng)新型管理l“唯一不變的是變化”葛洛夫（因特爾公司前總裁）l三、“以

6、人為本”的管理l人：宇宙的精華 萬物的靈長l人才資源是第一資源l四、文化管理l企業(yè)文化（企業(yè)價值、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)尚、倫理道德、英雄任務(wù)、物化環(huán)境等）.早期管理思想 古埃及的管理思想實(shí)踐古希臘的管理思想實(shí)踐古羅馬的管理思想實(shí)踐古中國的管理思想實(shí)踐管理理論的萌芽古典管理理論科學(xué)管理理論學(xué)派組織理論學(xué)派行為科學(xué)管理理論現(xiàn)代管理理論叢林早期人際關(guān)系學(xué)說后期行為管理理論社會系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派管理過程學(xué)派其他一些學(xué)派.l1、環(huán)境的概念和構(gòu)成、環(huán)境的概念和構(gòu)成l2、掌握一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境所包含的主要因素、掌握一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境所包含的主要因素l3、組織文化

7、的含義、特征、內(nèi)容及對管理職能、組織文化的含義、特征、內(nèi)容及對管理職能的作用的作用l4、組織對環(huán)境和文化的影響、組織對環(huán)境和文化的影響l5、組織的社會責(zé)任及其限度、組織的社會責(zé)任及其限度l6、影響管理倫理的幾個關(guān)鍵因素、影響管理倫理的幾個關(guān)鍵因素l7、改善組織倫理行為的幾個主要方面、改善組織倫理行為的幾個主要方面.l一、研究環(huán)境的意義一、研究環(huán)境的意義1、環(huán)境是組織生存與發(fā)展的土壤、環(huán)境是組織生存與發(fā)展的土壤（任何企業(yè)都是存在與特定的環(huán)境之中）（任何企業(yè)都是存在與特定的環(huán)境之中） 從客觀上講：企業(yè)的發(fā)展取決與宏觀環(huán)境從客觀上講：企業(yè)的發(fā)展取決與宏觀環(huán)境 從微觀上講：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益只有通過外部市

8、場才能實(shí)現(xiàn)從微觀上講：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益只有通過外部市場才能實(shí)現(xiàn)2、外部環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系、外部環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系 如：企業(yè)內(nèi)部的如：企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、分配管理、職工思想組織結(jié)構(gòu)、分配管理、職工思想都受到外部環(huán)境的影響都受到外部環(huán)境的影響3、外部環(huán)境影響企業(yè)的經(jīng)營特色、外部環(huán)境影響企業(yè)的經(jīng)營特色如：美國企業(yè)如：美國企業(yè) 資金來源主要是私人資本和股票市場，經(jīng)營上側(cè)重于追求長資金來源主要是私人資本和股票市場，經(jīng)營上側(cè)重于追求長期利潤及資金利潤率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取高價策略，以便期利潤及資金利潤率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取高價策略，以便在短期內(nèi)收回開發(fā)新產(chǎn)品的投資。工資制

9、度上側(cè)重于職工的近期表現(xiàn)。在短期內(nèi)收回開發(fā)新產(chǎn)品的投資。工資制度上側(cè)重于職工的近期表現(xiàn)。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)個性、重視個性。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)個性、重視個性。 日本企業(yè)日本企業(yè) 資金來源主要是銀行貸款，經(jīng)營上側(cè)重于追求近期利潤，重資金來源主要是銀行貸款，經(jīng)營上側(cè)重于追求近期利潤，重視市場占有率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取低價策略，工資制度上視市場占有率的提高，在新產(chǎn)品銷售中經(jīng)常采取低價策略，工資制度上側(cè)重于職工的長期表現(xiàn)。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，側(cè)重于職工的長期表現(xiàn)。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，“內(nèi)和外爭內(nèi)和外爭”。.（一）組織環(huán)境的分類：（一）組織環(huán)境的分類： 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科技環(huán)境科技環(huán)境 一般環(huán)境一般環(huán)

10、境 社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境 外部環(huán)境外部環(huán)境 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 國際環(huán)境國際環(huán)境 任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境 用戶用戶環(huán)境環(huán)境 供應(yīng)商供應(yīng)商 競爭者競爭者 同盟者同盟者 其他因素其他因素 內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境 .一、組織文化的含義一、組織文化的含義（教材（教材P61）二、組織文化的特征：二、組織文化的特征：1、形式的文化性、形式的文化性（文化：人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富（文化：人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和）和精神財(cái)富的總和）2、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容的綜合性3、功能的整合性、功能的整合性4、形成的自覺性、形成的自覺性5、目的的實(shí)踐性、目的的實(shí)踐性.l由三部分組

11、成：由三部分組成：l1、企業(yè)精神、企業(yè)精神l是企業(yè)文化的核心（價是企業(yè)文化的核心（價值觀、理想與信仰等）值觀、理想與信仰等）l2、制度文化、制度文化l是企業(yè)文化的中間層是企業(yè)文化的中間層l（制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)（制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則）則）l3、物質(zhì)文化、物質(zhì)文化l是企業(yè)文化的外圍層是企業(yè)文化的外圍層（呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、（呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)容產(chǎn)貌、員工產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)容產(chǎn)貌、員工服飾等）服飾等）.l1、組織文化的核心、組織文化的核心l組織的價值觀組織的價值觀l2、組織文化的中心、組織文化的中心l以人為主體的人本文化以人為主體的人本文化l3、組織文化的管理方式、組織文化的管理

12、方式l以軟性管理為主以軟性管理為主l4、組織文化的任務(wù)、組織文化的任務(wù)l增強(qiáng)群體的凝聚力增強(qiáng)群體的凝聚力.l對員工的思想和行為起導(dǎo)向?qū)T工的思想和行為起導(dǎo)向作用作用l對企業(yè)員工具有凝聚和激勵對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用作用l對員工的行為具有約束和輻對員工的行為具有約束和輻射作用射作用l總之總之 企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)文化是企業(yè) 生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力， 行為的準(zhǔn)則，成功的核心。行為的準(zhǔn)則，成功的核心。.l一、組織對環(huán)境的影響一、組織對環(huán)境的影響大型組織對環(huán)境能夠施加影響并由此削弱環(huán)境對管理的大型組織對環(huán)境能夠施加影響并由此削弱環(huán)境對管理的限制力量限制力量一般而言，組織對任務(wù)

13、環(huán)境易于采取對策，施加影響，一般而言，組織對任務(wù)環(huán)境易于采取對策，施加影響，而對于一般環(huán)境則難于施加影響而對于一般環(huán)境則難于施加影響二、組織對文化的影響二、組織對文化的影響 組織文化是組織發(fā)展長期積累的產(chǎn)物，一旦形成，難以發(fā)組織文化是組織發(fā)展長期積累的產(chǎn)物，一旦形成，難以發(fā)生變化，但是，在特定的情況下組織也會對組織文化產(chǎn)生生變化，但是，在特定的情況下組織也會對組織文化產(chǎn)生一定的影響（教材一定的影響（教材P66頁）頁）1、嚴(yán)重危機(jī)、嚴(yán)重危機(jī)2、更換組織領(lǐng)導(dǎo)人、更換組織領(lǐng)導(dǎo)人3、組織年輕，特別是處于初創(chuàng)階段、組織年輕，特別是處于初創(chuàng)階段4、組織文化未得到廣泛認(rèn)同、組織文化未得到廣泛認(rèn)同.l一、組織

14、對社會責(zé)任的認(rèn)識過程：一、組織對社會責(zé)任的認(rèn)識過程：l1、利潤最大化管理階段、利潤最大化管理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代以前）年代以前）l（多追求盡可能的利潤是唯一目標(biāo)）（多追求盡可能的利潤是唯一目標(biāo)）l社會需要從屬于組織需要社會需要從屬于組織需要l2、信托人管理階段、信托人管理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代以后）年代以后）l（企業(yè)管理人員成了眾多股東的信托人）（企業(yè)管理人員成了眾多股東的信托人）l組織與社會是合作伙伴關(guān)系組織與社會是合作伙伴關(guān)系 l3、生活質(zhì)量管理階段、生活質(zhì)量管理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代以后）年代以后）l組織需要從屬于社會需要組織需要從屬于社會需要l二、

15、社會責(zé)任二、社會責(zé)任l1、定義：是指組織在追逐自身利益的同時，對社會所需、定義：是指組織在追逐自身利益的同時，對社會所需承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)維護(hù)并提高整個社會的福利水平。維護(hù)并提高整個社會的福利水平。l2、社會義務(wù)、社會義務(wù)社會責(zé)任社會責(zé)任社會響應(yīng)社會響應(yīng).l積極因素：l1、公眾形象l2、長期利潤l3、組織系統(tǒng)l4、規(guī)范行為l消極因素l1、股東權(quán)益l2、行為衡量l3、成本問題l4、權(quán)力過大.l1 1、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是組織價值觀的體現(xiàn)，本質(zhì)上是企業(yè)道、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是組織價值觀的體現(xiàn)，本質(zhì)上是企業(yè)道德倫理的體現(xiàn)。它要求企業(yè)對自己的行為負(fù)道德責(zé)任，同時德倫理的體現(xiàn)。它要求企業(yè)對自己的行為負(fù)道德責(zé)任，同時也要求企業(yè)履行對社會的義務(wù)。也要求企業(yè)履行對社會的義務(wù)。l2 2、企業(yè)的使命、企業(yè)的使命“服務(wù)社會，發(fā)展自己服務(wù)社會，發(fā)展自己”，除了用產(chǎn)品來滿，除了用產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求外，還包括為社會承擔(dān)一定的責(zé)任，履行對足消費(fèi)者的需求外，還包括為社會承擔(dān)一定的責(zé)任，履行對社會的義務(wù)，企業(yè)只有服務(wù)好社會，才能發(fā)展自己，那些生社會的義務(wù)，企業(yè)只有服務(wù)好社會，才能發(fā)展自己，那些生產(chǎn)假冒偽劣商品的企業(yè)，坑害社會、坑害消費(fèi)者，最終必將產(chǎn)假冒偽劣商品的企業(yè)，坑害社會、坑害消費(fèi)者，最終必將被社會淘汰。被社會淘汰。l3 3、企業(yè)的社會責(zé)任與