企業(yè)的社會責任培訓案例

1、企業(yè)的社會責任企業(yè)的社會責任小組成員小組成員：張鑫、肖江、楊易鑫、徐寧、尹家權、劉禹、楊武松、馬原、楊國英案例介紹劉禹l馬來西亞私營電視臺馬來西亞私營電視臺NTV7把原本在傍晚把原本在傍晚 6時至時至6時時15分之間播報的分之間播報的15分鐘華語新聞的時間縮短，改為分鐘華語新聞的時間縮短，改為從從5時時55分至分至6時播報的時播報的5分鐘新聞。分鐘新聞。lNTV7縮短第一階段所播送的華語新聞時間，是為縮短第一階段所播送的華語新聞時間，是為了商業(yè)上的競爭；它在了商業(yè)上的競爭；它在6時至時至7時的這段時的這段“黃金時間黃金時間”內播映粵語連續(xù)劇，與第三電視在同一個時段內所內播映粵語連續(xù)劇，與第三電

2、視在同一個時段內所播映的連續(xù)劇播映的連續(xù)劇“打對臺打對臺” 。因為在這段時間內，電。因為在這段時間內，電視的收視率相對高，廣告商也會在這個時段內打廣視的收視率相對高，廣告商也會在這個時段內打廣告，使電視臺的收入增加。告，使電視臺的收入增加。 l由於由於NTV7是私營電視臺，以盈利為主要目的，如是私營電視臺，以盈利為主要目的，如果它在果它在6時至時至7時增加播映的連續(xù)劇的收視率超過第時增加播映的連續(xù)劇的收視率超過第三電視的收視率，則它的廣告和盈利也會相應增加。三電視的收視率，則它的廣告和盈利也會相應增加。社會問題：社會問題： 播送華語新聞是讓只懂得華語的觀眾了解國內外形播送華語新聞是讓只懂得華語

3、的觀眾了解國內外形勢的最新發(fā)展。在這個資訊爆炸和進入知識經濟的勢的最新發(fā)展。在這個資訊爆炸和進入知識經濟的時代，包括家庭主婦在內的電視觀眾都應該觀看華時代，包括家庭主婦在內的電視觀眾都應該觀看華語新聞和其他知識性節(jié)目，以免與時代完全脫節(jié)。語新聞和其他知識性節(jié)目，以免與時代完全脫節(jié)。在在NTV7設立以前，只有國營的第二電視從設立以前，只有國營的第二電視從6 時時30分分至至7時播送半個小時的華語新聞。而第二電視由於是時播送半個小時的華語新聞。而第二電視由於是屬於官方的，播送的新聞不論內容或是呈現(xiàn)方式都屬於官方的，播送的新聞不論內容或是呈現(xiàn)方式都受到一定程度的約束。受到一定程度的約束。因此，因此，

4、NTV7所播送的新聞，盡管只有所播送的新聞，盡管只有15分鐘卻相當分鐘卻相當受歡迎。若受歡迎。若NTV7把把15分鐘的華語新聞縮短為分鐘的華語新聞縮短為5分鐘，分鐘，在這樣短暫的時間，所能夠廣播的新聞項目非常有在這樣短暫的時間，所能夠廣播的新聞項目非常有限，而且內容太過簡短，變成語焉不詳，使觀眾達限，而且內容太過簡短，變成語焉不詳，使觀眾達不到不到“知知”的權利。的權利。 觀點一： 企業(yè)不必履行社會責任傳統(tǒng)經濟學的觀點認為：為股東實現(xiàn)組織傳統(tǒng)經濟學的觀點認為：為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非為企業(yè)，增進和

5、保護社會福利是政府和非盈利組織的責任；盈利組織的責任；而社會經濟學的觀點認為：企業(yè)不只是對而社會經濟學的觀點認為：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，他們還要對社會負股東負責的獨立實體，他們還要對社會負責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應包括和增進社會福利應包括和增進社會福利典型案例一：富士康對員工盡到了它應有的責任了嗎？l富士康連續(xù)跳樓事件背后所隱含的到底是什么？是為了更大的利益還是對員工的失責？ 富士康從第一起跳樓事件開始都現(xiàn)在為止的最后一起，短短五個月的時間，十死兩傷，這到底意味著什么？ 同時，你是否有疑問，為什么好好的一個人，而且還是一個大企業(yè)的員工，

6、會以跳樓來結束自己的生命，難道他們是以死來向公司宣訴他們的不滿嗎？公司做了什么讓他們如此的蔑視自己的生命，以此來捍衛(wèi)自己的權力？那么，是什么導致了這一系列事件的發(fā)生？l自2010年1月23日至5月26日，十死兩傷的事件讓我們逐步的看清了富士康的現(xiàn)況。公司的存在，其實是為了獲取更大的利益，這本身并沒有錯，因為這是每個公司存在的目的。但是，我們卻能清楚的看到，富士康在盈利的同時，是否真的考慮到了員工，為員工做出了一系列的保障呢？也許你的回答是是，但是，我想告訴你的卻是不是？我們從富士康的發(fā)言人知道了公司其實也有對員工的福利措施和相應的機構，但當我們真正去考慮時，卻發(fā)現(xiàn)其實這一切都形同虛設。富士康設

7、立了工會組織，去了解員工日常的生活問題和心理問題，給予員工生活和心理上的幫助，也改善了員工的住宿和膳食問題，然而這一切，看似是美好的，卻一次一次的死亡事件讓這美好一次一次的凋零了。那么，我們是否看到公司的行為也許是一種虛假的，或者只是為了做表面的工作，并沒有真正的考慮到員工，去深入了解員工的內心，他們需要什么，他們想要什么。工會組織的存在，形同虛設；公司缺乏承擔社會責任的決心，并且國家的激勵與教育機制的不完善，導致公司從極度狹隘的眼光考慮問題，而不愿承擔社會責任，更缺乏重視員工權益的傳統(tǒng)，那么，其導致的結果必然是員工對公司沒有歸屬感，員工對公司的積怨越來越大，痛恨公司把他們作為一個賺錢的工具，

8、而不是把他們當做社會人。也許在未來的不久，公司或許就會面臨招不到員工的尷尬地步，沒有員工存在的公司，那么它是沒有意義的。典型案例二：中國假藥的危害對社會的不負責l天津寶坻木森生物科技有限責任公司制售假藥案l上海松江肽仕生物科技有限公司制售假藥案l江蘇無錫張某等跨國制售假藥案l浙江新昌梁某等特大制售假藥案l山東威海馬某等制售假藥案l河南安陽劉某等制售假藥系列案l廣東廣州劉某等制售假藥案 對天津木森生物科技有限責任公司制假窩點進行聯(lián)合查處，當場抓獲犯罪嫌疑人4名；經循線深挖，在山西、黑龍江等地相繼搗毀儲存窩點5處，查扣假藥900余箱。公安機關查明，2008年以來，該公司在未取得藥品經營資質的情況下

9、，非法從外地購進假藥對外銷售，案值300余萬元。2011年以來，按照國務院總體部署，公安部、國家食品藥品監(jiān)督管理局密切配合，深入組織開展一系列專項打擊整治行動，先后偵破制售假藥犯罪案件6500余起，搗毀制售假藥窩點1800余個，摧毀犯罪團伙400余個。 為何假藥案件屢禁不止，我們不難想象出這其中的利益究竟有多大。正是因為它的低成本，高收益，所以吸引了許多人，甚至許多公司、企業(yè)不惜以身試法。我們本身知道假藥的危害，輕點治不好人，延誤病期，重點吃死人。每個人都會生病，藥物在市場上的需求是不言而喻的，那么，作為一個公司、企業(yè)，我們是否要為消費者，病者考慮呢？也許有一天你吃到的也是假藥，你的心里會是一

10、個什么感覺呢？是否以后你還有勇氣買那個公司的制藥嗎？我相信你是沒這個勇氣的。 從假藥案件中我們看到了公司企業(yè)失信于社會，失信于消費者的一面，它是對社會的不負責。作為“上帝”的我們，他們忘記了我們才是他們的“造物主”。案例總結一為何公司和企業(yè)寧愿不顧它們的社會責任，其實它們都秉持了一個觀念利益最大化。這本身是沒錯的。盡管有些公司和企業(yè)它本身并沒有違法，但是在沒有盡到它的社會責任下，我們能對它有什么的肯定嗎？在我們小組看來，如果放棄了社會責任，追求利益的最大化，那并不是一個持久之計，可能公司在短期會有很大的收益，甚至短期內公司的發(fā)展是飛速的。然而，一個不盡社會責任的公司，它會慢慢的讓員工感受不到他

11、們存在的價值，失去對公司的感情，也會讓社會看不到它好的一面，慢慢的失信于社會，像一汪水波，慢慢地歸于平靜，這并不是一個公司長久發(fā)展之道。我們并不建議公司采用這樣的模式。倘若公司不僅不負它的社會責任，反而危害社會的話，那么它的存活只是非常短暫的，它沒給社會帶來好的一面，留下的只是社會對它的指責，那么，這樣的公司也沒存在的意義了。難道我們對這樣是事件還見的少嗎？三鹿，冠生園一朝背責，曾今的輝煌，毀于一旦。觀點二： 企業(yè)應當履行社會責任l企業(yè)的本質屬性都應當是社會組織，且首企業(yè)的本質屬性都應當是社會組織，且首先是作為一種社會組織而存在，其經濟組先是作為一種社會組織而存在，其經濟組織的屬性只是第二位。

12、織的屬性只是第二位。典型案例三：科勒公司一個為員工著想的家園l創(chuàng)立于1873年的美國科勒(Kohler)公司是迄今美國最龐大的家族企業(yè)之一。一百三十余年來，科勒秉承著恒久不變的企業(yè)精神，致力于使“每一件科勒產品都展現(xiàn)那個時代的最高水準”。l科勒公司的偉大之處在于他是一個為員工著想的公司，這一點是毋庸置疑的。迄今為止，有哪一個公司能被員工如此的熱愛，把公司作為一個家而愛護，且許多員工的子孫后代都就職于科勒，形成了一個聞名世界的科勒村?？评沾逡粋€工人不僅應該得到薪酬，還應該得到 玫瑰！典型案例四：耐克公司的NikeGO公益行動NikeGO公益行動分校內和校外項目。校內項目主要是為課后項目職員提供訓

13、練、基本課程和基本運動器材，并在年輕人聚集的地方免費為他們提供體育運動條件及訓練指導。六個校外項目分別是：課后項目：鼓勵和支持學生在課后參加體育活動；先行計劃：一個為社區(qū)學生及其家庭提供體育項目，該項目注重高質量的早期體育教育和體育鍛煉；積極教練聯(lián)盟：由斯坦福大學主持，將體育教練和家長的體育訓練經驗傳授給從事體育運動和參加體育鍛煉的孩子們；土著民項目：將課后項目課程引入土著印第安青年當中；場地項目：主要內容是回收廢舊耐克運動鞋，再重新將其加工成運動或游樂場地的地膠后，無償捐贈給社區(qū)和學校，以支持它們改善或修建運動及游樂場地；女孩捐贈項目：鼓勵9-15歲的女孩更多的參與運動，如資助女孩學習外國民

14、間舞蹈、舞臺舞蹈、社區(qū)舞蹈表演等。案例總結二 企業(yè)的價值就在于它能對它所處的社會貢獻價值。說到底，企業(yè)的終極目的就在于為社會創(chuàng)造財富，經濟利益只是它創(chuàng)造財富之后自然的結果。企業(yè)如果不承擔社會責任，只一味追求經濟利益，就很有可能造成在實現(xiàn)自身經濟利益的同時，沖擊或破壞了社會利益，對于社會來說，企業(yè)就沒有存在的價值和必要了。再次，這是由企業(yè)的基本職能決定的。任何社會組織，包括企業(yè)在內都有三項主要職能或任務：組織的特殊目的和使命，使工作富有活力并使員工有成就；處理組織對社會的影響和對社會的責任。三者之間互為依托，密不可分。對于企業(yè)來講，其特殊的目的和使命就是創(chuàng)造社會財富。只有為社會貢獻價值的使命感和

15、責任感，才能使得工作富有活力并激發(fā)員工的成就感。 先進的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)行為，如多做社會公益、承擔社會責任等都是為社會貢獻價值的體現(xiàn)。當然，諸如社會公益等只是企業(yè)社會責任的其中一部分，企業(yè)社會責任的最基本問題仍然是創(chuàng)造財富。當然，企業(yè)承擔它的社會責任，這是一個持續(xù)長久的發(fā)展之道。一個富有責任感的企業(yè)，它必定在社會中有一個良好的評價，在消費者中也會有一個良好的形象，那么，在我們看來，這都是一個隱形的商機，在未來，它必定會帶來更對的財富，畢竟，無論是對社會這個大團體還是消費者這個小團體，在面臨商品的選擇時，都會考慮自己所信任的公司和企業(yè)。 所以，在我們看來，一個沒履行社會責任公司或者企業(yè)，它的

16、存在勢必是短暫的，在未來也許就面臨著消亡的結局。要求企業(yè)或者公司承擔社會責任，這是時代發(fā)展的趨勢，是不可避免的趨勢。中西方企業(yè)的差距我們能清楚的感受到中西方企業(yè)是有很大的差距的。我們不妨先看看中西方企業(yè)差距的一面。外國企業(yè)的普遍做法：外國企業(yè)的普遍做法： 1.將企業(yè)的社會責任制度化； 2.設立專門的社會責任管理機構； 3.善待員工，為員工提供道德教育； 4.將社會責任轉化為商機；5.企業(yè)公開社會責任報告，建立對企業(yè)社會責任的監(jiān)察和管理制度；6.建立和加強對企業(yè)社會責任的審計制度；7.建立和加強信用管理制度。中國企業(yè)社會責任問題八個方面中國企業(yè)社會責任問題八個方面 一一是無視自己在社會保障方面應起的作用，盡量逃 避稅收以及社保繳費； 二二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會； 三三是較少考慮環(huán)境保護，將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎之上； 四四是一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務產品或虛假信息，與消費者爭利或欺騙消費者，為富不仁； 五五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機器； 六六是缺乏提供公共產品