淺談如何做好政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作

1、精選文檔淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作作者：xx機(jī)關(guān)后勤工作是XX工作的重要組成部分，是為XX各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)服務(wù)保障的基礎(chǔ)性工作，也是呈現(xiàn)XX隊(duì)伍精神風(fēng)貌、文明程度和管理水平的窗口。搞好服務(wù)保障是機(jī)關(guān)后勤部門的重要職責(zé)，是衡量機(jī)關(guān)后勤部門工作和建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，也是后勤部門完成各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵。一、精確把握當(dāng)前XX后勤工作保障面臨的新形勢1.后勤保障工作面臨的形勢。長期以來，后勤保障在改善XX業(yè)務(wù)辦公等服務(wù)中心工作方面發(fā)揮了樂觀有效的作用。隨著中心加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、大力提倡依法治國“八項(xiàng)規(guī)定”和反對(duì)四風(fēng)的深化開展，后勤保障面臨的“高壓線”越來越嚴(yán)。與此同時(shí)，XX全面深化業(yè)務(wù)改革工作穩(wěn)步推動(dòng)，各項(xiàng)重

2、大改革任務(wù)相繼實(shí)施，對(duì)后勤保障工作提出了新任務(wù)新要求。如何精確把握當(dāng)前形勢，全面提升XX后勤保障力量的新思路和新舉措，創(chuàng)建管理規(guī)范、運(yùn)行有序的長效管理機(jī)制，為深化XX各項(xiàng)改革供應(yīng)有力保障，是當(dāng)前XX后勤工作面臨的工作任務(wù)。2.后勤人力資源不足或帶來非執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。XX目前后勤部門大量使用臨時(shí)工。這些合同工因臨時(shí)性、流淌性很強(qiáng)，致使仆人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心相對(duì)較差，工作中會(huì)消滅態(tài)度生硬、服務(wù)不到位、服務(wù)水平低的現(xiàn)象，大大降低職工對(duì)后勤服務(wù)的滿足度。同時(shí)，讓流淌性較大的臨時(shí)工從事機(jī)關(guān)后勤工作，也使得非執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)。3機(jī)關(guān)后勤服務(wù)三個(gè)理念亟需建立。一是節(jié)省管理理念。搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，首先就是要厲

3、行節(jié)省，推動(dòng)節(jié)省管理，集中使用各種保障要素，使有限的行政管理經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的保障效益，做到小花錢、辦好事。二是效益管理理念。樂觀推行效益管理理念，以效益為核心，圍繞效益來改善管理方法、提高管理水平、考核工作效果。三是時(shí)效管理理念。任何工作都有時(shí)效性，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作時(shí)效性更強(qiáng)。必需具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和效率觀念，自覺培育準(zhǔn)時(shí)快速、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。二、加強(qiáng)后勤干部隊(duì)伍建設(shè)1.把好人才選用關(guān)口，提升服務(wù)保障力量。后勤工作者應(yīng)樹立三種意識(shí)。一是樹立規(guī)范管理意識(shí)。后勤管理工作的瑣碎性、簡單性打算了其必需依靠規(guī)章制度來實(shí)施管理要監(jiān)督別人執(zhí)行制度，自己首先要以身作則、做出表率。其次是要加強(qiáng)對(duì)后勤制度的廢改

4、立，不怕得罪人，嚴(yán)格依照規(guī)范辦事。二是樹立服務(wù)意識(shí)。機(jī)關(guān)服務(wù)中心人少事多，工作繁瑣，往往是一人多崗，一崗多責(zé)，臨時(shí)性的事務(wù)較多，因而，必需要提高服務(wù)意識(shí)，要做到虛心謹(jǐn)慎，禮貌周到，細(xì)心支配，考慮周全，小事也要當(dāng)作大事辦，不僅八小時(shí)以內(nèi)要堅(jiān)守崗位，八小時(shí)之外也要保證服務(wù)隨時(shí)到位。做到份內(nèi)事情細(xì)心辦，份外事情設(shè)法辦。三是樹立創(chuàng)新意識(shí)。后勤管理工作要做到有前瞻性，加大創(chuàng)新力度，首先要?jiǎng)?chuàng)新管理機(jī)制，提高后勤管理工作效率。其次要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，樹立學(xué)問后勤、技能后勤、信息后勤的新理念。最終要?jiǎng)?chuàng)新工作思維方式，用新的思維方式爭辯和解決后勤工作在新形勢下消滅的新狀況和新問題。2.加強(qiáng)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高

5、后勤工作人員的綜合素養(yǎng)。由于后勤工作繁雜、涉及面廣的特性，打算了后勤工作人員必需具有較高的綜合素養(yǎng)。后勤工作既有具體的事務(wù)性工作，又有管理性的工作、協(xié)調(diào)性質(zhì)的工作，后勤人員除了需要熱心，能吃苦，懂理財(cái)，會(huì)管理，有專業(yè)技能，生疏本單位狀況，能搞點(diǎn)社交，擅長溝通協(xié)調(diào)外，還必需思想過硬，有堅(jiān)決的政治立場和較強(qiáng)的廉潔意識(shí)。新形勢下，后勤工作還是一項(xiàng)學(xué)問密集型的工作，要求工作人員有較廣泛的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)，必需樣樣能做好，事事能應(yīng)付。因此，后勤工作人員必需強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，留意提高自身素養(yǎng)，堅(jiān)決克服后勤工作就是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念。不斷提高自身素養(yǎng)，增加駕馭后勤工作的力量。三、建立完善XX

6、后勤保障長效管理機(jī)制1.圍繞XX中心工作、提升后勤保障力量。管理職能是主體，是機(jī)關(guān)后勤部門的立業(yè)之本；保障職能是目標(biāo)要求，是機(jī)關(guān)后勤部門的價(jià)值所在；服務(wù)職能是重要方面，是機(jī)關(guān)后勤工作的保障手段機(jī)關(guān)后勤部門要始終把為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)放在首位，后勤部門必需找準(zhǔn)定位，明確基本職能，在轉(zhuǎn)變職能中把重心放在加強(qiáng)管理職能、改進(jìn)服務(wù)職能、提高保障力量上，努力實(shí)現(xiàn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量、保障力量的不斷提升。以保障機(jī)關(guān)工作高效有效運(yùn)行為目標(biāo)，為機(jī)關(guān)履行好職責(zé)和完成好工作任務(wù)制造條件。2.以非執(zhí)法領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控為導(dǎo)向，完善后勤保障規(guī)章制度。依據(jù)精簡、統(tǒng)一、效能和權(quán)責(zé)全都的原則，理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤管理體制，建立健全后勤的各項(xiàng)

7、規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)，建立嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，建立責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理機(jī)制。做到以制度抓落實(shí)，以制度求提高，以制度促進(jìn)展，嚴(yán)格規(guī)范后勤管理。規(guī)章制度是實(shí)施后勤規(guī)范化管理的依據(jù)，要依據(jù)要求對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，明確后勤規(guī)范化管理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制度、方法原則等，為后勤管理的順當(dāng)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。要從實(shí)際狀況動(dòng)身，形成符合實(shí)際的、更加規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使后勤工作都有據(jù)可依，有章可循。同時(shí)，還要對(duì)規(guī)章制度的空白進(jìn)行補(bǔ)充，重點(diǎn)查找在后勤規(guī)章制度落實(shí)過程中存在的問題和不足，分析爭辯符合自身實(shí)際的進(jìn)展之路，切實(shí)從制度上規(guī)范了后勤保障管理。另外，以全面落實(shí)后勤規(guī)范考核實(shí)施細(xì)則為抓手，在重點(diǎn)考核各項(xiàng)后勤程序規(guī)范程度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)后勤保障質(zhì)量和效益的考核，提高對(duì)保障結(jié)果、質(zhì)量和效益的考核分值比例，并將考核結(jié)果與落實(shí)保障政策、解決困難問題、增加家底經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容結(jié)合起來，與推動(dòng)后勤規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，與提高后勤綜合保障力量結(jié)合起來，逐步完善后勤各項(xiàng)管理制度。3.以規(guī)范化管理管理為要求，提升后勤服務(wù)保障力量。加強(qiáng)規(guī)范化管理。依據(jù)“輕重緩急、量入為出”和“保生活、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保中心、保建設(shè)、保進(jìn)展”的保障原則，加大推動(dòng)財(cái)務(wù)公開力度，細(xì)化選購和送貨程序，提高經(jīng)費(fèi)使用的透亮度。完善現(xiàn)有選購制度的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立起一套統(tǒng)一管理、分工明確、監(jiān)督得力、順